Відгуки про провайдера ПрАТ "Датагруп"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень доволен предоставлением услуг компанией Датагруп. Всё на высоком профессиональном уровне, проблемные вопросы решаются быстро и в срок. Спасибо Вам за Вашу работу.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вчера звонил, скорость была маленькая не 5 Мбіт/с, а 2 Мбіт/с. Плачу 150 грн. Обещали сделать. Сегодня тоже самое.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Ми хочемо з'ясувати обставини ситуації, що склалась. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

0.6 Мбіт/c

Upload:

0.02 Мбіт/c

Технологія:

WiMAX/WipLL

Договір:

122036

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость загрузки не стабильна на протяжении суток. С 15-00 падает с заявленных в договоре 5 Мбіт/с до 2.1 Мбіт/с. А пинг вырастает в диапазоне от 365 до 750 мс в тоже время.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Ми хочемо з'ясувати обставини ситуації, що склалась. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

64.67 Мбіт/c

Upload:

56.68 Мбіт/c

Технологія:

ADSL/SHDSL/VDSL

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Всё отлично работает, забыл когда обращался в службу поддержки. C весны этого года проблемы исчезли.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

2.32 Мбіт/c

Upload:

0.6 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

303130

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

З великими зусиллями підключив датагруп з надією що буде краще волі, яка взагалі дно, але виявилось не сильно. Швидкість то 100 до 0.28 Мбіт/с. Камон це ж волокно в якого по суті немає лімітів швидкості, як може бути поганий інтернет?!?! Завтра треба поповнити, але чомусь взагалі не хочеться.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Ми хочемо з'ясувати обставини ситуації, що склалась. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

2.07 Мбіт/c

Upload:

5.3 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Я вмибачаюсь звісно, але де обіцяних 100 Мбіт/с. Оптиковолокно все таки, якщо берете гроші за надання послуг, то виконуйте це якісно.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Ми хочемо з'ясувати обставини ситуації, що склалась. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

N103110158

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Нерекомендую самий поганий провайдер постійно пропадає інтернет гаряча лінія з вязує з тех підтримкою і техпідтримка нічого не вирішує. Направили мені фахівця який мав приїхати з прибором на замір швидкості так і він не доїхав зателефонував до мене з закритого номера сказав що треба чекати пів години після входа в особистий кабінет і все буде добре і хамло кинуло трубку номер закритий і неможливо подзвонити підчас настройки З оператором звязали мене ще з однією адресою з фірмою моєю якось помилково тепер на фірмі нема нета і дома нема нета. Нерекомендую нікому такого провайдера відношення до людей ніяке я за 2 місяця замінив 4 роутера по вашій рекомендації тіпа ваш роутер гамно купіт інший.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Ми хочемо з'ясувати обставини ситуації, що склалась. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.57 Мбіт/c

Upload:

5.51 Мбіт/c

Договір:

111823067

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

200 грн/месяц за никакое качество услуг. И это ещё оптоволокно! Будем менять провайдера, такая себе контора.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Ми хочемо з'ясувати обставини ситуації, що склалась. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Лінійка тарифних планів

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это просто ужас. Нет слов. 100 грн жалко платить за такую скорость, которая иногда целый день не поднимается выше 20 Мбіт/с. До 100 Мбіт/с заявлена скорость, но это не значит, что она должна быть настолько низкой и фильмы качаются по полтора часа, вместо 10 минут.Не рекомендую и буду менять провайдера. Просто трэш.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Ми хочемо з'ясувати обставини ситуації, що склалась. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

12.93 Мбіт/c

Upload:

21.89 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

69767

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Плачу за 60 Мбіт/с, по вечерам получаю вот такую вот скорость. Это еще и "быстро" для данного провайдера. Обращаться в службу поддержки совсем бессмысленно. Долго слушать музыку, потом если повезёт - услышать голос оператора и как правило после пары "Алло" с его стороны, делается вид, что он ничего не слышит и кидается трубка и опять от 15 до 30 минут треша. Потом, роутер плохой, вирусы-антивирусы, в конце концов, в общем - сам дурак. Как и всегда, цена вверх, услуга вниз. В общем, оператор для лохов. Посмотреть вечером передачу с IPTV, с Ютуба, или еще откуда то, вообще не реально!!! Тут же переключаюсь на интернет от соседа и все как по маслу. И роутер самовостанавливается и вирусы самоизлечиваются и нервы от такого просмотра приходят в норму.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

14359

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь услугами Datagroup 9 лет. Ранее ценил провайдера за соотношение цена/качество. Последние полгода резко ухудшилось (при этом расценки естественно растут). Интернет в "часы пик", примерно с 17 до 23 по будням работает "дискретно" (1с есть, 3 с нет), или вообще пропадает. Служба поддержки говорит, что проблем не видит. Говорили, что у меня плохой роутер, сменил роутер на современный двухдиапазонный. Картина не изменилась. Служба поддержки предлагает проверять трассировку, смотреть через какие сервера проходит сигнал (цитата:"это же интересно!") и только после этого они может быть помогут. К сожалению мне интересно только чтоб интернет работал без перебоев, а каким образом ко мне поступает сигнал меня не интересует. По-моему просто подключено слишком много абонентов на узел, из-за чего страдает качество. Поэтому вместо сбора статистики о сигнале придется заняться сбором информации об альтернативных провайдерах. К сожалению.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Доброго дня, Андрію! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Ми хочемо з'ясувати обставини ситуації, що склалась. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договір:

84454913

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Чтоб не быть голословной, предыдущий комментарий - мой, оставляю номер своего договора - 84454913. За ноябрь я не заплатила, поэтому не соответствующую скорость интернета не предоставлю, а так всё написала честно.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Ми хочемо з'ясувати обставини ситуації, що склалась. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Download:

410.54 Мбіт/c

Upload:

476.21 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Все зависит от того как завели кабель в ваш дом, насколько нагружена общая сетка, по этому один и тот-же провайдер работает у всех по разному, но у меня все гуд)

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Дякуємо за Ваш відгук!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

ADSL/SHDSL/VDSL

Договір:

82336132

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь дата груп 10 лет. Сначала всё было ОК. Но в последнее время (около года) начался ужас - постоянно через 1-1,5 часа вылетает интернет, постоянно нужно перегружать роутер. Отправить что-то ребёнку в классрум нереально (отправляю с телефона), фильмы гальмят и слетают, скорость падает к нулю (проблем с роутером нет, уже меняли). Буду менять провайдера.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Доброго дня, Андрію! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Ми хочемо з'ясувати обставини ситуації, що склалась. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

3g лучше чем ваш интернет у меня банально ютуб грузится 24 секунды! Вобщем Интернет раньше был норм месяца 2 назад. Короче никому не советую.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Доброго дня! Якщо ви спостерігаєте зміну якості надання послуги та маєте зауваження, будь ласка, скористайтесь одним з доступних способів зв'язку з нашою службою підтримки: 1. Безкоштовний телефон гарячої лінії 0 800 210 000 2. Миттєвий чат на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c 3. E-mail: [email protected] Для того, щоб отримати допомогу, будь ласка, вкажіть Ваші контактні дані: номер телефону, номер договору та повну адресу.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Підключення виконали на другий день після подачі заявки, все працює без проблем, швидкість 100/100 Мбіт/с реальная. Рекомендую.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Дякуємо за Ваш відгук!

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.21 Мбіт/c

Upload:

0.42 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Две недели скорость ниже плинтуса, дозвониться в техподдержку невозможно, 2-3 Мбіт/с из заявленных 100 Мбіт/с, это издевательство.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, щоб ми мали змогу допомогти Вам, підкажіть Ваші контактні дані (номер телефону та номер договору) нам у чаті на сайті (https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka) Будемо чекати на Ваше повідомлення!

Переваги:

Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

3.75 Мбіт/c

Upload:

5.73 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость самая низкая цена не отвечает качеству когда проводил думал будет лучше, но когда подключили разочаровался.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть нам у чаті на сайті https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka яку саме ситуацію ви спостерігаєте за Вашою адресою. І повідомте, будь ласка, Ваші контактні дані, щоб ми змогли перевірити усе та допомогти Вам!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вылетает интернет каждые 5-3 минуты. Звонил уже где то 2-3 раза и они говорили ждать. Интернет появлялся, но очень слабый. Долго грузит все, а потом вовсе пропадает и опять каждые 5 минут вылетает. Уже не могу этого терпеть. Хотел перейти на киевстар, но в нашем районе нельзя провести его. Плачу за этот кал 160 грн в месяц и никакой отдачи нет. Не советую этот интернет провайдер.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, Ваші контактні дані (номер договору та актуальний номер телефону), щоб ми змогли зрозуміти ситуацію та надати Вам відповідну допомогу. Ви можете надати дані у нашому чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c Дякуємо!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень

Договір:

189692

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не знаю як в інших містах, але в мене, була проблема з медіаконвертер, лишив заявку, просив аби техпідтримка передзвонила коли орієнтовно очікувати вирішення, жодного дзвінка, за увесь день, причому тарифний план для юридичних осіб.

Відповідь представника ПрАТ "Датагруп":

Доброго дня! Підкажіть за якою адресою (Місто, вулиця, будинок, квартира) ви спостерігали дану ситуацію? І підкажіть Ваші контактні дані, за допомогою яких ми зможемо зв'язатись з вами (номер договору та актуальний номер телефону). Будемо раді допомогти, щойно зможемо ідентифікувати вас у системі. Усю інформацію Ви можете надати у нашому чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c

Рейтинг інтернет-провайдерів