Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Андрей (Харків)
26 черв 2020 16:33
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обходите этого провайдера десятой дорогой! Сигнал не стабильный! Скорость соединения часто не превышает 10-15 Мбит/с через провод!!! Вместо заявленных 100 Мбит/с. Отключают услуги ТВ и интернета раньше окончания срока и при этом еще требуют 100 грн. за повторное подключение, то есть занимаются мошенничеством! Категорически не рекомендую пользоваться "ТриАналом".
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Андрей, к сожалению, выяснить дистанционно - какие проблемы существуют на вашем абонентском участке сети, особенно, если Вы ни разу не обращались по поводу нестабильной работы услуг не представляется возможным. Если проблема не надуманная и действительно присутствует - рекомендуем вызывать мастера. Вызвать мастера Вы можете одним из перечисленных способов: о телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan). Что касается второй части (про отключение заранее) - доступ к сети по вашему лицевому счету не отключался ни разу с момента подключения. А Кабельное ТВ - да, было отключено после полного исчерпания Вашей предоплаты и отсутствия внесения новой. 100 гривен - столько стоит подключение к сети, согласно действующих тарифов.
Аноним (Харків)
22 черв 2020 06:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Однозначно один из лучших провайдеров Харькова, особых проблем никогда не было всё работает стабильно.
Сергей (Київ)
21 черв 2020 22:35
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.76 Мбіт/c
Upload:
3.53 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета говорит сама за себя. А ping 1014 мс єто вообще шедевр! И все єто в городе Киеве. Вам пора убираться из Киева и не позориться.
Евгений (Одеса)
19 черв 2020 00:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
63.73 Мбіт/c
Upload:
92.19 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
3557455
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доп услуг особо нету, да особо и не надо. Скорость вполне приемлемая, подключение быстрое. А вот поддержка не очень. Каждый день в 00:30 происходит обрыв связи, на что поддержка отвечает "хз, ща все ок, как пропадет так и звоните".
Аноним (Харків)
12 черв 2020 18:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это очень плохой интернет! Не советую это подключать! Ничего не ловит и ничего не грузит!!! 0,5 из 10.
Николай (Київ)
11 черв 2020 19:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
988736
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень непорядочная организация!!! Никому не рекомендую связываться, требуют деньги за непонятные услуги которые не с кем не согласовывали!!! Я вообще бы на них в суд подал бы за такое обращение с клиентами!!!
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Николай, Вы были отключены от сети, вследствие отсутствия оплаты за услугу "Кабельное ТВ". Согласно публичным условиям, предоставление услуги производится после подключения к кабельной сети. Тариф на подключение к кабельной сети - 100 гривен.
Дмитрий (Харків)
09 черв 2020 17:12
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
3.72 Мбіт/c
Upload:
10.58 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот, так за 5 гр/день. Провайдер отстой. Терпения большк нет. Работает тех центр и ребята мастера, и крапка.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Дмитрий, если проблема появляется и устраняется самостоятельно, без совершения каких-либо действий - это один из признаков, что на линии что-то происходит, чего быть не должно. С нашей стороны было проверено оборудование вплоть до точки включения Вашей линии и не выявлено никаких проблем. Поэтому, если проблема все-таки имеет место быть - настоятельно рекомендуем все же принять мастера у себя дома для полной проверки состояния Вашей линии - так как все иные варианты возможного возникновения проблемы уже были исключены. Вызвать мастера Вы можете одним из перечисленных способов: о телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan).
Как есть (Одеса)
09 черв 2020 01:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
2908751
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Описываю ситуацию на себе заканчивается срок по оплате звонят мол у вас сегодня последний день надо оплатить я сразу же перезваниваю объясняю оператору что я на роботе на сутках можно ли оплатить на следующий день после работы? Мне отвечает да без проблем мы зафиксировали ваше обращение, с 19:00-20:00 то есть я объяснил что оплачу на края 20:00 если будут пробки всё не вопрос мастер у нас до 21:00 работает, класс. Гандольеры в 19:30 иду оплачивать звонят моя семья и говорит тв не работает и это без предупреждения без звонков называется нам пофиг на наших клиетов и на слова которые мы даём больше в эту компашку ни мокнусь и судите по отзывам делайте вывод не советую!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Харків)
07 черв 2020 14:07
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
862.49 Мбіт/c
Upload:
774.5 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные, систематические сбои, и прерывания соединения. Ну он работает, только с перебоями... И это 2020-й.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Спасибо, что решили поделиться своим опытом пользования услугами. И, так как, в ходе диалога с Вами, выяснилось, что проблема уже утратила актуальность после замены кабеля Вами, хотелось бы напомнить, что более оперативно, чем через сторонний ресурс проверки скорости, обратиться за помощью можно одним из способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan).
Евгений (Харків)
05 черв 2020 10:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасное качество услуг! Постоянные, систематические сбои, "ремонтные работы" и прерывания соединения. И это при довольно высоких ценах на услуги! Отношение к клиенту пренебрежительное. Достаточно только того, что если нет интернета то человек не может дозвониться до оператора и лично узнать в чем проблема и сроки ее устранения, если по его адресу ведутся так называемые "ремонтные работы". На звонок отвечает автоответчик и далее сбрасывают. Приходится дозваниваться с другого номера. И вишенка на "торте" - ответ на вопрос "почему не работает интернет?" - Ну он работает, только с перебоями... И это 2020-й год, товарищи, где критически важен стабильный онлайн.
Dmitry (Харків)
03 черв 2020 19:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Спустя 10 лет я всё-таки решился написать этот отзыв. До того момента, как я переехал на новое МЖ и подключился к провайдеру, мне пришлось звонить в службу поддержки около 8 раз на протяжении 3 месяцев, хотя ранее я это делал РАЗ в несколько месяцев. 1. Идёт дождь - интернет пропадает. Хэлоу, ребята, 2020 год на дворе, вы цены на все тарифы подымаете, а качество услуг только хуже становится!
2. Пропадает несколько дней подряд интернет , жду , надеюсь,что само пройдёт... Психанул, начал звонить в центр поддержки,а мне в ответ очередную шаблонную фразу "А вы подключите напрямую, а не через роутер!" (я устал из разу в раз повторять,что проблемы в моём роутере нет, он дорогой и в чистом эксплуатировании чуть больше полу года). Так уж и быть, я подключился по наводке оператора напрямую, сменила мне МАС адрес, проблема не пропала, от следующего оператора я узнаю , что во всём виновата всеЕВРОПЕЙСКАЯ DDOS-атака (господи, а получше ничего не придумали? нигде и близко такой инфы не зафиксировано за 2020 год). 3. Момент переподключения обратно на роутер : Когда я дозвонился в третий раз до оператора, с просьбой вернуть прежний МАС адрес, т.к. теперь не работало обратное подключение через Wi-Fi , я услышал - "Ничем помочь не можем, всё должно работать, давайте вызовем мастера?!" (Камон , дамы на операторах , Вы сами предоставляете услуги в которых ничего не понимаете, сами что-то "ломаете", а потом ещё и мастера предлагаете) Тут я уже не выдержал, что из меня последнего идиота делают, начинаю на повышенных тонах говорить с оператором , мол что за фигня, за что я деньги плачу? Просто сбросили вызов... 4. После СБРОСа вызова я пытался дозвониться в очередной раз , удалось мне это спустя пол часа и будучи 60 в списке ожидания, потому что сбрасывали меня постоянно на очереди ~2-5 в списке! 5. Дозвонившись в очередной раз и решив ИХ ПРОБЛЕМУ самостоятельно, я попросил связать меня с Супервайзером , чтобы пожаловаться на качество услуг call-центра. Итог : супервайзер со мной связалась, но связь опять сбрасывалась (у меня по всем комнатам в квартире ловит 2G/3G/4G и идеальное сотовое подключение, но вот у них СВЯЗЬ пропадает) . собственно , никто опять со мной и не связался. Т.е. якобы для "галочки" со мной связался этот супервайзер и сбросил. ВСЁ! До и после неё я общался с операторами и девушкой, которая уведомляла об инженерах и решении проблем касательно DDOS-атаки, и СВЯЗЬ НИКУДА НЕ ПРОПАДАЛА и не сбрасывалось. Вывод один : делают видимость работы качества, но так выносить критику и повышенный тон не могут, по-этому просто сбрасывают. 6. Перейдя на оф.сайт Триолан по вкладке "Книга жалоб и предложений" , я попадаю на их Фейсбук страницу , где мне в Личном Сообщении пишут - "Вы можете оставить отзыв на НАШЕМ сайте" , а на мою просьбу дать ссылку на "НАШ САЙТ С ОТЗЫВАМИ" , я читаю в ответ - "ой,извините, у нас такого нет". Гениальное противоречие самим себе! 7. ОТЗЫВЫ. Любая уважающая себя компания имеет вкладку с отзывами на своём сайте, т.к. это внушает доверие клиентам и желающим подключиться объективно решить , хотят ли они такого провайдера или нет! Общий итог - достали за эти 3 месяца, благим матом хотелось покрыть, как Оператора №1 ,которая перевела меня подключением напрямую, так и не перезвонив, Оператора №3 , которая просто сбросила не выдержав критики, и сброшенные попытки по звонкам №4 и №5, так и Супервайзер, которая сбросила и не перезванивала на мои попытки жаловаться! Отдельное уважение и мои извинения сказанные Оператору №6 (по-моему Анна её звали) и девушке, которая отчитывалась по поводу решения DDOS-атаки. Остальные - дормоеды обыкновенные! Я не совсем чайник в таких вопросах, я пинговал свою сеть как через роутер,так и напрямую, проблема была ВНЕ моей квартиры, а мастера мне навязывали... Чуть что - сразу зови мастера, хотя даже мастер мне сказал, что они просто "делают видимость" работы и никто персонально по дому ходить проверять не станет! Вызов конкретно в квартиру - исключение. Пособие, как испортить за 3 месяца отношения с клиентом, который 10 лет пользовался услугами успешно ВЫПОЛНЕНО. p.s. - можно советовать других провайдеров на рассмотрение подключения.
2. Пропадает несколько дней подряд интернет , жду , надеюсь,что само пройдёт... Психанул, начал звонить в центр поддержки,а мне в ответ очередную шаблонную фразу "А вы подключите напрямую, а не через роутер!" (я устал из разу в раз повторять,что проблемы в моём роутере нет, он дорогой и в чистом эксплуатировании чуть больше полу года). Так уж и быть, я подключился по наводке оператора напрямую, сменила мне МАС адрес, проблема не пропала, от следующего оператора я узнаю , что во всём виновата всеЕВРОПЕЙСКАЯ DDOS-атака (господи, а получше ничего не придумали? нигде и близко такой инфы не зафиксировано за 2020 год). 3. Момент переподключения обратно на роутер : Когда я дозвонился в третий раз до оператора, с просьбой вернуть прежний МАС адрес, т.к. теперь не работало обратное подключение через Wi-Fi , я услышал - "Ничем помочь не можем, всё должно работать, давайте вызовем мастера?!" (Камон , дамы на операторах , Вы сами предоставляете услуги в которых ничего не понимаете, сами что-то "ломаете", а потом ещё и мастера предлагаете) Тут я уже не выдержал, что из меня последнего идиота делают, начинаю на повышенных тонах говорить с оператором , мол что за фигня, за что я деньги плачу? Просто сбросили вызов... 4. После СБРОСа вызова я пытался дозвониться в очередной раз , удалось мне это спустя пол часа и будучи 60 в списке ожидания, потому что сбрасывали меня постоянно на очереди ~2-5 в списке! 5. Дозвонившись в очередной раз и решив ИХ ПРОБЛЕМУ самостоятельно, я попросил связать меня с Супервайзером , чтобы пожаловаться на качество услуг call-центра. Итог : супервайзер со мной связалась, но связь опять сбрасывалась (у меня по всем комнатам в квартире ловит 2G/3G/4G и идеальное сотовое подключение, но вот у них СВЯЗЬ пропадает) . собственно , никто опять со мной и не связался. Т.е. якобы для "галочки" со мной связался этот супервайзер и сбросил. ВСЁ! До и после неё я общался с операторами и девушкой, которая уведомляла об инженерах и решении проблем касательно DDOS-атаки, и СВЯЗЬ НИКУДА НЕ ПРОПАДАЛА и не сбрасывалось. Вывод один : делают видимость работы качества, но так выносить критику и повышенный тон не могут, по-этому просто сбрасывают. 6. Перейдя на оф.сайт Триолан по вкладке "Книга жалоб и предложений" , я попадаю на их Фейсбук страницу , где мне в Личном Сообщении пишут - "Вы можете оставить отзыв на НАШЕМ сайте" , а на мою просьбу дать ссылку на "НАШ САЙТ С ОТЗЫВАМИ" , я читаю в ответ - "ой,извините, у нас такого нет". Гениальное противоречие самим себе! 7. ОТЗЫВЫ. Любая уважающая себя компания имеет вкладку с отзывами на своём сайте, т.к. это внушает доверие клиентам и желающим подключиться объективно решить , хотят ли они такого провайдера или нет! Общий итог - достали за эти 3 месяца, благим матом хотелось покрыть, как Оператора №1 ,которая перевела меня подключением напрямую, так и не перезвонив, Оператора №3 , которая просто сбросила не выдержав критики, и сброшенные попытки по звонкам №4 и №5, так и Супервайзер, которая сбросила и не перезванивала на мои попытки жаловаться! Отдельное уважение и мои извинения сказанные Оператору №6 (по-моему Анна её звали) и девушке, которая отчитывалась по поводу решения DDOS-атаки. Остальные - дормоеды обыкновенные! Я не совсем чайник в таких вопросах, я пинговал свою сеть как через роутер,так и напрямую, проблема была ВНЕ моей квартиры, а мастера мне навязывали... Чуть что - сразу зови мастера, хотя даже мастер мне сказал, что они просто "делают видимость" работы и никто персонально по дому ходить проверять не станет! Вызов конкретно в квартиру - исключение. Пособие, как испортить за 3 месяца отношения с клиентом, который 10 лет пользовался услугами успешно ВЫПОЛНЕНО. p.s. - можно советовать других провайдеров на рассмотрение подключения.
Аноним (Харків)
02 черв 2020 09:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь Triolan-ом много лет, лучший провайдер в Харькове. Хорошая стабильная скорость интернета, быстрое решение проблем (правда уже несколько лет их у меня не было).
rkd (Харків)
01 черв 2020 22:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
61.77 Мбіт/c
Upload:
676.02 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Как всегда высочайшее качество интернета отличная скорость 24/7/365, рекомендую данного провайдера 100%.
Дмитрий (Харків)
31 трав 2020 19:27
Переваги:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
32.77 Мбіт/c
Upload:
82.59 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дорого и некачественно! А то, что дождь идет, смотрите на календарь, какой год! Тех. служба, быстро работает, много говорит и на этом все.
Юрий (Київ)
30 трав 2020 23:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Была проблема со скоростью подал заявку. Мастер пришел проблема решена. Спасибо за быстрое решение проблемы.
Аноним (Київ)
30 трав 2020 18:01
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер, прям отвратительный. Постоянные обрывы интернета, телевизор смотреть невозможно, особенно по вечерам. Картинка фризит постоянно. Скорость редко бывает выше 50 Мбит/с. Техподдержка открещивается от проблем постоянно, мол это у вас проблемы. Но даже прямое подключение компьютера, без роутера, не помогает и результаты скорости отвратительные. Так же регулярно интернет пропадает. Ну прям Дарнет был на голову выше этого трианала. Не рекомендую этого провадера.
Аноним (Харків)
29 трав 2020 23:18
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
21.72 Мбіт/c
Upload:
19.15 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Себе такой интернет подключите. Дальше уже только дно. Висит, через каждые 20 минут, та так нормально зависает. Кабельное с какого это случая стоит 150 грн? Короче шлак. Отключаю.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Кабельное у нас стоит 96.00 гривен за 30 дней. Если у Вас кабельное стоит 150 гривен - вы явно подключены не к сети Триолан. У нас такого тарифа за кабельное не водится. Что же касается качества работы доступа к сети - если что-то не работает - лучше все-таки мастера вызывать, а не ограничиваться отзывами на посторонних сайтах - неизвестно что за 4 года произошло с вашим кабелем и насколько сильно это влияет на качество услуги. Без проверки "на месте" тут не разобраться, к сожалению...
Аноним (Харків)
28 трав 2020 20:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто хрень, бабки берут каждый вечер ничего не грузит, или грузит по 5 минут, если ваши сервера не в состоянии выдержать нагрузку, чтобы у всех пользователей стабильно он работал, так не берите деньги с людей, платить бабки, чтобы вечером в час пик сидеть без нормального интернета, и так уже лет 5, чуть нагрузка на сервер большая так фиг зайдешь, ничего не грузит, а так норм...
Відповідь представника ІСП "Триолан":
"Сервера", а точнее - каналы связи - в состоянии выдержать нагрузку. Мы постоянно отслеживаем загруженность каналов связи и оперативно принимаем меры там, где загруженность достигает критических величин. Если интересно в деталях - загрузку каналов связи можно увидеть по этой ссылке - http://triolan.net/main/21-zagruzka-vneshnih-kanalov-provaydera-triolan.html. И мы не устаем повторять - если Вы наблюдаете проблемы со скоростью или проблемы в работе самой услуги - вместо того, чтобы сидеть и ждать, пока все "рассосется", нужно взять и вызвать мастера. Тем более, если проблема носит регулярный характер, а Вы о ней решили сообщить только сейчас, но даже не подтвердили её наличие во время диалога с нашим консультантом сегодня, после нашего звонка Вам.
Аноним (Харків)
26 трав 2020 23:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це просто дно. Вечором зовсім не працює. Просто фігня якась, щей бабки деруть шкуродери.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Якщо щось не працює - в першу чергу потрібно невідкладно звертатись до майстра. Якщо сидіти та нічого не робити - проблема (якщо вона є) сама по собі нікуди не зникне. Якщо Ви через давність Вашого останнього звернення загубили контакти - майстра можна викликати у один із способів: через контакт-центр (http://triolan.com/articles.aspx?k=contacts), написавши нам у Фейсбук (https://fb.me/Triolan, https://m.me/Triolan), або ж у особистому кабінеті (https://triolan.name/)
Сергей (Харків)
26 трав 2020 06:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
3541205
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто УЖАС!!! Постоянно проблемы с подключением, почти каждую неделю приходится вызывать мастера, техподдержка до одного места, могут только вызвать мастера и все больше они "ничего не видят", они наверное калькулятором даже не умеют пользоваться!!! Скорость периодически пропадает, заявленной 100 Мбит/с даже можно и не ждать! Но самое главное они винят во всем мое оборудование, хотя сколько было заявок по устранению неполадок и их устранили а роутер мой как стоял в исправном состоянии так и по сей день и никаких проблем с ним нет. Стали хуже страной воли...
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Как было озвучено при звонке нашему консультанту, замечаний к работе услуги у Вас на момент звонка (26.05.2020, 15:04) не наблюдается. Ваши претензии к работе консультанта, который обрабатывал Ваш звонок в 05:05 и 05:54 того же дня переданы для выяснения и разбирательства. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг