Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПАО "Датагруп"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Анонім (Вишгород)
14 груд 2016 19:17
Переваги:
Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
38.02 Мбіт/c
Upload:
37.6 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет идет на 2 пк, когда один что-то качает, на другов пк играть в танки невозможно. Почему так? Как расприделить равномерно на 2 пк скорость??
Аноним (Гадяч)
13 груд 2016 21:27
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
52.06 Мбіт/c
Upload:
32.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень сильно ввели в заблуждение по поводу скорости. Во время подключения скорость зашкаливала, после пользования более трех дней скорость уменьшилась в 4 раза.
Валерия (Миколаїв)
13 груд 2016 14:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
1.15 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Наглядный пример, прошло буквально минут 20, как скорость упала снова до 0.01Мбіт/с, а пинг 3000 мс, это нормально?
Валерия (Миколаїв)
13 груд 2016 14:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.85 Мбіт/c
Upload:
4.35 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый худший провайдер что только мог быть, скорость в 2 раза меньше, чем должна быть. Интернет систематически пропадает на несколько, а то и больше дней. Поддержка никак не работает, всё что из раза в раз слышим "Ваша заявочка принята и будет передана нашим мастерам" Как итог - никто и ничего не делает. И сколько бы раз не звонили, слышим лишь одно и тоже, кормят завтраками и вешают лапшу на уши, обманывают людей. Вы считаете нормальным платить 100 гривен в месяц за 4 Мбіт/с скорости (которой по сути и нет) Просто ужас, была бы возможность - давно бы перешли на что нибудь другое. Никогда не подключайтесь сюда.
Аноним (Нікополь)
05 груд 2016 21:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.41 Мбіт/c
Upload:
20.16 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фигня, а не провайдер! Не рекомендую! Все на соплях держится! Если бы был вариант подключить что-то другое! Уже бы давно свалил бы!
Аноним (Нікополь)
05 груд 2016 21:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет часто пропадает! В техподдержку не дозвонишься! Пропадает за частую вечером, когда я с работы прихожу. :) Ну или в выходные! Почти каждые 4 дня проблемы!
ms2984 (Нікополь)
05 груд 2016 11:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
34.2 Мбіт/c
Upload:
32.96 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Норм! Меня все устраивает! Решение проблем очень быстрое со стороны техподдержки! При скорости до 1-го декабря в 20 Мбіт/с у меня доходило до 80 Мбіт/с!!! И если и были бока с их стороны то при звонке они признавали свои косяки. У этого провайдера 4 номера телефона!
Аноним (Одеса)
04 груд 2016 18:10
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
11.62 Мбіт/c
Upload:
21.38 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Проблемы связи возникают часто. А скорость. Фильм в онлайн режиме тормозит при заявленной скорости 16 Мбіт/с.
Аноним (Нікополь)
30 лист 2016 21:24
Переваги:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
1.1 Мбіт/c
Upload:
0.12 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Со скорость врут, пишут 30 Мбіт/с, в результате 1 Мбіт/с, а в этом как раз и соль. С оплатой тяжело, карточки надо покупать.
Анонім (Гадяч)
30 лист 2016 21:05
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
23.19 Мбіт/c
Upload:
16.84 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость и качество интернета не соответствуют заявленным! Регулярно зависает. Категорически не рекомендую!
Виктор (Ужгород)
28 лист 2016 22:32
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто наплевательское отношение к клиентам. Последний год качество ушло под откос. Если у вас пропал инет, значит минимум на 2-3 дня и, не дай бог, впереди праздники или выходные праздники - сразу можете плюсовать их да еще может и половину понедельника. В службе техподдержки девушек только и научили - "Вашу заявку поставили на очередь", но я так никогда не мог дождаться конца этой очереди... Один из случаев: Четверг мастера жду, в пятницу в обед появляется, покрутил в руках модем, говорит, что инет появится через 3 часа, уходит. В 17.00 я звоню и пытаюсь выяснить, почему ничего не работает, а в ответ уже пяный голос : "А уменя рабочее время закончилось. Ждите понедельника...а кроме меня никто вам ничего не сделает...В службе техподдержк Вашу заявку поставили на очередь..." Ради принципа я пытаюсь добиться в оплате минусовать дни без интернета, но по иронии в обед приходит смс"...рекомендовано до сплати.."и на полную катушку. На работе у меня Укртелеком, так даже там качество на порядок лучше, даже при их неповоротливости. КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую ДАТАГРУП.
Анонім (Вінниця)
25 лист 2016 21:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.57 Мбіт/c
Upload:
0.46 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это не провайдер. Это шарлатан при больших амбициях. Интернет вырубает каждых 10 минут. Зависает постоянно. Техподдержке все равно - работает у вас интернет или нет. Главное, что бы оплата вовремя.
Аноним (Жмеринка)
18 лист 2016 10:57
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
10.71 Мбіт/c
Upload:
5.59 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не могу пока сказать ничего хорошего, плачу за 20 Мбіт/с, а получаю Download: 10.71 Мбит/c, Upload: 5.59 Мбит/c.
Аноним (Кременчук)
14 лист 2016 21:25
Переваги:
Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
27.3 Мбіт/c
Upload:
25.36 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не реагируют на звонки вообще. Чобы попасть на техпод надо потратить немало времени+услишите слово завтра+завтра и так 2-3 дня подряд роутер до сих пор не могу подключить!!
Александр ms 18652 (Нікополь)
12 лист 2016 17:41
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
13.66 Мбіт/c
Upload:
13.24 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
И это при тарифном плане 20 Мбіт/с, так что делайте выводи когда подключаете себе чп ,,Мейнстрим,,. Вот такие пироги.
Анонім (Кам'янець-Подільський)
11 лист 2016 19:27
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.22 Мбіт/c
Upload:
0.26 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ІНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕРА! Я давно вже подумував змінити провайдера,таки надумав! :) За останні 2 місяця роботи інтернету у нас більше не було його, ніж був, але плату за послуги ми платили завжди наперед. Тут як не на погоду нарікают працівники ДАТАГРУП, то електриків звинувачують (мов їх вина що не було нету 2 неділі), то кабель сантехніки пробили і т.д і т.п. Короче всі винні тільки не вони!!! Погано виконують свої обов"язки, а інколи на виклик можуть приїхати через недільку, а то й взагали забутися! ШАНОВНІ, я не розумію за що я плачу кожного місяця?
Анонім (Київ)
11 лист 2016 18:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну що ж, почну з поганого, бо хорошого тут немає. Підключитись до цього інтернет-провайдера мене змусило лише те, що живу на орендованій квартирі і договір був оформлений на це підприємство, тому вибору спочатку не було
ціна за 1 місяць користування тільки інтернетом складає 80 грн (приблизно така ж сама як в інших операторів).
Розкажу конкретно про свої проблеми з якими стикнулась за час користування інтернетом: 1) постійно ламається конектор, виклик майстра коштує 50 грн, конектор 10 грн, була ситуація, коли протягом 1 місяця конектор ламався в мене 2 рази, при цьому працівники мені порадили купити роутер, при чому ВОЛЯ дає роутер в оренду (не пам'ятаю, здається, за 0.1 грн/місяць); 2) виклик майстра це взагалі окрема тема, коли в мене в черговий раз зламався конектор, я почала дзвонити на номер, який був вказаний у договорі, дзвонила 2 рази (поки не зняло всі гроші з рахунку), за ці 2 дзвінка одне й те саме: "будь-ласка очікуйте з'єднання з оператором", проходить 5 хвилин і зв'язок закінчується, далі я вирішила піти безпосередньо в компанію, коли я прийшла, мене зустріли не зовсім привітно (так, як потрібно зустрічати клієнтів), дали мені там ще 1 номер, зателефонувавши, мені сказали поповнити особовий рахунок на 60 грн., після чого зателефонувати ще на 1 номер, я все виконала, мені сказали, що майстер прийде протягом 3 робочих днів (виклик я робила в четвер, орієнтовно понеділок-вівторок повинен був бути інтернет), дочекавшись вівторка і не дочекавшись майстра, я зателефонувала знов на цей номер, проте там мене жіночка почала переконувати, що майстер прийде протягом 5-7 робочих днів, так як зараз дуже багато викликів, я сказала, що мене це не хвилює, якщо ви казала протягом 3 робочих днів, то виконуйте, в середу нарешті прийшов майстер; 3) обслуговування: скажу відверто, не знаю можливо там є і цілком нормальні працівники, але з тими, з ким мені прийшлось стикнутись, були непривітні холодні і до роботи своєї ставляться халатно, так як і до клієнтів; 4) сам інтернет (про телебачення не буду нічого писати, оскільки користувалась тільки інтернетом) не є ідеальним, інколи зв'язок переривається (дуже рідко, але буває). Отже, вирішувати Вам, варто підключатись до цього інтернет-провайдера чи ні, але якщо ви хочете заощадити свої гроші, зберегти свої нерви, і отримати якісний продукт та обслуговування, то на жаль, я не можу рекомендувати вам ЧАО "Датагруп". Шановні працівники ЧАО "Датагруп", в вас є помилки, які слід виправляти негайно, якщо ви не хочете залишитись без клієнтів.
ціна за 1 місяць користування тільки інтернетом складає 80 грн (приблизно така ж сама як в інших операторів).
Розкажу конкретно про свої проблеми з якими стикнулась за час користування інтернетом: 1) постійно ламається конектор, виклик майстра коштує 50 грн, конектор 10 грн, була ситуація, коли протягом 1 місяця конектор ламався в мене 2 рази, при цьому працівники мені порадили купити роутер, при чому ВОЛЯ дає роутер в оренду (не пам'ятаю, здається, за 0.1 грн/місяць); 2) виклик майстра це взагалі окрема тема, коли в мене в черговий раз зламався конектор, я почала дзвонити на номер, який був вказаний у договорі, дзвонила 2 рази (поки не зняло всі гроші з рахунку), за ці 2 дзвінка одне й те саме: "будь-ласка очікуйте з'єднання з оператором", проходить 5 хвилин і зв'язок закінчується, далі я вирішила піти безпосередньо в компанію, коли я прийшла, мене зустріли не зовсім привітно (так, як потрібно зустрічати клієнтів), дали мені там ще 1 номер, зателефонувавши, мені сказали поповнити особовий рахунок на 60 грн., після чого зателефонувати ще на 1 номер, я все виконала, мені сказали, що майстер прийде протягом 3 робочих днів (виклик я робила в четвер, орієнтовно понеділок-вівторок повинен був бути інтернет), дочекавшись вівторка і не дочекавшись майстра, я зателефонувала знов на цей номер, проте там мене жіночка почала переконувати, що майстер прийде протягом 5-7 робочих днів, так як зараз дуже багато викликів, я сказала, що мене це не хвилює, якщо ви казала протягом 3 робочих днів, то виконуйте, в середу нарешті прийшов майстер; 3) обслуговування: скажу відверто, не знаю можливо там є і цілком нормальні працівники, але з тими, з ким мені прийшлось стикнутись, були непривітні холодні і до роботи своєї ставляться халатно, так як і до клієнтів; 4) сам інтернет (про телебачення не буду нічого писати, оскільки користувалась тільки інтернетом) не є ідеальним, інколи зв'язок переривається (дуже рідко, але буває). Отже, вирішувати Вам, варто підключатись до цього інтернет-провайдера чи ні, але якщо ви хочете заощадити свої гроші, зберегти свої нерви, і отримати якісний продукт та обслуговування, то на жаль, я не можу рекомендувати вам ЧАО "Датагруп". Шановні працівники ЧАО "Датагруп", в вас є помилки, які слід виправляти негайно, якщо ви не хочете залишитись без клієнтів.
Анонім (Кам'янець-Подільський)
11 лист 2016 17:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Категорично не рекомендую даного провайдера!!! Проблеми з інтернетом кожного тижня: збої швидкості. Відсутність интернета. Погане надання послуг. Обслуговування користувачів.
Виталий ms5404 (Нікополь)
10 лист 2016 20:36
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.87 Мбіт/c
Upload:
6.58 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не надо лохматить бабушку, ребята. Нормально этот сайт меряет скорость. Если есть, то есть. А если с позволения сказать "поддержка" вешает мне лапшу на уши, что дескать мой роутер виноват, и указывает, с какими серверами скорость должна быть, а с какими нет... То это уже не техподдержка, а Жванецкий какой-то. Зачем из клиента дурака пытаться делать и нервы испытывать? Сделали же, у провайдера была проблема... Надолго ли? Работать надо.
ololosh (Нікополь)
07 лист 2016 19:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Download:
25.27 Мбіт/c
Upload:
10.44 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
На этом сайте мерять-чушь собачья, так как неизвестно на какие сервера меряет, у меня к примеру больше 8 Мбіт/с подниматься вообще не должно, а показывает 25 Мбіт/с и 10 Мбит/ с. http://www.speedtest.net/ Киев? Хостинг Kyivstar - там правдивая информация. В техподдержку трудно дозвониться, но не от того, что там сидят и в потолок плюют, а от того, что поток звонков сильный, особенно при авариях, да и мастера всегда помогут решить проблему.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг