Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Аноним (Запоріжжя)
21 лют 2020 22:41
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
64.72 Мбіт/c
Upload:
37.28 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну стало конечно намного лучше в последнее время вероятно их модернизация сети добралась таки и до нас) Но тп им надо менять причём всех и сразу туда как ни обратишься такое ощущение что тебе на голову насрали за твои же деньги.
Аноним (Запоріжжя)
12 січ 2020 21:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
33.76 Мбіт/c
Upload:
27.62 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну скажем так не 100 Мбит/с, но и так можно сказать что интернет, но если бы блин оно хоть стабильно было не то вечные скачки туда сюда. То 0.03 Мбит/с, то 30-60 Мбит/с. Тех ста Мбит/с обещанных я вообще никогда не видел. Ну дайте хоть эти тридцать стабильно чтоб были...
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, компания занимается установкой нового оборудования для увеличение канала связи. В скором времени вечерние просадки скорости останутся позади. Спасибо
Анонім (Запоріжжя)
10 січ 2020 22:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.08 Мбіт/c
Upload:
0.08 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Измерения говорят сами за себя! Провайдер оправдывает свой рейтинг - ниже не бывает, обходите стороной, это не интернет!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, компания занимается установкой нового оборудования для увеличение канала связи. В скором времени вечерние просадки скорости останутся позади. Спасибо
Александр (Запоріжжя)
08 груд 2019 16:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
27.04 Мбіт/c
Upload:
34.45 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера около полугода. Подключился увидев привлекательную акцию. При подключении относился скептически, был уверен что обязательно будет масса проблем с интернетом (особенно с учетом того, что подключен акционный тариф). Но пока что за полгода всего один раз не было интернета. Связь с оператором да, очень удобная, сразу же отвечают в чате, принимают заявку. Если сказать честно, то проблему устраняли долговато, почти около суток не было интернета. Но если частота таких проблем будет буквально 1-2 раза в год, то это не критично совсем. По скорости вообще нареканий не имею, если подключить кабель от роутера, то скорость стабильно 80-95 Мбит/с (скорость загрузок торрентов), а по вай-фай роутер конечно режет в среднем до 30 Мбит/с.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за честный и адекватный отзыв. Да конечно рекомендуется лучше всего подключить роутер, а от него кинуть, например, Лан кабель к вашему ПК. Там скорость будет до 100 мбит. По воздуху само собой скорость будет слабее. Хорошего Дня!
Аноним (Запоріжжя)
21 лист 2019 21:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
54.64 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Та ну как сказать, всё не так уж и плохо последнее время, но бывает и вот так. Довольно часто качество услуги стало получше но ещё далеко не такое как хотелось бы.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, в Запорожье занимались не так давно модернизацией и расширением канала. В ближайшее время должно наладиться на постоянной основе, спасибо.
Анна (Запоріжжя)
13 лист 2019 17:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Большое спасибо за оперативную реакцию на заявку о настройке роутера. :) Оставила заявку вчера, обещали в течение 5 дней отреагировать. В результате мастер перезвонил мне уже вечером в этот же день, предложил мне удобное для меня время и вуаля. :) Сегодня на 15 минут настроил мне вай-фай. Быстро и оперативно, все работает как часики. Большое спасибо мастеру Олегу и его напарнику за вежливую, оперативную и качественно выполненную работу)
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо Вам за полезный и оперативный отзыв. Надеемся, это будет началом нашей плодотворной работы. Хорошего Вам дня!
Аноним (Запоріжжя)
29 вер 2019 21:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.88 Мбіт/c
Upload:
11.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну прикольно чё, а должно быть 100 Мбит/с и вот не понимаю зачем тут писать так много что бы описать провайдера достаточно пяти букв первая Г последняя О. Угадайте слово)
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, обращайтесь в ТП для замера скорости, там смогут проверить и провести диагностику. Спасибо
Аноним (Запоріжжя)
02 лип 2019 19:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
75.74 Мбіт/c
Upload:
33.53 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну не идеально конечно, но хз последнее время. Вроде исправились, наверное уже месяца три не было проблем с инетом. Не сто конечно скорость, но меня и так в принципе устраивает. Пропадать хоть перестал)
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем. Спасибо за положительную оценку. Надеемся, что дальнейшее использование будет лишь в позитивном русле.
Аноним (Запоріжжя)
28 трав 2019 20:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
44.54 Мбіт/c
Upload:
34.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость намного ниже заявленной в тарифах, также скачет сильно. Поменял роутер, (5-ти герц, был 2,4) думал проблемы со старым были, но так заявленных 100 Мбит/с и не увидел.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем. Скорость проверяется без дополнительного оборудования. Подключите, пожалуйста, кабель напрямую и проведите проверку с оператором. Так решается большинство вопросов. Спасибо
Аноним (Запоріжжя)
20 трав 2019 21:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
84.11 Мбіт/c
Upload:
81.89 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Когда подключала, рассчитывала на хороший интернет. А в итоге - постоянные разрывы. Пишешь в техподдержку - получаешь стандартный ответ робота, что у них все ок, а вы там сами разбирайтесь. Бесит. Скорость очень часто около 10 Мбит/с, а не то, что только что выбило на спидтесте. Такая скорость просто нереальна примерно как 90% времени. Хотелось бы адекватного отношения к потребителю. Ребят, вы там охамели что ли? Так с таким сервисом от вас уйдет добрая половина пользователей.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, если же при проверке скорости, Вы видите, что скорость соответствует заявленной по тарифу, то оператор Вам об этом и сообщает. Если же все равно есть сомнения, можно вызвать специалиста на дом, который сделает замеры вместе с Вами и сможет заняться ремонтом в случае необходимости. Спасибо
Аноним (Запоріжжя)
15 квіт 2019 20:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
40.03 Мбіт/c
Upload:
29.74 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Прочитал тут ниже ответ типа количество абонентов увеличивается и т.д.) оно у вас увеличивается только лишь из за того что вы скупаете более мелких провайдеров. Так же как и было с моим услугами которого я пользовался около пяти лет и не знал что такое проблемы с инетом всё всегда работало и не было никогда проблем у вышестоящего провайдера подозреваю потому что контора была в соседнем доме и они знали что могут получить по рогам).
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, совмещений компаний происходит лишь по согласованию руководства с обоюдной стороны. Сейчас на Фрегате доступна круглосуточная поддержка, оперативный ремонт и качественная связь. Надеемся, что мелкие нюансы будут решены и Вы сполна воспользуетесь нашими услугами. Спасибо
Аноним (Запоріжжя)
10 квіт 2019 21:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки
Download:
40.95 Мбіт/c
Upload:
30.2 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Меньше конечно чем быть должно, но за последний месяц прям таки претензий нет что уже само по себе удивительно. :)
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, как уже ранее говорилось, скорость зависит от множества факторов и проверяя в разное время, можно получить не одинаковые результаты. Но мы хотим, чтобы Вы всегда были рады качеству предоставляемых услуг. Стараемся для этого принимать оперативно заявки и проводить ремонтные работы. Спасибо
Аноним (Запоріжжя)
08 лют 2019 20:26
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
36.45 Мбіт/c
Upload:
29.24 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот если бы оно хотя бы так работало всегда был бы нормальный провайдер, а так как оно есть сейчас это просто мрак в нормальном государстве вас бы уже прикрыли давно с таким та качеством и отношением к клиенту.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую. Проблемы скорости одни из самых распространенных, и выяснить катализатор не всегда удается с первого раза. Достаточно много факторов. Со своей стороны оставляйте пожалуйста заявки и делайте проверку напрямую без дополнительного оборудования. Спасибо за понимание
Аноним (Запоріжжя)
07 лют 2019 09:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
26.01 Мбіт/c
Upload:
28.05 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фуфло, а не провайдер! 2 дня в неделю не работает, и так каждую неделю. Устал звонить и просить что бы исправили. Не советую. :(
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, ремонты выполняются согласно договору, но зачастую техники исправляют все гораздо быстрее. Спасибо
Аноним (Запоріжжя)
06 лют 2019 19:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.63 Мбіт/c
Upload:
9.96 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну что ж похоже настал тот момент когда пришло время прощаться с не до интернетом от фрегат.) Как раз в танках появились плюшки от киевстара. Будем надеяться что инет будет по лучше а не будет так хоть в танках что то хорошее будет. :)
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго времени суток. Спасибо за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что Вы решили нас покинуть. Ждем возвращения, с наилучшими пожеланиями.
Аноним (Запоріжжя)
02 лют 2019 12:46
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.9 Мбіт/c
Upload:
8.17 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество днище просто хуже даже сложно представить тп как и качество услуги они друг другу соответствуют. Мастера на уровне тп приехали посмотрели по замеряли "Мы не знаем в чём проблема с нашей стороны всё хорошо и с вашей будем отслеживать" скорости как не было так и нет (ну в плане заявленной в тарифном плане). После их визита прошло уже пол года. Если есть альтернатива хоть какая то даже такая же по качеству подключайте что либо кроме фрегата по крайней мере деньги не этим жуликам уйдут)
Андрей (Запоріжжя)
18 лист 2018 19:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.45 Мбіт/c
Upload:
0.74 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Какому тарифному плану соответствуют такие параметры доступа в интернет? Почему проблема с предоставлением качественных услуг у компании Фрегат носит постоянный характер?!? Вам не стыдно брать деньги за такую услугу?!? НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, постоянный период сложности не носят. Есть некоторые аспекты, которые не всегда зависят от провайдера. Необходимо оформлять заявку оператору, чтобы вопрос решился как можно быстрее. Спасибо
Анонім (Запоріжжя)
18 лист 2018 18:08
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.67 Мбіт/c
Upload:
1.4 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Почему я покупая услуги интернет, не получаю качественный и заявленный в пакетах доступа сервис! Почему компания ООО "Фрегат СП", взымая плату за интернет не предоставляет абоненту качественных услуг?!?
Аноним (Запоріжжя)
18 лист 2018 16:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.29 Мбіт/c
Upload:
9.96 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень часто проблемы с качеством услуги или вовсе её отсутствие, очень долго устраняют неполадки, практически в любое время можете позвонить на горячую линию и услышать "бла-бла ведутся работы". Категорически не рекомендую.
Аноним (Запоріжжя)
18 лист 2018 16:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.98 Мбіт/c
Upload:
4.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Может быть тот кто тут комментирует от имени провайдера объяснит мне за что я деньги вообще отдаю? :) Работаю понедельник-пятница инетом не пользуюсь остаются выходные, но вот так через раз.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг