Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Аноним . (Кривий Ріг)
17 бер 2019 16:01
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жаль, что нет другого провайдера. Все бы сбежали от этого Дарквуда. Явно, что положительные отзывы пишут сами работники.
Відповідь представника ІСП "Темне Лісо":
Добрый день. Если у вас есть вопросы или проблемы, свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону (096)522-54-28 с 8:00 до 20:00 без выходных. Либо оставьте заявку через Личный кабинет stat.darkwood.in.ua . Обязательно решим вашу проблему. Или же найти другого провайдера можете на 2IP.ua, вопреки вашим словам мы не единственный провайдер в Кривом Роге.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Справедливость для народа! (Кривий Ріг)
15 бер 2019 17:54
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Здравствуйте. Скорость всегда меньше заявленной в договоре. И это не только на моей улице. Тарифы повышают, а качество хромает. Очень часто отключают интернет. Да, электрики работают, но такое ощущение, что неделями сидят на проводах и причем даже на выходных. Несколько месяцев назад на мой вопрос - "почему сново отключили интернет?" Ответили: - "Это потому, что у вас не оптоволокно.". Я понимаю, что эффективнее оптоволокно. Но, то что Дарквуд частенько сами занимаются отключением интернета замечали не раз. За несвоевременную уплату хоть на день, интернет отключают. А за то, что по полдня нет интернета, за который потрачены "деньги на ветер" - в этом никто не виноват и деньги естественно не возвращаются. Ребята, вы тоже поймите нас потребителей. Мы деньги вам платим? - Платим. Вот потому и логично, что хочется пользоваться а не ждать то, за что уплачены деньги.
Відповідь представника ІСП "Темне Лісо":
Здравствуйте, давайте говорить по существу, и постараемся избежать определений "на какой-то улице не такая скорость" и "кто--то что-то видел". Где и кому компания Дарквуд отключала интернет и кто это замечал? Какие лично у Вас вопросы по скорости?
Аноним (Кривий Ріг)
14 бер 2019 10:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужас. Четыре года пользовался нормально, а сейчас специально его отключают чтоб втюхать оптоволокно. И косят что во всем виноваты электрики.
Відповідь представника ІСП "Темне Лісо":
Ув. Пользователь, ежедневно проводятся работы по улицам Гризодубовой и Шмидта, ДОЭ меняют электрические опоры, в связи с чем отключают питание, в том числе на нашем оборудовании, так же на новые опоры переставляются коммутационные коробки и перевешиваются кабели нашими монтажниками по мере продвижения работ ДОЭ, возможны перебои в работе сети интернет по улицам Гризодубовой, Яна Гуса и Шмидта. Следите за новостями на удобном для Вас канале : Telegram - goo.gl/UEZJEr, Facebook- goo.gl/7NW9nk, Viber - goo.gl/fH3GW4 . После окончания замены опор по которым к вам идет линия связи, будете еще больше четырех лет работать нормально, и даже лучше так как заодно проведены профилактические работы и на нашей сети, и новые электрические линии ДОЭ должны обеспечить более стабильное напряжение в Вашем районе. Вам выло предложено переподключение на "оптоволокно" со скидкой в 50%, не с целью материальной наживы, а в связи с тем что максимальная длинна сегмента для оптоволоконной сети не ограничена 100 метрами, как в случае с витой парой, поэтому есть возможность подключить пользователей централизованно на один узел, который даже в случае отключений питания на длительное время можно обеспечивать питание автономно, о том как это работает можете посмотреть на одном из наших новостных каналов на примере последних работ ДОЭ по замене опор улице Вершинина, когда каждый день с 9 до 17 мы работали на бензиновом генераторе и весь район подключенный по технологии "оптоволокно в дом" работал не смотря на отключение питания на узле. Спасибо за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество без Ваших неоправданных обвинений и столь низких оценок поставленных нам, несмотря на столько лет плодотворного сотрудничества.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кривий Ріг)
07 бер 2019 15:37
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
29.04 Мбіт/c
Upload:
35.3 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не соответствует скорость обещаной, по вечерам и выходным сильно падает.Тарифы поднимают, а качество ухудшается.
Відповідь представника ІСП "Темне Лісо":
Добрый день. Если у вас есть вопросы или проблемы, свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону (096)522-54-28 с 8:00 до 20:00 без выходных. Либо оставьте заявку через Личный кабинет stat.darkwood.in.ua . Обязательно решим вашу проблему.
Анонім (Кривий Ріг)
14 лист 2018 22:58
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.57 Мбіт/c
Upload:
14.21 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість жахлива. Уже разів 4 зверталися по допомогу, кожного разу говорять, що все нормально, а проблема залишається невирішеною.
Відповідь представника ІСП "Темне Лісо":
Добрый день. Нет возможности идентифицировать Вас по Вашему сообщению. У нас нет проблем со скоростью, и нет открытых заявок от абонентов с жалобами на несоответствие скорости интернета указанной в тарифном плане. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону (096)522-54-28 с 8:00 до 20:00 без выходных. Либо оставьте заявку через Личный кабинет stat.darkwood.in.ua . Обязательно решим вашу проблему.
Аноним (Кривий Ріг)
11 лют 2018 10:07
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не внушает доверия. Хотел подключиться (живу "по красной линии"). Оператор сказал, что не обслуживают.
Відповідь представника ІСП "Темне Лісо":
Добрый день. ISP "DarkWood" работает в следующих районах города - Карнаватка, Смычка и Мопр, к нашему глубочайшему сожалению "красная линия" не проходит через нашу "область покрытия". Убедительно просим вас воздержаться от выставления неоправданно-низких оценок, только потому что, мы работаем не в том районе города где вы проживаете. Искренне желаем вам найти оператора в зону покрытия которого входит так же и Ваш дом. С ув. ISP "DarkWood".
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кривий Ріг)
28 лист 2017 23:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.14 Мбіт/c
Upload:
4.42 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Dот уже неделю скорость интернета падает ниже 1 Мбит/с послt 8-10-ти часов вечера. Звонил в дарвуд, безтолку.
Відповідь представника ІСП "Темне Лісо":
Добрый день. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону (096)522-54-28 с 8:00 до 20:00 без выходных. Либо оставьте заявку через Личный кабинет stat.darkwood.in.ua . Обязательно решим вашу проблему.
Аноним (Кривий Ріг)
28 лист 2017 09:44
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За что кукушка хвалит петуха? (Крылов). Сами себе лайки ставят. 1. Цена завышена в 2-3 раза и не обоснована - ибо монополист. 2. Скорость 100 Мбит/с бывает редко, в среднем 30-60 Мбит/с. 3.Текст договора написан мелким шрифтом с нарушением ДСТУ, где сказано не менее 12 Мбит/с. 4. Dark Wood берет с вас расписку о том, что она будет собирать, хранить и давать третьим лицам всю собраную о вас информацию. Чи ви усі сповна розуму люди? Що ви дозволяєте? Выбора нет - приходится пользоваться .... по сравнению с КиевСтар - нет сравнеия - КС на порядок лучше!!! Проверил по ІР адресам кто хвалит - усі свої - працівники Дарквуд... Во за что кукушка хвалит петуха???
Відповідь представника ІСП "Темне Лісо":
Уважаемый, с каких IP-адресов должны пользователи ISP Darkwood отзывы оставлять? Или вы судя по IP-адресу тоже работник Дарквуда? Тарифы в 2-3 раза завышены, то есть 50 грн. 100 мбит/с в частном секторе? От чего вы отталкиваетесь при составлении стоимости тарифов? Обратитесь пожалуйста к нам на офис, обсудим с вами тарифную линейку, примем во внимание все ваши пожелания и расчеты стоимости интернета. Darkwood ни в коем случае не является монополистом, провайдеры Кривого Рога - https://2ip.ua/ru/services/providers-rating?act=2&sort=3&desc=0&city=Кривой%20Рог список более чем длинный.
Аноним (Кривий Ріг)
21 лист 2017 08:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительно работает, на звонки не отвечают. Была б альтернатива, давно поменял уже! Провайдера приходите на карнаватский район - у вас отбоя от клиентов не будет.
Відповідь представника ІСП "Темне Лісо":
Добрый день. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону (096)522-54-28 с 8:00 до 20:00 без выходных. Либо оставьте заявку через Личный кабинет stat.darkwood.in.ua/ . Обязательно решим вашу проблему.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кривий Ріг)
24 трав 2017 18:54
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
18.6 Мбіт/c
Upload:
11.35 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Со временем дарквуд все более и более начинает наглеть! И-за отсутствия конкурентов совсем булки расслабили! Подняли цены на тарифы, а сейчас вместо полагаемых 25 Мбит/с, у меня всего лишь 18 Мбит/с...
Відповідь представника ІСП "Темне Лісо":
Добрый день. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону (096)522-54-28 с 8:00 до 20:00 без выходных. Обязательно решим вашу проблему.
Аноним (Кривий Ріг)
23 груд 2016 22:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
1.66 Мбіт/c
Upload:
7.92 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечером скорость падает до 0.17-1.66 Мбит\с и главное каждый с 21-22 часов. Вообще скорость плохая. Пинг тоже скачет от 145 мс до 3000 мс. Пару раз обращался с похожей проблемой, так мне отвечали, что у нас слабое напряжение, хотя у меня стоит стабилизатор.
Відповідь представника ІСП "Темне Лісо":
Добрый день. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону (096)522-54-28 с 8:00 до 20:00 без выходных. Обязательно решим вашу проблему.
Аноним (Кривий Ріг)
18 груд 2016 21:13
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Download:
52.7 Мбіт/c
Upload:
45.33 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами этого провайдера с 2012 года. Всё устраивало на все 100%, но ощущение, что с выпавшим снегом заливает оборудование. Несколько дней в непогоду (снегопад и дождь) пару раз в сутки скорость падала до грустнейших 0.5~0.7 Мбит/с, потом через 30-50 минут оживала.
Відповідь представника ІСП "Темне Лісо":
Добрый день. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону 38(096)522-54-28 с 8:00 до 20:00 без выходных. Обязательно решим вашу проблему.
Аноним (Кривий Ріг)
21 лист 2016 19:56
Переваги:
Подача заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
31.34 Мбіт/c
Upload:
45.6 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительная скорость. За такие деньги не получаешь качественного интернета с указаной скоростью в договоре.
Відповідь представника ІСП "Темне Лісо":
Добрый день. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону 38(096)522-54-28 с 8:00 до 20:00 без выходных. Обязательно решим вашу проблему.
Анонім (Кривий Ріг)
30 вер 2016 15:01
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
22.8 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я видео блогер. Проблема загрузить видео на ютуб. Меня это не устраивает. Техподдержка валит на мой комп. А с планшетом та же фигня. Короче не хотят разбираться.
Відповідь представника ІСП "Темне Лісо":
Добрый день. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону 38(096)522-54-28 с 8:00 до 20:00 без выходных. Обязательно решим вашу проблему.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг