Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПАО "Датагруп"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Вінниця)
13 лют 2019 16:30
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.22 Мбіт/c
Upload:
21.84 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шейпер у них ужасный, айптв бывает смотреть не реально, переключаюсь на лайф все огонь, обратно затыки, в основном вечером, привязка к маку при подключении на порту срабатывает не всегда корректно.
Александр (Баштанка)
12 лют 2019 21:10
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.03 Мбіт/c
Upload:
10.49 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребят, что писать, просто скажу: "УДАЛЯЙТЕ ЕГО! УДАЛЯЙТЕ С УЛИЦ С КВАРТИР! ОНИ КИДАЛЬЩИКИ". Вы платите им за 60/100 Мбіт/с, а получаете максимум 2 Мбіт/с! Более того! Всегда есть потери так званых "пакетов с данными" свыше 10%!!! И звонки на техподдержку кончаются лишь фразой: "Хорошо мы приняли вашу заявку (идите нах..й)" и всё!! НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ! Я мастера уже 3 месяца жду! что б проверил и кабель, но наверное уже и себя пусть проверит, может его не существует??!! Я не то что не рекомендую его другим! Я буду ещё и говорить почему! И если дадут добро на отстрел таких вот.... бегите....!
Павел (Коростень)
11 лют 2019 22:23
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
3.66 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета пропадает последний пару месяцев, прошу проверить и исправить ситуацию. Спасибо.
Дмитричак Игорь (Вінниця)
10 лют 2019 16:51
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.63 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Почти каждый день лагает интернет, в колл-центр звоню, и регулярно получаю ответ-измерьте скорость вашего соединения...меряю...3000 мс пинг, загрузка 0,05 Мбіт/с, отдача 0,63 Мбіт/с...отвечают, что всё в рамках тарифного пакета (за 109 грн до 50 Мбіт/с). Проходит неделя, плачу абонплату, а интернета нет...захожу в личный кабинет...новые тарифы - 131 грн в месяц за до 50 Мбіт/с. Проходит еще пару дней, и опять интернета нет. То есть страница в гугле грузится по 2-3 минуты. Звоню в колл-центр, ответ...перезагрузите роутер (говорю, что перегружал), перезагрузите ноут (перегружал), может ваш ноут устаревший и не вытягивает максимальное разрешение (начинаю психовать, говорю что если ноут за штуку евро не будет вытягивать, то обращусь к производителю), получаю ответ - ваша скорость соответствует вашему тарифному плану. Спрашиваю, мол, а чего ж тогда повысили абонплату до 131 грн (ни смс, ни фига не прислали)? Ответ, в связи с удорожанием рабочей силы и оборудования, а все повышения тарифов вы должны сами отслеживать в личном кабинете в разделе новости (в этом разделе, не выделенным, таким мелким шрифтом это написано, и даже не указали на сколько поднимают этот тариф). Типа пусть для вас это будет сюрпризом. Извиняйте ДатаГруп, но буду искать себе другого провайдера. Пусть стоит дороже, но зато качественно. Достало за последние полгода, отчёты в офис печатать каждый день на телефоне. P.S. И сейчас пытаюсь третий раз перегрузить отзыв - пишет отсутствие подключения к интернет!!!
Владислав (Дніпро)
10 лют 2019 00:07
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер ШЛАК, не тратьте своё время. Очень плохой интернет, скорость нестабильная, постоянно обрывы сети.
Аноним (Нікополь)
08 лют 2019 17:43
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тормозит интернет очень сильно, видео не успевает погрузиться, в онлайн игры невозможно играть...
Ирина (Дніпро)
06 лют 2019 17:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
17.9 Мбіт/c
Upload:
10.68 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Никому не рекомендую!!!! Отвратительная работа, обслуживание, скорость никогда не соответствует тарифному плану, работа колцентра самая худшая из всех, с которыми я сталкивалась, выбирайте любого провайдера, каким бы он ни был, хуже этого не будет!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Аноним (Ніжин)
04 лют 2019 14:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.31 Мбіт/c
Upload:
0.12 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пока я пытался оставить этот отзыв прошло 15 минут как он только соизволил прогрузить его, ужасный провайдер, меняйте пока не поздно.
Аноним (Вінниця)
02 лют 2019 17:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший провайдер. В поддержке сидят олени которые функции свои и на половину не делают. Не советую этот провайдер.
Андрей (Гадяч)
01 лют 2019 19:16
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
28.88 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время очень плохой интернет-провайдер!!! Никто ни на что не реагирует!!! Интернета нет заявленной скорости нет спрашиваю за что я плачу не понятно...
Аноним (Славута)
01 лют 2019 13:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Чекання відповіді оператора більше 20 хв і такі не дочекався!!! Не рекомендую!!! В майбутньому буду змінювати оператора!!!
Валерий (Кременчук)
31 січ 2019 18:46
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
29.76 Мбіт/c
Upload:
38.85 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хуже провайдера наверное нет, контакт-центр для "галочки", сидят "куклы", которые ничего не знают и ничего решить не могут. За какие заслуги этот провайдер с февраля ещё и стоимость услуги повышает?
Аноним (Нікополь)
28 січ 2019 10:08
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.44 Мбіт/c
Upload:
31.13 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительно!!!! Постоянно пропадает интернет, скорость не соответствует тарифному плану. Категорически не рекомендую.
Аноним (Кайдаки)
26 січ 2019 09:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
23.69 Мбіт/c
Upload:
15.28 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
К сожалению, в моем доме альтернативы нет. Готов платить больше, но не за что. Служба поддержки совет не дает - это обычный колцентр для приема заявок на платный вызов специалиста.
Аноним (Кременчук)
26 січ 2019 00:38
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
1.22 Мбіт/c
Upload:
0.46 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключення на швидкості до: 60 Мбіт/с. Возможность смены тарифа заблокирована согласно условиям текущего активного тарифного плана. Буду переходить на другого оператора.
Аноним (Дніпро)
22 січ 2019 23:37
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Говно, даже сюда написал с трудом! Отключают регулярно. Пинг не игровой. Вечерами 5 минут работает и отключается. Эта организация взяла себе клиентов больше чем может обслужить.
Yourets (Вінниця)
18 січ 2019 15:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
33.12 Мбіт/c
Upload:
32.59 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Был отличнейший провайдер. И предоставление услуг и логистика, быстрая помощь при возникновении проблем, всё было отлично вплоть до 1 января 2014-го или 2015 года, точно не вспомню. Но тогда прям с первого же месяца января, как будто всё сразу перестало нормально работать. Консультацию получить стало труднее, зачастую звонят уже тогда, когда давно уже не за монитором. Деньги внёс, пока до дому дошел - уже подключили (в смысле если прозевал или ещё что), теперь нет. Я за сто гривен получаю просто смешной тарифный план - 30 Мбіт/с, в то же время сейчас контора предлагает новичкам за такие деньги, телевидение, 50-80 Мбіт/с скорость. Мне же, что бы так стало, нужно идти на офис и переподключиться наново... Какой то "Совок" попёр невообразимый. Ведь дураку понятно, что это можно сделать, как говорится "не отходя от кассы". В общем большое "к сожалению".
Аноним (Кривий Ріг)
17 січ 2019 16:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
12.32 Мбіт/c
Upload:
12.4 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость измерял на стареньком ноуте, который на ладан дышит, плюс роутер уже давно пора менять, он стал плохо раздавать. А вот на стационарном компьютере скорость всегда зашкаливает, выше той, за которою я плачу. Провайдер меня приятно порадовал, особенно отзывчивая служба поддержки и оперативное реагирование на любые затруднения. Айти Инвест я рекомендую всем, кто хочет хороший интернет. Такой, чтобы подключить и забыть, только оплачивать регулярно. С прошлым провайдером (95онлайн) проблемы были через каждые три дня - то обрывы, то технические неполадки, то еще что... Небо и земля.
Анонім (Вінниця)
15 січ 2019 17:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В загальному інтернет працює нормально і стабільно. Але у разі виникнення будь-якої проблеми, DataGroup показує себе абсолютно неспроможним її вирішити. Також відсутнє будь-яке інформування клієнтів про виконання технічних робіт. Ось наприклад сьогодні у мене раптово пропало з'єднання із мережею інтернет. Я зателефонував на гарячу лінію і повідомив про проблему. Мені сказали перезавантажити роутер і чекати дзвінка від технічних спеціалістів. Я також раптово побачив, що у нашому багатоповерховому будинку виконують роботи монтажники DataGroup. Підійшов до них і запитав чи випадково не через них у мене відсутнє з'єднання. На що мені позитивно відповіли і сказали зачекати 10 хв, адже вони вимкнули світч. І це дуже дивна ситуація як на мене, тому що: 1) Мене не проінформували про виконання технічних робіт (ні СМС, ні дзвінка). 2) Оператори мали знати (!!!) про виконання технічних робіт по даній адресі але нічого мені не повідомили під час дзвінка. 3) Я повторно зателефонуваву колл центр, задав питання перечислені вище і мені повідомили, що ІНФОРМУВАННЯ У ДАТАГРУП ВІДСУТНЄ -- ніхто ніколи не інформує клієнтів про технічні роботи. Вкрай не рекомендую даного провайдера і буду попереджувати всіх знайомих про можливі недоліки у його роботі.
Аноним (Нікополь)
14 січ 2019 17:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.88 Мбіт/c
Upload:
3.05 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто жопа, не рекомендую так как сейчас много других хороших провайдеров например киевстар, а эти уже достали.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг