Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Анатолій (Рівне)
28 лист 2020 10:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Договір:
10068516
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я являюсь пенсіонером за віком, і коли мені до рук потрапив рекламний буклет "Київстар домашній" в якому пропонувався пакет " мобільний зв'язок + інтернет" , мене зацікавив пакет "Для батьків". Звернувшись за вказаним в буклеті номером, мені привітно "прощебетали" про всі переваги даного варіанту підключення, на що я "купився" і залишив заявку на підключення. А далі почалося, але все по порядку. Згідно рекламного буклету: повертаємо кошти за роутер - роутер я мусив сам в екстреному порядку купити в магазині електроніки, і, про повернення якихось коштів навіть нема мови. Старпак у подарунок - ? Замовляй та підключай, отримай знижку 50грн. на 3 місяці. - після підключення приходить SMS-повідомлення "Поповніть, будь ласка, рахунок. Рекомендована сума поповнення: 155 грн (сто п'ятдесят п'ять грн.). А де ж 100 грн. заявлених в рекламці. Але і це ще не все: Далі по 100 грн. кожні 4 тижні ( де 3 місяці)? Саме цікаве почалося, коли я звернувся в відділення обслуговування абонентів для заключення договору на надання послуг. Перш за все мене в примусовому порядку заставили поміняти стару SIMкарту на SIMкарту 4G, що призвело до повної втрати моїх контактів в телефоні. Натомість з'явилися контакти типу "погода, гороскоп, анекдоти і т.д.", читай і смійся, правда не безкоштовно. Заміна SIMкарти ніякого покращення не принесла. За місцем мого проживання як і раніше періодично відбувається переключення між 3G i 2G, що свідчить про нестабільність мережі. За час заміни SIMкарти до даного моменту ні разу 4G не ввімкнулося. Мабуть раніше потрібно було збудувати мережу, а тоді залучати користувачів. І, "вишенька на торті", всі кошти з попереднього поповнення рахунку зникли, як і не було. Я сказав наш Президент: "Я же не лох..", а в моєму випадку я виявився "ЛОХОМ" причому 4 рази підряд за одне відвідування відділення. Але верх цинізму, коли прийшло SMS-повідомлення з проханням оцінити роботу з обслуговування, і коли я спробував відправити повідомлення про все що я по даному питанню думаю, мене попередили, що дана послуга SMS платна.Хотілось би сказати добре слово, але крім вульгарщини нічого в голову не лізе. Як у тій пісні "Каким ти бил таким ти и остался..."
Аноним (Рівне)
01 бер 2023 15:33
Переваги:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
94.15 Мбіт/c
Upload:
96.06 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сюр. вирішив підключити 1 Гбит/с пакет послуг. Тариф все разом 300 грн + 50 грн 1 Гбит/с домашній інтернет. Попередньо зателофонував до оператора аби дізнатися чи за моєю адресою можлива така послуга. відповів на запитання оператора - відповідь була - так можливе. Я з радості пішов купив необхідний роутер 5гц гігабітний від компанії сяомі. замовив послугу настроїв роутер. Підключаюсь швидкість 100 Мбит/с. Телефоную знову оператору. вже співають іншу пісню. Треба заміна кабелю чекайте майстра. На наступний день в назначенный час сиджу чекаю майстра - немає. Телефоную майстру через 460 - "що яка адреса? Я там не обслуговую". Я раніше користувався послугами за іншою адресою і при переїзді телефонував операторам для зміни адреси і все було ок. Телефоную знову оператору кажу про цю ситуацію на що чую "так ваш інтернет зарєєстрований за старою адресою"
як він там зареєстрований і як тоді в мене за новою адресою інтернет з'являється? поставив таке запитання на що почув "очікуйте" і сидів 10 хвилин слухав тишу. "Справді вибачаємось монтажник був відправлений за новую вашою адресою але він чомусь пішов на стару. зараз подамо на нього скаргу. Очікуйте смс ми відправимо майстра на нову адресу." Так ось дитячий садок. Оператор запихає провину на майстра який не міг вгадати просто так мою стару адресу. Це ще ладно. час який я витратив на очікування плюс час який витратив на вирішення цих питань - це вже інша справа. 350 грн на місяць і при необхідності допомоги будеш ї**ти собі голову кучу часу.
як він там зареєстрований і як тоді в мене за новою адресою інтернет з'являється? поставив таке запитання на що почув "очікуйте" і сидів 10 хвилин слухав тишу. "Справді вибачаємось монтажник був відправлений за новую вашою адресою але він чомусь пішов на стару. зараз подамо на нього скаргу. Очікуйте смс ми відправимо майстра на нову адресу." Так ось дитячий садок. Оператор запихає провину на майстра який не міг вгадати просто так мою стару адресу. Це ще ладно. час який я витратив на очікування плюс час який витратив на вирішення цих питань - це вже інша справа. 350 грн на місяць і при необхідності допомоги будеш ї**ти собі голову кучу часу.
Анонім (Рівне)
06 лют 2017 21:27
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
32.63 Мбіт/c
Upload:
25.98 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Убогий провайдер, с отвратительной службой поддержки. Из общения с этой службой напрашивается вывод, что им дана команда всячески игнорировать обращения клиентов, типа - собака лает, караван идет, берем бабло, а на качество предоставляемой услуги плевать. Скорость отличается от заявленной в 3-4 раза в сторону уменьшения последней, реакция на заявки «решить вопрос со скоростью» сводится к одному- это не их проблемы, а твои, т.е. клиента, тебе бросают стандартный заготовленный шаблон — у вас вирус, у вас роутер не такой, у вас компьютер не правильный и, естественно, ни одна падла из этой гнилой конторы не признается, что это у них КРИВЫЕ РУКИ. В общем провайдер паршивейший, если есть возможность подключить иного провайдера, то делайте и не задумывайтесь. Оценка киевстара — НОЛЬ, ОГРОМНЫЙ такой… НУЛИЩЕ.
Анонім (Рівне)
09 лют 2018 14:54
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
93.68 Мбіт/c
Upload:
91.89 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюся інтернетом від Київстар вже 1.5 місяці. В перші три дні користуванням інтернетом відбулася аварія на лінії і швидкість в усіх в будинку становила 5 Мбит/с. Потім взагалі інтернет пропав, на наступний день майстер усе полагодив. Проходить неділя часу і знову інтернету немає, телефоную на 460 а мені робо-мужик повідомляє що у них національна глобальна аварія на магістралі, на наступний день інтернет з'явився. Буває неможливо дзвонитися до оператора по 460 після 22:00. Провайдер шахрує при тарифі 100 Мбит/с буває швидкість і 20-30-50 Мбит/с і це на різних пристроях підключених на пряму. Не дуже не хороші враження отримав від Домашнього інтернету від Київстар. Чому після того як до мене приходить майстер швидкість чудом підвищується до 93 Мбит/с через три дні знову падає???
Владислав (Рівне)
03 вер 2020 22:36
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.37 Мбіт/c
Upload:
4 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь послугою від Київстар протягом 6 років, нарікань ніяких не було, але починаючи з квітня 2019 року почали траплятись тех. неполадки, перші 2 були через погодні умови, я ще можу це зрозуміти. На сьогодні послуга не працює вже 2 дні, система списала кошти, але послуга не відновилась, відображається, що потрібно внести кошти, в тех. підтримці оператор не знає, що трапилось з моїм рахунком, з її слів "ваш рахунок завис, я нічого зробити не можу, термінів вирішення немає, послуга найближчим часов відновиться". На жаль вже 2 дні вона не відновилась. Не сильно хотілось переходити на Волю (репутація не з найкращих), але виходу немає. Наразі приходиться витрачати м/б мобільної мережі.
Діма (Рівне)
27 бер 2020 12:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Чудовий інтернет провайдер. Коли залишив заявку на підключення мені сказали, що будуть підключати в четверг о 12:30 й перепитали чи мені буде зручно. На той час я ще не жив в квартирі тому прийшов до квартири о 12:30 і на моє здивування працівник вже протягнув кабель до квартири й просто чекав мене. В квартирі протягнув кабель і поставив модем всього за 20 хв. Після себе прибрав й пішов. Так швидко мені інтернет ще не підключали.
Зараз вже два роки як користуюсь їхнім інтернетом я за весь час не було ніяких казусів. Якщо були якісь поломки чи проблеми завжди повідомляли мене або оперативно виправляли після єдиного дзвінка до колл-центру.
Рекомендую Київстар в Рівному по вулиці Богоявленська.
Зараз вже два роки як користуюсь їхнім інтернетом я за весь час не було ніяких казусів. Якщо були якісь поломки чи проблеми завжди повідомляли мене або оперативно виправляли після єдиного дзвінка до колл-центру.
Рекомендую Київстар в Рівному по вулиці Богоявленська.
Андрій (Рівне)
20 серп 2019 14:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все працювало супер до моменту поки в наш будинок не влучила блискавка, відбувся скачок напруги і погоріло обладнання як в Київстара так і мій роутер в квартирі. При цьому всі електроприлади вдома були відключені від живлення. Тоюто роутер згорів через кабель езернет а не від мережі 220 в. Щоб добитись хоч якихось дій зі сторони Київстар знадобився тиждень часу (7 Календарних днів). І як потім вияснилось я ще маю за власний кошт поремонтувати роутер хоча згорів він по їхній вині. Повторюсь, ще раз, до цього інциденту все було супер, влаштовував і тариф і швидкість самого інтернету. Проте виправляти поломки 7 днів і зняти з себе відповідальність за згорівше обладнання це вже перебор.
Аноним (Рівне)
05 трав 2020 17:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
О десятій вечора майстри Київстар вирішили, що мені не потрібен інтернет іншого провайдера і просто відрізали мені кабель, підключивши його на скрутці до свого кабелю, після чого мені вибило, що проплатити інтернет київстару, прекрасна робота з клієнтами. Майстер мого провайдера прийшов і замінив кабель. Додзвонитися до оператора з зареєстрованого номеру НЕ МОЖЛИВО, просто всі оператори зайняті. Колись перед цим був їхнім клієнтом декілька місяців і обладнання яке стояло на будинку не витримувало навантаження і швидкість падало до 0.3 Мбит/с вечором, обладнання так і не поміняли. Дивно, що з такою якістю вони ще комусь надають послуги.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Максим (Рівне)
30 лист 2022 23:06
Переваги:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
6495716
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В місті Рівне, по вулиці Гагаріна 1 (Червонія 1), останніми тижнями, інтернет від Київстар буває дуже рідко. Суть ситуації, почалися відключення електроенергії, після її відновлення, інтернету від "Київстар" немає, у інших провайдерів у нашому будинку (Воля, Тріолан, Датагруп) все працює справно. У всіх навколишніх сусідніх будинках до яких протягнуті мережеві кабелі, інтернет від "Київстар" працює постійно при наявності світла. Тобто, проблема саме в мережевому обладнанні в нашому будинку. На численні звернення мешканців, відповідь одна, очікуйте майстра, все зробить. І так вже декілька тижнів.
Аноним (Рівне)
15 лют 2019 00:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Решил написать так как вижу по отзывам что такое по всех селах и даже городах. Сам на безлим, типа 3 гиг безлим. Знатно поде***, ну и ладно к лету проведут кабель в селе. Представьте в село и кабель сам в шоке я пипеццц радий что насилу завяжу с этими 1г 2г 3г 4г, все эти моб интернете мусор против кабеля. Ну хотя б что то в этом безлиме было или пинг норм для игр или трафик 10 гиг на день нет слов описать. Этот интернет Киевстар вы что шутите за 3 гига в день 160 грн - 225 тогда как за кабельный платят 120-150 грн и там 100 Мбит/с, с да и безлимит без типа на 1 день 3 гиг, а полностью.
Тетяна (Рівне)
08 вер 2021 01:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
2G/3G/4G
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раніше користувалася послугами, потім розірвала договір через неякісні послуги. Підключила знову, повелася на акцію і «хороші тарифи» ціни зростають з геометричною прогресією, як на домашній так і на мобільний. Швидкість нульова! Постійно проблеми якісь у них! До оператора дотелефлнуватися це сім кругів пекла, а точніше їхнього меню! І як фініш всі лінії зайняті і все по новому! Працюю дистанційно, провалила переговори через такий сервіс! Бот взагалі безкорисний! Коли проблеми з обладнанням майстер приходить на 3 добу!
Аноним (Рівне)
14 лют 2019 18:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.99 Мбіт/c
Upload:
3.35 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ваш тарифный план закрывается, переходите на 175 грн!!!! Проплачено до 25, а перевод надо произвести 21??? Это называется БЕСПРЕДЕЛОМ. Все, терпение не бесконечно. Один раз позвонить в месяц я могу и из соседнего села от другого оператора, с этими дегенератами завязываю навсегда, и даже 20 лет стажа в этом воровском кодле, меня уже не остановят. Если в стране некому заняться деятельностью этой конченой конторы, то надо просто их игнорировать, других способов бороться с ними я не вижу.
Анонім (Рівне)
22 січ 2020 23:55
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За такі гроші це просто г***о!!! ТВ постійно тупить!!! Вимикається!!! Фільми неможливо дивитися... Вибиває!! Особливо вечорами. Я просто в шоці!!! Постійно приходиться все перезавантажувати!!! Сьогодні щоб доживитися фільм перезавантажувала більше 20 разів і все одно не додивилась!!! Майже всі фільми в бібліотеці стали платними! Дістало вже. Інтернет теж тупить і пропадає!! Заявленої швидкості і близько немає!!! І за що платити такі гроші???? Це просто знущання!!!
Аноним (Рівне)
12 лип 2019 13:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Лінійка тарифів жахлива. Якщо є якась неполадка, то зв'язатися з сервісною службою просто не реально. Коли дозвонюються кажуть ждіть з вами зв'яжуться протягом 3 днів. Коли кажеш, що тобі просто необхідна послуга, тому що ти втрачаєш гроші. Одна відповідь чекайте відповідь або пишіть звернення письмове вам відпишуть протягом 30 календарних днів. А мені що робити без послуги протягом 3 днів, я гроші втрачаю. Чую одну відповідь зверніться в сервісний центр.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Андрій (Рівне)
19 бер 2021 20:45
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже жахлива якість усього що пропонується! Підключений тариф все разом, якщо в день ще більш менш все працює окрім мобільного покриття яке потрібно бігати по квартирі і шукати то ввечері не можливо подивитися телевізор чи посидіти в інтернеті! Телевізор показує картинками, постійно щось підгружає! Так окрім того що нічого не працює підняли ціну, забрали частину каналів і додали ще оренду тюнера! Нікому не рекомендую і сам міняю провайдера!??
Николай (Рівне)
23 лют 2022 22:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявку отработали быстро. Причем звонок был именно от них. Обычно такие звонки скидываю (на занятость), а тут был в настроении и послушал девочку с ее предложениями. Как то размяк и согласился. Обговорили время и место. Пришли, подключили, учли пожелания по кабелю и разводкам (оставили с запасом, а по плинтусам уже сам впихнул). Протестили и будьте здоровы - пользуйтесь. Пока не долго пользуюсь, но проблем пока и не наблюдаю.
Аноним (Рівне)
25 жовт 2018 22:46
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
31.64 Мбіт/c
Upload:
36.49 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При тестировании скорости интернета, всегда не более 40 Мбит/с, как туда так и сюда, при заявленной в тарифе 100 Мбит/с. Сначала был тариф со скоростью 80 Мбит/с, потом мне его они заменили на тариф 100 Мбит/с, естественно с доплатой в добровольно принудительном порядке, а скорость упала да 25-40 Мбит/с по факту, да еще капча полгода мучила, пока не сменили айпи адресс. Короче намахивают клиентов как и все остальные...
Аноним (Рівне)
30 трав 2020 09:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
13.4 Мбіт/c
Upload:
1.22 Мбіт/c
Технологія:
2G/3G/4G
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нет слов нормальных описать это, все каналы аж захлебываются от рекламы, а работать лучший интернет отказывается напрочь, 225 грн за это мобильное убожество, которое пропадает каждую минуту и 4G хуже чем было 3G!!! Совести в этой конторе нет ни у кого, сначало надо сделать нормальный и стабильный инет, а уж потом себя хвалить, с этой позорной компанией пора прощаться, она просто загибается с каждым днем все активнее.
Олеся (Рівне)
25 квіт 2022 14:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Зробила зі своєї квартири волонтерський штаб. Стало більше людей користуватись інтернетом. В мене був підключений домашній Інтернет від Київстар, зателефонувала на підтримку, щоб щось порадили, бо навантаження збільшилось. Всі за компами сидять і дзвінки через месенджкри. Замовила в результаті додаткову супер силу Гігабіт. Працюємо заради спільної мети. До речі, жодної доплати за послугу.
Маргарита (Рівне)
23 вер 2021 18:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я не очень люблю бегать от провайдера к провайдеру. Это постоянно перезаключение договоров, тянуть кабеля. Но у мужа была идея фикс, всё ему хотелось найти лучшый вариант. В итоге у нас была такая схема киевстар-перешли на другой-вернулись к киевстар. Ну как бы всё познаётся в сравнении. Уже три года и довольны. Плюс цена у нас очень лояльная, повышения уже 2 года не было.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг