Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Аноним (Донецьк)
26 трав 2018 22:41
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
18.9 Мбіт/c
Upload:
15.9 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами этого провайдера лишь по одной причине - альтернатив нет, они монополисты в районе моего места проживания! Качество предоставляемых услуг - неудовлетворительное: скорость подключения намного ниже той, за которую плачу деньги, бывает падает до 1Мбит/c, так что порой даже видео в 720р-качестве не посмотреть онлайн. В любое время суток может пропасть доступ к интернету и появится снова неизвестно когда, от нескольких минут до нескольких часов. Техподдержка или вовсе не отвечает или могут ответить через несколько минут ожидания, при том что на очереди 1й, видимо у них 1 одноканальный телефон на всю компанию(бедняжки). На вопросы почему нет(не было) интернета - рассказывают небылицы или дежурное "проблема на вашей стороне", ремонтников можно ждать по нескольку дней. Оборудование своё не заземляют, отчего однажды у меня и всех соседей погорели роутеры и сетевые карты во время грозы. Чтобы не оплачивать дни когда сидел без интернета, нужно писать заявление на имя директора, с просьбой сделать перерасчёт, за пару дней отсутствия интернета по вине провайдера в перерасчёте отказывают, со слов работников Будёновского абонотдела. Итого: шарашкина контора в которой давно пора менять руководство, а рядовому персоналу напомнить откуда берутся деньги на их зарплаты. Справедливости ради замечу, что до определённого года, я бы оценил Промтелеком минимум на 4 звезды, почти всё устраивало. Но потом сменилось руководство и всё покатилось в пропасть. Это началось задолго до 2014г. На сегодняшний день НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этого провайдера, поберегите свои нервы!
Аноним (Донецьк)
19 черв 2018 00:02
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если вы рассматриваете Промтелеком в качестве возможного провайдера, то я вам его не рекомендую. Интернет работает отвратительно! В техподдержку дозвониться все равно, что гору свернуть. Телефон Феникс не работает, приходится набирать с городского. Ждешь соединения с оператором минут по 40! Иногда после того, как ты подождешь своей очереди после 25 (и это еще не максимум, было и 37) человек, звонок срывается. А как мне узнать, почему интернет почти сутки не работает? Только по телефону, а телефон не отвечает! Пару лет назад я от них не могла добиться починки целый месяц! В мае у меня интернет не работал 4 дня. Оборвалось что-то на первомай, так я ждала монтеров аж до 3 мая. Потом в конце мая какая-то катастрофа у них произошла полтора дня отсутствовал интернет, техподдержка все время врала, что он восстановится через пару часов. Тариф драконский. 300 рублей за 10 Мбит/с. Глянула их сайт, оказывается за такую же цену они предоставляют 100 Мбит/с. Правда, это по другой технологии. Но вопрос весьма интересный - почему в таком случае не пересчитали тариф мне? Техподдержка ответила, что повышение скорости обойдется мне еще дороже. Они там невменяемые что ли? Уж не хочется слишком грубо выражаться, но уже так достал этот провайдер, что уже перешла бы на любой другой. Пишу это с целью предостеречь жителей Донецка от такой ошибки, которую когда-то сделала я. Ни в коем случае не подключайтесь к этому провайдеру. Ищите другого.
Аноним (Донецьк)
19 трав 2021 13:15
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
9.08 Мбіт/c
Upload:
7.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Живу в Петровском районе г. Донецка. Пользуюсь услугами провайдера Промтелеком с самого начала подключения поселка. Характеризую работу провайдера Промтелеком. Если ветер дует интернет не работает. А если затишье, то работает, но слабовато. В 2012 г писал жалобу в центральный офис. До одного места. А в общем просто вешают лапшу на уши без стеснения. Вот последняя лапша на уши. После звонка в Петровский узел связи 17 мая 2021 г начальник сказала что интернет не работает потому что у меня старенькое оборудование и его нужно заменить. Это телевизор PANASONIC 4K 60 дюймов по диагонали Которому 2.5 г Роутер D - Link Dir 825 два диапазона. А так же ноутбук. И все это нужно заменить чтобы заработал интернет. На ул. Ал Ульянова из 80 дворов остались всего трое, а остальные ушли к провайдеру ТРИНИТИ. Создается впечатление что Промтелеком сам подталкивает своих пользователей для перехода к провайдеру ТРИНИТИ.
Василина (Донецьк)
26 жовт 2020 11:53
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день! 25 октября 2020 г. у меня дома пропал интернет. Я позвонила в службу техподдержки в 18ч. 22 мин. и интернет появился. Затем пропал вторично в 20ч. 15 мин. Мою заявку передали в мобильную группу. Сегодня 26 октября интернет появился в 10ч. 38 мин. Ваш монтер позвонил мне в 11ч.15 мин. и сказал,что нужно зайти в дом. Зашел, что-то делал и взял 300 рублей без предоставления акта о выполненной работы, без квитанции, смею заметить все ремонты ранее были бесплатными. Скажите мне пожалуйста, почему Ваш монтер нарушает свою должностную инструкцию?Почему он перезванивает мне и грубит, вместо извинений? Куда пошли мои деньги? Прошу принять меры по отношению к Кравченко и сообщить.
Рейнгольд Ю.В. (Донецьк)
06 жовт 2017 15:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявка с 21 сентября. На 203000 звонил дважды. Там сообщают, что да такая заявка есть. Иии? По истечении 5 дней, ни звонка ни ремонтников. Звоню в Петровское отделение, сообщают, да такая заявка есть! Ии? Сегодня 6 октября. Звоню 2030000. Сообщают тоже, да такая заявка есть. Перезванивает Петровское отделение, постараемся на следующей неделе!? То есть после 9-го. 15 дней уже миновало. А главное, что виновен оказывается Я!! Указал в заявке что с работы приезжаю после 19-00. Что такое телефон и согласование, это им не ведомо. Дома всегда кто то есть. Вот такие сроки выполнения заявки и такое отношение. По этому и не рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера Republic Operator of Networks G.O.
Аноним (Донецьк)
01 серп 2016 10:26
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В очередной раз обратился в техподдержку, получил в ответ хамство. Решил разобраться на месте, в буквальном смысле послали к "начальнице" в соседнее здание. Женщина в буквальном смысле начала сразу вешаться на шею, после того как узнала, что женат, начала откровенно хамить. Ребят, работа - это не место решать свои личные проблемы. Там нужно выполнять свои обязанности! Еще заметил странную закономерность. На каждый плохой отзыв сразу же возникают парочку хороших. Причем в один день. Занимайтесь улучшением качества своих услуг! Тогда и левые хвалебные отзывы не понадобятся! А пока - не рекомендую!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Алексей (Донецьк)
05 лист 2019 20:45
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кто решил подключить! НЕЕЕТ, не вздумайте. В частном секторе скорости нет. От плана в 50 Мбит/с на комп, через провод приходит 35-40 Мбит/с максимум и о чудо вечер до 15 Мбит/с, выходные и до 10 Мбит/с еле натягивает. Поэтому роутер вообще стоит дома для интерьера! Жаль пока нет аналога, а то уже сбежал бы. Вечером смотрю телек при помощи мобильного инета феникс. Дорого но лучше чем через этого говнопровайдера. Техпотдержка - это отдельная тема, дозвониться сложно но можно! Просить помощи труднее, чем укусить себя за локоть. Короче лучше чем Киронет, но в остальном унылое го...но.
Александр (Донецьк)
12 лют 2020 18:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
10.31 Мбіт/c
Upload:
3.58 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество заявленной скорости интернета - не соответствует, так как оптический кабель на свалках (в 21 веке), которые находятся в доме. При этом нельзя дотрагиваться до кабеля, либо передвигать оборудование, иначе моментом падает пинг, а скорость до 1 Мбит/с. За 8 лет оборудование меняли два раза, при этом два раза оно не было верно настроено, в итоге приходилось ждать 3-4 дня пока заменят конвертер сигнала. Теперь 6 дней нет интернета, на поселке ещё даже не начали восстанавливать порывы. Многие абоненты поселка желают перейти к другому оператору, но частный сектор...
Артём (Донецьк)
04 бер 2020 14:33
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жду второй месяц ремонтников, уже не звоню, так как смысла нет, у меня не всегда есть возможность оплачивать каждый месяц, так я плачу за три месяца сразу, деньги снимают чётко, а интернета у меня нет уже второй месяц. Приходиться ещё и за моб. интернет платить, иначе как вообще без интернета и здесь пишу с моб. интернета ж тоже. Если услышали промтелеком, бегите от этой конторы не оглядываясь. Самый высокий тариф и самое некачественное обслуживание. Мы уже с соседями придумали им такой девиз: промтелеком - не дня с интернетом!
Відгук залишений з IP адреси провайдера Republic Operator of Networks G.O.
Аноним (Макіївка)
27 лип 2018 20:56
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер, скорость не соответствует, постоянные перебои и поломки, в техподдержку иногда можно звонить часами, заявки обрабатываются долго и не качественно. Мы звонили пять дней назад подавали заявку, чтоб приехали рабочие и выявили причину отсутствия интернета, так до сих пор никто не приехал. Дерут деньги за настройку роутера, в то время как другие настраивают его бесплатно! И за дни отсутствия интернета перерасчет не делают, так что деньги уходят в никуда. Обслуживание отвратительное. Цена не соответствует качеству.
Відгук залишений з IP адреси провайдера PRIMA-MAIN
Аноним (Донецьк)
16 лют 2017 15:46
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
20.92 Мбіт/c
Upload:
12.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не соответствует реально заявленной по договору (100 Мбит/с) в критическом масштабе. Техподдержка постоянно ссылается на какие-то программы проверок скорости или вообще на торренты, вместо того чтобы предоставлять реально заявленную скорость. А если выясняют что у вас роутер то вообще прям радуются как дети ссылаясь на его погрешности (но скорость не может падать в четыре-пять раз при использовании одного рабочего места из-за роутера). И это лишь часть из всех историй общения с техподдержкой. Специалистов там единицы.
Аноним (Донецьк)
08 груд 2019 18:35
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший провайдер нашего города, более 3-х суток не могут спаять разорванную оптику. В прошлый раз или из-за того, что сотрудники кретины, или просто ублюдки - отключили меню подключив другого абонента. Спустя трое суток- видимо перебросили в обратку. Скорость - ужасная!!! 15 Мбит/с вместо 50 Мбит/с. Ремонты проходят по трое суток. Видимо гуглят на своём инете как оптику паять!!! Завтра еду из разваливать короче. А то они за не предоставленные дни интернета, не планируют мне их возмещать! Не подключайтесь к этому говну!!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера PRIMA-MAIN
Аноним (Макіївка)
14 квіт 2020 12:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Еще в январе месяце оставлял заявку на подключение, после этого перезванивал еще 3 раза, одни обещания, - "мы вам перезвоним". Ссылаются на восстановительные работы после зимних аварий. Почитал отзывы, люди пишут, что инета нет уже 2+ месяца, все восстанавливают, уже и желание пропало подключаться к этому провайдеру с такой скоростью работ и отношением, вот так подключишься, и из-за банальных погодных условий сидеть потом месяцами без инета? Ужасный провайдер, не рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера Kompyuterniy Tsentr LTD
возмущенная (Донецьк)
01 бер 2018 09:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худшего провайдера по Донецку не найдешь. Техподдержка доступность по нолям. Дозвонится нереально, а если дозвонишься услышишь бред, не решающий проблему. При оставлении заявления в службу техподдержки перезвонили через неделю!!! На самом офиц. сайте нет меню для отзывов. Иначе бы люди их постоянно мягко говоря ругали. Скорость разительно отличается от заявленной и постоянно скачет. При возможности или при отсутствии выбора воздержитесь от подобной головной боле как промтелеком.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "НетАссист"
Аноним (Донецьк)
09 жовт 2017 20:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.77 Мбіт/c
Upload:
2.69 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер требует за свои услуги слишком много, а качество их вообще порой ужасает. В случае каких либо повреждений на линии оперативной работы мастеров даже ожидать не стоит, а в выходные даже приступать не станут. Периодически возникают какие-то помехи и пропажа сети. Сотрудники техподдержки крайне наплевательски относятся к помощи абонентам. Скорости соединения, за которую мы платим не наблюдалось вообще ни разу. Монополия одним словом - либо плати, либо сиди без интернета.
Аноним (Донецьк)
14 жовт 2016 09:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключали долго, но альтернативы у нас на Октябре нет. Оставлял заявку 2 раза, но все-таки удачно. Пользуюсь интернетом почти 4 мес. В целом, доволен. Скорости хватает. Плачу 360 рублей в месяц за 50 Мбит/с. Как подключили, звонил в техподдержку, чтобы настроить роутер. Не дозвонился. Правда сами перезвонили часа через 2, сказали, что был наплыв звонков. Надеюсь, что и дальше все будет ок.
Anton (Донецьк)
20 лют 2020 12:11
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто помойка, для них явилось новостью то, что зимой оказывается может пойти снег и поэтому уже две недели люди сидят без интернета в районе приближенном к центру, не на отдаленных поселках, а почти в центре. На вопросы о сроках ремонта отвечают - ну мы не знаем, у нас нет информации. Если у вас есть хоть минимальный выбор среди провайдеров - ни в коем случае не подключайте промтелеком.
Відгук залишений з IP адреси провайдера Republic Operator of Networks G.O.
Дмитрий (Донецьк)
13 вер 2016 11:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
29.85 Мбіт/c
Upload:
67.13 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами с 2008 года. Сначала подключился по технологии ADSL, позже в дом завели оптический кабель и появилась возможность подключиться по Ethernet. Подключился. Интернет работает стабильно на протяжении 8 лет. В техподдержку приходилось обращаться всего один раз. В целом, провайдером доволен. Отдельное спасибо хочу передать монтерам Алексею и Вадиму.
Антон (Макіївка)
01 бер 2020 11:21
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С февраля месяца списывают деньги за интернет, а интернета нет уже второй месяц (имел неосторожность оплачивать на два месяца вперёд). Звонил по ихним номерам, одни трубку бросают, другие говорят" мы вам перезвоним", естественно никто не перезванивает. За февраль и март, списано с меня 840 руб. тариф 420 руб. в месяц. без интернета, второй месяц...
Відгук залишений з IP адреси провайдера Republic Operator of Networks G.O.
Костя (Донецьк)
05 січ 2017 12:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На мое желание подключиться отреагировали быстро, ничего не могу сказать. А дальше??? Почему никто не сказал, что интернет будет пропадать, а техподдержка бездействовать??? Мечтаю подключиться к другому, более надежному провайдеру... Но пока альтернативы нет. Если претендуете на то, чтобы быть монополистами, то хотя бы качественно выполняйте свою работу!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг