Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Юлія (Тернопіль)
18 лип 2015 15:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Так як моя робота на пряму пов'язана з інтернетом, технічні неполадки на лінії, чи перебої у наданні послуг провайдера мають пряме відношення до рівня моєї заробітної плати. Це я намагалась одного разу пояснити зателефонувавши у службу техпідтримки Київстару, коли інтернет повністю зник, а автовідповідач гарячої лінії інформував, що він з’явиться на наступному тижні. Я прекрасно розуміла, що техпідтримка ніяк не винна у недостачі персоналу і майстри фізично не встигають виконувати свою роботу. Я хотіла лиш донести важливість розв'язання даного питання для мене. Дзвонила я туди кожного дня по кілька разів, і так на протязі тижня. Ця неприємна історія закінчилась тим, що я переоформила контракт (раніше він був оформлений на батька, а тепер заключила новий договір про підключення на себе). І знаєте чому? А все просто: щоб підключити нове з’єднання майстри тут як тут, в той же день прийдуть, встановлять, підключать, проінформують, а технічні проблеми на лінії розглядаються днями і тижнями. Пріоритетнішим для Київстару є залучення нових клієнтів, а не усунення проблем для постійних. Кількість тут явно перемагає над якістю! Чому не пішла до іншого провайдера? Мені було необхідно якнайскоріше вирішити проблему, а підключення у інших провайдерів займало б у рази більше часу. Хоча останнім часом я все частіше задумуюсь над вибором іншого провайдера, так як нова «хамська відмова» Київстару мене просто вразила. Раніше зателефонувавши у службу техпідтримки, якщо вільного оператора не було приходилось очікувати на лінії, і я чекала, бо може і 20-а розмова з оператором, але все ж виявлялась результативною. А тепер «хамська відмова» — «Вибачте, на разі вільного оператора не має, якщо бажаєте повернутись у попереднє меню натисніть 1, якщо бажаєте завершити виклик — натисніть клавішу «завершення виклику»! Додзвонитись до оператора стає майже не реально. «Без думки про Вас!»
Аноним (Київ)
17 лип 2015 14:04
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Приняли заявку и подключили в течении 4 часов. Все на отлично. А вот с качеством связи — проблемы. Интернет часто отсутствует по техническим причинам (работа на линии, кража канала и т.п.). Причем работы ведутся без предупреждения.
Аноним (Калуш)
16 лип 2015 22:38
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Бувають провайдери і гірше ніж Київстар. Користуюсь тільки завдяки бонусам для переведення на мобільний зв'язок.
Аноним (Харків)
15 лип 2015 23:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключил себе интернет от компании киевстар, с покупкой роутера за 250 грн — хуавей. После проверки скорости мне приходило максимум скорости 35 Мбит/с с обещанной скорости интернета. Так мне ели хватило нервов попользоваться месяц. Даже интернет на телефоне зависает. Больше не когда не подключу себе этого провайдера. Даже роутер этот просить нельзя.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Аноним (Одеса)
11 лип 2015 02:16
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оооочень упала скорость с введением 3G. Подключили быстро и качественно, но вот качество предоставления услуги хромает на две ноги.
Олег (Харків)
11 лип 2015 00:42
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Основная проблема — тарифный план предполагает наличие скорости подключения 70 Мбит/с, а реально скорость составляет около 25-40 Мбит/с в разные периоды дня. Иногда (очень редко) скорость доходит до 65 Мбит/с. Ещё весной таких проблем со скоростью было гораздо меньше. Теперь при открытии браузера постоянно появляется окошко — "невозможно загрузить страницу". Ранее видео из интернета открывалось быстро и не подвисало, теперь видео подвисает даже при запуске, не говоря уже о воспроизведении видео дальше. При передвижении бегунка видео может вообще повиснуть в режиме буферизации (дозагрузки) минут на 5-10!!! Очень нервирует такое зависание видео. Проверьте своё оборудование. Я перешёл на этот тариф (70 Мбит/с) из-за тормозов при просмотре видео (на старом тарифе) и возможности использования "вайфай". На данный момент меня такая ситуация сильно расстраивает. Посоветуйте что мне делать — ждать до старости когда вы исправите свои недочёты или просто перейти на другого провайдера?
Ольга (Чорноморськ)
09 лип 2015 15:32
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За что я плачу деньги? Нельзя так сильно врать. Да на телефоне от лайфа страницы быстрее грузятся, чем на компе.
Аноним (Кирилівка)
05 лип 2015 19:51
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно лагает интернет, вылетает тот же скайп, пинг во время игр огромный!!!
Иван (Одеса)
26 черв 2015 11:59
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не впечатлил 3G от КС, скорость далека от максимально заявленной, и это в 100 метрах от базовой станции (8 Мбит/с максимум). О смешном лимите на трафик: ну это позор какой-то. Я понимаю, что у нас мобильная связь в среднем стоит дешевле чем в Зимбабве, но и мы по доходам недалеко убежали. В общем неоправданно дорогой будет эта связь нового поколения, и хорошего качества нам не видать, т.к. операторам необходимо увеличить количество базовых станций/вышек минимум в 2.5 раза, а сейчас идет запуск 3G только на существующих. WiFi наше всё. :)
Сергей (Дніпро)
24 черв 2015 00:52
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полное равно. Ещё и врут, что у них никаких ограничений нет. Постоянно проблемы с скоростью. Даже почта не открывается. :(
Аноним (Олександрія)
23 черв 2015 21:03
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Крайне не рекомендовал бы такого провайдера. Скорость на закачку есть, да, но на отдачу — скорости нет.
c00p (Київ)
21 черв 2015 09:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Речь идет о 3G интернете. Сравниваю с 3G life:), где все летает. У КС от 3G пока что только скорость разрядки батареи, ну и изредка что-то на него похожее по скорости.
Аноним (Дніпро)
19 черв 2015 14:44
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тарифы на интернет задрали, а качество ниже плинтуса. Вообщем денег рубят, а клиентам фуфло тулят.
Аноним (Київ)
16 черв 2015 08:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну вот эта компания показала своё отношение к клиетам в первый день запуска 3 джи. Буквально на 5 минуте закончился лимит по трафику и скорость ограничили до 10 килобайт в секунду причём она упала и на едже. Понятно как они будут держать скорость на устаревшем оборудования просто будут ограничивать все, а потом и вовсе выкинут из сетей. Хотя на своём сайте они утверждали что переход на 3жди требует только лишь настроить устройство, понятно что это не так. На деле банальное вымогательство перехода на другой тарифный пакет. Вся затея на поверку оказалась фейком. Все вышесказанное только подтверждает устоявшееся годами мнение об этом операторе.
Сергей (Дніпро)
11 черв 2015 22:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Платим за 100 Мбит/с, по факту максимум 65 Мбит/с (цена то уже 130 грн, капец!). Пропадает на сутки раз в два месяца. Будем расставаться!
Аноним (Львів)
27 трав 2015 10:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При заявлених 20 Мбіт/с на вхід і вихід є фактично 360 Кбіт/с, а на вхід 7,8 Мбіт/с. Сервіс — "повна фигня", при зверненні кажуть: "заявка подана, впродовж 2 днів буде розглянута, не факт що вирішена". По одній моїй заявці розгляд тривав до 14 днів, переносили вирішення через повідомлення на електронну пошту. Нічого доброго. Не рекомендую нікому!!!
Аноним (Дніпро)
27 трав 2015 06:06
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость абсолютно не соответствует заявленной. С каждым месяцев становиться все только хуже и хуже...
Евгений (Київ)
26 трав 2015 16:35
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жмаченка 8. Постоянно обрывается связь. Специалисты которые ремонтируют скорее всего часто захаживают сюда на чай к кому-то... Стабильно раз в неделю на сутки, а то и больше пропадает соединение, на что оператор информирует что перерасчета не будет, поскольку не прошло более 90% в сутках когда интернет отсутствовал. Короче. Провайдер — фигня.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Гигатранс"
Александр (Запоріжжя)
18 трав 2015 20:08
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не соответствовала заявленной. Сделал перерыв в оплате — нормализовали скорость. Сами меняют тариф, условия оплаты и сроки действия бонусов. Надоел поток изменений не в пользу клиента, отключаюсь.
Ирина (Миколаїв)
14 трав 2015 14:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не люблю,когда обманывают... А тем более наглым образом... Скорость, мой план Удобный+, но получаемая скорость в лучшем случае 28-30 Мбит/с. Можно тестировать хоть каждый час, причем на разных тестах и браузерах. Чаще всего скорость входящих 9-14 Мбит/с. Но когда вызвала мастера, скорость при нем 38 Мбит/с входящая. Мастер сказал, что проблема с ноутом, хотя ноутбуку 1.5 года, да и перед тем, смотрел ноут профессионал. Но самое обидное, уже вечером моя входящая скорость составляла не больше 14.6 Мбит/с, утром такая же картина. Да и добавлю, у моей соседки тоже Киевстар и такая же беда!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг