Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Анонім (Стрий)
26 квіт 2024 09:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Телелан це повний шлак, неадекватні тарифи за послуги які надають. В нас невеликий бізнес і їх інтернет використовується суто для касового апарату та відеоспостереження, зв'язок інтернет переривається десятки разів на день!!! Тупо пропадає інтернет на 15-20 секунд, і справа не в маршрутизаторі, бо їх замінювали вже тричі. Користуватись для серфінгу ще гірше ніж мобільний інтернет на роздачі з телефону. Швидкість просідає подекуди на саме дно тупо відео не тягне. Категорично не рекомендую. Переходимо на роздачу інтернету з мобільного, бо це просто шлак. Дивуюсь хто ставить позитивні відгуки, певне самі накручують.
Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":
Доброго дня.
Звернень від Вас стосовно проблем з інтернетом у 2024р не бачимо жодного. Тривалість сесії РРРоЕ роутера велика, обривів зв'язку не спостерігаємо. Якщо у Вас виникають проблеми, звертайтеся, будь ласка в Службу тех. підтримки, щоб ми могли проаналізувати проблему, якщо вона є і в разі потреби скерувати до Вас майстра.
Анонім (Стрий)
09 лист 2023 22:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість не відповідає замовленій. До служби підтримки не додзвонишся. У вечері швидкість ще більше падає але виправляти нічого і збираються.
Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":
Доброго дня. Нам шкода, що у Вас виникла проблема зі швидкістю інтернету. Зверніться будь ласка до нас в службу тех. підтримки, ми проаналізуємо проблему і в разі потреби скеруємо до Вас майстра. Окрім телефонного зв'язку, можете до нас звертатися через Viber. Контактні телефони є на сайті https://telelan.com.ua/index.php?do=feedback. Будемо раді Вам допомогти.
Вікторія (Стрий)
27 лют 2023 21:37
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оплачую тариф 100 Мбит/с, швидкість просідає до 50 Мбит/с, за що беруть гроші! В техпідтримці хами або некомпетентні або команду дали такі небилиці клієнтам розказувати. Обладнання старезне, роками не мінялось в будинку дотепер вита пара протягнута.
Аноним (Стрий)
08 лют 2023 17:40
Переваги:
Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
2.33 Мбіт/c
Upload:
0.28 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це взагалі капец замість 60 Мбит/с дає ледве 2,5 за 130 грн на місяць я в шоці треба перейти до іншого провайдера))) Твлан не виконує свої умови.
Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":
Доброго дня. Якщо у Вас виникають проблеми зі швидкістю інтернету, зверніться будь ласка до нас в технічну підтримку, ми проаналізуємо проблему і скеруємо до Вас майстра для її усунення. Також рекомендуємо заміри проводити підключившись кабелем до роутера, а не по Wi-Fi. Будемо раді Вам допомогти. Контактні дані є у нас на сайті https://telelan.com.ua/index.php?do=feedback.
Любомир (Стрий)
16 жовт 2022 11:17
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.74 Мбіт/c
Upload:
3.81 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це постійне заниження інтернету, в даний час, при швидкості 50 Мбіт/с, 2.7 Мбит/с, майже в 20 разів менше чим замовлено. При зверненні, приходять і перевіряють, спочатку ніби-то не виходить, а пізніш все виходить добре, так попрацює тиждень а то й більше, як коли. Про рекомендації: НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Колись, років 5 назад, я рекомендував би, а тепер НІ (можливо виправляться...)!
Анонім (Нежухів)
10 лист 2021 15:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Поганий інтернет дуже довго грузить раніше все було добре але зараз дуже погана, я думала що буде такий поганий інтернет.
Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":
Доброго дня. Якщо у Вас виникають проблеми зі швидкістю інтернету, зверніться будь ласка до нас в технічну підтримку, ми проаналізуємо проблему і скеруємо до Вас майстра для її усунення. Також рекомендуємо заміри проводити підключившись кабелем до роутера, а не по Wi-Fi. Будемо раді Вам допомогти. Контактні дані є у нас на сайті https://telelan.com.ua/index.php?do=feedback.
Анонім (Стрий)
30 трав 2021 11:18
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет, то просто катастрофа. Виправити помилку вже 2 міс неможуть. Хто поверне гроші...
Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":
Доброго дня. Яка саме у Вас проблема з інтернетом. Зазвичай ми стараємося усунути пошкодження в той самий день, коли звертається абонент. Зверніться, будь ласка в службу технічної підтримки де проаналізують проблему і в разі потреби скерують до Вас майстра. Будемо раді Вам допомогти.
Анонім (Стрий)
07 трав 2021 21:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.4 Мбіт/c
Upload:
7 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість не відповідає замовленій. Оплачую 50 отримую 7 Мбит/с. До служби підтримки не дозвонишся. У вечері швидкість ще більше падає але служба підтримки не працює.
Анонім (Стрий)
05 лист 2020 08:37
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Якість не відповідає заявленому. Що інтернет, що телебачення якості зовсім не відповідають. До техпідтримки не додзвонитися.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Роман Ільницкий (Стрий)
11 вер 2020 22:52
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.54 Мбіт/c
Upload:
0.67 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую даного провайдера. Тарифний план не відповідає заявленій швидкості оплачуєш за 50 Мбит/с, а отримуєш не повних 5 Мбит/с.
Анонім (Стрий)
03 вер 2020 12:06
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
1.57 Мбіт/c
Upload:
21.5 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тарифи піднімають безпідставно і без попередження, швидкість не відповідає заявленій, додзвонитись деколи неможливо (бавляться автовідповідачем), можливо все так тому що не має гідного конкурента.
Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":
Доброго дня. Тарифи, якщо піднімаються то з вимушених причин, стараємося про це повідомляти наших абонентів всіма доступними методами (смс розсилка, емейл повідомлення, новина на сайті, повідомлення по радіо). Якщо у Вас виникають проблеми зі швидкістю, звертайтеся будь ласка в службу технічної підтримки, де допоможуть вирішити проблему. Крім звичайних телефонів, є зв'язок через чат на сайті, є також номер у вайбері (050)435-36-95. Будемо раді Вам допомогти.
Аноним (Стрий)
29 лип 2020 16:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дороге підключення, індивідуальний підхід до ціни підключення в деяких будинках. Підключення до квартири коштує 514.5.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Александр (Стрий)
04 квіт 2020 13:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.65 Мбіт/c
Upload:
31.48 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Меньше 1/5 от заявленной скорости, кроме того потери связи и нестабильность пинга. Пользоваться YouTube невозможно.
Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":
Доброго дня. Якщо у Вас виникають проблеми з швидкістю інтернету, зверніться будь ласка до нас в технічну підтримку, ми проаналізуємо проблему і скеруємо до Вас майстра для її усунення. Будемо раді Вам допомогти. Контактні дані є у нас на сайті http://telelan.com.ua/contact-us . З повагою Ігор Данилко
Женя (Стрий)
16 лют 2020 11:32
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
2.38 Мбіт/c
Upload:
13.57 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ось що ми отримуємо при тарифі 50 Мбіт/с, смарт тв зависає, дивитись не можливо. Треба підключати 100 Мбіт/с може тоді буде 50 Мбіт/с.
Анонім (Стрий)
21 січ 2020 00:14
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.26 Мбіт/c
Upload:
23.39 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Абсолютно не задоволений! Про які 100 Мбит/с взагалі ведеться мова? Реакції на скарги про швидкість просто немає!!!
Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":
Доброго дня. Зверніться, будь ласка до нас в технічну підтримку, де проаналізують проблему зі швидкістю і в разі потреби скерують до Вас майстра. Контактні телефони є на нашому сайті http://telelan.com.ua/contact-us. Будемо раді Вам допомогти. З повагою Ігор Данилко.
Анонім (Стрий)
30 груд 2019 20:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.69 Мбіт/c
Upload:
1.85 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет жахливий, повне ігнорування. Щось їздять, їздять а толку немає. Якщо є альтернатива, підключайтесь до іншого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":
Доброго дня. Нам шкода, що у Вас виникла проблема з послугою інтернет. Зверніться будь ласка до нас в тех. підтримку. Постараємося якомога швидше вирішити вашу проблему. Контактні телефони є на нашому сайті http://www.telelan.com.ua/contact-us. Будемо раді Вам допомогти.
Аноним (Стрий)
21 груд 2019 19:49
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Часто розриває з'єднання, швидкість дуже мала, замість 50 Мбит/с є 7 Мбит/с, абсолютне ігнорування проблеми.
Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":
Доброго дня. Зверніться, будь ласка до нас в технічну підтримку, де проаналізують проблему зі швидкістю і в разі потреби скерують до Вас майстра. Контактні телефони є на нашому сайті http://telelan.com.ua/contact-us. Будемо раді Вам допомогти.
Анонім (Стрий)
16 лист 2019 19:34
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.11 Мбіт/c
Upload:
3.1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Говнолан і надалі пробиває дно) З 50 Мбит/с всього лише 0.1 Мбит/с((( ... Як взагалі так можна відноситись до абонентів?
Анонім (Стрий)
14 лист 2019 21:37
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Такої неповаги до клієнтів немає ніде.... інтернет працює як хоче, переважно його немає, постійно пропадає, а гроші вчасно сплачуються.
Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":
Доброго дня. У разі виникнення проблеми зі з'єднанням до інтернету, звертайтеся будь ласка в технічну підтримку, за телефонами, які вказані в посиланні http://telelan.com.ua/contact-us. Постараємося якомога швидше вирішити дану проблему. Будемо раді Вам допомогти.
Анонім (Стрий)
09 лист 2019 14:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.01 Мбіт/c
Upload:
16.24 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Стандартний день - інтернет працює 20 секунд в хвилину зі швидкістю 1-5 Мбит/с. 100 Мбит/с гівнолану не достатньо щоб подивитись навіть ролик в Youtube.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг