Відгуки про провайдера ПрАТ "Датагруп"

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

37.03 Мбіт/c

Upload:

90.62 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорости как не было так и нет. В пятницу пришли техники, для начала исключили моё оборудование, затем заменили "джеки" на обоих концах - не помогло! Следом под раздачу попал кабель - не помогло, порты на их свиче - не помогло!!!! Я такого обалдения на лицах техников никогда не видел, потом они ушли на крышу "держать совет"! Явились минут через 40 и объявили, что где-то перекрутил оптику и что в течении 1-2-ух дней все поправят! Прошло три дня походу чуваки про меня забыли или забили! Да забыл, меня упрекнули в том, что кроме меня больше никто не жалуется, ну извините! Договор: 28157.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Родион, Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами при работе с нашим сервисом. Наши специалисты уже с вами связались и зарегистрировали новое обращение. В ближайшее время техники придут к вам для корректного восстановления услуги.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Хамят в техподдержке, загрузка страниц оставляет желать лучшего, страницы могут просто не загружаться.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Здравствуйте. Чтобы выяснить детали ситуации и помочь вам, нам необходимо знать точный адрес предоставления услуги и ваш контактный номер телефона. Пожалуйста, оставьте обращение на сайте datagroup.ua или напишите нам на почту support-team@datagroup.ua.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.46 Мбіт/c

Upload:

6.94 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это просто фантастика! С 9-го октября не могут сделать сеть! Просто жесть! Дамы и Господа НЕ ПЛАТИТЕ вперед этой конторе! Намучаетесь!

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Наши специалисты с вами связывались и сообщили, что завтра к вам придет технический работник для восстонавления услуги. Ожидайте, пожалуйста.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

16.32 Мбіт/c

Upload:

67.25 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вдогонку к вчерашнему! Вчера была подана заявка (№313647) как вы понимаете ни ответа, ни привета! В принципе уже не критично, выкатываю бабки и отключаюсь! Вот что интересно: https://drive.google.com/file/d/1cHV4IOc8Sza4VTaZ23WNC0KnKZS_KNdb/view?usp=sharing; https://drive.google.com/file/d/1g2BDxzo1JM_BR1iCwc3nBoT8hWHtc38Z/view?usp=sharing; https://drive.google.com/file/d/1B6Dodn3ovcvpOUSOvSYc0n8EheTakZ5V/view?usp=sharing; https://drive.google.com/file/d/1UsMC_ricsrMdiRe3czBcTcgonaA2krP2/view?usp=sharing. Вы не боитесь что к вам патриоты придут и разнесут пару ваших офисов, я имею ввиду контору под названием DataGroup.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Здравствуйте, Родион. За корректность работы определения алгоритмов стороннего сайта мы ответственности не несем.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

18.71 Мбіт/c

Upload:

78.81 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это просто Ужас! Пять заявок только за последний месяц! Скорости нет, пинга нет! мобильный нет лучше работает чем проводной!

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Здравствуйте, Родион. Наши специалисты неоднократно пытались с вами связаться, но вызов сбрасывался. Пожалуйста, оставьте корректные контактные данные, чтобы мы могли разобраться вашем вопросе.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

7.56 Мбіт/c

Upload:

5.22 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

7.2 / 5.4 Мбіт/с это все из 100 Мбіт/с за что плачу 165 грн. Любые попытки связаться бесполезны. Если бы не предоплата на год. Поменял бы провайдера, живу город Никополь, частный сектор.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Здравствуйте. Чтобы выяснить детали ситуации и помочь вам, нам необходимо знать точный адрес предоставления услуги и ваш контактный номер телефона. Пожалуйста, оставьте обращение на сайте datagroup.ua или напишите нам на почту support-team@datagroup.ua.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

57.49 Мбіт/c

Upload:

50.12 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Плачу за максимальный пакет а скорость упала в два раза. С оборудованием всё в порядке я в этом разбираюсь. Меня юзера со стажем перевели по скорости в студенты!!! Ганьба...

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Здравствуйте! Пожалуйста, оставьте обращение на сайте datagroup.ua или напишите нам на почту support-team@datagroup.ua, чтобы наши специалисты могли помочь вам.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Вот решил оставить отзыв. Как техподдержка скажу. Все очень просто. Вы жалуетесь на провайдера. Покупая роутер "НОВЫЙ". Ну вот что вы там пишите. Ну жалуетесь на потерю пакетов. Ну пришлите скрины на техподдержку. Что техподдержка видит. Смотрят кросс. Смотрят поток, работает стабильно. Тогда уточните. Чтобы техники могли видеть проблему. То что вы говорите, что у вас порт лег или еще что-то. Это видите только вы. Если еще и правильно смотрите. Так делают нормальные люди. Не будут линейщики к вам идти. Их задача просмотреть кросс. Стабильность подачи трафика. Они измеряют линию. Если на входе в помещение абонента стабильно. А в при подаче на роутер начинают проблемы. ТО очевидно что надо проверять узлы. Все такие умные, но просишь прислать скрин вложенным файлом, начинаются разговоры. А почему я должен, а вы мне обязаны... Короче, как техподдержка рекомендую уже в который раз. И да, львиная доля проблем - это очень некачественное оборудование и ПО. Просто приведу пример. У моей родственницы, были трудности, высокий пинг. Просто пришел, продул комп сдул пыль с видеокарты.. И о чудо... Пинг и скорость в норме. Может и вы попробуете???

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

10.31 Мбіт/c

Upload:

15.7 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не якісне покриття, інколи навіть на ютубі відео неможливо дивитись, дуже дорого за такі послуги. :)

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Андрію, Доброго дня! Будь ласка, залиште звернення на сайті datagroup.ua або напишіть нам на пошту support-team@datagroup.ua, щоб наші фахівці могли допомогти вам.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

13.22 Мбіт/c

Upload:

21 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

До смены настроек их сети на выдачу серых айпи было суппер 4,5 из 5 я бы сказал, очень редко были проблемы, но после было оставлено 5 заявок результата ноль, меняли порты чето там чесали это ваше оборудование и тд. Я потратил кучу времени, перепроверил все кабеля, купил еще один роутер. А оказалось что после 16:00 изменяют настройки Qos таким образом, что входящая на один поток падает до 10 Мбіт/с, а то и до 2-х Мбіт/с!!! А исходящий не ограничен и когда начинаешь что то заливать даже 100 метровый файл входящая ложиться в 0. Тех отдел думают что самые умные, но я устал ругаться, они как в совке перекладывают на тех у кого даже доступа нормального нет вместо того чтобы разобраться или мониторинг на крайняк посмотреть. Короче жесть, буду думать на кого сменить, благо оптика есть ну или лайф на крайняк и то стабильней.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Спасибо, что оставили обращение. Чтобы выяснить детали ситуации и помочь вам, напишите, пожалуйста, точный адрес предоставления услуги и ваш контактный номер телефона нам на почту support-team@datagroup.ua.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

67.78 Мбіт/c

Upload:

67.21 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Добра всім. Підключили за 10 хвилин. Чекав на підключення сутки. Після "укртелекому" , ну що написати, це схоже як з "Таврії", ні навіть не з "Таврії", а з дитячого 3-х колісного ровера пересісти, наприклад в авто GTI класу. P.S. Там де на двох послугах мінус, це тому, що не користувався цими послугами і не хочу... Бажано ніколи)))

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

92.49 Мбіт/c

Upload:

77.61 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Хороший провайдер, результат теста скорости - под 100 Мбіт/с, тарифный план - пока дешевый, советую Датагруп.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

92.38 Мбіт/c

Upload:

61.79 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Хороший провайдер, - заявка,подключение, тариф приемлемый, скорость интернета - видна. Советую! Не знаю у кого как, а у наших 4 подключений - всегда нормальный интернет.

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

4.95 Мбіт/c

Upload:

2.76 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самі можете глянути швидкість Download/Upload з заявленими 100 Мбіт/с. Якщо хочете потріпати собі нерви, підключайте датагруп і отримуйте нулячий рівень послуг. Welcome to 2002.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, залиште звернення на сайті datagroup.ua або напишіть нам на пошту support-team@datagroup.ua, щоб наші фахівці могли допомогти вам.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Якість послуги, Служба техпідтримки

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

В личном кабинете отображается один IP, а определяется другой (например на сайте https://2ip.ua/ru/). Сделано это специально чтоб невозможно было пользоваться DynamicDNS, например noip тем самым вынуждая платить + 60 гр к стоимости абонплаты. Очень хитро и неприятно сделано.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Здравствуйте, Андрей. С сентября месяца мы внесли изменения технического характера в обеспечении предоставления услуги доступа к сети Интернет для абонентов и автоматически перевели всех на динамический IP-адрес. Об этом мы информировали каждого абонента в личном кабинете. Если абонент считает необходимым иметь статический IP-адрес он может заказать услугу “Статический IP-адрес” у себя в личном кабинете или обратиться к персональному менеджеру.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вот вроде все хорошо, но почему такой высокий тариф - 170 грн за 100 Мбіт/с, учитывая, что я одним из первых подключился как только провайдер появился в Ровно. Через меня подключилось куча народу, почему я должен платить в два раза больше, чем новые абоненты? Почему для старых абонентов не сделать каких-то поблажек? Когда я привел друзей, то получал % с их каждого пополнения и тариф не был таким дорогим, но потом акцию "приведи друга" отменили и восстановили опять, то есть меня обнулили и как это называется, все мои друзья, которых я привел, поуходили, а новым даже не предлагаю, потому что через год тариф поднимется в два раза.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Здравствуйте, Валерий. По условиям акции “Приведи друга” скидку в размере 10% можно получать в течении полугода от даты подключения нового абонента. После полугодичного периода абоненты переходят на регулярный тариф. Если вы хотите в дальнейшем получать скидку, можете приводить друзей и выйти на удобный для вас тариф.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Це просто виманювання коштів у населення, при чому не малих. Якість послуги на нульовому рівні, нет постійно висне. Розриваю договір. Міняю провайдера.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Доброго дня! Нам шкода, що ви зіткнулися із незручностями при роботі із нашим сервісом. Будь ласка, залиште звернення на сайті datagroup.ua або напишіть нам на пошту support-team@datagroup.ua, щоб наші фахівці могли допомогти вам.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

88.46 Мбіт/c

Upload:

84.8 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Помимо доступа с места расположения конечного пользователя, имеются также публичные места для использования Интернета, например библиотеки и интернет-кафе, где размещены общедоступные компьютеры с доступом в Интернет. Некоторые библиотеки оснащены терминалами, которые обеспечиваются средствами для подключения публичных ноутбуков к локальным сетям (ЛВС). Также имеются беспроводные места доступа в Интернет во многих общественных местах, наподобие залов в аэропортах, в некоторых случаях — только на короткое их использование на время стоянки самолета.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Жахливо низька швидкість інтернету! Не можливо працювати! Download 0.27 Мбит/c, Upload 0.01 Мбит/c.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, залиште звернення на сайті datagroup.ua або напишіть нам на пошту support-team@datagroup.ua, щоб наші фахівці могли допомогти вам.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

35.27 Мбіт/c

Upload:

42.56 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість інтернету не відповідає тарифному плану. Ціна не відповідає якості. Якщо провайдер не вирішить дану проблему, будемо міняти провайдера.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Богдане, доброго дня. Щоб з'ясувати деталі ситуації та допомогти вам, нам необхідно знати точну адресу надання послуги чи номер особового рахунку. Будь ласка, залиште звернення на сайті datagroup.ua або напишіть нам на пошту support-team@datagroup.ua.

Рейтинг інтернет-провайдерів