Рейтинг інтернет-провайдерів

Добрый день. Если у вас есть вопросы или проблемы, свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону (096)522-54-28 с 8:00 до 20:00 без выходных. Либо оставьте заявку через Личный кабинет stat.darkwood.in.ua. Не идентифицировав кто Вы мы не можем проверить в чём у Вас проблема.

Добрый день. Если у вас есть вопросы или проблемы, свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону (096)522-54-28 с 8:00 до 20:00 без выходных. Либо оставьте заявку через Личный кабинет stat.darkwood.in.ua. Не идентифицировав кто Вы мы не можем проверить в чём у Вас проблема.

Сотрудник общавшийся с Вами вчера по телефону получил выговор, Мы Вам предложили бесплатное подключение по технологии "оптоволокно в дом", скидку на следующую абонплату, пояснили в чем была проблема в отсутствии на части вашей улицы интернета на протяжении почти часа 19.08.2019 г., и что при подключении "оптикой" большей части проблем с электропитанием на промежуточном оборудовании можно избежать. Особенно это актуально для частного сектора, где только в Центрально-Городском районе по 10-15, аварийных отключений в день, разного масштаба от одного дома, до десятков улиц, и так же практически каждый день на каких-то участках ДОЭ проводит плановые работы, замены электроопор, замены электрический кабелей. Ниже было уже сообщение по поводу преимуществ оптики перед витой парой. Мы всегда идем на встречу абоненту в случае возникновения конфликтной ситуации, если абонент в этом заинтересован, и делаем всё возможное для того чтобы решить любые проблемы со связью в кратчайшие сроки, и предотвратить такие проблемы в будущем..

То есть Ваши негативные отзывы это объективно из-за часа работ по сетям ДОЭ, или всё-таки ваши личные обиды на то что электрики начали работы в неудобное для Вас время? Я лично прекрасно понимаю ваше негодование, если бы каждый раз когда у меня рвется телефонная связь во время важного разговора, я бы писал негативный отзыв, я бы КС просто заспамил, клавиатуры бы раз в неделю менял, потому что кнопки стирались бы. Не очень оперативно уведомление через 15 минут? Есть отчет об отсутствии питания на оборудовании, уточнить у ДОЭ проводят ли они работы, уточнить обесточен только наше оборудование или улица/район, в это время. Опять же, сугубо личное наблюдение, но я дома дольше с этим разбираюсь если свет пропадает, пока автоматы у себя проверю, пока в подъезде, пока посмотрю у соседей если ли свет, и есть ли в соседнем подъезде свет, потому что 2 фазы в доме. Мы сделали всё со своей стороны для того чтобы у вас был качественный интернет, есть оптика, перезаключите новый договор, обновите Ваше домашнее оборудование и мы БЕСПЛАТНО Вас подключим по технологии "оптоволокно в дом". Полагаться на нас в предоставлении услуг можно ровно так же как и на любого провайдера предоставляющего "домашний" интернет. Повторюсь - если связь критична для работы, нужно иметь несколько независимых каналов связи. Нет никакой гарантии что Ваш сосед сейчас не взял пилу и не решил орех спилить у двора, и дерево прямо в эту секунду падает на Ваш кабель. .Если у Вас дома стоит холодильник с тонной черной икры, вы будете надеяться на то что никогда свет не пропадет, или поставите рядом резервный генератор? Если вы на автомобиле ездите, вы же возите с собой "запаску"? Не потому что у вас колеса плохие, а потому что есть внештатные и аварийные ситуации. Если нет возможности добавить ответ, можете перенести этот чат к Нам на офис или на номер 096-522-54-28. Я прекрасно бы понял Вас если бы у Вас действительно была проблема с сетью и она не решалась, но столько негативных отзывов из-за действий третьих лиц...

Роман, добрый день. В связи с работами ДОЭ, вчера в вашем районе на некоторое время было обесточено оборудование, о чем мы уведомляли пользователей всеми доступными способами оповещение, к сожалению это не "очевидные процессы". Света не было на вашем участке около 50 минут. Предложение "перейти на контрактную форму обслуживания и подключение к выделенной оптоволоконной линии связи" последовало после того как Вы проинформировали нас о том, что интернет у Вас подключен в коммерческих целях и Вам нужно более оперативное обслуживание и резервирование каналов связи по вашей точке включения, так как Вы огромные деньги теряете в случае отключения интернета, и то что мы вам предлагали - это обычная практика для компаний и банков, в этом нет никакого, как вы выразились "быдлоства". Мы крайне обеспокоены тем, что Вы расстроены отсутствием заботы о Вас, так как мы ценим каждого клиента. Обратитесь к нам по телефону 096-522-54-28 или на офис по адресу ул. Горького, 5, в знак проявления заботы сделаем для Вас скидку в размере 50% на следующую абонентскую плату.

