Відгуки про провайдера ПрАТ "Датагруп"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Усунення пошкоджень

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Обрыв линии восстанавливали около недели. C 2017 года серьезных поломок было всего 4, каждый раз связанных с погодными условиями (буря, обильные снегопады, etc). Служба поддержки - отзывчивые люди, без лишних проволочек и "воды" помогают решить ту или иную проблему, консультируют в случае необходимости.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Благодарим за обратную связь и приносим извинения, что на устранение неисправности понадобилось так много времени. Уверены, наши специалисты делали все, что могли, чтобы оперативно устранить проблему, но, к сожалению, не все всегда зависит только от них.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

92.28 Мбіт/c

Upload:

88.17 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Ціна-якість, швидкість згідно тарифного плану і, навіть, більша. Жодних збоїв чи відсутності інтернету за 1.5 року.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Дякуємо, що обрали нас!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Якість га...но. звертався по телефону декілька раз стосовно швидкості, якості ніхто нічого не зробив і не відреагував!!! Швидкість не відповідає тарифу за який платим!! Часто взагалі глючить і пропадає. Не рекомендую!!!

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Доброго дня! Якщо ви спостерігаєте проблеми з наданням послуги, будь ласка, звертайтеся на нашу гарячу лінію 0800210000, щоб наші фахівці могли вам допомогти. Стосовно швидкості інтернету, звертаємо увагу, що для отримання максимальної швидкості вашого тарифного плану, слід користуватися інтернетом напряму, а не через wi-fi обладнання. Саме через нього швидкість може зменшуватися. Будь ласка, перевірте швидкість, підключивши інтернет-дріт напряму до вашого ПК.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

33.8 Мбіт/c

Upload:

30.22 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постоянные проблемы с скоростью, заявлено 100 Мбіт/с, а в итоге получаем 40 Мбіт/с. В итоге делают меня ещё виновным за ложные обращения, мол у них всё в порядке. Берете 200 грн предоставляйте услуги согласно договора по пакету. Наведите порядок в конце концов.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Виталий, добрый день. Обращаем Ваше внимание, что скорость интернета зависит не только от провайдера, а и от оборудования абонента. Если вы используете wi-fi, а не подключены напрямую проводом к ПК, мы не можем гарантировать скорость 100 Мбит/с. Если вас сейчас не устраивает скорость, возможно, есть смысл пересмотреть свое wi-fi оборудование.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.04 Мбіт/c

Upload:

0.13 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постоянно необходимо звонить и разбираться относитель скорости. Дозвониться - тяжело, но при каждом обращении - ответ что у них всё хорошо, проблема где-то у вас, но почему то после звонка - всё начинает работать.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Александр, нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если вы наблюдаете сложности с дозвоном на горячую линию, вы всегда можете оставить обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka и наши специалисты обязательно помогут вам!

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

15.23 Мбіт/c

Upload:

12.74 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Немає надії на них. Гроші платимо, послуга ніяка. З 21.02. Підключення зробили, а використання послуги ніяка. 100 Мбіт/с обіцяно, а в наявності 15.6 Мбіт/с.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, у випадку некоректної роботи послуги зверніться до нас на гарячу лінію 0800210000 або залиште звернення на сторінці https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, щоб ми могли допомогти вам!

Переваги:

Додаткові послуги, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

90.63 Мбіт/c

Upload:

94.39 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

В максимальному пакеті послуг неможливо насолоджуватися якісно інтернетом. Рекомендую томущо немее гарного конкурента.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Добрый день. Если у вас наблюдаются сложности с доступом к интернету, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли вам помочь! Благодарим за обратную связь.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

9.3 Мбіт/c

Upload:

7.16 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вот мне интересно: когда прекратится это безобразие, когда прекратится некачественное обслуживание.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Добрый день. Чтобы помочь вам, нам необходимо вас идентифицировать. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka и наши специалисты с вами обязательно свяжутся.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Как техподдержка скажу другого провайдера скажу так. Я уже больше 10 лет пользуюсь услугами ,бывало разное. Но...негативные отзывы связаны у людей, как правило, с работой по вай фай устройствам. Ну научитесь Вы елки-палки, их использовать. Понакупают устройств и жалуются. Не понимая ничего. Резюмируя, скажу. Провайдер отличный. Да есть свои нюансы. Бывает даже глюки. Но меня все устраивает. Вы бы, перед тем как предъявлять претензии сразу бы посмотрели свои устройства. Случай с работы, приезжаем тут к одной даме Которая орала по телефону что у нее интернет не работает. Тестовый подключаем...хм все работает. Смотрим ноут.... Залит кофе...отключен вай фай. В целом: РЕКОМЕНДУЮ.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Телевизор через вай-фай смотреть невозможно. Виснет постоянно. Скорость 43 на 23 Мбіт/с. Хотелось бы перейти на другого провайдера, но как определить какой нормальный. Не советую.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Добрый день! Если у вас наблюдается сложность с предоставлением услуги, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka или обратитесь на горячую линию 0800210000, чтобы наши специалисты могли вам помочь.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

2.23 Мбіт/c

Upload:

0.08 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость Интернет совершенно не соответствует заявленной в тарифном плане "Мгновенный Интернет: Максі (100 за 169)". Номер договора 66916, город Николаев.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Добрый день! Спасибо за обращение! Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время, чтобы помочь!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.5 Мбіт/c

Upload:

20.93 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Договор: 28157/ Как же я ""люблю"" своего провайдера! Два с половиной месяца нормальной работы и поехали по новой! Всё через ЖЖЖЖ Тернии К Звездам!

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Добрый день, Родион. Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями в использовании услуги. Мы передали ваше обращение на регион, чтобы с вами связались специалисты и помогли. Если останутся вопросы, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли помочь вам

Переваги:

Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

54.3 Мбіт/c

Upload:

64.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость говно, качество услуг падает с каждым годом, техсаппорт глупый до невозможности, интернет работает с перебоями. Перевели на динамику, лишили статики, статика стоит отдельных 60 грн/мес. Цены так вообще мрак. Как только появится возможность подключить Киевстар, то без раздумий перейду!

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Что мы можем сделать, чтобы оно улучшилось? Благодарим за обратную связь

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Служба техпідтримки

Download:

61.28 Мбіт/c

Upload:

64.7 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Являюсь пользователем Datagroup уже больше года. После небольшого повышения стоимости с 1 февраля, скорость и стабильность работы значительно улучшились! Единственное что, хотелось бы более качественной работы техподдержки - при возникновении каких-либо проблем туда трудно дозвониться. Хотя, лично у меня, они (проблемы) за все время пользования возникали редко... В целом, на сегодняшний день, работой этого провайдера я удовлетворен!

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Сергей, благодарим за обратную связь! Если есть сложности со связью с техподдержкой, пожалуйста, пользуйтесь формой на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - наши специалисты обязательно с вами свяжутся и помогут!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

28.26 Мбіт/c

Upload:

33.33 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет просто ужас, техподдержка вообще не реально дозвонится! С заявленной скорости только половина!

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Добрый день! Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли связаться с вами и помочь. Благодарим за обратную связь!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Download:

276.99 Мбіт/c

Upload:

347.74 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

По кабелю скорость устраивает, но к сожалению компания не может сделать (предложить) нормальное оборудование для беспроводной сети. Сменил уже три роутера но по вайфаю получаю максимум 100-140 Мбіт/с. Я понимаю что в интернете много разного оборудования но я не разбираюсь в этом. Вот если бы вы могли предоставлять доп услуги по созданию локальной беспроводной сети - было бы отлично.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Благодарим за обратную связь! Для ваших потребностей необходим гигабитный роутер. Относительно модели вас могут проконсультировать в специализированных точках продаж, например, в крупных сетях продажи техники и электроники.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

7.22 Мбіт/c

Upload:

9.46 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Шукайте альтернативу ДатаГруп. Майже немає "інтернету". Стиль роботи підтримки: аби щось вирішувати-то ні!а давайте бот напише на два попередні відгуки наше стандартне про те, як нам прикро...та як ми не можемо Вас знайти то пишіть нам аби могли б, може, Вас ідентифікувати! ВТРЕТЄ лишаю свої моб.номер, номер о/р, пошту (в імені, вгорі) аби, як було би Вам бажання і було б не тяжко мене ідентифікувати та щось почати вирішувати. Телефонувати та чути як радісно мене перебивають стандартним: -Перезагрузіть... -Напряму... більше не хочу-там заявка є і не виконана-те ж не можете ідентифікувати? Повторю тут: Рівне, Микола, о/р 79617964, моб.097 242 6 242. Буду тут писати бо більше людей читає та хтось, може, задумається...

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Доброго дня! Із вами сьогодні зв'язувалися наші представники та пояснили суть ситуації. Для надання послуги в повному обсязі вам необхідно змінити своє wifi-обладнання. Наші фахівці повторно приїдуть до вас, щоб ще раз проконсультувати особисто. Дякуємо за зворотній зв'язок

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость Интернета очень плохая, вечные телепортации в играх из-за скорости интернета, потеря пакетов, трансляции не грузит даже в 720p

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Чтобы помочь вам, нам необходимы ваши контакты. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

10.44 Мбіт/c

Upload:

16.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Датагруп-відстій. Вихідний. По угоді має бути 100 Мбіт/с. Мабуть, сплеск швидкості саме як реакція на тестування? Варто почати шукати альтернативу.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Доброго дня, Миколо. Щоб отримати допомогу, будь ласка, залиште звернення на сторінці https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, щоб ми могли ідентифікувати вас та передати задачу відповідальним особам, які зможуть допомогти.Будемо вдячні за зворотній зв'язок та можливість допомогти вам.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

16.92 Мбіт/c

Upload:

20.95 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужаснейший провайдер, укрпочта работает быстрее чем интернет у «Датагруп». Если есть выбор, никогда не подключайтесь к ним, скорость 18 со 100 Мбіт/с заявленных. Деньги только дерут, а услуг 0.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/ru/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли идентифицировать вас и помочь в решении ситуации. Будем благодарны за возможность помочь вам.

Рейтинг інтернет-провайдерів