Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 3.5 із 5
відгуків: 397
рекомендують: 212 чол
не рекомендують: 185 чол
ТОВ "Маклаут-Інвест"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Ватутіне)
02 лист 2015 07:28
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.03 Мбіт/c
Upload:
4.19 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плохое качество интернета и обслуживание абонентов. Служба техподдержки не выдерживает критики.
Александр Викторович (Черкаси)
15 січ 2016 13:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Акция "Обмани Клиента" приостановлена по техническим причинам, извините что не всех. Лицо то потеряли. Раньше был доволен провайдером, а теперь как-то запашок от вас не из приятных. Не солидно людей обижать, кто-то из них в этой Акции действительно нуждался и не успел в связи с денежным изобилием. Слава МАКЛАУТУ! Не верю!
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
"Добрый день, акцию ""360 грн. на год"" отменили по техническим причинам, в условиях акции было написано, что провайдер оставляет за собой право досрочно остановить акцию. На сегодняшний день действует акция ""Приведи Друга"" - получи в подарок* 100 грн. С деталями этой акции Вы можете ознакомиться на сайте http://mclaut.com/vesna_z_druzyami Следите за новостями на фейсбук и на официальном сайте компании McLaut для того, что бы быть в курсе актуальных акций. "
Ирина (Черкаси)
06 лют 2016 00:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
29.14 Мбіт/c
Upload:
22.84 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Где обещанные 100 Мбит/с? Почему техподдержка предлагает проверять скорость соединения по скачиванию через торрент, а не другими спец програмами? И говорит, что 4 Кбит/с — это примерно равно 80 Мбит/с???? Вообще-то 4 Кбит/с = 0.00391 Мбит/с. И еще большущий минус провайдеру по поводу акции. Сообщение об окончании выложили за 5 минут до ее окончания (23.55). Надо слово держать и марку, либо предварительно думать, прежде чем предлагать клиентам акции, подсчитать плюсы и минусы. Наверное поспешила рекомендовать этого провайдера, но исправить уже не получится. К тому же скоро будет в Черкассах еще один провайдер...
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день, изучив историю Ваших обращений, мастер к Вам приходил 6.02.2016 и объяснил что с параметрами Вашего компьютера получить скорость по тарифу нельзя. Советуем Вам обратится в сервисный центр для более точной диагностики Вашего компьютера.
Аноним (Черкаси)
19 лист 2016 19:14
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Download:
22.79 Мбіт/c
Upload:
30.08 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
После укртелекома скорость больше. Но не та, что было обещено до 100 Мбит/с. 25-30 Мбит/с - это далеко не 100 Мбит/с. Обещено, но нет.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению я не вижу Ваших обращений к нам на техническую службу по проблема с интернетом с момента подключения. Если у Вас наблюдаются проблемы со скоростью, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (067/050/093) 146-2-999 , вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Аноним (Черкаси)
11 січ 2017 21:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
89.11 Мбіт/c
Upload:
88.55 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Тестировал скорость по Wi-Fi. Очень доволен провайдером. Скорость по тарифу, все замечательно. McLaut - лучший!!!
Алексей (Черкаси)
28 січ 2017 11:11
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
91.27 Мбіт/c
Upload:
88.83 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вернулся с Германий в сентябре и столкнулся с тем что у Маклауда стал отвратительный интернет чем был раньше. Все это время постоянно какие то проблемы. То пропадает интернет совсем, то очень низкая скорость вернее отвратительная и это не только у меня. Многие мой друзья жалуются на то что у Маклауда отвратительная скорость.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению я не вижу Ваших обращений к нам на техническую службу по проблема с интернетом. Если у Вас наблюдаются проблемы просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (093/050/096/097) 0-520-520 , вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Анонім (Черкаси)
05 черв 2017 17:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.83 Мбіт/c
Upload:
94.07 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый лучший провайдер в городе. Подключен к нему, практически, с самого начала. Всякие киевстары, которые приходили и просили переподключится к ним, были посланы куда подальше.
Дмитро (Сміла)
12 лип 2018 12:07
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Працюю як корпоративний клієнт. Іноді не користуюсь - повністю відключаю від мережі усе устаткування хоча й оплату здійснюю повністю. У минулому місяці не зробив передоплату за липень, зрозуміло що мене відключили. Оплатив лише 4 числа. Зараз отримав рахунок на серпень й що побачив - перерахунку за дні коли був відімкнений - не має. Написав у бухгалтерію про це - повна відморозка - про перерахунок й не згадують. Тому вважаю що це виглядає як звичайне дрібне шахрайство. Так мабуть Маклаут з усіма абонентами поводиться? Тому мабуть не варто сподіватися на високий рейтинг.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрий день. Враховуючи положення чинного законодавства у сфері телекомунікацій, поняття абонентна плата визначено, як фіксований платіж, який може встановлювати оператор телекомунікацій для абонента за доступ на постійній основі до своєї телекомунікаційної мережі незалежно від факту отримання послуг (стаття 1 Закону України «Про телекомунікації» від 18.11.2003 № 1280-IV). Пунктом 3 Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11 квітня 2012 р. № 295 ,визначено загальне поняття договору про надання послуг, як правочин, що укладений між споживачем і оператором, провайдером, за яким оператор, провайдер зобов’язується на замовлення споживача надавати послуги, а споживач - їх оплачувати (якщо інше не передбачено договором). Договором про надання послуг доступу до мережі Інтернет визначено, що з урахуванням положень чинного законодавства у сфері телекомунікацій, в розумінні даного правочину Абонентна плата – це фіксований платіж, який може встановлювати Провайдер для Споживача за доступ до телекомунікаційної мережі Провайдера, незалежно від факту отримання послуг на постійній основі у відповідності до тарифного плану (тарифу) та додаткових послуг обраних Споживачем. Пунктом 38 Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11 квітня 2012 р. № 295 визначено обов’язок Споживача телекомунікаційних послуг виконувати умови договору, в тому числі своєчасно оплачувати отримані послуги. Пунктом 39 даного Порядку визначено обов’язок Провайдера/Опертора скорочувати перелік послуг у разі відсутності коштів на особовому рахунку абонента або досягнення визначеної договором суми (за наявності технічної можливості), крім послуг, які надані абоненту на певний період згідно з умовами тарифного плану.
Аноним (Черкаси)
04 лист 2018 18:03
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В декабре 2017 предложена годовая предоплата 2018 г 27.10.18 был отключен. Менеджер объяснил, что с 1 января 2018 повысились тарифы. Покупаешь мебель в кредит, цена не меняется. Безобразие, будем менять провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Уважаемый абонент, у всех акций, которые предоставляет компания McLaut своим абонентам, есть условия, которые размещены на официальном сайте компании www.mclaut.com. По условиям акции, которой Вы воспользовались, предлагалась оплата не за год пользования, а +25% к сумме пополнения. На будущее, читайте условия перед тем как участвовать в акционных предложениях.
Євген (Черкаси)
13 бер 2019 20:31
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую. Ціна швидкості інтернету не відповідає. Дуже часто пропадає інтернет. Неодноразово звертався в техпідтримку проблему не вирішили. Швидкість дуже низька Download 5.82 Мбит/c
Upload 8.07 Мбит/c і це в кращому випадку.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. К сожалению, я не вижу Ваших обращений в техническую службу с данным вопросом. Если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Анонім (Черкаси)
19 бер 2019 13:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший провайдер в Черкасах. Швидкість інтернету просто найгірша, яку я бачив. Половину сайтів не запускається. Про онлайн-ігри взагалі мовчу... Дуже часто пінг піднімається до 1000 мс.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрий день. На швидкість інтернету можуть вплинути кілька факторів. На жаль, я не бачу Ваших звернень в технічну службу з даним питанням. Якщо у Вас спостерігаються проблеми з інтернетом, прохання надалі звертатися в службу технічної підтримки компанії McLaut за номерами телефонів: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 або (0472) 520- 520, виклик майстра безкоштовний. Найближчим часом з Вами зв'яжеться наш фахівець з технічного обслуговування.
Анонім (Черкаси)
22 бер 2019 14:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже писав відгук про цього провайдера. Найгірший провайдер в Черкасах. Швидкість інтернету просто найгірша, яку я бачив. Половину сайтів не запускається. Про онлайн-ігри взагалі мовчу... Дуже часто пінг піднімається до 1000 мс. Через декілька днів після написання цього відгуку все стало у три рази гірше, у мене цілими днями то з'являвся інтернет-зв'язок то зникав. Просто хочу уберегти вас від цього жаху! Ніколи не користуйтесь послугами інтернет-зв'язку від маклаут, просто збережіть свої нерви.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Доброго дня, на жаль, даний сайт не моніториться співробітниками нашої компанії. Для того, щоб вирішити питання чи проблему рекомендуємо звератись в колл-центр компанії, який працює цілодобово, таким чином, ми будемо бачити що у Вас є проблема, та будемо вживати всіх необхідних заходів для її вирішення.Номера телефонів: (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 або (0472) 520- 520.
Аноним (Черкаси)
17 квіт 2019 18:08
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.03 Мбіт/c
Upload:
79.13 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не стабільний інтернет, не рекомендую, ціна за такий інтернет того не стоїть, взагалі не понімаю чого його так багато в Черкасах.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрий день. На швидкість інтернету можуть вплинути кілька факторів. На жаль, я не бачу Ваших звернень в технічну службу з даним питанням. Якщо у Вас спостерігаються проблеми з інтернетом, прохання надалі звертатися в службу технічної підтримки компанії McLaut за номерами телефонів: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 або (0472) 520- 520, виклик майстра безкоштовний. Наш фахівець телефонував людині на яку зареєстрован обліковий запис, ця людина повідомила, що скарг не писала, і проблем з інтернетом не має. Прошу Вас звернутись на технічну підтримку.
Славік (Чорнобай)
29 трав 2019 11:24
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
9.95 Мбіт/c
Upload:
10.81 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ціна завищена, як мінімум, у 2 рази. (За 10 Мбіт/с + IPTV = 234 грн/30 днів). Необхідно подвоїти швидкість інтернету, або ж знизити тариф! А так - це дорого!...
Аноним (Сміла)
05 лип 2019 06:42
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.12 Мбіт/c
Upload:
0.06 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ещё год назад был очень доволен качеством интернета, но последнее время, всё чаще приходится пользоваться мобильным интернетом. Думал может у меня с телефоном проблемы и wifi теряет, а оказалось что у многих такая же проблема...
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Доброго дня! Бачимо, що Ви вже звернулись до технічної підтримки з приводу данного питання. Ваша заявка вже закрита, а це означає, що проблему вирішено! Якщо знов будуть проблеми, радимо одразу звертатись до call-центру - 096/097/050/099/063/073/093 0-520-520 - ЦІЛОДОБОВО!
Анонім (Чорнобай)
21 лип 2019 00:01
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.17 Мбіт/c
Upload:
0.64 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Що із швидкістю?! Грати по мережі немоливо!... Це якийсь брєд за 238 грн/міс (10 Мбіт/с). Хотілось, щоб за ці кошти хоча б 20 Мбіт/с було! Дорогого капєц... Та ще й глюки якісь, як зараз...
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Доброго дня! Бачимо, що Ви вже звернулись до технічної підтримки з приводу данного питання. Ваша заявка вже закрита, а це означає, що проблему вирішено! Якщо знов будуть проблеми, радимо одразу звертатись до call-центру - 096/097/050/099/063/073/093 0-520-520 - ЦІЛОДОБОВО!
Аноним (Черкаси)
22 лист 2019 11:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Прошло 3 месяца с перевода на их новое принудительное IPoE. Соединение рвет постоянно... :(
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день, к сожалению я не вижу Ваших обращений на техническую поддержку. На скорость интернета могут повлиять несколько факторов. Если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Максим (Черкаси)
02 груд 2019 23:38
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго времени суток последняя неделя практически всегда скорость 10-20 Мбит/с каналы не грузятся.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день, к сожалению данный сайт не мониторится сотрудниками нашей компании, для того чтоб решить Ваш вопрос необходимо обратится в службу технической поддержки котрая работает круглосуточно, прошу Вас обратится с данной пробленой в нашу компанию по телефону, или написать на почту [email protected] .Номера телефонов: (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 або (0472) 520- 520.
Светлана (Черкаси)
29 січ 2020 11:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь больше 10 лет, претензий нет, так держать!!! По моему мнению - лучший в городе. Большое спасибо!
Аноним (Черкаси)
05 квіт 2020 21:40
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
34.33 Мбіт/c
Upload:
30.59 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет никакой особенно вечером не понимаю за что я только плачу деньги. Днем устраняют вечером опять ж.
Відповідь представника ТОВ "Маклаут-Інвест":
Добрый день, к сожалению я не вижу Ваших обращений на техническую поддержку. Если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг