Відгуки про провайдера АТ "Київстар" в місті Кропивницкий

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

746.86 Мбіт/c

Upload:

776.26 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

888000760191

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Тест с пк от роутера, в целом для стримов и загрузки файлов, а так же бытовых нужд(телек, семья, ютуб, торент) потребности закрывает но для игр не очень, особенно без оптики...
Цена качество пока лучший провайдер в городе.(Только медь, оптику жду еще не тестил)

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

747.41 Мбіт/c

Upload:

963.96 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

888000760191

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Тест с пк от роутера, в целом для стримов и загрузки файлов, а так же бытовых нужд(телек, семья, ютуб, торент) потребности закрывает но для игр не очень, особенно без оптики...
Цена качество пока лучший провайдер в городе.(Только медь, оптику жду еще не тестил)

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

351.14 Мбіт/c

Upload:

23.59 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

888000760191

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Хз, что по отдаче замеряю по wifi с соседней комнаты по 5гц. Но обычно гигабит после замены кабеля работает. Для просмотра кино тд тп пойдет, для игр не рекомендую.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

365.88 Мбіт/c

Upload:

320.33 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

888000760191

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пойдет, как для колхоза, когда будет оптика? Или полноценное слияние со штормом? Печалит, что 2 год идет, как выкупили шторм, а работают, как разные провайдеры.
Там ниже вижу человек с кропа описал ситуацию по гигабиту, у меня такая же волокита была больше года, только мне гигабит не отключали, я платил за гигабит, а получал 100мбит, дело было в плохом кабеле просите его заменить. По хорошему мне бы судиться с киевстаром, т.к я платил 1-2 года за гигабит которого не было не по моей вине. А так для бич пакета 3в1 то пойдет, но лайфсет 3в1 дешевле но там домашний инет 100мбит, а водафон хрен знает когда заработает и проведут ли вообще...

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

93.89 Мбіт/c

Upload:

67.46 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

888001313828

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Підключив Домашній Інтернет від Київстар на тарифі «Базовий» 25.12.2025 року, саме в період гучної акції (офіційна оферта, яка і зараз присутня на сайті!!!)- «Гігабітний бонус» (обіцяли автоматичну швидкість до 1 Гбіт/с на 12 місяців без доплат для нових абонентів). На практиці акція виявилася красивою картинкою на сайті та повною плутаниною в реальності. У день підключення гігабітна швидкість так і не запрацювала. Майстер Київстар сам дзвонив у техпідтримку, разом з нею «чаклував» над підключенням, щось пробував активувати. Усі дії робили їхні співробітники, я як абонент нічого самостійно не змінював. 23.07.2026 гігабітну швидкість мені просто відключили, інтернет впав до стандартних 100 Мбіт для «Базового». 29.07.2026 я подзвонив у підтримку (0 800 300 466), створили заявку № 15048527. Там мені заявили, що «у вас завершилась промо-опція “Спробуй Гігабіт” на 3 місяці, а гігабіт вручну відключили наші співробітники». При цьому відключення відбулося через 7 місяців після кінця цієї промо-опції — логіки в цьому нуль, зате дуже схоже на внутрішній бардак у білінгу та техпідтримці. Окремо: в історії моїх SMS немає жодного повідомлення про підключення чи завершення «Спробуй Гігабіт», немає й обіцяного SMS за 3 дні до початку платної частини послуги. За умовами самої пропозиції такі SMS мали бути обов’язковими. Фактично мене поставили перед фактом: «ми щось вам активували, потім щось вручну відключили, а довести чи пояснити це вже не можемо». У переписці з оператором Наталією (Facebook-підтримка) мені додатково підтвердили: по їхніх даних «Спробуй Гігабіт» діяв до 28.02.2026, але гігабітна швидкість трималася до 23.07.2026, а причини цього перевірити неможливо, бо дані зберігаються лише півроку. Тобто Київстар сам визнає, що: – активація/відключення послуг виконувались співробітниками криво; – технічну помилку зараз вони перевірити не здатні; – абонент фактично втрачає право на обіцяний річний «Гігабітний бонус», при цьому доказів моєї «самостійної» активації вони не мають. Висновок: компанія запускає промо-акції з красивими обіцянками, але внутрішні процеси (майстри, техпідтримка, білінг, SMS-інформування) працюють настільки хаотично, що абонент легко може залишитися без обіцяного гігабіта і ще почути, що «ми нічого перевірити не можемо, дані стерлися». У моєму випадку гігабіт відключили раніше, ніж закінчився обіцяний 12-місячний строк, при цьому відповідальність фактично переклали на абонента. Мені ще й пропонувала техпідтримка доплачувати до кінця року по 99 грн/місяць за гігабіт, який за акцією повинен надаватися безкоштовно. Круто, так? Якесь здирництво. В умовах оферти гігабіт безкоштовний, але ти доплачуй нам 5 місяців по 99грн/місяць за нього. Не рекомендую цього інтернет-провайдера тим, хто розраховує на прозорі умови та коректну роботу акцій. Якщо вам потрібен стабільний гігабіт і адекватна підтримка, дуже раджу кілька разів подумати перед підключенням Київстар Домашній Інтернет, особливо на акційних тарифах — на практиці «Гігабітний бонус» може легко перетворитися на «Спробуй і заберемо».

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

523 Мбіт/c

Upload:

712.17 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

888000760191

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пойдет, как для колхоза, когда будет оптика? Или полноценное слияние со штормом? Печалит, что 2 год идет, как выкупили шторм, а работают, как разные провайдеры.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

819.5 Мбіт/c

Upload:

955.89 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Лучший гигабит в городе, но неисправности чинят долго, оптику конечно же все еще не проводят, что грустно больше года, как поглатили шторм =(

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

763.12 Мбіт/c

Upload:

829.42 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

888000760191

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Короче сделали мне интернет киевстар, я 2 года платил за гигабит, а у меня коротило кабель, в нем вода, весь перетерт и на скрутках, каких-то был, приложил бы фото, но тут нельзя... Пол года воевал с техподдержкой, что, что-то не так наконец-то кабель заменили и все стало хорошо, скорость соответствует, уже сутки не пропадает - это победа. Настаивайте на замене кабеля, раз в год вроде меняют бесплатно... Если учесть, что киевстар подключает везде в отличие от дата груп и водафона, для обывателей это лучший интернет.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

411.06 Мбіт/c

Upload:

328.65 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

888000760191

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Короче сделали мне интернет киевстар, я 2 года платил за гигабит, а у меня коротило кабель, в нем вода, весь перетерт и на скрутках, какихто был, приложил бы фото но тут нельзя... Пол года воевал с техподдержкой, что, чтото не так наконецто кабель заменили и все стало хорошо, скорость соответствует, уже 10 минут не пропадает - это победа. Настаивайте на замене кабеля, раз в год вроде меняют бесплатно...

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

290.19 Мбіт/c

Upload:

301.93 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

888000760191

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Несколько раз в день скорость проседает то лимит 100, то включается гигабит, обещали позавчера, что заменят кабель потому, что кабель видимо плохой 2 дня никто не позвонил даже. Уже почти год, как они купили шторм и я все жду слияния, что бы была оптика потому, что от шторма у меня есть оптика, но они с этим не спешат. Новых абонентов к оптике они кстати подключают, а старые ждите еще несколько лет.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

82.34 Мбіт/c

Upload:

40.97 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Хотел оставить негативный отзыв по оптике, тд тп, но написать, что скорость хорошая всегда, но блин, каждый раз после выключения света или роутера скорость с гигабита превращается в 100 Мбіт/с пока не позвоню в техподдержку...

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

178.6 Мбіт/c

Upload:

304.72 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Когда уже в городе будет оптоволокно? Когда вы исправите пинг и сделаете нормальный статический IP, а не псевдо... Пинг на Польшу - 40 мс, Литву - 50 мс, Латвию - 50 мс, зато Германия - 45-65 мс, Франция - 60+ мс, СК - 55-70 мс, когда даже на Воле 27-30 мс. А это капец, какой хреновый провайдер, который даже без света в 2026 году не работает. П.С. Скорость тарифа - гигабит. :)

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

91.87 Мбіт/c

Upload:

52.83 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Классный гигабит... Нет слов... Обращался в тех поддержку, но отвечают, что с их стороны всё ок :) Происходит чудо: у меня 2 роутера, Huawei и Asus, оба на 3 гигабита, но если подключаю к Asus, скорость 100 Мбіт/с, возвращаю на Huawei - гигабит показан в тесте? Раньше хотя бы скорость была...

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

370.33 Мбіт/c

Upload:

285.44 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

888000760191

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Буду оставлять негативный отзыв этим говноедам каждый день, пока не проведут оптику! Уже 4 года вроде пользуюсь, каждые пару месяцев звоню, спрашиваю про оптику и когда уже будет. В ответ: у нас нет информации... При том, что они купили Шторм, а Шторм от Киева (киевстаровский трафик) провел оптику в Кроп, и новых абонентов они подключают как Киевстар, а старых не могут перевести. Ну и о да, у меня и Шторм есть (оптика), но цены Шторма совсем другие, а маршрутизация теперь от Киевстара, и в целом интернет стал хуже для геймеров и для тех, кому нужен интернет с хорошей маршрутизацией и потокеров (блогеров/стримеров). Кстати, интернет домашний - это 3в1, где по факту должно быть 300 Мбит, но поскольку эти мудаки не знают, как сделать 300 Мбіт/с, чтобы не 100 Мбіт/с, они не отключают гигабит, который от прошлого тарифа. Это плюс для меня, но в целом показывает, какие спецы там работают. Но гигабита нет: ночью 500-800 Мбіт/с, днем 250-350 Мбіт/с.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

354.95 Мбіт/c

Upload:

284.66 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

Забыл

Рекомендую цього інтернет-провайдера

В общем, пинг как был плохим, так и остался. Скорость исправили примерно 2 месяца назад, потому что во время дождя сгорело оборудование и было очень много жалоб. До этого почти год я платил за гигабит, а получал около 100 Мбит/с. Хотя даже так тариф оставался выгодным. Но проблема всё равно периодически появляется: иногда скорость снова падает до 100 Мбит/с. После звонка в техподдержку гигабит «магическим образом» возвращается. Такое происходит примерно раз в неделю, и чаще всего проблему решают удалённо, без выезда мастера. Не буду сильно хейтить, потому что для большинства пользователей тариф 3в1 за 290 грн с гигабитом полностью закрывает потребности. Но я уже год слышу одно и то же: «скоро будет слияние со Штормом, и появится оптика». При этом оптоволокно Шторма (который уже принадлежит Киевстару) подключают только новым абонентам. Если же у вас уже была оптика Шторма и одновременно есть Киевстар, на сеть Киевстара вас не переводят. В итоге приходится платить 300 грн за тариф Шторма (300 Мбит/с) и ещё 290 грн Киевстару, если нужен пакет 3в1, и при этом остаётся только ждать обещанного слияния ещё неизвестно сколько. Если не учитывать все эти моменты, то в целом всё нормально. Договор: 888000760191.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

82.21 Мбіт/c

Upload:

30.2 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Гигабитный тариф если, что обращения в техподдержку никакого результата не дают. Типам похеру мастера даже не пытаются связаться, вам позвонят только когда перестанете платить, спросить почему не платите, а потом скажут ну вы обращались пол года назад у вас, что проблемы не исчезли? Вызовите священника пропадут. К слову статический ип не дает никакого результата в пинге, Литва, Польша 50 мс, пинг Германия 40 мс.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

96.09 Мбіт/c

Upload:

96.97 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

888000760191

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость интернета больше полу-года страдает 200-400 Мбіт/с. Оптики досих пор нету. Тариф изменили хотя вроде не должны. Еще действует гигабит, подключили все разом, но скорость постоянно сбивается на 100 Мбіт/с обращения в поддержку на протяжении недели ни к чему не приводят, в прочем, как и всегда. Подключил статический ИП в надежде, что пинг к Польше и Вильнюсу упадет, потому, что он аномально большой 47-50, когда на Германии 41-45. Пока страдания. Уже переставал платить, как за домашний интернет, но из-за повышения тарифов, показалось выгодно подключить все разом за 300 грн, с дом инетом, телефоном, и ТВ. Но качество услуг мягко говоря не - за эти деньги. Плохо то, что конкурентов нету...

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

299.51 Мбіт/c

Upload:

175.88 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Сложно рекомендовать провайдера. Подключение заняло месяц, но всем обещают по телефону (даже знакомые говорили мне аналогичное), что вот на завтра есть свободный слот. Но никто не приходит устанавливать. Это какая-то уловка со стороны Киевстара - придем на следующий день. Реально позвонят через месяц согласовать время установки. Оставлять жалобы не несвоевременное подключение тоже бесполезно. Вам будут приходить смски, что, дескать, мы рассматриваем вашу жалобу, по итогу пришла последняя смс, что мы рассмотрели вашу жалобу и на этом все, никаких последствий не зафиксировано. Видимо, установщики существуют отдельно от Киевстара и не подчиняются им, когда захотят установить, тогда и позвонят и это будет не скоро, минимум 30 дней. По поводу скорости, была сразу же оставлена заявка, что должна быть скорость до гигабита, но было 100 мегабит, подняли скорость только через те же стандартные 30 дней. Сначала была даже приличная скорость, до 500-600 мегабит, прям очень даже хорошо и я уже начал позитивно оценивать провайдера. Такая скорость была недолго, всего пару недель, потом резко упала, в среднем 270 (до 300) на скачивание, 230 (пиковая) на отдачу. Здесь сложно жаловаться, гигабит никто не гарантирует, но заметно, что специально урезали, сейчас 300 на скачивание - это потолок. В сильный мороз вылетел бесперебойник на крыше, оставил заявку, опять же, ответили, что время реакции на заявку - 30 дней, 20 дней уже прошло - пока никаких действий со стороны провайдера, энергонезависимый интернет ушел на отдых. Видимо через 30 дней приступят к решению проблемы с бесперебойником. Подозреваю, что если что-то случится с интернетом, то ремонтом займутся аналогично через 30 дней, но пока гарантированно не могу утверждать, не успел столкнуться. По факту, очень сложно рекомендовать провайдера друзьям и знакомым, ибо стандартные 30 дней на устранение любой проблемы - это достаточно много. Если вы работает из дома - вам не подойдет, если вы учитесь или учится ребенок, 30 дней - тоже слишком много. Остальные провайдеры в городе значительно быстрее реагируют на проблемы и устраняют их, обычно в течение нескольких дней, здесь же никто не спешит, при любых проблемах готовьтесь ждать стандартные 30 дней.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

2G/3G/4G

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую Київстар. Якщо є можливість — оберіть іншого оператора. Коротше, розкажу ситуацію. Живу в селі, в якому ні зв’язку, ні інтернету немає. Так от, купив я Wi-Fi роутер ZTE під зовнішню антену, бо зв’язку взагалі на подвір’ї нема. Оператор Київстар не може визначитися з сумою тарифу: то 200, то 270, тепер 330… Спочатку все було нормально, але після появи нової технології SpaceX від Київстар — все, роутер блимає червоним, і світиться значок роумінгу. Чекав тиждень. Думаю, вишка відключена через графік вимкнення світла. Але в інших працює, а в мене — роумінг. Розібравшись із ручним налаштуванням, перемкнув мережу на Київстар 4G. Чекав 2 доби, щоб з’явився інтернет. Потім помітив: якщо на телефоні нема поділок мережі — роутер взагалі не працює або знаходиться в новому роумінгу від Київстар. Тож тепер для роздачі Wi-Fi на роутері треба, щоб були поділки мережі і на телефоні, і на роутері.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

228.93 Мбіт/c

Upload:

253.1 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

888000760191

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Увидел скорость 800 Мбіт/с от заявленного гигабита... Сегодня ловлю отвал интернета каждых 10 минут и скорость 80-200 Мбіт/с... Ни в коем случае не подключайте - этот провайдер. За сотовую связь вообще молчу симка на помойке. Пинг в играх вырос с 30-40 мс до 60-90 мс, mlbb - играть не возможно скачет от 55-100 мс, в кс на любых серверах 40-100 мс... Я не знаю через, что они маршрутизируют трафик, но - это капец...

Рейтинг інтернет-провайдерів