Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПрАТ "Датагруп"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Одеса)
14 лип 2020 12:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
92870063
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорости нет. Плачу за 60 Мбіт/с, а подают 9 Мбіт/с... И говорят у них все подается, раньше такого не было. Сейчас безобразие.
Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":
Добрый день! Чтобы разобраться в ситуации нам необходимо идентифицировать вас как нашего абонента. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты помогли вам
Коля Дзюба (Миколаїв)
11 лип 2020 22:24
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета хуже чем на мобильном работа операторов исправление ошибок ноль исправляют на день максимум в дальнейшем всё возвращается на свои места интернет не работает ничего не грузит.
Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":
Николай, спасибо за обращение. Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли связаться с вами для уточнения деталей ситуации
Роман (Одеса)
11 лип 2020 10:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
!! Неправильно выбрал тип связи. Ethernet, естественно. PPPoE. Неделю назад заметил, что со скоростью что-то не то. Проверить толком смог только 4 дня назад. Даунлоад отвратный. Причем, если проверять сервер Датагруп в Киеве, скорость шикарная. Стоит только проделать то же с серверами других провайдеров - всё, амба. В мультипотоке даунлоад около 15 Мбіт/с (из 100, за которые я плачу), в одном потоке - около 5 Мбіт/с. И вот уже четвертый день я не могу добиться от техподдержки решения. Уже и оборудование проверяли, и мастера приезжали, проверяли линию, и админы что-то шаманили. Один фиг, как работало хреново, точно так же и работает. Учитывая как летает всё внутри сети провайдера и какой даунлоад вне сети, очень сильно подозреваю, что где-то с сетевыми настройками провайдер мутит. Достало каждый день звонить, чтобы разобрались с проблемой. Ухожу на другого провайдера.
Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":
Добрый день! нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Наши специалисты делают все возможное, чтобы устранить проблему
d1GitaL (Миколаїв)
02 лип 2020 01:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно пропадает интернет, как раз когда я ночью работаю, не рекомендую!! Из-за вас я не могу нормально работать.
Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":
Добрый день! Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли разобраться в ситуации и помочь вам
Bubi (Вінниця)
30 черв 2020 20:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
66.06 Мбіт/c
Upload:
67.23 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сьогодні вперше звернувся в службу підтримки та потім до технічної підтримки. Робота зі мною по телефону була проведена швидко, якісно і професійно. Що стосується служби технічної підтримки, то дійсно відчувалось, що зі мною розмовляє фахівець, якій розуміє про що він розповідає (дуже сподобалось як співробітник Датагруп пояснив що сталося). І дійсно, його поради допомогли все запрацювало. Я задоволений. На все про все я витратив 50 хвилин (враховуючи те що на 40 хвилин треба було вимкнути роутер). Просто блискуче. Так тримати Датагруп.
Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":
Дякуємо, що обрали нас!
Михаил (Погребище)
30 черв 2020 01:19
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.97 Мбіт/c
Upload:
0.77 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
2700 грн підключення, 170 грн кожного місяця і це Ваша швидкість? Вдень взагалі майже не грузить. Навіть 3g від київстар йде на кращій швидкості. Взагалі не рекомендую.
Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":
Михайле, будь ласка, залиште звернення на сторінці https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, щоб наші фахівці могли вам допомогти
Аноним (Рівне)
28 черв 2020 21:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
29.12 Мбіт/c
Upload:
39.36 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета в последнее время не соответствует заявленой, фильм в качестве 360р постоянно подгружаются.
Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":
Добрый день! Вы обращались в нашу службу поддержки с этой проблемой? Пожалуйста, оставьте обращение на странице , чтобы мы могли помочь вам!
Игорь (Кременчук)
26 черв 2020 10:57
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные обрывы. За последнюю неделю 5 раз оставлял заявку в техподдержку. Про скорость вообще молчу.
Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":
Игорь, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы мы могли помочь вам в решении ситуации
Аноним (Нікополь)
25 черв 2020 23:55
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.63 Мбіт/c
Upload:
14.13 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Верните "статику"! Ваше железо (Alcatel), просто не "справляется", после того как сеть перестроили под "динамику" стало совсем грустно. Про формирование цен на "тариф" промолчу.
Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":
Мы передали ваше обращение на рассмотрение. Спасибо за обратную связь
Анонім (Рівне)
25 черв 2020 12:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
66.35 Мбіт/c
Upload:
37.64 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюся 2 місяці. Швидкість відповідає заявленій. Один раз була поломка по лінії - усунули швидко. Можу рекомендувати.
Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":
Дякуємо за зворотній зв'язок!
Аноним (Ніжин)
09 черв 2020 14:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.27 Мбіт/c
Upload:
94.07 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все супер користуюсь вже пару рокiв, i пiдключено не одне устройство. Вciм раджу хороший провайдер.
Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":
Благодарим за обратную связь!
Аноним (Запоріжжя)
08 черв 2020 22:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный сервис, это мрак. Всё тормозит, виснет!!!! А плачу 169 за Что???, бред какой-то....какапец.
Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":
Пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты мгли помочь вам!
Аноним (Ніжин)
27 трав 2020 15:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Повторно подключили этого провайдера, потому что раньше пользовались и было нормально. Подключили интернет повторно и столкнулись с наглыми работниками. Которые позорят свою компанию. Не добросовестный персонал. Пришёл техник настраивать интернет, его попросили пополнить нам баланс он сказал что это возможно дали ему 200 грн он ничего не оплатил и забрал себе деньги.Тарифный план за 200 грн, пополнили счёт и оно сняло 50 грн непонятно куда. В личном кабинете пишет что нужно пополнять ещё 50 грн так как не хватает для тарифа 200 грн. Отвратительное обращение к своим клиентам. Звонили в службу поддержки насчёт того что их работник забрал наши деньги и ничего не оплатил. Всем все равно!!!! Никто ничего не делает. И не предпринимает никаких действий. Начальство их ничего не делает с этим и управы на своих работников нет!!
Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":
Добрый день! Мы обязательно выясним ситуацию и свяжемся с вами!
Виктор (Харків)
27 трав 2020 13:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
64.12 Мбіт/c
Upload:
64.91 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Честно говоря, читая ниже негативные отзывы об этом провайдере, нахожусь в некотором замешательстве... Являюсь клиентом ДатаГрупп уже более двух лет. За это время скорость всегда соответствовала заявленной (если конечно замерять её напрямую, а не через роутер). Сейчас она даже немного больше заявленной: при тарифе до 60 Мбіт/с замеры постоянно показывают 64-68 Мбіт/с! Согласен с тем, что техподдержка какое-то время работала неважно, но сейчас это в прошлом. Пример: вчера вечером некоторое время отсутствовал Интернет. Дозвонился в техподдержку с первого раза. Очень хотелось бы положительно отметить работу оператора Олеси, которая очень вежливо и оперативно предоставила всю необходимую информацию! В целом, аварии случаются, но редко, поэтому работой данного провайдера я удовлетворен. И могу его советовать к подключению. По крайней мере, по городу Харькову - точно!
Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":
Благодрим за обратную связь! Спасибо, что выбрали нас!
Аноним (Богодухів)
26 трав 2020 19:41
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет для выкачки ваших денег. Начинали пользоваться с оплаты 200 грн в месяц и 10 гб трафика и до сих пор пользуемся этим дерьмом, потому что не можем никак подключить другой (в нашем нп нету оптоволокна). Недавно добавили псевдо безлим, но и тут незадача, все так же наебывают, собаки, не нажрутся никак. 500 грн каждый месяц оплата за скорость 10 мегабит, если хотите играть в игры, то даже не думайте его подключать, так как задержка равняется 700 мс. Другими словами - пинг 700. Я вообще не понимаю их политики. По их понятиям, поднимем тариф, и так сожрут, а сервиса никакого. Единственное, что могут быстро подключить, но это, скорее, больше минус, чем плюс, потому что вы вступаете в коровью лепешку, используя услугу этого интернета. Даже с добавлением псевдобезлима нам надо заплатить не 500 заявленных гривен для перехода на новый тариф, а 650, потому что там берется комиссия за какие то услуги... Эту контору хрен кто закроет, потому что эти собаки найдут деньги, что бы проплатить любые позывы на них. Как никак, по их словам они являются интернет гигантами, что хотят, то и делают.Поддержка говорит: мы учтем ваши пожелания, мы вам перезвоним, мы вам поможем. В итоге - это просто слова и всем насрать на вас. Не подключайте это говно, всем добра.
Аноним (Степанці)
20 трав 2020 22:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
WiMAX/WipLL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мій провайдер називаеться Аватор, який використовує магістралі Датагруп. Гіршого інтернету я ще не бачив, заявленої швидкості немає і постійно стрибає пінг. Забудьте про ігри та відео, це все лохотрон.
Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":
Доброго дня. Ми не несемо відповідальності за якість надання послуг інших провайдерів.
Владислав (Запоріжжя)
09 трав 2020 23:45
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Работаю с данный провайдером с апреля 2015г, до весны 2019г был очень доволен и всем советовал. Но с прошлого года начались проблемы. Как только выходной или вообще сети нет или скорости нет, чем дальше тем хуже (сугубо мое личное мнение что в Запорожском филиале сильно умное начальство, которое старается набрать клиентов, но не улучшать при этом оборудование. а работать на старом, поэтому и столько проблем, а сейчас во время карантина 3 мин есть интернет 10 нет и так не важно день или ночь).
Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":
Добрый день. В случае возникновения технических сложностей, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли помочь вам.
Александр (Очаків)
04 трав 2020 23:11
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не смог дозвониться на техподдержку, тарифный план 160 грн. А за 45 дней уплочено 280. При этом пользуюсь только двумя телефонами, и одной андроид приставкой, а скорость гавно!!!
Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с таким опытом. В случае возникновения технических сложностей, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли помочь вам.
Татьяна (Нікополь)
01 трав 2020 18:03
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
42.42 Мбіт/c
Upload:
24.26 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасное непосредственное предоставление услуг! Непостоянный сигнал! При любой погоде обязательно будут какие то ошибки, если что то важное надо производить в интернете - не рискуйте-не с этим провайдером! Оборудование не обновляется!
Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с таким опытом. В случае возникновения технических сложностей, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka, чтобы наши специалисты могли помочь вам.
Анонім (Вінниця)
29 квіт 2020 13:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдера не рекомендую. Постійні проблеми з підключенням, повільний інтернет, техпідтримка не відповідає, а якщо відповідає, не допомагає і при цьому іноді хамить. При цьому - вони постійно збільшують ціну за свої послуги! Не повідомляючи про це і не надсилаючи ніякої інформації про зміну тарифів! Вчора було 100 грн, сьогодні 150, хавайте мовчки, дорогі клієнти.
Огидний провайдер.
Огидний провайдер.
Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":
Доброго дня. Ми завжди інформуємо своїх абонентів про зміну вартості тарифних планів. Можливо ви залишили неактульні контактні дані для інформування?
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг