Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Аноним (Рацево)
18 груд 2023 15:00
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
2288
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В рідкісні моменти, коли Інтернет працює, швидкість більш-менш, але таких днів було 2 за ввесь грудень, а сьогодні 18 число. Поспілкуватись з оператором майже не реально, номер або зайнятий, або просто "очікуйте на лінії", впродовж 20 хв, і все одно не підключило, або взагалі "номер не існує". Якщо вам потрібен Інтернет , щоб раз в тиждень, по можливості, подивитись прогноз погоди, то провайдер вам підходить, але якщо вам потрібно працювати дистанційно, навчатись, грати або просто давитись фільми - алден точно не ваш варіант. Повідомлення про поломки можна подивитись на сайті, але не завжди вони публікуються там, про якесь смс-сповіщення годі і сподіватись. Але гроші з рахунку успішно списуються навіть при умові, що ви залишаєте заявку на усунення неполадок і фізично не можете користуватися інтернетом.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Юрій (Хацьки)
11 лют 2023 21:37
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
41.96 Мбіт/c
Upload:
81.27 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раніше інтернет стабільно видавав швидкість скачування та завантаження 93-100 Мбит/с з рідкими короткочасними перебоями. Після введення графіків погодинних відключень кожні дві години інтернет висне 10-15 хвилин, навіть тест швидкості не запускався. Після нового року працює нестабільно, постійно підвисає і швидкості заявленої в тарифі не видає. Проблема не в мене одного, люди з селища також помітили нестабільність роботи інтернету. В розділі "Новини" на сайті провайдера нічого про це не пишуть.
Аноним (Рацево)
13 січ 2023 07:20
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Навіть зник з платежів, заплатити неможливо. Не реагують на дзвінки. Інтернет пропадає від пару годин до пари днів.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Чигирин)
08 січ 2023 09:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.7 Мбіт/c
Upload:
110.94 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость соединения очень плохая, смотреть что-то онлайн невыносимо постоянно виснет, даже перезагрузка роутера не помогает.
Анонім (Руська Поляна)
24 трав 2022 08:53
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.28 Мбіт/c
Upload:
0.06 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість за договором далеко не відповідає дійсності, а то і зовсім пропадає інтернет мабуть будемо прощатися.
Відповідь представника ІСП "Алден":
Доброго дня. В Руській Поляні у нас немає покриття і ми не надаємо ніяких послуг у вашому селищі.
Аноним (Чаплинка)
22 квіт 2022 09:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую!!! Підключення будете чекати по пів року. Вказали що підключення безкоштовне. Але! Навіть якщо ваш сусід буде підключатись, вам не підключать, поки не заплатите 500 грн за термінове підключення. Коли будете звертатись із запитанням, коли ж підключать, будуть щоразу говорить через 2 тижні, поки не пройдуть місяці.
Відповідь представника ІСП "Алден":
Доброго дня. На жаль у зв'язку с воєнним станом в Україні наші монтажні бригади працюють в посиленому режимі. Напишіть, будь ласка, свій номер телефону для узгодження дати та часу підключення до мережі інтернет в особисті повідомлення або на наш емейл [email protected]. Або зателефонуйте до нашого call-центру ще раз. Вибачте за незручності.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Чигирин)
18 груд 2021 16:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Слишком долго ждать для подключения уже жду две недели позвонил на горячую линию сказали надо ещё ждать.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Євгеній (Чигирин)
22 жовт 2021 22:28
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
4236
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Повністю незадоволений якістю послуг, інет постійно пропадає, в підтримці говорорять про стабільність, все працює стабільно, тримають клієнтів за баранів,що не можуть відрізнити проблему на лінії чи наявну проблему вдома з обладнанням. Чи я не можу зайти в налаштування роутер і подивитись чи є в мене інтернет? Ну короче, я не рекомендую, спочатку провайдер був терпимий, зараз я їбав і буду переходити на іншого. Не рекомендую категорично. Навіть відгук пиши з мобільного інету.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Андрей (Черкаси)
08 серп 2021 22:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
2288
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет стабильно пропадает раз 6 за день, в службу поддержки дозвониться не реально, этот месяц он бьет рекорды просто. Каждую ночь он пропадает, скорость скачивания 0.02 Мбит/с, замеряли спидтестом, загрузка 75 Мбит/с. Номер договора видно в профиле, можете сами проверить или я могу предоставить скриншоты.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Олександер (Кам'янка)
06 серп 2021 21:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
6 серпня користуюсь інтернетом вау 30 днів з цих днів я звонив до цих засранців дуже багато інтернету знову інтернет знову відсутній,гоніть ціх засранців з нашого міста. Вони знас роблять лохів впарюють роутори за ціною 950 гривнів ціна їх 700 гривнів, мій знакомий провів інтернет після мене через тиждень, ремонтував його двічі, вони нам скидають дірьмо а ми радіемо. Люди думайте я звязався зними, тепер буду кидати цей лохотрон!
Відповідь представника ІСП "Алден":
Доброго дня. На даний момент дійсно можуть бути перебої пов'язані з роботою інтернету. У зв'язку з ураганом який пройшов вчора по Кам'янському і Чигиринському районі пошкодило наші оптоволоконні лінії. Багато населених пунктів знеструмлено, позривало дахи з будинків. На нашому сайті в розділі новини ми повідомляємо абонентів про аварії. https://www.alden.in.ua/news/avariia-na-linii-5/ Бригади працювали вчора до 10 годин вечора і сьогодні до 12-00 дня планується повністю відновити зв'язок. На даний момент 80% ліній вже ввдновлено. Залиште свій номер ОР і ми з вами зв'яжемося для уточнення роботи Інтер нету. Вибачте за незручності
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
ОлександрАноним (Кам'янка)
03 серп 2021 11:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
5512
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
26 днів користування ітернет-провайдеров ALDen двое суток він був віддключен. Оператор говорив поломки на лінії, це літо, що буде зимою? Нерокомендую цю шарашкину контору!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Андрей (Чигирин)
29 лип 2021 09:46
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет стабильно не работает большую часть времени, а даже если работает, его скорость далеко не та, которая заявлена в договоре. При заявленной 100 Мбит/с, 2.4 гц роутер выдает всего 3-15 Мбит/с. Раньше он мог выдавать спокойно 50-60 Мбит/с. Техподдержка "работает" с 10 утра, если они, конечно, возьмут трубку. Их советы ограничиваются "перезагрузите, пополните еще, подождите" которые, естественно, не работают. Разные сотрудники говорят разную информацию по поводу тарифов и возможности подключения к ним. Один обещал перевести на другой тариф, другой утверждает что такого тарифа не существует. В общем, шарага очередная.
Відповідь представника ІСП "Алден":
Здравствуйте. Укажите пожалуйста Ваш номер Лицевого счета.
Время работы тех-поддержки:
Пн-Пт: 8:30-19:00
Сб-Нд: 9:00-18:00
В какое время вы звонили и когда?
Юлія (Чигирин)
16 черв 2021 09:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
4718
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Якість інтернету нормально. Якщо він є. А буває це ну дуже рідко! Навіть зараз я пишу з мобільного інтернету. Бо алдену тупо немає. Від слова "зовсім". По всьому місту. Не лише в мене. Таке б**во почалося днів 10 тому. І відтоді щодня по кілька годин нема інтернету. На гарячу лінію ви НІКОЛИ не додзвонитесь. Там або "зачекайте, оператор розмовляє". Або навіть виклики не йдуть. Найгірший оператор з усіх, шо в мене були!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг