Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Харків)
23 квіт 2023 22:20
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
46.51 Мбіт/c
Upload:
61.69 Мбіт/c
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет полнейшее гавно!!! То его нет то совсем нет... А вот эти перезвони с оператором полностью безполезны.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Харків)
01 бер 2023 14:46
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.98 Мбіт/c
Upload:
17.94 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
95420802
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Связь крайне не устойчивая , скорость всегда ниже заявленной, среднее время дозвона до оператора 15 минут. Никому не рекомендую.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Харків)
07 січ 2023 20:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
81508982
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Уважаемые Дата групп! Громадная просьба к Вам. Когда случаются аварийные ситуации просьба хотя бы ориентировочно сообщать, когда будет восстановлена услуга. Я Ваш клиент более 10 лет
Когда пропадает интернет вдруг неожиданно,как это было вчера
Мне было сказано о восстановление через 4 часа или к утру. В итоге к обеду. Я все понимаю так как сам работаю в техподдержке, но сейчас в условиях подобных этому рассмотрите вопрос пожалуйста о том,чтобы у коммутаторов было альтернативное питание. Это крайне Важно,чтобы люди не теряли деньги при удаленной работе. Заранее спасибо.
Когда пропадает интернет вдруг неожиданно,как это было вчера
Мне было сказано о восстановление через 4 часа или к утру. В итоге к обеду. Я все понимаю так как сам работаю в техподдержке, но сейчас в условиях подобных этому рассмотрите вопрос пожалуйста о том,чтобы у коммутаторов было альтернативное питание. Это крайне Важно,чтобы люди не теряли деньги при удаленной работе. Заранее спасибо.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Врахуємо всі ваші побажання.
Влад (Харків)
04 вер 2022 17:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
92713662
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Меня эта клоунада уже достала. То интернет чинят несколько месяцев, то теперь какие-то долги начисляют непонятные сразу же после внесения денег на счет. Техподдержка тупо бесполезная. У финансового отдела видите ли выходной, поэтому сидите на скорости 1 Мбит/с и ждите, пока вашу заявку соизволят рассмотреть. Это просто цирк.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Олег (Харків)
19 серп 2022 09:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
94.67 Мбіт/c
Upload:
96.73 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили на основании акта выполненных работ, никакого договора нет. Первые 12 месяцев цена по акции 99 грн/мес + уговорили подключить ТВ по акции 40 грн/мес. на 6 мес. Через полгода изменили тариф на 199 грн, потому как отказался от неработающего в полном обьеме ТВ. ТВ работает нестабильно только на анроиде, на РС - нет, слабый софт. По телефону ссылаются на виртуальный договор. Ухожу из этого цирка.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Харків)
11 серп 2022 20:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Данный провайдер должен для начала усовершенствовать все процессы и довести дело до ума, а потом только предлагать людям свои услуги!!! Интернет просто ужасный, за месяц использования я звонила в техподдержку раз 7, и как понимаете решается лишь на время. Из последнего, пропал интернет (в который раз) я позвонила и оставила заявку, ждала звонка от мастера, но конечно же никто не позвонил, мы звонили ещё раза три, и к сожалению только просто скандала интернет чудом появился, как оказалось все можно было решить в мгновение, но увы только через крики и ругать с ними можно что-то решить.... Я не то что не рекомендую данного провайдера я всячески хочу чтобы люди не пользовались их услугами и вообще обходили пятой стороной!!!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Валерій (Харків)
18 лип 2022 11:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Параша 0/10 :))) Не хочу даже разглагольствовать, ибо они не заслуживают слов в свой адрес. Просто поверьте мне на слово - не пользуйтесь услугами этого провайдера.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Нам дуже шкода, що у вас склалося таке варження. Якщо у вас є скарга - будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Влад (Харків)
13 лип 2022 00:00
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
92713662
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже как несколько месяцев сидим без интернета и слушаем про аварийную ситуацию в нашем районе. Поддержка никаких сроков касаемо устранения неисправностей не даёт. Порой вообще делают вид, что дупля не отстреливают, что им кто-то заявки оставлял и вещают мол интернет отключен за неуплату. Сколько это ещё будет продолжаться? Это такой намек на то, что пора сменить провайдера? Видимо, раз в стране война, то на клиентов можно забить болтяру.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Харків)
01 бер 2022 20:43
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
81508982
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Как техподдержка. И вообще в такое время признателен за нормальную связь. Единственный вопрос, на который Я не получил ответа. Почему мне начислили сразу за март и апрель.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Дякуємо за відгук.
Аноним (Харків)
03 січ 2022 13:09
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В прошлом году качество предоставляемых услуг было гораздо выше. Не оповещают о повышении цены за услугу в смс, что может вам неожиданно испортить рабочий день. :)
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня, у грудні були смс та вайбер розсилки всім абонентам з попережденням про зміну тарифів.
Анонім (Харків)
29 груд 2021 19:08
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
64.16 Мбіт/c
Upload:
60.1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подача интернета какая-то импулсная! Для игр вообще отвратное качество! Интернет получается скачками! Для такого качества цена заоблачная. Как только появится альтернатива, с удовольствием забуду этого провайдера! Не советую!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Антон (Харків)
28 груд 2021 10:14
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
IP/H-3164
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами этого провайдера где-то года четыре, может чуть больше, после того, как он поглотил IP Systems, которым я пользовался ранее. Всё было вполне неплохо. Поломки конечно случались, но не часто, которые достаточно быстро исправляли. Но в последнее время - это просто какая-то хрень, особенно начиная с 01.12.2021 - пользоваться услугой просто невыносимо. Регулярные отключения интернета по каким-то непонятным авариям. Неисправность в кратчайшие сроки не устраняют. По 2-3 дня приходиться сидеть без интернета. От тех поддержки толка никакого. Раньше хоть была возможность соединиться с оператором, то сейчас у них видите ли по всем вопросам " спец " автоответчик. В общем, если дела так и дальше пойдут, и качество услуги не вернётся на должный уровень, буду переходить на что-то более адекватное.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Павел (Харків)
23 лист 2021 21:40
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
164.64 Мбіт/c
Upload:
265.8 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня по договору гигабит! Смысл платить за него? 2ip определил, что я из Винницы, хотя я из Харькова! Пользуюсь месяц. Последние несколько дней роутер постоянно (каждые 15-60 минут) теряет подключение к провайдеру и переподключается (Keenetic Giga относительно новый и мощный). Сброс до заводских проблему не решил, так что это не роутер.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Ольга (Харків)
25 жовт 2021 07:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
92713479
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Теперь каждый день отключается интернет по пол дня. Вешают лапшу про какие аварии, берите тогда пол стоимости за интернет чё это за дичь такая. Худшего провайдера не существует в мире, так что дата груп дно полнейшое. p.s пишу с моб инета.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ольга (Харків)
21 жовт 2021 21:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
92713479
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый херовый интернет который существует на этой планете. Уже как длительное время через день, а то и каждый день отключают интернет по каким то авариям, тупо по пол дня нету интернета. Закрывайте тогда свою контору, какого хрена люди платят деньги за свои услуги и имеют такую плачевную ситуацию. Операторы чисто боты не время сказать сколько бляха муха ждать подключения, ни причин не хера. Горите в аду.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ксения (Харків)
30 серп 2021 16:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто шарашкина контора, уже 3 дня нет интернета и всем по пофиг на клиентоориентированность. Звоню сама по 5 раза в день, даже нет совести перезвонить. Молчу о том, что должен выехать специалист и не в состоянии набрать согласовать время приезда. Пишешь на почту, отвечают пока не пишешь свои претензии. Потом в ответ тишина. Не то что не рекомендую, просто самый отвратительный провайдер города Харькова.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, підкажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Радио-линк"
Аноним (Харків)
18 серп 2021 21:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Спасибо за быстрое подключение, мастер выполнил свою работу довольно быстро, интернет работает отлично.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Дякуємо за відгук!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Макснет"
Роман (Харків)
14 черв 2021 23:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
12.58 Мбіт/c
Upload:
53.07 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
323320
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я устал!!! С переходом на этого провайдера, мой новенький ax3pro стал резко резать интернет... Хорошо... Попробую кинуть провод от роутера... Такая же картина. Я просто не верю в совпадение что проблема с роутером началась в день смены провайдера!!!
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Вадим (Харків)
10 трав 2021 23:40
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Буду краток. Последнее время такая огромная кампания как Datagroup - решили немного расслабиться. Сумму по тарифу завысили, до 190 грн. до 100 Мбит/с... Но при этом падения сети стали намного чаще. И не в самый нужный момент. Вроде бы и подняли цену а облуживание клиента (в плане стабильности канала) хромает... И тут вопрос. Стоит ли переплачивать???
Харьков. Салтовка. P.S Не пишите "Оставьте ном. договора или адрес, мы решим.")... С Ув. клиент....
Харьков. Салтовка. P.S Не пишите "Оставьте ном. договора или адрес, мы решим.")... С Ув. клиент....
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго вечора. Приносимо вибачення за цю ситуацію. Візьмемо до уваги ваше зауваження.
Анонім (Харків)
10 трав 2021 10:28
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
81508982
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Знаете, судя по отзывам, люди которые меряют скорость либо не понимают, как надо мерять. Что скорость зависть от многих факторов. В т.ч. от состояния вашого ПК. Вот вопрос, вы вообще его в течении года открывали??? Хотя бы пыль сдули с видеокарты??? И потом замеряйте. И сразу заметите, как круто изменилась скорость в лучшую сторону. Во 2. Хватит уже мерят скорость по вай фай. Ибо это некорректно. Подключиться напрямую без роутеров. Только так меряется скорость и никак иначе. И поймите, что меряя скорость на популярных ресурсах, вы меряете ее с 10 тысяч других пользователей. Что тоже в свою очередь искажает правильность данных. Перед тем, как писать гневный отзыв предлагаю некоторым пользователям понять проблему. Что у Вас случилось??? Отсутствует доступ на какие-то сайты? Не заходит??? Долго? и т.д.Если Вы просто меряете скорость и возмущаетесь " цифрам". То предлагаю понять следующее, что если у вас все работают ,но цифры не те.ТО у вас все нормально. Как техподдержка рекомендую абсолютно.
Відповідь представника ПАО "Датагруп":
Доброго дня. Дякуємо, за відгук!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг