Відгуки про провайдера ПАО "Датагруп"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Технологія:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Тут излишни комментарии скорость прикрепляется и все видно. Хуже чем мобильный интернет. Позволяет ощутить себя в 2006. Пинг 60 мс, Скорость загрузки 0,09 Мбіт/с, скорость отдачи 1,1 Мбіт/с.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Служба техпідтримки

Download:

91.61 Мбіт/c

Upload:

97.08 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Хороший провайдер, конкретно у тому місці де я підключений працює ідеально. Шкода що не надають послугу FTTH, тільки езернет, через це прийшлось підключити іншого провайдера щоб працювати у блекаут. При зверненні на вінницьку техпідтримку отримав відповідь такого тону наче нам пофіг з нами ви чи без, — послугу ми не надаємо і крапка, хочете відключайтесь, то ваша справа. Хоча раніше така послуга була. Тепер думаю, чи варто цій конторці надалі гроші платити за банальне хамство, чи залишити собі місцевого оптоволоконного провайдера (назву спеціально не пишу, щоб не рахувалось за рекламу), бо Датагруп все рівно спустить гроші на купівлю такого гівна як "Воля". Але то моя власна думка. Якщо об'єктивно — якість інтернету чудова, провайдер магістральний, траси на Київ найкоротші зі всіх як і пінги у 4мс, всілякі недо-Еверести і близько не валялись, бо вони лише самі собі коментарі тут строчать і думають як демпінг цін у Хмельницькому зробити за рахунок вижимання соків із Вінницьких абонентів та трафік зарізати, щоб люди брали їх кабельне ТВ, а не Megogo, SweetTV, OLLTV. За 7 років користування інтернету, якщо не рахувати блекаути, може не було зв'язку в сумі день-два, і то, через обриви оптики у місті. Витрачених грошей однозначно вони варті, рекомендую, проте, якщо шукаєте нейтралізації наслідків блекауту, слід шукати місцевих провайдерів, які більше дбають за абонентську базу, бо цим байдуже.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Дякуємо за відгук!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пожалуйста сделайте и установите на оборудование аккумуляторы, не вынуждайте подключать других провайдеров оптоволокно! Уже пользуюсь вашим инетом 10 лет, всем доволен был до отключений света, отключает свет всё, интернета нету, купил шнурки проверял, инета нету, звонил в техподдержку, говорят поставим жду уже поставим около 3-4 месяцев! Поставте акамуляторы! За что платить мне 200 гривен? Я могу плюнуть как другие подождать пару неделю и подключат мне оптоволокно, за такую же сумму в месяц!

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Якість послуги, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

81508982

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Уважаемые Дата групп! Громадная просьба к Вам. Когда случаются аварийные ситуации просьба хотя бы ориентировочно сообщать, когда будет восстановлена услуга. Я Ваш клиент более 10 лет
Когда пропадает интернет вдруг неожиданно,как это было вчера
Мне было сказано о восстановление через 4 часа или к утру. В итоге к обеду. Я все понимаю так как сам работаю в техподдержке, но сейчас в условиях подобных этому рассмотрите вопрос пожалуйста о том,чтобы у коммутаторов было альтернативное питание. Это крайне Важно,чтобы люди не теряли деньги при удаленной работе. Заранее спасибо.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Врахуємо всі ваші побажання.

Переваги:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Чи існують гірші послуги інтернет, ніж від датагруп??? Певна, що ні. Добре розумію, що відбувається у нашій енергетичній системі, але якось інші провайдери вирішують питання. По суті: у квартирі підключений інтернет з wi-fi, але користуватися ним неможливо, через кожні 5-10 хвилин зникає зв'язок, хвилини дві-три йде на відновлення. Якби інет був потрібен лише задля розваг, то нехай. Але він потрібен для роботи і навчання, яке практично неможливе за таких умов (батьки школярів мене зрозуміють тести, контрольні у які повторно зайти неможливо). Чому б компанії просто не попередити своїх абонентів про неможливість якісно працювати? Плату за послуги ви отримуєте в повному обсязі, тому і послуги хочеться отримати такі ж. На гарячу лінію телефонувати потрібно у вихідний день, коли у вас багато вільного часу, бо витрачати по 40 хвилин на очікування … воно й зрозуміло сотні абонентів дзвонять поскаржитися. Ви плануєте якось виправляти ситуацію чи й далі будете давати ввічливі пусті виправдання???

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.3 Мбіт/c

Upload:

0.4 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Техпідтримка не відповідає, додзвонитись не можливо, швидкість не відповідає тарифному плану, на скарги ніхто не реагую.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

303130

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Відгук здебільшого стосується бездіяльності ВІННИЦЬКОЇ ФІЛІЇ. Тільки хотів залишити позитивний відгук в цьому потоці негативних, і датагруп знову обісрались. Третій раз за 2 тижні зник інтернет, його по часу більше немає ніж він є, першого разу 3 дні виправляли поломку (є підозра що просто бездіяли), в друге то мега швидко, як для датагруп за добу з'явився, і знову я так розумію що на вихідні ніхто нічого не робить, то знову забігаючи наперед 3 дні немає інтернету. Колл-центр некомпетентний взагалі, стосується в першу чергу техпідтримки, постійно спирають все на вимкнення світла, тобто за 3 доби жодного разу не співпало, що в мене і там де обладнання одночасно є світло, а після відгуку, 100% співпадіння, браво!!! Щоб бути справедливим то 09.12 натрапив на компетентних людей, є такі виявляється, але їх занадто мало. Буду залишати відгуки щоразу як буде зникати інтернет, бо в колл-центр телефонувати немає сенсу, там 1 відповідь, майстри занепокоєні(але робити нічого не будуть).

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер может просто так отрубить интернет на пару секунд, а его цена крайне не удовлетворяет меня, по сравнению с другими провайдерами.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

303130

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Колл-центр і вінницький філіал гавно! Для початку фіг дозвонишся, а коли дозвонишся, то консультант нічого не знає, щось сталося, а майстри сильно занепокоєні, а потім 3 доби нічого не роблять. 3 дні немає, 5 днів є-це що за графік інтернет з'єднання, щоб вам ком послуги так вдома надавали. Прошу звернути увагу керівництва, на те що ніяк не реагують на зауваження, я завжди вказую номер договору, але у відповідь отримую шаблоне вкажіть номер договору, а контактна інформація є в базі даних.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Нажаль, тут немає можливості вести діалог.Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

ADSL/SHDSL/VDSL

Договір:

81757181

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вітаю. З минулого місяця и до тепер інтернет не працює (02.12.22 включився на півдня). Як довго це буде тривати!!! Ви берете гроші за непрацюючу послугу, до техпідтримки неможливо дозвониться. Сервіс на нулі. І да, чао "датагруп", вчора залишила коментар на сайти, результату немає.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

ADSL/SHDSL/VDSL

Договір:

81757181

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Раніше був GTS, і працював краще, і з техніком можливо було зв'язатись. Але коли стала датагруп, почалися проблеми, в техпідтримку дзвонити біг ніж півгодини, там відповідає оператор, не фахівець, який не може відповісти на прості запитання. В мене дві доби немає інтернету, я зараз працюю дистанційно і це єдиний мій заробіток зараз.Компания залишила мене без нього. Звернення на гарячу лінію марні, оператор не може назвати термін вирішення проблеми та кидає слухавку. Пишу з моб інтернета.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

303130

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Через колл-центр нічого не вирішують, то спробую так: вже 3 дні немає інтернету, ви хоч адекватні люди, ви хоч розумієте що життя тісно пов'язане через інтернет, це не тільки відео дивитись, вся робота дистанційна від інтернету залежить. Грьобаний вінницький філіал ніфіга не робить, тільки майстри сильно занепокоєні аварією.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

4.48 Мбіт/c

Upload:

0.89 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Тарифний план 100 Мбіт/с, факт 0.9 Мбіт/с. На гарячу лінію додзвонитись не можливо, 30 хв чекав та слухав автовідповідач так ніхто і не відповів.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую. На словах кажуть красиво, а як доходить до діла то (ми такого не казали). Не рекомендую.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

91.51 Мбіт/c

Upload:

52.43 Мбіт/c

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договір:

64627

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ріжуть швидкість UPLOAD вдвічі і технічна підтримка наполягає на тому, що це нормально! Я з цим не згоден, тому переходжу на іншого провайдера! Також DataGroupe не змогла надати свою послугу на мій запит, а саме 1 Гбіт. Спочатку сказали чекайте два місяці, а потім передзвонили і взагалі сказали, що у них чи то фінансові проблеми, чи то проблеми із закупівлею обладнання, чи то ще щось.... Взагалі сказали не чекайте модернізації обладнання, не буде у Вас 1 Гбіт. Я б і далі з ними співпрацював, Бог із цим Гігабітним каналом, але вони і 100 Мбіт/с (Upload) дати нормально не можуть! Прикро, що брешуть!! Шановні фахівці технічної підтримки – 50 Мбіт/с на Upload в межах України це не нормально!!! Номер договору: 64627.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

2.35 Мбіт/c

Upload:

0.98 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Тарифний план 100 Мбіт/с, по факту 51 Мбіт/с. І так постійно. Позвонишь посканлиш - виправлять, прохолить +- 1 міс, знову те саме.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

9.27 Мбіт/c

Upload:

8.11 Мбіт/c

Договір:

103672543

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Дропи інтернета цілий тиждень, швидкість в 10 разів менша чим я плачу за тарифний план) Проблема не вирішується на протязі тижня.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер розуміючий. Після дзвінка на гарячу лінію через відсутність інтернету кожного дня у вечері, пообіцяли зробити перерахунок 50/50. Так як вони не можуть надати інтернет 24/7. Оце я розумію рівень ДАТАГРУП!!! З Вами приємно працювати.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Дякуємо за відгук!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

111773092

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость низкая!! Инет пропал 14 сентября и появился только 29 октября!!! Невоможнл дозвониться на горячую линию!!! 45 мин ждала ответа!!!! Все нервы не выдержали!! Интересно получается оплачено было всегда на месяц вперёд!! А инета нет!! Зато письма счастья приходят отлично!! Без опозданий и ожиданий!!!????

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Коротко і по суті. Інтернет провайдер лайно. Підтримки 0, швидкості 0, за то повідомлення про оплату присилають за 2 тижні до кінця місяця.

Відповідь представника ПАО "Датагруп":

Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!

Рейтинг інтернет-провайдерів