Відгуки про провайдера ТОВ "Юніонком"

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.2 Мбіт/c

Upload:

0.13 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не подключайтесь, провайдер плохой. Интернета может не быть по 2 недели, и никому это не нужно, вот...

Переваги:

Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасный персонал! Звоню с хорошим настроением узнать причину почему нет вай фая, а мне нахально отвечают - МНЕ ЧТО, в жек сходить? Я выпала! Человек не представился, ничего, будто ему на личный номер звоню узнать как дела! Сказать что я была в шоке ничего не сказать?! Зачем устраиваться на работу в сферу обслуживания, если услышав твои ответы сразу хочется тебя послать и не пользоваться услугами интернета! Звоню на один номер, мне другой дают (типо нужный), звоню на этот «нужный, мне другой дают, никто не знает что входит в его обязанности, только другие номера даю! Интернет то хороший, но берите пример с МТС, там тебя тааак обслужат!!!! Что потом будешь всем хвалить! А не как «Юниоком» сразу захочется найти сайт и написать отзыв!

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

В прайм-тайм интернета считай нет, потеря пакетов, печальный пинг и скорость, в техподдержку обращаться бессмысленно.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Інтернет глючний, техпідтримка не бере слухавку... Зв'язок з днс сервером постійно пропадає. Шукаємо іншого провайдера у нашому районі.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасный провайдер, если у вас есть выбор - Юнионком не используйте ни в коем случае. Мастера вызвать - сложная процедура с трехдневной подачей заявки. Потом мастер просто "не приходит", никаких извинений. Служба поддержки некомпетентна, не знают ответов на простые вопросы, хамят, не в курсе ничего, "теряют онлайн заявки", оставить жалобу можно, только подъехав к ним в офис в рабочее время. Скорость интернета ужасная, обрыв связи. В личном кабинете невозможно сменить тариф. Оплатить - целая история, деньги не доходят по несколько дней. Скорее бы появилась альтернатива, они пока монополисты в некоторых домах.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Здравствуйте, заехал в новую квартиру, я был счастлив, до момента когда сообразил что в доме нету нормальных провайдеров. Помимо того что я часто пользовался разными поставщиками интернета, привык к тому что белый IP адрес выдают бесплатно, но не тут то было, меня заставляют платить сверху за тариф, что бы я имел доступ к своему оборудованию?!??? Очень странно, слыхал я о таком, но в далеком 2007 мне воля давала бесплатно белый ip адрес при самом низком тарифе, удивительно не так ли? Так вот, что по поводу техподдержки, дома у меня стоит роутер от компании Mikrotik, который я предварительно настроил ещё на старой квартире, получается что мне нужно было просто вставить кабель и получить интернет по PPTP подключению, окей, я все сделал, не проблема. Но вдруг звонит поддержка человеку который оформлял на себя интернет, и говорят «БОЖЕЧКИ КОШЕЧКИ, ВЫ НЕПРАВИЛЬНО ПОЛЬЗУЕТЕСЬ ИНТЕРНЕТОМ, И ТАК ЖЕ МЫ НЕ МОЖЕМ ВИДЕТЬ ПОЛНОЦЕННО ВАШ РОУТЕР, ОТКРОЙТЕ ДЛЯ НАС ФАЕРВОЛ», человек который не понимал что это все значит, рассказал мне, думаю очень странно, быть такого не может (я же мамкин айтишник, вон сколько офисов пооткрывал, и не было у меня таких проблем с провайдером) перезвонил, уточнить что случилось, в ответ тишина, никто не понял о чем речь, сказали что перезвонят, перезвонил мужик, хекая и сурово дыша мне в трубку спрашивает один вопрос (видимо параллельно занимается любовью с главой этой компании) - «Интернет работает?», я - «Работает, но вы так и не ответили на мои вопросы». Технарь - «Странно, я не знаю кто вам такое сказал, интернет работает, это главное, до свиданья». Я сижу в шоке, при этом после этого (какое же противное совпадение) у меня начинаются обрывы, во время работы интернета. Я часто работаю из дому, и часто бывает нужно выезжать в разные части Киева по работе, и удаленно сидя на стабильном интернете, я теряю связь со своим персональным домашним компьютером, это не только останавливает мою работу, это портит все мои нервы, которые я сохраняю для более важных проблем нежели смотреть на то что мой роутер не отвечает, и компьютер не доступен. Я не знаю что нужно сделать с ними но предварительно поздравлю с новым президентом. Собственно буду собирать людей, и обращаться к нормальным провайдерам с просьбой помочь решить головную боль, которую мне создаёт компания.

Переваги:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

80.96 Мбіт/c

Upload:

81.43 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постійно пропадає з'єднання на кілька секунд, хвилин, рідше - годин. Планую змінювати провайдера. Іншим не рекомендую звертати увагу, тут нема балансу ціна/якість.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Шаражкина контора! Персональные данные и фотографии документов, надо сбрасывать в вайбер. Договора оставляют третьим лицам (консьержам) и менеджер звонит и ОРЕТ на клиентов. И ладно бы интернет нормальный был, пока посмотришь фильм - раза 2-3 подвисает. Кто Вас пустил в Патриотику? Всем понятно, что подключились к вам только потому, что нет альтернативы. Если люди и соизволили подключиться - то не звони и не ори в трубку как истеричка и интернет не забывайте подавать без обрывов. Также всем понятно, что как только в дом придут информационные технологии, фринет или даже Воля - никто не будет пользоваться Юникомом с ТАКИМ тугим интернетом и ТАКИМ отношением к абонентам. Предыдущий комментатор все правильно написал - в службе поддержки также одни хамы. Никому не рекомендую, обходите десятой дорогой.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Наихудший интернет провайдер в Киеве. За последний год было 2 раза когда отсутствовал интернет 2 дня подряд. Последние полгода вылетает DNS периодически (каждые 2 часа вылетает интернет на 5-10 минут). Когда я наконец таки дозвонился в службу поддержки (а это нелегко) - мне сказали, что про проблему в курсе и на моем адресе (Чавдар 18) есть поломка - никто ее так и не устранил. В службе поддержки также одни хамы. Никому не рекомендую, обходите десятой дорогой.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Просидели все выходные без интернета, не спешили устранить неполадки, операторы на горячей линии рассказывали сказки, праздник 8-го марта был испорчен. Не рекомендую на подключение этого провайдера, сигнал слабый, инет падает каждые полчаса, очень жалею, что подключилась, надо было поискать.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

24.59 Мбіт/c

Upload:

35.46 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер - ужас. Постоянные обрывы связи. В день по 10 раз. Особенно вечером. Связь пропадает на несколько минут. Техподдержка - автоответчик больше сможет дать полезных ответов. Все что могут сделать это посоветовать перезагрузить роутер поменять гнездо соединения. Ну а ОЛЛ тв соответственно работает в режиме слайд-шоу. Часто вообще не удается досмотреть кино. Скоро телевизор выкину от злости в окно. Новые/Старые Петровцы, отключайтесь от Юнионкома и гоните их нах. Пусть такие услуги предоставляются сами себе дома.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Это уже третий провайдер в Киеве услугами которого пришлось пользоваться. Хотя, то что "предоставляет" данный провайдер услугами тяжело назвать. Минимум 5 раз в день инет просто "уходит" на 30 сек - 2 мин., как когда. Техподдержка "0", тупые отговорки пока не наорал, хотя на выходе все ровно "0". Патриотка вся на этом провайдере, застройщик (представитель отвечающий за данное направление) за отдельную благодарность дал полугодовой эксклюзив для провайдера, а он в свою очередь просто поганит все и в том числе бросает тень на застройщика репутация которого так же имеет влияние на репутацию банка "Аркада". После праздников буду решать этот принципиальный вопрос для меня и приложу максимум усилий для того чтобы вместо этого провайдера на аналогичных условиях зашел другой, более порядочный и ответственный провайдер. Не советую связываться с этими шарлатанами.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Апдейт по жк патриотика: в новые дома все еще никого не пускают. Телевизионная приставка, красная цена которой - 200 грн (а стоимость аренды - 50/мес), требует логин и пароль для доступа к собственно телевидению, который операторы не могут предоставить по телефону - из-за чего оформляют заявку на визит мастера и подключение. С тех пор прошло месяца два - телевидения так и нет, приходить и подключать никто и не собирался. На вопрос, можно ли исключить тв с тарифного плана - последовал ответ: "Конечно, напишите нам на е-мейл заяву об отключении". Как на нее будут реагировать - всем понятно. АМКУ плачет по этой конторе.
P.s: для тех, кто зашел сюда оставить гневный отзыв и имеет в своем распоряжении партию титушек - оставляю юридические координаты конторы: 01133, м.Київ, ВУЛИЦЯ ЩОРСА, будинок 31
Тел: 0636170185

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень отвратительное качество интернета. Техподдержка занимается не исправлением проблем, а лишь ищет отмазки. Никому не рекомендую данного провайдера.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Никогда не подключайтесь к этому провайдеру. Интернета чаще нет чем есть. Сервис полное говно, когда звонишь в техподдержку тупо сбрасывают!! Думаю нужно обращаться в АМКУ.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Оставлял отзыв 19 августа, хочется добавить, периодически возникают проблемы с соединением, и это однозначно проблема со стороны провайдера, и что особенно неприятно - вместо того, что бы как все нормальные люди, разбираться с поломками и проблемами в рабочее время (когда люди дома не сидят и, соответственно, интернетом не пользуются), они с ними не разбираются вообще. Сегодня воскресенье, по идее самый приоритетный день для качественного обслуживания, однако с самого утра и до сих пор разрывы связи, моментами интернет включается - и отключается на несколько минут. Готов спорить на что угодно, юнионком представляет собой компанию из 5-10 человек без профильного образования, которые арендовали офис где-то рядом, и решили предоставлять интернет за бабки. Соответственно, ни качественного обслуживания, ни тем более такого обслуживания на выходных (ведь им же тоже надо отдыхать, ну вы что) нет. Куда смотрят государственные органы и в частности антимонопольный комитет, ума не приложу.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

66.93 Мбіт/c

Upload:

56.56 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

В селе-безальтернативный вариант, линия в нас на этапе строительства, скорость пока что радует. Если всё будет без изменений, будет очень хорошо. Пока что рекомендую.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Я не понимаю вас по жизни дедосят или что? Скорости никакой, вечные непонятные перебои, начинаешь смотреть тот же ютуб в 720 (хотя бы) через минуту у тебя 144! Найс работаете. Тупо интернет ни о чем! Задумайтесь. Или закрывайтесь не портите людям жизнь. Деньги на ветер (2джи работает быстрее чем вы).

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Монополизировал дом Гмыри 12б, сам не предоставляет услуги нормально, и другим не дает. Домонет пытался - не зашли, админвопрос. Кузя - то же самое. Информационные технологии с лета 2017 плакаты вешают, только этот дом до сих пор не подключит. Догадайтесь, почему? МОНО(motherfuckin)ПОЛИЯ!!! 4g - 5 Мбіт/с стабильно, Юнионком - при попутном ветре еле-еле 10 Мбіт/с. Спасибо соседу, что дал доступ к Wi-Fi, так, как меня уже 2 недели как морозят и походу не видать мне своего инета в квартире. В аду для таких провайдеров приготовлен отдельный котёл. P.S. Положительные отзывы либо от самого провайдера, либо от людей, которые кроме одной вкладки ВК/ФБ/Одноклассников не открывают и full hd/4k видео в онлайне не смотрят.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Служба техпідтримки

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь с июня 2018. Скорость нормальная, бывают иногда непонятные потери связи, но не надолго. В субботу пропал интернет, в вс написала на support. В понедельник начала дозваниваться в колл центр, дозвонилась, но девочки там сидят малопонимающие и работают по шаблону (выключить роутер, проверить кабели и поменять тип соединения), пообещали отправить данные для настройки роутера, но забыли. В итоге мне не помогли и сказали, что сделали заявку, которую обработают в течении 3-х дней. Потом мне пришёл ответ с support, там явно сидел понимающий человек, он сразу предположил в чем проблема и отправил ко мне монтажников. Они довольно быстро приехали и решили проблему. Им большое спасибо! Коллцентр не очень, дозвонится нереально, возможно стоит вместо мелодии записать: «выключите роутер, проверьте настройки, если до сих пор не работает дождитесь оператора».

Рейтинг інтернет-провайдерів