Відгуки про провайдера ТОВ "ТелеЛан"

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

18.64 Мбіт/c

Upload:

17.72 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ось така швидкість 21:30 ввечері на wi-fi роутері за 1000 грн. З кабеля напряму трохи краще — 35-45 Мбіт/с. Про 100 Мбіт/с в пакеті СУПЕРПРЕМІУМ навіть близько мова не йде. Угода 24133.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

45.58 Мбіт/c

Upload:

48.21 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Якщо ще б підтримка була цілодобова... Тобто у разі відсутності нету в когось дізнатися чому та коли? То б було люкс! Тариф 99 грн.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

33.56 Мбіт/c

Upload:

52.34 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Як то кажуть в народі "не долго музыка играла, не долго фраер танцевал". Після дводенної епопеї з заміною свічів і медіаконвертерів на даху будинку інтернет на швидкості 85-95 Мбіт/с (тарифний план суперпреміум 150 грн/місяць) протримався 3 дні... І тільки одне питання постає перед провайдером: "чому ви не визнаєте свою технічну імпотенцію в вирішенні данного питання?". Не малюйте дурнуваті тарифні плани якщо не можете їх підтримати довше 3-х днів.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

44.04 Мбіт/c

Upload:

56.01 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Після візиту техслужби на дах будинку швидкість явно зросла до нормальної (при підключенні кабелем 86-93 Мбіт/с). Хороша техпідтримка.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

72.46 Мбіт/c

Upload:

85.07 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Договір № 21180. Хороша швидкість, стабільна робота. Оптика рулить. Шкода не всюди такий швидкісний інтернет.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.46 Мбіт/c

Upload:

3.46 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ось така швидкість в пакеті суперпреміум за 150 грн в місяць, і так кожний вечір. Зранку трохи краще було 15-25 Мбіт/с... Угода 24133.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

27.18 Мбіт/c

Upload:

43.9 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Дуже низька швидкість в найдорожчому пакеті за 150 грн в місяць, часто пропадає мережа. Техпідтримки фактично немає. Тарифний план Супер Преміум. Відстань до роутера wi-fi 1 м, по кабелю на пряму з ноутбуком показники швидкості практично аналогічні. І так щовечора. Жах... Угода 24133.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Я вже давно підключений до цього провайдера, що можу сказати про нього? Так, були деякі проблеми після грози, у них згорів СВІЧ. В найкоротший час вони виправили несправності... Я ним задоволений.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

44.56 Мбіт/c

Upload:

25.06 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

З'єднання погане інколи маю 10 хвилин чекати, щоб інет включився. Коли підключали інет, то була морока, мали під'єднати в четвер перенесли на наступний четвер. І так я замість 5 днів був чекав місяць.

Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":

Добрий вечір. Вибачте за незручності з підключенням, нам шкода що так сталося. :( Щодо підключення - як тільки маєте проблеми, будь ласка, відразу телефонуйте на техн. підримку: 4-22-99 (багатоканальний), 050-435-36-95, 098-22-99-209, 093-399-99-52 . Ми знайдемо і усунемо проблему, щоб така ситуація більше не повторювалася. З повагою, Юрій Сметана.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.86 Мбіт/c

Upload:

3.38 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Тарифний план Оптимальний — 50 Мбіт/с. За таку швидкість мені треба доплачувати!!! Не рекомендую!!!

Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":

Доброго дня. Вказана Вами швидкість дуже мала. Це свідчить про те, що комп'ютер мабуть має поганий зв'язок по Wi-Fi. Будь ласка, зателефонуйте до нас (працюємо без вихідних) і наші фахівці підкажуть як це виправити: 4-22-99 (багатоканальний), 050-435-36-95, 098-22-99-209, 093-399-99-52 . З повагою, Юрій Сметана.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

91.86 Мбіт/c

Upload:

87.11 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Оскільки в Стрию не дуже великий вибір операторів, то ТВ Лан один з найкращих операторів в даній місцевості. Рекомендую (оптичне волокно).

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Download 0.99 Мбіт/с, Upload 2.07 Мбіт/с. А має бути Download 1 Мбіт/с, Upload 0.2 Мбіт/с. Швидкості немає взагалі. Виключають інтернет часто, дізнатися чому виключають не можна, бо дзвонитися нереально. Якщо змін не буде буду міняти провайдера.

Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":

Доброго дня. Швидкість, яку Ви вказали, відповідає Вашому тарифу. Але радимо Вам переключитися на нову, оптичну мережу, щоб мати не 1, а 50-100 Мб/с. Для Вас діятиме акція - 6 місяців безкоштовно. ;) Телефонуйте на будь-який з зручних Вам номерів: 4-22-99 (багатоканальний), 050-435-36-95, 098-22-99-209, 093-399-99-52 . З повагою, Юрій Сметана.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Download:

90.89 Мбіт/c

Upload:

8.78 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Один жирний мінус це те, що у модемі який встановлює телелан немає вайфая (прийшлось окремо купувати роутер). Декілька разів пінг високий був, що не дуже комфортно в іграх. І ще в один період часу, пропадало з'єднання з інтернетом (після перезавантаження модема все було ок). Думаю це повязано з тим, що інтернет від телелану зявився в нашій місцевості відносно недавно. Але останні місяці жодних проблем не виникало. Якщо так і дальше буде, то рекомендую цього провайдера. По великому рахунку повністю задоволений!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Погана інтернет швидкість. Не підходить, дуже повільно. Я вам не рекомендую його. Краще від теслу, а не від лану.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

16.86 Мбіт/c

Upload:

17.76 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдером дуже задоволений. В мене пакет 10 Мбіт/с, а тест інколи показує 16 Мбіт/с. Техпідтримка гарно консультує. Як на мене дуже хороший провайдер.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

14.45 Мбіт/c

Upload:

39.08 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Дуже погана швидкість після "Зростання швидкості з 30 Мбіт/с на 50 Мбіт/с". Коли було 30 Мбіт/с, то перевірка видавала 32-35 Мбіт/с, а тепер при 50 в суботу неділю і 10 Мбіт/с немає. Про ютуб на вихідні можна забути.

Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":

Доброго дня. Нам дуже шкода що у Вас виникли проблеми зі швидкістю. Ми дуже серйозно ставимося до таких проблем і вважаємо їх суттєвим недоліком. Будь ласка, зверніться до нас у будь-який зручний спосіб і ми виявимо причину: http://telelan.com.ua/contacts/12-telelan/4-support . Дякуємо.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Download:

58.86 Мбіт/c

Upload:

65.55 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Отримую швидкість навіть більше заявленої. Цілком задоволений послугою і цінами.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.13 Мбіт/c

Upload:

0.14 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Новий рекорд швидкості. Спасибі ТелеЛан... Враховуючи що оплачую за 100 Мбіс/с.

Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":

Доброго дня. Мусить бути якесь серйозне пошкодження. Будь ласка, повідомляйте нам про такі проблеми: http://telelan.com.ua/contacts/12-telelan/4-support . З повагою, Юрій Сметана.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.31 Мбіт/c

Upload:

0.22 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість дуже часто в два-три рази менша за ту що оплачую... Замість 1 Мбіт/с в мене є тільки 0.3 Мбіт/с!

Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":

Ми гарантуємо стабільну швидкість. У випадку виявлення таких проблем відразу телефонуйте в центр обслуговування абонентів — працює без перерерви, до 20:00: http://telelan.com.ua/contacts/12-telelan/4-support. З повагою, Юрій Сметана.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Оплачую за швидкість 30 Мбіт/с, а насправді отримую 14-10 Мбіт/с. Хотілось би знати в чому причина?

Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":

Доброго дня. Причини можуть бути різними, але ми їх оперативно усунемо. Будь ласка, повідомляйте про проблеми техпідтримку: http://telelan.com.ua/contacts/12-telelan/4-support. З повагою, Юрій Сметана.

Рейтинг інтернет-провайдерів