Добрый день, без выходных ведутся работы по восстановлению линий связи после урагана. Обстоятельства форс-мажорные и объемы работ огромные, на наших каналах публикуются отчеты о аварийных и восстановленных участках. По состоянию на 21-00 07.07.2019 восстановлено 95% магистральных линий, аварийными остаются преимущественно участки на которых до сих пор нет электричества и обесточено оборудование, и одиночные повреждения непосредственно абонентских кабелей. Информацию о проблемах с электропитанием можете сверить с криворожскими новостными ресурсами и пресс-службой ДнепрОблЭнерго. Наши каналы Telegram - goo.gl/UEZJEr, Facebook- goo.gl/7NW9nk, Viber - goo.gl/fH3GW4.

Добрый день. Если у вас есть вопросы или проблемы, свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону (096)522-54-28 с 8:00 до 20:00 без выходных. Либо оставьте заявку через Личный кабинет stat.darkwood.in.ua . Обязательно решим вашу проблему. Или же найти другого провайдера можете на 2IP.ua, вопреки вашим словам мы не единственный провайдер в Кривом Роге.

Ув. Пользователь, ежедневно проводятся работы по улицам Гризодубовой и Шмидта, ДОЭ меняют электрические опоры, в связи с чем отключают питание, в том числе на нашем оборудовании, так же на новые опоры переставляются коммутационные коробки и перевешиваются кабели нашими монтажниками по мере продвижения работ ДОЭ, возможны перебои в работе сети интернет по улицам Гризодубовой, Яна Гуса и Шмидта. Следите за новостями на удобном для Вас канале : Telegram - goo.gl/UEZJEr, Facebook- goo.gl/7NW9nk, Viber - goo.gl/fH3GW4 . После окончания замены опор по которым к вам идет линия связи, будете еще больше четырех лет работать нормально, и даже лучше так как заодно проведены профилактические работы и на нашей сети, и новые электрические линии ДОЭ должны обеспечить более стабильное напряжение в Вашем районе. Вам выло предложено переподключение на "оптоволокно" со скидкой в 50%, не с целью материальной наживы, а в связи с тем что максимальная длинна сегмента для оптоволоконной сети не ограничена 100 метрами, как в случае с витой парой, поэтому есть возможность подключить пользователей централизованно на один узел, который даже в случае отключений питания на длительное время можно обеспечивать питание автономно, о том как это работает можете посмотреть на одном из наших новостных каналов на примере последних работ ДОЭ по замене опор улице Вершинина, когда каждый день с 9 до 17 мы работали на бензиновом генераторе и весь район подключенный по технологии "оптоволокно в дом" работал не смотря на отключение питания на узле. Спасибо за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество без Ваших неоправданных обвинений и столь низких оценок поставленных нам, несмотря на столько лет плодотворного сотрудничества.

Добрый день. Если у вас есть вопросы или проблемы, свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону (096)522-54-28 с 8:00 до 20:00 без выходных. Либо оставьте заявку через Личный кабинет stat.darkwood.in.ua . Обязательно решим вашу проблему.

Добрый день. Нет возможности идентифицировать Вас по Вашему сообщению. У нас нет проблем со скоростью, и нет открытых заявок от абонентов с жалобами на несоответствие скорости интернета указанной в тарифном плане. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону (096)522-54-28 с 8:00 до 20:00 без выходных. Либо оставьте заявку через Личный кабинет stat.darkwood.in.ua . Обязательно решим вашу проблему.

Добрый день. ISP "DarkWood" работает в следующих районах города - Карнаватка, Смычка и Мопр, к нашему глубочайшему сожалению "красная линия" не проходит через нашу "область покрытия". Убедительно просим вас воздержаться от выставления неоправданно-низких оценок, только потому что, мы работаем не в том районе города где вы проживаете. Искренне желаем вам найти оператора в зону покрытия которого входит так же и Ваш дом. С ув. ISP "DarkWood".

Добрый день. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону (096)522-54-28 с 8:00 до 20:00 без выходных. Либо оставьте заявку через Личный кабинет stat.darkwood.in.ua . Обязательно решим вашу проблему.

Уважаемый, с каких IP-адресов должны пользователи ISP Darkwood отзывы оставлять? Или вы судя по IP-адресу тоже работник Дарквуда? Тарифы в 2-3 раза завышены, то есть 50 грн. 100 мбит/с в частном секторе? От чего вы отталкиваетесь при составлении стоимости тарифов? Обратитесь пожалуйста к нам на офис, обсудим с вами тарифную линейку, примем во внимание все ваши пожелания и расчеты стоимости интернета. Darkwood ни в коем случае не является монополистом, провайдеры Кривого Рога - https://2ip.ua/ru/services/providers-rating?act=2&sort=3&desc=0&city=Кривой%20Рог список более чем длинный.

Добрый день. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону (096)522-54-28 с 8:00 до 20:00 без выходных. Либо оставьте заявку через Личный кабинет stat.darkwood.in.ua/ . Обязательно решим вашу проблему.

Добрый день. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону (096)522-54-28 с 8:00 до 20:00 без выходных. Обязательно решим вашу проблему.

Добрый день. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону (096)522-54-28 с 8:00 до 20:00 без выходных. Обязательно решим вашу проблему.

Добрый день. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону 38(096)522-54-28 с 8:00 до 20:00 без выходных. Обязательно решим вашу проблему.