Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Петро (Полтава)
27 груд 2023 21:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.81 Мбіт/c
Upload:
1.31 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернету жахлива від 1 Мбит/с до 50 Мбит/с, хоча тарифний план 100 Мбит/с, яких я взагалі не відчуваю, часто навіть фільми не завантажує.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Наталья (Полтава)
16 трав 2023 21:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це просто жах. Інтернет живе своїм життям. Тех підтримка на нулі. Якщо інтернет раптово пропав вечором, після 18:00, треба чекати до 9 ранку наступного дня. Кожного місяця звоню до них як до родичів. Кожного разу після дзвінка, вони там щось перезавантажують, шось колупають.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання. Дякуємо.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Олександр (Полтава)
03 жовт 2022 14:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
9533202
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самий Говняний провайдер с 2003 року, нічого подібного не бачив НІКОЛИ. Однозначно НЕ підключатись! Викинув біля 3к грн на підключення (вайфай обладнання), ЗГАЯВ біля 5к $ на тому що він не працював і були загублені сроки.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Полтава)
09 серп 2022 05:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.51 Мбіт/c
Upload:
1.74 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Розчарування з початку користування. Перебої зв'язку падіння швидкості. В кол центрі рекомендують виключити включити понаблюдати.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, якщо ситуація не змінюється після перезавантаження лінії, то необхідно викликати фахівця на перевірку роботи інтернету вже вдома. Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами.
Анонім (Полтава)
19 лип 2022 12:44
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.44 Мбіт/c
Upload:
4.94 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий інтернет! Платимо по тарифу зв 10 Мбит/с, а маємо 0,5 Мбит/с і це в кращому випадку! Не рекомендую!!!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Анонім (Полтава)
16 лип 2022 13:14
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
7113055
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вже другий тиждень інтернет зникає кожні 10-15 хвилин. Немає його все ті ж 10-15 хвилин. В техпідтримці не можуть нічого толкового сказати, окрім як "поломка на головній магістралі, очікуйте, скоро все налагодиться". Нічого хорошого сказати про цього провайдера не можу. Суцільний жах. Не розумію тільки за що я плачу гроші, якщо всеодно доводиться мобільний інтернет роздавати з телефона. Якби була альтернатива, то вже б давно перейшов до іншого провайдера. Загалом, не рекомендую.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Timur Petrash (Полтава)
20 трав 2022 18:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня в 17.00 начали звонить на техподдержку из-за причины что не работает интернет. Час подряд звоним с 3 телефонов и в ответ нечего. Не рекомендую этот инет.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Полтава)
02 трав 2022 19:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
1.97 Мбіт/c
Upload:
2.14 Мбіт/c
Договір:
7113055
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь послугами цього провайдера вже досить давно. В такий складний для країни час працює інтернет досить добре. Майже завжди швидкість відповідає тарифній(10 Мбит/с). Бувають іноді збої, але куди ж без них. Сьогодні швидкість інтернету трішки просіла, але в техпідтримці запевнили, що скоро все налагодиться. Одне, що не зовсім влаштовує - це пінг. Якщо вдень він ще більш-менш, то під вечір ситуація зовсім тяжка. Але в цілому якість послуг влаштовує. В невеликому селі чогось кращого очікувати і не треба. Дякую колективу "Фрегат" за їхню роботу!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, дякуємо Вам за позитивний відкритий коментар. Намагатимемося покращити обладнання там де це можливо.
Виталий (Полтава)
09 лют 2022 22:04
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет оцтой. Обещают якобы до 100 Мбит/с, а в реале от 5 до 12 Мбит/с и то с перебоями (хотя 5-12 это тоже до 100 Мбит/с?). Обращения в техподдержку результата не дают, только обещания. Еще с февраля с..ки абонплату подняли, вопрос за что? Если у вас есть возможность выбора провайдера то фрегат обходите стороной.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін
Аноним (Полтава)
14 січ 2022 21:56
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет очень плохой, не играть, не фильмы смотреть нельзя. Единое что они хорошо делаю отключают интернет, а сделать его нормально не могут. Смотреть видео и фильм максимум в 480, а так всегда в 360 качестве. Звонишь в техподдержку они берут трубку 40мин, бывает что вообще не берут. Выключают интернет без причины. Если говорить что играть не возможно они отвечают что во всем виновата игра, но не может быть что в 3 играл плохие сервера это такой интернет. Короче говоря не кому не рекомендую особенно если у вас не проводной.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання
Артем (Полтава)
03 січ 2022 21:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет честно говно, я даже видео в 360р посмотреть не могу, тик ток не грузит, про игры я вообще молчу, я даже на этот сайт 3 минуты заходил.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Ми обов'язково опрацюємо даний випадок, для цього нам дуже необхідно знати за якою адресою відбулася ситуація. Будь ласка, напишіть на нашу пошту [email protected] ваш логін, адресу чи телефон. Найближчим часом після отримання листа з вами зв'яжеться відповідальний співробітник.
Joss (Полтава)
27 вер 2021 18:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Політ нормальний все прозоро навідмінно від Волі. Підключився по Акції після акції 150 грн\міс. FREGAT м. Полтава, р-н Левада. Висока швидкість передачі даних. Дуже задоволений роботою цього провайдера. Недоліки: Немає ТВ. Але зараз дуже багато - дешевих сервісів IPTV.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Привіт, ви зробили правильний вибір! Будемо раді вашим зверненням. Приємного дня.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Аноним (Полтава)
17 лип 2021 21:50
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.11 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключались к этому провайдеру, потому что не было альтернативы, по началу были 8-9 Мбит/с из 10 заявленных, что в принципе нормально, однако со временем качество интернета оставляло желать лучшего, особенно по вечерам.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Ми обов'язково опрацюємо даний випадок, для цього нам дуже необхідно знати за якою адресою відбулася ситуація. Будь ласка, напишіть на нашу пошту [email protected] ваш логін, адресу чи телефон. Найближчим часом після отримання листа з вами зв'яжеться відповідальний співробітник.
Игорь (Полтава)
24 черв 2021 02:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.08 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полная жопа чем дальше тем хуже!!! Надо будет подыскивать другого провайдера. Может это потому что Супруновка.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.
Аноним (Полтава)
30 бер 2021 20:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Проавайдер в целом норм. Окрема вдячність майстрам (Особливо Жені). Бистра реакція та завжди готові ввійти в положення клієнта.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, дякуємо Вам за позитивний відгук, це дуже важливо для мотивації і розвитку нашої компанії.
Аноним (Полтава)
31 січ 2021 15:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
31.01.2021 утром позвонил сказала что скорость убогая, 15.11 часов не чего не изменилось, как там говорили, проблемы клиента, это проблемы клиента)
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, уточните, номер договора, пожалуйста нам на почту [email protected]
Аноним (Полтава)
17 січ 2021 12:34
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полтава. Село Циганское, интернет помойка, служба технической поддержки, не берёт 2 часа, не рекамендую )
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, сообщите, пожалуйста на почту [email protected] Ваш логин. Проверим работу линии.
Аноним (Полтава)
28 лист 2020 21:58
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.83 Мбіт/c
Upload:
2.53 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худшее что есть в интернете это фрегат!!! Развод про модернизацию, единственная отмазка чтобы не задрачивали!!! Ничего не делаете, нета нету и все!!!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
В вашем городе ориентир до конца года, если позволят погодные условия.
Dmytro (Полтава)
26 лист 2020 20:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.66 Мбіт/c
Upload:
0.41 Мбіт/c
Договір:
inet7091051
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
КОЛИ ВАШ ІНТЕРНЕТ ПОЧНЕ НОРМАЛЬНО ПРАЦЮВАТИ??? Місяць назад дзвонили до мене і розказували, що вони покращують обладнання і це робиться не швидко, АЛЕ Ж ПРОБЛЕМИ ВЖЕ ДОБРИХ ПІВ РОКУ І ЗМІН НІЯКИХ. Пропонували компенсувати мені місяць користування, та мені НЕ ПОТРІБНІ ВАШІ ПОДАЧКИ, МЕНІ ПОТРІБЕН НОРМАЛЬНИЙ ІНТЕРНЕТ ЗА ЯКИЙ Я ПЛАЧУ СВОЇ ГРОШІ. На запитання чи відповідає така швидкість якісному наданням послуг, жіночка відповіла, щось на подобі "так у вас же інтернет типу є, він же не відсутній зовсім?", що можна перевести як: жри те що є і харе бухтеть тут. Мені здається швидше Starlink запрацює в Україні ніж цей "провайдер" наладить свою роботу. Заміри швидкості - 10 Мбит/с...
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, модернiзацiя до кiнця року.
Аноним (Полтава)
24 лист 2020 08:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
0665132666
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Галимая кантора, не вздумайте подключать!!!! Не интернет - ДЕРЬМО!!! Вы для них не клиент а 130 грн. Хотите геморрой - тогда Все в фрегат на подключение!!! Я отключаюсь - удачи "фригатик"!!!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, информация Вам была предоставлена. Всего доброго
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг