Відгуки про провайдера АТ "Київстар"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

2.56 Мбіт/c

Upload:

3.51 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Качество интернета с каждым днем становится все хуже и хуже. Фильмы онлайн тормозят, играть вообще невозможно (смена IP каждый час с переподключением). Из конкурентов - Интертелеком и Укртелеком. :( Наверное проще сменить страну чем найти нормального провайдера.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.7 Мбіт/c

Upload:

3.24 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Задрали, завтра еду покупать пакет вадафона, мобильное киевстаровское дерьмо скурвилось окончательно, надоело платить за воздух, да еще такие деньги.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.97 Мбіт/c

Upload:

2.41 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень плохо не пользуйтесь этим ненавижу не рекомендую это вообще нереально пользоваться.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

10.17 Мбіт/c

Upload:

8.88 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет реально плохой, при обещанной скорости 100 Мбит/с я получаю 5 Мбит/с, максимум 8 Мбит/с. Отказываюсь от киевстара.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер работает по принципам: 1. "Главное - заплати!". Скорость оплачиваю максимальную, весь март - минимальная!!! От Wi-Fi - https://www.speedtest.net/result/9133787539, напрямую - https://www.speedtest.net/result/9133794379. 2. Виноваты не мы, а ваше устройство! Поясню. Помимо своего ноута у себя дома подключала другой - проверка скорости с тем же результатом. Три раза обращалась в поддержку, записывали мои жалобы и через день присылали смс с уведомлением, что ошибок в подключении не выявлено! 3. Цель провайдера состоит по сути в расширении подключения новых абонентов и забора средств, а качество и гарантии в сумму не входит. Короче, сплошное разочарование.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

2.28 Мбіт/c

Upload:

1.97 Мбіт/c

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самый быстрый и стабильный мобильный интернет, даже сравнить не с чем, все остальные просто дно, а вот дерьмостар дно уже пробил и лег ниже, затвердевшей массой.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

5.66 Мбіт/c

Upload:

3.35 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Днем у этого недоделанного 3G скорость 0,5 Мбит/с, а ночью вот это г....с обрывами каждые 5 минут и пингом 250 мс. Ну просто шикарный безлим, "афигенное качество". Думал хуже интертелекома нет ничего, ан нет, есть.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

26.07 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Попытался перейти на домашний интернет +моб вместе (экономия средств) морочили голову долго снимали деньги после всех операций выяснилось на счетах больше 260 гривен (нужно 155), но этого мало! еще давай +80 ...у нас такие правила. За 13 лет пользования такого не было, шарашка! Намучившись разорвал договор и ищу нового провайдера кормить клоунов не буду. Как наказание имею скорость в 10 раз ниже и интернет просто работает плохо.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Грабёж контрактных абонентов со стажем! Без моего ведома меня перевели на тарифный план 4G за 155 грн/мес, стоимость которого существенно превышает мой предыдущий план. У меня нет 4G симки и я не могу пользоваться услугами в полном объёме. Снимали абонплату 4 месяца и отключили телефон, когда закончились средства. На Киевстар 15 лет. Грабеж!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Хочу написать о том как нам меняли тюнер. Сначала начались сбои с телевидением, а именно перестали работать каналы, потом зависание каналов, потом вообще выброс с системы. Я конечно же обратилась на горячую линию. Там попытались дистанционно что то сделать но увы, стало ещё хуже. Затем опять таки звонки на горячую линию, в техподдержку но результата 0. Затем мне через несколько дней перезвонили и сказать что раз неполадки не устраняются то нужно сделать заявку на замену тюнера. Ок, я сделала заявку. По обещаниям нам должны были поменять его в течении 3-5 дней но на деле все это заняло 20 дней. При этом все это время я получала некачественную услугу за которую были уплачены деньги. И когда после замены тюнера я обратилась опять таки на горячую линию с просьбой сделать перерасчёт или возврат денег то мне сказали "Увы, у нас в инструкции не предусмотрен возврат или перерасчёт в случае поломки тюнера." К сожалению я не могу сменить провайдера, так как интернет у киевстар хороший а вот с телевидением проблемы, и решать оперативно или делать возврат за некачественную услугу они не хотят. У меня вопрос как быть?

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

40.38 Мбіт/c

Upload:

43.88 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Відсутня технічна підтримка, тільки підрядна організація. Підрядник працює від кількості викликів, а не якісно виконаних заявок. Будують мережу за застарілими технологіями і не хочуть нічого міняти. Швидкість менше заявленої мінімум на 10%, у вихідні ви можете взагалі лишитись зі швидкістю 6-8 Мбіт/с, бо обладнання не може фізично обробити запити всіх абонентів. Якщо є альтернатива з адекватною підтримкою - вибирайте її.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.73 Мбіт/c

Upload:

0.28 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не подключайте ни в коем случае это гавнище киевстаровское под названием качественный 3G. Описывать все прелести этого издевательства нет смысла, а тому кто посоветует, плюньте в рожу. Эта компания конченая.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Уважаемые господа. К сожалению даю вам срок до завтра чтобы разобраться в данной ситуации. Домашний интернет был подключен 7 дней назад, но к сожалению его нет, ваши сотрудники к сожалению не удосужились объяснить человеку которому 67 лет как им пользоваться, а только сказали что интернет подключен, пополните счёт. Уважаемые, попробуйте поработать на качество, а не на количество. С уважением пока ещё ваши абоненты. Заявка сегодня оставлена в техподдержке, ждём когда нам перезвонят.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.01 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Все, нет больше 3G, так и денег больше не будет для этого гавностара, пол года катятся в пропасть и ничего не делают, и вот докатились, даже интертелеком шевелится потихоньку начал, а эти совсем загнулись.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Подписал контракт (Безлим 3G) на безлимитный на то время интернет с этой конторой. Сначала интернет был действительно безлимитный, месяца через три сделали ограничение в сутки 6Гб и скорость 1,8 Мбит/с. Еще через два месяца сделали ограничение в сутки 3 Гб и скорость упала до 0,8 Мбит/с. Думаю через месяц вообще отключат интернет подонки. Минус еще то, что подключают втихаря какие-то услуги на номере и таким образом воруют деньги со счетов. Особенно любят разводить таким методом пенсионеров, которые не ориентируются в этом.

Переваги:

Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Нет смысла писать безличные обращения, поэтому мой отзыв хочу направить конкретному представителю Киевстара, которого завут Павло Даниман. На сайте компании указано, что именно он отвечает за маркетинг, работу с существующими клиентами и развитие "Домашнего интернета" с июля 2017-го года, а до этого был и.о. Павло, я являюсь клиентом компании около пяти с половиной лет, практически с первых месяцев работы сервиса, а через час ко мне приходит сетевик, чтобы провести кабель другого оператора. Примерно пару лет назад начались периодические повышения стоимости на 10 гривен, ставшие спустя некоторое время дежурными. Неприятно, что разводили, но было лень из-за десятки что-то менять, хотя и внутреннее недовольство копилось. А вот пару недель назад пришло сообщение о том, что тариф увеличен со 120 до 155 грн, более чем на 25%. Без каких-либо экономических обоснований (доллар или обнищание государства уже не катят, гривна и ВВП не падают). Без введения бонусов, акций, дополнительных услуг, которые компенсировали бы это. Сидит такой Павло с умным видом, потирает затылок, и рождает идею повысить тариф даже не на 10 гривен, которые многие опять стерпят, а на все 35. Вот это круто, вот это четко! Павло, жги! Понятно, что к другим провайдерам тоже есть претензии, но их тарифы минимум в два раза ниже, или такие же, но с сеткой ТВ и бонусами на мобильный. Позвонил на горячую линию, задал вопрос, чем же у Киевстара интернет лучше в два раза, чем у остальных? Получил гениальный по своей простоте комментарий: "На этот вопрос у нас нет ответа". И пускай за все годы не было ни одного предложения лояльности, чтобы клиент подумал: "круто, что я всё-таки с Киевстаром". Но даже в последний, критический момент, когда я вполне вежливо спросил по телефону, может ли оператор привести хоть какой-нибудь аргумент, чтобы я не отключался, мне посоветовали просто прекратить оплату. Уважаемые представители компании "Киевстар", перспективы "Домашнего интернета" на высоте. Работа с существующими абонентами - выше всяких похвал, вы не в состоянии при повышении тарифа даже вручить абоненту какой-нибудь оффер типа копеечной подписки на сайт с фильмами, чтобы ему, простаку, показалось будто он еще и остался в выигрыше. Предложения и тарифы - просто космос, ценообразование берется конкретно с потолка. Удивительно, как налаженную систему, построенную толковыми сис.админами и сетевиками (на скорость интернета и оперативность устранения проблем нареканий никогда не было), можно бездарно слить, назначив на директорскую должность какого-нибудь Павлушку. Да, я никто. Для компании я - копейка. Но маркетолог, который из копейки не умеет сделать рубль - еще ничтожнее.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Обманывают. Отключают интернет если не покупаешь навязанные доп услуги. Хамят, грубят. Шантажируют! Отказываются отключать доп услуги! Требуют оплату за услуги которые фактически не предоставляют!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

13.62 Мбіт/c

Upload:

3.57 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую цього інтернет-провайдера. Швидкість як у черепахи якій 100 років. За що 100,00 грн платити??? Шановні київстарівці???

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.56 Мбіт/c

Upload:

0.27 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ха-ха, "час пик" и днем и ночью, перейду в назад в инертелеком. У них фризы реже и пинг ниже, ну а скорость та же. Из двух днищ выбирают лучшее.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

6.52 Мбіт/c

Upload:

0.49 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасно! Скорость не соответствует заявленной 50 Мбит/с. Фильм в онлайне не реально посмотреть, каждые 2-5 секунд просмотр фильма останавливается и повисает еще секунд на 10-15. Ужасная работа Домашнего интернета от Киевстара!

Рейтинг інтернет-провайдерів