Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Сергей (Черкаси)
22 серп 2020 14:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.46 Мбіт/c
Upload:
93.88 Мбіт/c
Договір:
52118
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Живу в городе Черкассы (Юго-Западный район), подключён к данному провайдеру уже около десяти лет. - Очень хорошая скорость - честные 100 Мбит/с вне зависимости от времени суток (Маршрутизатор: Keenetic Giga KN-1010). - Превосходная стабильность - внезапных отключений интернета за всё это время было от силы раза два-три, что весьма удивительно. Большинство тех. работ происходит в ночное время, о чём на сайте заблаговременно предупреждается. - Отличная техподдержка (но с некоторыми замечаниями) - честно говоря, поводов обращаться в поддержку было не много, в большинстве случаев это была проблема с разъёмом входящего кабеля, который уже от времени, видимо, совсем расслабился. Оставил заявку, на следующий день пришёл мастер и переобжал кабель. Проблема хлипкости разъёма ушла в принципе, когда я (во время ремонта в квартире) из кабеля сделал ethernet-розетку. Также возникали вопросы по способу подключения устройств к интернету, и чтобы не мучить тех. поддержку иллюстрациями на пальцах, я решил поинтересоваться на форуме провайдера, дабы уже там всё подробно описать со схемой того, как я хочу всё это подключить. Буквально на следующий день (если не в тот же) мне перезвонили насчёт этой темы и дали ответы на все интересующие меня вопросы. Те самые замечания возникают тогда, когда забываешь заплатить за интернет и он, естественно, выключается, но вся суть в том, что пока не переподключишься к интернету (ребут роутера или отключить-подключить кабель) страница с уведомлением об окончании средств не появится. Производишь вышеуказанные манипуляции, появляется ограниченное интернет-подключение и теперь уже при вводе любого ресурса Маклаута появляется страница с уведомлением об окончании средств и возможные действия: КРЕДИТ (до трёх дней, один раз в месяц) - очень удобная вещь, когда денег на карте нет, а интернет нужен, ОПЛАТА (банковской картой через tachcard). Но бывает и такое, что сессия по какой-то причине некорректно закрывается и интернет становится полностью недоступным что бы ты уже не делал. Выход прост - звонить в тех. поддержку (она круглосуточная) и столкнуться с тем фактом, что интернет включат только утром, так как ночная тех. поддержка по какой-то причине не может закрыть старую, а после открыть новую сессию. Оператор сообщит, что он сформировал заявку и "техники" утром восстановят подключение. Возможно я ошибаюсь, но никаких специфических действий для завершения старой и начала новой сессии не требуется. Это вполне мог бы сделать сам пользователь из личного кабинета (тем более, что страница с историей открытия-закрытия сессий в личном кабинете есть). Это вроде бы не критично, но для тех, кто частенько работает с компьютером ночью может быть неприятно. Если не забывать вовремя заплатить за интернет, то такая проблема скорее всего не возникнет в принципе. Вот эти единичные моменты - это такая крайне небольшая ложечка дёгтя в цистерне мёда. (Сразу оговорюсь, что это мои ощущения от данного провайдера. Как обстоят дела с подключением в других населённых пунктах - представляю слабо.). - Удобное приложение для смартфона (под Android и IOS) - Весь личный кабинет у тебя смартфоне (и даже чуточку больше). Есть напоминание об окончании средств для тех, кто вспоминает об оплате интернета только на моменте его отключения. Заплатить за интернет тоже можно с приложения. - Много различных дополнительных сервисов и услуг - Очень удобный сайт с фильмами и сериалами, играми и прочим развлекательным контентом. IPTV, Домофоны, кабельное аналоговое/цифровое ТВ, статический IP-адрес. - Вполне приемлемая цена. В целом очень доволен. Минусы есть, но в моей ситуации они не без моей вины и в порядке исключения, на общее впечатление за 10 лет они в целом не влияют.
Анонім (Черкаси)
25 вер 2018 22:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С самого начала опыт отношений с провайдером крайне негативный. Несколько месяцев назад во время ремонта квартиры пришлось обратиться в эту компанию для прокладки кабеля (как оказалось, в доме другого нет в принципе). В абонотделе красиво расписали некий план, который полгода бесплатно гарантирует Интернет. На вопрос - вы ведь понимаете, что у меня ремонт и я не смогу сразу "насладиться преимуществами" Вашего предложения, меня заверили, что потом, когда ремонт завершится и мастер придет подключит кабель, все будет ок. Спустя 5,5 месяцев после этого пришло время вызвать мастера. Пришел человек, обжал кабель, настроил доступ - все хорошо. Но вот незадачка - оказывается срок бесплатного сыра заканчивается. По телефону в абонотделе сказали: "у вас еще 16 бесплатных дней". Иду в контору, напоминаю о том, что я их услугой не пользовался до вчерашнего дня. Они прекрасно в этом осведомлены. Следовательно, акция на меня не распространялась по определению. Естественно, у девочек за стойкой круглые глаза: не - очень даже распространялась. Мол, ваши проблемы, что ремонт закончили не за день... Что мы имеем в сухом остатке? Компания-монополист в новом доме прекрасно осведомлена, что энный процент пользователей, затеявших ремонт, не сможет пользоваться акционным предложением, которое они так красиво преподносят. То есть, идет подмена понятий. Фактически - скрытое мошенничество. По факту - я заплатил сто грн., чтобы получить 16 дней бесплатного Интернета. То есть, в два раза дороже, чем за полный месяц! У представителей этой компании понятия, что клиент всегда прав, что существует индивидуальный подход к клиенту, что есть социально-ответственное поведение субъекта хозяйствования, напрочь отсутствует. "Мы вам предлагаем акцию, которой вы воспользоваться очевидно не сумеете, но нам на это наплевать". Наплевать в таком случае и нам - клиентам на вас с большой горки. Нормальная, уважающая себя компания борется за каждого клиента, учитывает все его потребности и желания, пытается найти некий компромиссный вариант сотрудничества, но вам это, господа провайдеры, не ведомо. Местечковый, уездный уровень вашего бизнес-мышления этот случай продемонстрировал как нельзя лучше. Категорически не рекомендую сейчас и в будущем!
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день, просьба написать Ваш контактный номер телефона на почту [email protected], мы с Вами свяжемся и попробуем решить проблему с которой Вы столкнулись.
Алексей (Черкаси)
28 лист 2019 16:41
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пинг вырос на московские сервера почти в два раза.19.11.2019 была подана заявка на уменьшение пинга на московские сервера, так как пинг вырос с 23–25 мс до 37–45 мс почти в два раза, также была сделана трассировка маршрутов и выслана на почту [email protected], потом еще была выслана трассировка где скачки пинга доходили до 234 мс, в связи с чем играть на московских игровых серверах стало не комфортно из за постоянных лагов, после подачи заявки была прислана отписка, что они ждут ответа от внешнего провайдера, также звонил ихний работник Александр и сказал тоже самое, а также на мой вопрос почему был ранее пинг 23 -25, а сейчас вырос почти в два раза 37–45 внятного ответа, я не получил, далее я сказал что у конкурентов а именном у "Киевстара" и "Воли" пинг составляет на московские сервера 22- 25 мс у "Киевстара" вообще со Львова пинг 25 мс, услышал ответ, что у них наверное напрямую маршрут, а нам то есть провайдеру "McLaut", это не нужно, а именно прямой маршрут который был ранее на "McLaut" с нормальным пингом. С моей стороны, как клиента была обнаружена проблема которая делает данного провайдера не конкурентным перед его конкурентами, но реакции от данного провайдера нету до сих пор, пинг как был 37 -45мс, так и остался, поэтому для тех, кто играет на московских серверах не рекомендую данного провайдера из за постоянных лагов на данных серверах. Более того, года 4 назад была такая же проблема и ее устранили за два часа. К сожалению служба поддержки клиентов провайдера не хочет заниматься данным вопросом.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день, c Вами связывался наш технический администратор, и объяснил что вопрос, с которым Вы обратились от провайдера не зависит. Мы ведем переписку с операторами за которыми находятся данные сервера.
Дмитрий (Черкаси)
15 трав 2015 20:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
После перевода на новый тариф с 20.04.15 года со скоростью 100 Мбит/с, скорость моего интернета не превышает и 10 Мбит/с. 14 мая позвонил по телефону техподдержки и попросил направить мастера на оговоренное время (20:00, 15.05.15 г) дабы исправить это досадное недоразумение. Придя 15.05.15 домой в 19:40, увидел записку, текст которой гласил следующее: "Mclaut Перезвоните в техподдержку 520-520". Текст написал, как был. Звоню в пресловутую техподдержку. Говорят, мол, не смогли с вами связаться. Мастер занят и мы можем записать вас только на завтра. Странно. Я думал, что время оговаривается для того, чтоб обе стороны могли вовремя подойти и решить некую задачу. Странно, что некоторые люди приходят на час или два раньше, думая, что уже 20:00 и т.д. Вариантов может быть масса. Но я не думал, что просил мастера придти 15.05.15 для того, чтоб он пришёл 16.05.15. Или, может, я что-то неправильно понимаю. Но мне кажется, что 15.05 и 16.05 немного разные дни. Или это была разминка перед предстоящей работой? Тогда, нужно было предупредить, что вызывая мастера на 15.05 нужно иметь ввиду, что он придёт только 16.05. Очень жаль, что подобные моменты немного портят впечатление о компании. До этой оказий проблем никогда не было, всё решалось быстро и чётко. Будем надеяться, что это все же разовое недоразумение и подобное, скорей, исключение нежели правило. Всех благ и удачи, дорогие друзья.
Володимир (Черкаси)
05 черв 2018 21:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго дня. Як корінний житель міста Черкаси, можу з впевненістю сказати, що компанія McLaut є найкращим передовим провайдером Черкаської області, користуюсь послугами вже 5 років, дуже задоволений, ніколи не виникало проблемних ситуацій, працівники компанії завжди вчасно та якісно виконують свою роботу, безкоштовна цілодобова технічна підтримка, швидкість інтернет завжди радує, користуюсь через роутер Netis 2710, підключив IPTV на Full HD телевізор SONY, все працює без проблем, звертався на технічну підтримку для консультації, майстер прийшов вчасно, заміряв швидкість по кабелю від роутера, показники були 94 Мбит/с, та перевірив роботу wi-fi мережі на двох діапазонах, на частоті 2.4Ггц швидкість буда 50-70 Мбит/с, на 5Ггц швидкість передавалась від 75 до 94 Мбит/с, порекомендували підключити телевізор кабелем, для стабільної роботи домашньої мережі. Дуже задоволений системою оплати, контролювати баланс через кабінет користувача елементарно просто. Дуже вдячний компанії McLaut за безкоштовний wi-fi в межах міста, дуже зручно. Користувався всіма провайдерами міста (київстар, мегас, воля та ін.), ніде немає такого якісного надання послуг та швидкого реагування на звернення абонента! Всім рекомендую даного провайдера! Дуже якісне надання телекомунікаційних послуг. 5+.
Артем (Черкаси)
14 вер 2015 00:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
. Загрузка — 92 Мбит/c, отдача — 86 Мбит/c. Ноут летает. Сейчас тоже. После нового тарифного плана были проблемы со скоростью, загрузка не превышала 25 Мбит/c, отдача и того меньше, максимум 4 Мбит/c. Оказалось я неправильно настроил сеть в Панель управления. Также влияет на скорость настройки в Администрировании, если неправильные настройки в службах которые отвечают за инет, высокой скорости вам не видеть. Старайтесь выставить протокол IP-v6 — это самая поздняя версия IP-протоколов и предупрежу если самостоятельно будите настраивать службы или соединения инета внимательно смотрите чтоб вы не дали согласия доступа злоумышленникам.Александр (Черкаси)
19 квіт 2021 11:00
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Здравствуйте, в субботу обратился в службу поддержки. Я поменял в личном кабинете свой пароль для входа и подтвердил его. Но зайти по новому так и не смог. Звонил раза 3 и общался с разными операторами. В итоге, пароль будет смене аж в понедельник. Спрашиваю пароль будет сменен такой какой я вводил? Ответ: да. В итоге, приходит смс о смене пароля но не на тот который я поменял, а тот который они решили сделать самим. И теперь каждый может войти в мой личный кабинет. Вот скажите, это нормально?! ЗАЧЕМ НУЖНА БЫЛА СМЕНА ПАРОЛЯ? если я сам не могу его поменять? А вы смс пишете и создаете новый пароль? Скорость всегда разная, бывают дни что ты по проводу подключен, что по вай фай - скорость падает до 5-15 Мбит/с. Простите конечно меня, но это ужасно, когда даже пароль меняет компания. Представьте когда меняешь пароль к почте, а тебе приходит пароль уже совершенно другой. Данная проблема была у моих родителей дома - по счету 1693.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Данный сайт не мониторится сотрудниками компании. На будущее, если у Вас есть вопросы - просьба обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520.
Юлия (Черкаси)
19 груд 2018 22:23
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь больше года. Хороший сервис, поддержка, супер что есть услуга "кредит", очень выручает. Чего хотелось бы: 1) когда приходят на устранение проблемы - хорошо бы было иметь свои девайсы, так как если ты работаешь из дома, и у тебя один лаптоп, то отдавать для манипуляций свой комп не очень то правильно. 2) не продавайте (а вы, пользователи) НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ у Маклаут РОУТЕРЫ. Особенно NETIS. Продали говно, ходили их поддержка через день, забрали на тест, выдали свой, на их тестовом TP Link все хорошо, принесли назад - опять за один Скайп колл 40 минутный 4 раза выбивало. Купила нормальный роутер TP link, все хорошо. Но осадок за тот роутер и не признание своих ошибок продавцом/провайдером все же остался. Рекомендую как провайдера, но не как продавца роутеров.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Доброго дня. Повідомляємо,що на сьогоднішній день, на ринку мережевого обладнання в наявності маршрутизатори (роутери) за помірними цінами та «лояльними» умовами їх придбання. При наявності у абонента відповідного мережевого обладнання, співробітники компанії McLaut в найкоротший термін виконаються роботи по встановленню та налаштуванню маршрутизатора (роутера), а також підключення нових ПК та інших гаджетів до мережі Інтернет.
Під час експлуатації WI-FI роутера обов'язково треба враховувати вимоги завода - виробника по експлуатації виробу, в частині транспортування, зберігання, та експлуатації виробу; не тримання виробу біля джерел тепла, вогню та вологи; не піддавання його впливу підвищених температур і прямих сонячних променів; уникнення наявності закритих отворів на виробі; звільнення мінімального простору від 10 см навколо виробу для розсіювання тепла; вимкнення виробу під час грози та від’єднання всіх кабелів, підключених до нього; необхідності очищення виробу від забруднень та обовязкового заземленння приладу.
Сергей (Черкаси)
09 трав 2021 23:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
80.32 Мбіт/c
Upload:
58.89 Мбіт/c
Договір:
71014
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вижу много негативных отзывов по поводу скорости. У меня 100 Мбит/с, по разным тестам среднее это входящее 80-87 Мбит/с, исходящее 75-85 Мбит/с. Конечно на 100 и не надеялся, ведь есть куча факторов.... И антивирус, и разные расширения. И скачивание должно быть в пределах 12 Мбит/с, но больше 9-ти не прыгало. У "Воля" из которой я перепрыгнул сюда, всё-же чуть по-шустрее. Но если ты хочешь ускорить немного интернет, то есть пару настроек в Windows, которые я могу подсказать, они есть и в инете, просто не лениться и загуглить свой вопрос. Всё очень просто. Проделал вчера эти настройки и всё сейчас довольно шустренько. И фильмы, и футбол онлайн без проблем с учётом, что ноут старенький и не мощный. Так, что всё в твоих руках и мозгах. Всем удачи.
Татьяна (Черкаси)
05 лип 2021 14:02
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Маклауд самая ужасная интернет компания на Украине, не профессионалы. Не советую никому подключаться к Маклауд. Не выполняют свои профессиональные обязанности. Никакой помощи. Я отказалась от пакета Все вместе, интернет и мобильнмй связь, мне сказали, что отключили. Но, оказалось, что никто не отключал. Когда я пополнила счет, оказалось, что мне не подключили интернет, потому что у меня пакет Все вместе, я звонила 3 операторам, все они не помогли мне, сказали что я должна ждать свою очередь, в итоге я потеряла работу, из-за компании, которая сказала, что они отключили меня от пакета Все вместе, но на самом деле ничего не сделали. Не подключайтесь к Маклауд, будете иметь большие проблемы, и никто Вам не поможет и ничто не сделает.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Черкаси)
12 черв 2017 18:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Здравствуйте! Итак, по скорости Download 4.87 Мбит/c // Upload 4.07 Мбит/c. Значительно отличается от заявленного в договоре (даже на телефоне быстрее). Интернет постоянно "прыгает" - сбрасывается на пару минут, а потом молодец. Дополнительные услуги. Предоставляет ли провайдер дополнительные услуги (IPTV, локальные ресурсы, игровые сервера)? - Мой ответ "нет", т.к. на man.ck.ua уже хр**ову тучу времени проводятся тех. работы и рекомендуют зайти позже и следовательно эта услуга по факту не предоставляется провайдером. В графе "рекомендую/не рекомендую" нужно расширить перечень, т.к. для меня лично нету подходящего ответа, но скорее да чем нет (хотя "да" лидирует с очень небольшим отрывом).
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. Данное сообщение Вы написали через VPN или прокси-сервер, в таком случае Ваш трафик ходит через другие страны. Отключите VPN и проверьте скорость. Если у Вас есть проблемы с интернетом обратитесь с службу технической поддержки компании McLaut, будет моментальная реакция. Номера телефонов: +38 (093/050/096/097) 0-520-520 , вызов мастера бесплатный.
Відгук залишений з IP адреси провайдера BITPRO BITPRO as
Олександ Бездомний (Черкаси)
25 лип 2016 19:37
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Намою думку, найкращий провайдер в Черкасах та і в області. Сам користуюсь ним вже 7 років, задоволений всім. Друзі користуються ним в Каневі, також говорять, що кращого провайдера годі шукати. Техпідтримка працює цілодобово, завжди раді тобі допомогти. Якщо в телефонному режимі не вдається допомогти, то оформляють заявку на майстра, який підходить вже в цей день, та ще й протягом 2 годин. Для прикладу, сусіди мої користувались київстаром, так їм сказали чекайте протягом 5 робочих днів. Виклик майстра безкоштовний, та ще й після його візиту, зв'язується техпідтримка і питає, чи Вам допомогли, чи є якісь до нас ще питання чи побажання? Дійсно відчувається, що тут цінять кожного абонента. РЕКОМЕНДУЮ ЦЕЙ ПРОВАЙДЕР.
Анонім (Черкаси)
27 черв 2020 12:11
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На протязі останнього року регулярно відключають інтернет. Як пощастить - на 5-7 хвилин, а то було й на майже 5 годин відбирали. Вибачень, попереджень немає. Відшкодувань ніяких, кажуть повертають ті ганебні 4.50 якщо інтернету немає більше доби. Дівчинка дзвіночок на підтримці каже : "Ну це ж не надовгоооо". Для порівняння - в Норвегії проводили роботи і Інтернету не було з 4 до 5 години ранку. Про це заздалегідь попередили і вибачилися. І хоча в такий час в нашому районі ніхто інетом не користується і жителі підтвердили що їм від того незручностей ніяких не буде, провайдер за цілий місяць оплати не брав. Робіть висновки. І про сервіс, і про якість надання послуг, і про повагу.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Доброго дня, дякуємо за відгук. На майбутнє, якщо у Вас виникнуть проблеми с Інтернетом, будь ласка зверніться в службу технічної підтримки та замовте майстра, послуга виклик майстра - безкоштовно. Номера технічної підтримки : (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520- 520 24/7.
Аноним (Черкаси)
31 трав 2017 16:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
1. Якість біль-менш, але шифрування даних немає і відповідно експериментувати з мережею щодо шифрування, ключів і т.д. неможливо (є припущення, що користуються xADSL так як треба кожного разу підключати). Домашній Київстар в рази круче (100% оптоволокно), ще і роутер крутий дав в рахунок абонплати. Але маклаут увалив дуже круту акцію - подвоєння балансу я не втримався і перейшов. Ще у них фішечка - по трохы працюють з прилеглими містечками і з приватними будинками. Серед недоліків відзначу слаба підтримка мережевого підключення (ніяка) операційної системи Ubuntu+Windows, слабка захищеність персональної інформації абонентів (людський фактор підозрюю, можу помилятися).
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день, не понятна суть Вашего вопроса в целом. Мы не используем технологию xADSL, а используем FTTH (Fiber To Home) – оптика до дома и FTTB (Fiber To Building) – оптика до здания (строения). Для разъяснения ситуации по вашему вопросу, ожидайте с Вами свяжутся.
Игорь (Черкаси)
23 лип 2020 17:56
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С маклаудом работаю с момента появления на рынке. Скорость всегда радовала и перебоев никогда не было. Из моих обращений было только чтобы переобжать патч-корд несколько раз. Активно использую ресурс видео и сериалы. Но за последний год если не больше стало все плачевно. Скорость даже без роутера никакая, техники ни разу не смогли исправить(при том что на служебном скорость тоже показывала никакая). Ресурс умирает. Кабельное по цифре и то уже стало работать с перебоями, хотя на мытнице опять же подключился один из первых. Деньги оплачиваю стабильно, но вот качество умерло. Вероятнее всего что придется тестировать других провайдеров, если не поменяете ситуацию.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день, Вы пишите обращение с другого провайдера, для того чтоб решить Ваш вопрос необходимо обратится в службу технической поддержки которая работает круглосуточно, прошу Вас обратится с данной проблемой в нашу компанию по телефону, или написать на почту [email protected] .Номера телефонов: (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520- 520.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Юрій (Черкаси)
03 січ 2017 19:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
27.27 Мбіт/c
Upload:
15.79 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Після мого негативного відгуку вночі 28.12.16 представник техпідтримки зв'язався зі мною з самого ранку і ми домовились про прихід майстра. Майстер обновив прошивку мого роутера, відповів на всі мої запитання, дав поради по стабільній роботі смарт-тв і підказав як підключити ІРTV. Роботою техпідтримки задоволений, сьогодні навіть телефонували і питали чи все нормально працює - це приємно. За цей проміжок часу збоїв у роботі інтернету не було, швидкість достатня для роботи одночасно на декількох пристроях через WI-FI і перегляду он-лайн фільму в HD. Дякую за швидке реагування і кваліфіковану роботу. Бажаю тримати взяту планку і надалі.
Аноним (Черкаси)
01 трав 2020 01:16
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто ужас! Ваши ребята уже ТРИ раза приходили "чинить" интернет. Интернет всегда пополнен, но каждый день отключается на пару часов, с 00:00 до 6:00 практически всегда отключен. Я деньги за спасибо плачу? Приходили вчера, чинили, и да, действительно интернет перестал пропадать, зато теперь его СОВСЕМ НЕТ НОЧЬЮ. Вторую ночь сижу на телефонном интернете. Либо что-то с этим делайте, либо будем отключатся от вас. И, не у меня одной такое, как минимум у четырех знакомых такое же. Ну, это просто наглость, мало того, что такой тарифный план с такой ужасной скоростью не постижим, так еще и ночью теперь мне интернет выключают.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день, Вы пишите обращение с другого провайдера, к сожалению данный сайт не мониторится сотрудниками нашей компании, для того чтоб решить Ваш вопрос необходимо обратится в службу технической поддержки которая работает круглосуточно, прошу Вас обратится с данной проблемой в нашу компанию по телефону, или написать на почту [email protected] .Номера телефонов: (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520- 520.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Ирина (Черкаси)
06 лют 2016 00:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
29.14 Мбіт/c
Upload:
22.84 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Где обещанные 100 Мбит/с? Почему техподдержка предлагает проверять скорость соединения по скачиванию через торрент, а не другими спец програмами? И говорит, что 4 Кбит/с — это примерно равно 80 Мбит/с???? Вообще-то 4 Кбит/с = 0.00391 Мбит/с. И еще большущий минус провайдеру по поводу акции. Сообщение об окончании выложили за 5 минут до ее окончания (23.55). Надо слово держать и марку, либо предварительно думать, прежде чем предлагать клиентам акции, подсчитать плюсы и минусы. Наверное поспешила рекомендовать этого провайдера, но исправить уже не получится. К тому же скоро будет в Черкассах еще один провайдер...
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день, изучив историю Ваших обращений, мастер к Вам приходил 6.02.2016 и объяснил что с параметрами Вашего компьютера получить скорость по тарифу нельзя. Советуем Вам обратится в сервисный центр для более точной диагностики Вашего компьютера.
Григорій Калина (Черкаси)
06 черв 2018 21:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
28.54 Мбіт/c
Upload:
13.39 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую цей провайдер. Користуюсь ним майже 6 років, ніколи не виникало проблем, техпідтримка завжди допоможе, дуже компетентні і кваліфіковані спеціалісти. Швидкість по кабелю 98 Мбит/с, по вайфай, нажаль, менше, але це питання не до провайдера, роутеру 5 років і він морально вже застарів, більше 30 Мбит/с з нього не вижмеш. Прийшов технічний спеціаліст протягом 30 хв, хоча говорили чекать протягом 2 годин, охайно одягнений, з усмішкою (приємно дивиться), все пояснив, порекомендував роутер, який краще підийде в мою квартиру. Та ще й не взяв ніяких коштів, навіть “на чай” взять не захотів. МОЛОДЦІ 5 балів.
Анонім (Черкаси)
27 вер 2018 16:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В продолжение последнего комментария... Состоялся предментный телефонный разговор с представителем компании. Несмотря на определенные разногласия, стороны все же пришли к некоему компромиссу. Сотрудник пообещал, что о моей ситуации начальство компании будет уведомлено. Ему решать, проявлять ли индивидуальный подход к такому "требовательному" клиенту. Сложно сказать, чем все это закончится. Впрочем, я ни на что не рассчитываю. Однако должен признать, что с реакцией у Маклаута все в порядке. Она практически молниеносная. Это бесспорно. Таким могут похвастаться далеко не все операторы Интернет-связи.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг