Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 2 із 5
відгуків: 47
рекомендують: 13 чол
не рекомендують: 34 чол
ІСП "ITLucks"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Харків)
03 серп 2020 09:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый! Приехали проводить интернет по заявке чук и гек, мало того что провели так как им захотелось, так и еще начали наезжать, вели себя как директор фирмы ITLucks, в конце концов слово за слово, взяли отрезали провод, начал возмущатся, так один из них пошел в машину взял бейсбольную биту и пришел разбираться, это входит в стоимость подключения??? УЖЕ ПРОШЛО 2 МЕСЯЦА ИНТЕРНЕТ ТАК И НЕ ПОДКЛЮЧИЛИ. Как провайдер не довелось узнать, но работники хамы, и не компетентные в своей работе, клиент не на первом месте.
Відповідь представника ІСП "ITLucks":
Добрый вечер! проживающий по ул.Рыбасова который не соизволил присутствовать при подключение сам, а поручил как выяснилось своему соседу показывать в какое место нужно заводить и подключать. В результате выполненных работ на вашем доме (в громком разговоре по телефону Вы постоянно материли сотрудников фирмы, которые пытались на ваши эмоции не реагировать). В момент когда Вы все таки приехали лично обматерили сотрудников что так же было упущено списано на эмоции .... После чего выяснилось что интернет подключается не только для вашего личного пользования но и для раздачи на ближайшие дома, после этого вы начали угрожать и кидаться на сотрудников- естественно для само обороны была взята бита, так как наша полиция не мгновенно реагирует на подобные вызовы. А манеры общения у Вас отсутствую даже в интернете, что говорит что вы не уравновешенный человек. И да по вашему дому мы подключали людей которые пользуются нашими услугами.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Аноним (Харків)
14 лип 2020 06:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Решил я заказать интернет в компании ITlucks. Скорость попрошу 1 Гбит/с, позвонил спрашивают зачем вам интернет? И начинают говорить что 100 Мбит/с лучше. А я то настроился на 1 Гбит/с. Договорились на 1 Гбит/с. Плюсы и минусы компании. Плюсы: 1) Быстрая техподдержка. 2) Быстро проводят интернет. 3) Цены. Минусы: 1) В техподдержке отговаривают от 1 Гбит интернета (в пользу 100 Мбит/сек)
2) Раздавать точку доступа себе в квартиру запрещено (Хотя мои соседи раздают). Вывод: Хотите нормальны интернет вопросов нет, но WiFi раздача запрещена (что очень смущает)!!!
Відповідь представника ІСП "ITLucks":
если вы не правильно задаете вопрос : 2) Раздавать точку доступа себе в квартиру запрещено (Хотя мои соседи раздают). Вывод: Хотите нормальны интернет вопросов нет, но WiFi раздача запрещена (что очень смущает)!!! Да точка доступа работать будет только после роутера как усилитеть wifi сигнала, а не взамен него. И да wifi не кто не запрещает..., это ваше право использовать у себя в доме/квартире.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харків)
04 трав 2020 15:42
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.38 Мбіт/c
Upload:
7.98 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Временами наблюдаются лаги и очень нестабильный пинг, особенно проявляется в час пик. После обращения в службу поддержки ситуация улучшается, а потом снова появляются обрывы в самый неожиданный момент. Короче крайне настабильный интернет...
Відповідь представника ІСП "ITLucks":
оставьте заявку на мастера чтобы разобраться в вашей ситуации
Анонім (Харків)
03 квіт 2020 14:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.62 Мбіт/c
Upload:
90.01 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Использую интернет данного провайдера уже не один год. Подключение 100 Мбит/с. Тест подтверждает что все ок (параллельно общался по скайпу в момент теста). Отключения бывают достаточно редко и ненадолго. Посмотрел отзывы и не понимаю почему так много плохих (решил написать свое мнение). Для частного сектора все достаточно хорошо.
Аноним (Харків)
25 лют 2020 08:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Для частного сектора отличный провайдер. Из минусов очень смешная тетя на техподдержке. Сами мастера нормальные очень оперативно все делают.
Слава (Харків)
19 січ 2020 21:13
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительная скорость, постоянные срывы, техподдержка - сидит женщина пенсионного возраста, наезжает на меня, дает понять, что ты идиот, потому что хочешь норм интернет себе! Где ваш офис, где вас найти!?! Давайте поговорим!! Напишите адрес.
Відповідь представника ІСП "ITLucks":
Если у Вас постоянно что то происходит, оставляйте заявку на мастера приедут проверят.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Олег (Харків)
10 січ 2020 21:54
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дырявей провайдера чем этот я не встречал если кто знает где их офис позвоните скажите вот мой номер 0637737889 заеду и каждому из них растолкую где их место работать.
Відповідь представника ІСП "ITLucks":
Добрый день! Заезжать и растолковывать всю суть вашего негатива можете сразу в Рай-отдел где Вас уважаемого точно ждут. Такие клиенты которое угрожают сотрудникам компании Нам точно не нужны. Ищите себе другого провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
27 бер 2019 12:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
2 раза подавал заявку что скорость не соответствует тарифу, и 2 раза так и не кто и не приехал... 2 года назад скорость была гуд, а сейчас печалька...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергей (Харків)
22 бер 2019 12:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
200 в месяц плати и 1300 подключение, простите, я что то от жизни отстал, это ж я как бы вас кормить буду, двести в месяц платить буду, а мне еще акцию предлагают, подключение по дешевке, да уж. =)
Відповідь представника ІСП "ITLucks":
А сколько стоит подключить триолан в частном секторе вы знаете ? от 1500 до 5000 да и тариф тоже 180. И кормить нас не надо Вы платите за кабель и оборудование А от жизни Вы точно отстали $ уже не по 8 грн, а по 27 проснитесь
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Аноним (Харків)
02 бер 2019 21:55
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключение самого интернета мне кажется слегка завышено. Женщина с мужчиной которые подключают - настоящие хамы.
Я думаю ниже негативные отзывы не просто так взялись.
Відповідь представника ІСП "ITLucks":
Слегка завышенная стоимость подключения как Вы выразились, а Вы были подключены в марте 2017 года, на самом деле если помните была в несколько раз ниже, чем предлагал Вам ((другой провайдер)). Весьма странно что Вы об этом начали писать спустя 3 года после подключения.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергей (Харків)
02 бер 2019 17:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный интернет ! Сколько не жалуюсь вечно у них какие-то проблемы. Только и могут что отговариваться и обвинять кого то другого. Не умеют общаться с клиентами и только что и делают так оправдываются.
Відповідь представника ІСП "ITLucks":
Уважаемый Сергей- он же аноним, он же Ирина, он же Дарья. Вся грязь, которую Вы выплескиваете из себя в писульках с 1.03.2019 17:30 по 2.03.2019 20:55 лишний раз говорит о том, что Вы за человек есть на самом деле, если можно Вас так назвать. Ни одна из Ваших фраз не соответствует действительности. То, что с Вами сейчас разорвали договорные отношения вините только себя. По поводу качества предоставления услуги интернета, скорости, обслуживания и так далее, нашей компанией был произведен опрос Ваших соседей. Ни жалоб, ни претензий на что-либо нет. Так что свой негатив, который Вы со злости пытаетесь выплеснуть на провайдера оставьте при себе.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ирина (Харків)
02 бер 2019 17:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер! Скорость интернета желает знать лучшего! Диспетчера хамовитое бабье! Если хотите себе испортить настроение, непонятно за что платить и нервничать при работе в интернете - вам именно к этому провайдеру!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
01 бер 2019 21:08
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользовался услугой интернет провайдера Айтилакс город Харьков Холодная гора. Интернет ужасный, просто отвратительный. Пока не позвонишь не станете работать нормально, я уже не говорю про хорошо. Плачу за скорость 100 Мбит/с, скорость на speedtest.net 29-30 Мбит/с. Обворовывают уже на 70 Мбит/с. Вызывали с женой мастера, чтобы посмотрел в чем проблема, так как по телефону говорят что «у Нас все нормально». Первый раз мастер приехал и подключил свойств ноут и показал на спидтесте что у него скорость 100 Мбит/с, сказал что у меня поощряйте ноут, старый и и что его нужно чистить или выкинуть и курить новый (но в самом начале сказал тот на рабочем столе много хлама поэтому глючит, но когда свернул Гугл хрома, увидел я тот у меня ничего несут н рабочем и сразу жён обвинил роутер, якобы он виноват, поменяйте его). Через время купила я себе новый ноут моделью (2018 года)и поменял роутер на новый. Что вы думаете??? Что то поменялось? Интернет по все так нет глючил. Нет возможно дочери мультик 5 минутный загрузить. Вызывали мы опять мастера, но нас игнорили почти 2 месяца. В итоге сегодня приехала мастер, не в то время правда когда сказал отаре дети (это отдельная история), приехал в в общем уже другой мастер, я сразу показываю на ноуте, на телефонах (айфон 6, Айфон se) программу Speedtest.net где чётко показывает до 30 Мбит/с. Он подключат свой ноут НАПРЯМУЮ к своему ноуту, звонит оператору, что то там поклацал и показывает спидтест и Тамара показывает 100 Мбит/с. И говорит нам с женой: у Вас ноут старый или забитый чем то, и вай фай роутер старый, и телефоны у весь плохие. Это сказал мастер у которого андроид за 1000 грн и ноут за 2500 грн. Мы с женой посмеялись. Так он нагрубил млейте жене ,начал разговаривать с ней так, буд то они за одним сталом сидели. После я ему сказал что хватит делать из Нас лохов! Так он обозвал нас неадекватными и начал собирать свойств ноут и двигаться в сторону дверей. Я ему сказала что если он еще раз оскорбит нас или будет так по хамски разговаривать с моей женой то я дам ему по морде и попросили его чтобы он поменял входной штекер на интернет проводе (он был сломан) кстати это тот мастер предыдущий мастер сломал, я просто не заметил (сам виноват ), так он встал и начал уходить.
По факту не предоставил вообще никаких услуг!!! Оскарбил нас, напугали ребёнка, так как не фильтровал вообще слова и свой тон в присутствии маленьком ребёнке (дочери 1.4 ), спихнул смет на то что у нас Техника вся плохая и что у него все работает, а вы тут не адекватные. В итоге я позвонил оператору и женщина его защищала. И что понял что это все бесполезно. Такт они ещё и с нами разорвали контракт и сказали что интернет мы Вам больше предоставлять не будем. ПРОСТО КОШМАР КАКОЙ ТО. Вот такой-то вот интернет провайдер под название АЙТИЛАКС.
Відповідь представника ІСП "ITLucks":
Ув. Абонент (не будем называть ваш адрес и ФИО для общего обозрения) Вы являлись нашим абонентом с 2017-03-13 за время пользования интернетом от Вас не было жалоб на работу интернета, ни по скорости, ни по обслуживанию. Как и нет нареканий от Ваших соседей сослуживцев, живущих в вашем общежитии. Услуга предоставляется и предоставлялась в полном объём и по скорости в числе. Инцидент, который произошёл вчера при вызове мастера, говорит лишь о том что Вы действительно вчера были неадекватны по непонятным причинам. И угрозы о физической расправе с нашим специалистом, блокируя выход с комнаты расценивать двояко не приходится. Тем более не понятно, что на уме или в комнате может находится у агрессивно настроенного военного. А прикрываться тем, что испугали 1,5 лет ребенка разговором глупо так как крики хозяйки комнаты были слышны далеко за пределами жилья. Если обращение к вашей жене (которая не представилась) – ((Хозяюшка)) Вы считаете оскорбительным то это уже без комментария. А все ваши заявление о плохом интернете и провайдере в целом, после того как с Вами разорваны договорные отношения за нарушения правил договора, подписанного Вами, считаем криком души, чтобы насолить компании. Но собаки лают, а караван идет!
Дарья (Харків)
01 бер 2019 17:30
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я не удивлена, что на сайте 80% плохих отзывов! (и то 20% хороших-скорее подставные). Ведь другого слова кроме как «контора» не находится. Людей обманывают! Обещают скорость 100 Мбит/с - в итоге 20-30 Мбит/с. Мастер приедет только если будешь по 100 раз на день звонить и напоминать! А в итоге когда приезжает - проверяет скорость интернета через свой ноутбук - 90 Мбит/с, проверяет на нашей технике (ноутбук, телефон) - показывает 20 и 30 Мбит/с. Ответ мастера - у нас интернет хороший, это у вас техника плохая, нужно менять! С тем, что ноутбук у мужа новее, да и телефон не андроид который покупался несколько лет назад. Я уже не выдержала, говорю подруга приезжала с новым телефоном, скорость показало 20 Мбит/с, вы считаете ей тоже нужно менять телефон, который 2018 года выпуска или что?! Мастер мне начал тыкать! Я сказала что не смейте мне тыкать, вы кто вообще такой?! Он позвонил диспетчерам или кому-то из этой конторки, обновляет сайт на ноутбуке мужа - хоп, скорость 90 показало! Муж говорит как вы это объясните? На что мастер ответил - наверное модем пора новый купить! То есть, минуту назад нужно было нам всю технику сменить, а теперь уже модем не такой! В общем, закончилось тем, что нас назвали неадекватными! За что мы неадекватные?! За то, что разбираемся почему вы некачественно услуги предоставляете?! Заявляете скорость 100 Мбит/с, а по факту 20-30 Мбит/с?! После чего я сказала, что хуже предоставления услуг ещё не видела, и интернет ваш откровенное гавно! Мастер раз 5 обозвал нас, муж сказал что если он не будет следить за речью - даст в морду! Тот ушёл со словами неадекватные! Диспетчера на стороне мастера, бросают трубку, слышать ничего не хотят, они там все хорошие и главное «адекватные». Интернет нам вовсе выключили. Более хамского отношения не встречала. Надеюсь вы в скором времени закроетесь, ибо это недопустимо так дурить людей!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Кристина (Харків)
21 лист 2018 08:52
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Данный провайдер очень дорогой только стоимость подключения составляет 2200 грн. Многие провайдеры подключают бесплатно но не этот. Сервис ужасный после того как сделал заявку на подключение ждать больше недели. И в итоге скорость интернета заявленная до 100 Мбит/с нету и 50 Мбит/с. Сервис ужасный ремонт ожидали тоже целую неделю. Не рекомендую вообще. Не стоит таких денег.
Відповідь представника ІСП "ITLucks":
добрый день укажите какой номер договора у Вас для понимания почему Вам не смогли помочь в Вашей проблеме, что Вы переключились на триолан по wifi.Подключение в частном секторе не у одного провайдера не стоит бесплатно таковых просто нет, (тот же триолан которым Вы пользуетесь стоит подключить от 1500 до 4000 грн в частном секторе).А отзывы которые пишутся с ип адреса иного провайдера игнорируются.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Богдан (Харків)
31 жовт 2018 12:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный интернет! За время пользования ни одного сбоя в работе!Спасибо! Очень плохо, что этого провайдера нет на Павловом Поле.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧП "Технет-сервис"
Аноним (Харків)
12 жовт 2018 18:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Айтилакс данный провайдер не советую. Ужасное обслуживание и чтобы подключиться много сложностей. Монополисты. Диктуют свои правила.
Відповідь представника ІСП "ITLucks":
Монополистами являются комнапии такие как (водоканал, горгаз итд) по интернету монополии нет.Правила и условия договора у каждой фирмы разные и не нужно всех сравнивать
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Владимир (Харків)
15 квіт 2018 09:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь интернетом этой фирмы с 2012 года, причем использую интернет с 8 до 16 часов с понедельника по пятницу. Серьезных проблем не было. Да бывает отсутствие интернета по техническим причинам, там провода порвали, но устранялись проблемы довольно быстро. Конечно хотелось что бы проблем вообще не было, но такого нигде не бывает. Никакого хамства от сотрудников не было, люди культурные и адекватные. Один недостаток заметил. Когда серьезная проблема и сотрудники работают над устранением этой проблемы, то никто на звонки не отвечает, сразу понятно, что это проблемы не в моем компе. Меня все устраивает в интернет-провайдере.
Денис (Харків)
20 груд 2017 13:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер с честной скоростью интернета. Проблем со связью не было кроме как когда украли кабель связи, но и тогда проблемы устранили до обеда того же дня. 5+
Аноним (Харків)
03 груд 2017 20:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Более великих хамов чем женщина с техподдержки и молодой мужчина, который ходит с ней, я не встречала! Хамы! Установили, ни чека на установку, ничего, липовый фиговый листик! Педали нажимают, редиски, хотят включают, хотят отключают инет. Хорошо, что от Укртелеком не отключилась!!!! Оч жалею, что подключилась. Всё время пытаются проникнуть к мне домой, то якобы что то включить то отключить. Найду их руководство. Ух, всё об этой женщине и мальчике с техподдержки расскажу!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг