Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Аноним (Богодухів)
22 груд 2020 21:21
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если в кратце: терпимо, но стоит менять, если есть выбор. По скорости: да, она конечно не 100 Мбит/с из заявленных, но может 50-70 Мбит/с выдаст. Самое ужасное, что есть у провайдера - это "стабильность". Если вы любите поиграть в игры (онлайн) или нужно стабильное соединение для работы - обходите этого провайдера стороной. Чисто для интереса начал вести учет "вылетов" связи в заметках - насчитал порядка 16 случаев за МЕСЯЦ! Некоторые раз в несколько дней, но где-то из 30 дней месяца в 12 из них были сбои. Прошу заметить, что это только то, что я заметил (то есть когда пользовался интернетом), а реальности сбоев реально больше. Поддержка - это вечное "по вашему адресу наблюдается глобальная проблема...", и прочее бла-бла. И эту фразу (заготовку) мне пишут каждый раз. Что же это за проблема, которую вы ГОДАМИ не можете исправить!? И отдельное внимание об отношении к своим клиентам: провайдер может просто захотеть и отключить Вас от интернета на целый день, чтоб провести модернизацию или тех. работы. У вас учеба по зуму? Наср*ть! У Вас видео-конференция по работе? Наср*ть! У вас матч онлай-игры? Вообще пофиг! То есть провайдер даже не удосуживается предупредить своих клиентов о тех работах (рассылкой на почту, редиректом на страницу с инфой, на мобильный), чтобы люди подготавливались, не планировали или переносили мероприятия.. Зато СМС о том, что нужно пополнить баланс у него всегда приходят вовремя. Кстати интернета опять нет, пишу с мобильного.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, были работы по модернизации сети, но к сожалению не все прошло гладко, однако, сейчас проблема уже устранена. Для получения перерасчета, уточните, пожалуйста Ваш ППК (платежный код для пополнения) либо номер телефона указанного в учетной записи в техническую поддержку, либо онлайн чат на сайте fregat.com. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг