Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Усі відгуки
Аноним (Полтава)
20 лип 2021 18:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
За 2 месяца использования никаких проблем, в чате телеги помощь круглосуточная, быстрый выезд мастеров, судя по содержанию чата.
Аноним (Харків)
19 лип 2021 09:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
77.76 Мбіт/c
Upload:
84.72 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
3703755
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все хорошо, все устраивает. Подключение к сети моменальное, техники очень грамотные ребята. Так держать.
Александр (Полтава)
18 лип 2021 20:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.44 Мбіт/c
Upload:
22.63 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дерьмовый провайдер как и воля! Зато цены без Божные!!! Никому не рекомендую. Скорости нет, все виснет, даже ютуб!!!
Татьяна (Харків)
14 лип 2021 02:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
3036204
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Конченые мрази, а не компания! За неделю второй раз, ведутся якобы ремонтные работы! Что можно ремонтировать? Скорость интернета мразотная, самая низкая в городе. Но что-то ремонтируют... Голову пусть лучше подремонтируют себе... Опять же выключен колл центр. Просто нет слов! За что платятся деньги??? 0 и еще раз 0 оценка!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
14 лип 2021 02:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я плачу за 100 Мбит/с, но с какого-то при тесте и подключении к харьковскому серверу мне выдаёт 3 Мбит/с. Каждый день стабильно после часа ночи мой трафик мягко говоря воруют! Я еле зашел на сайт чтобы проверить скорость, а подключение к серверу шло минуту! С каких пор люди должны платить за ужаснейший интернет, который представлен под видом супер быстрых 100 Мбит/с?
Евгений (Дніпро)
13 лип 2021 14:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Помогли в который раз - обращался не однократно, - спасибо Денису, Сергею и ГУРУ сис админу который помог моментально. Всем кто жалуется на проблемы - советую обращаться в поддержку, - проблемы решаются хотя и не быстро но решаются - вода камень точит, - ну а у других провайдеров проблемы не решаются вообще.
CrYTEX (Харків)
11 лип 2021 14:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета позволяет смотреть видео максимум формата 4К. При просмотре формата 8К начинаются зависания воспроизведения и смотреть нереально. Любое видео формата 8К не может коректно прогрузиться. При загрузке видеоматериала с Youtube на ПК проблем с воспроизведением нет. Оптимизации 8к нет как таковой.
Anastasia Meleshko (Київ)
10 лип 2021 13:47
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный интернет. Пользуемся этим провайдером только 3 недели и каждые 2 дня с 1 до 3 стабильно нет интернета. Роутер исправен, сигнал поступает но интернета нет. Мастера то предлагают но был несколько раз и тогда когда уже интернет появлялся и никаких неисправностей он не находил. Не советую этого провайдера особенно тем кто работает удаленно!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Харків)
06 лип 2021 23:37
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раз в две недели на несколько часов пропадает интернет. Уже пятый час как ведутся очередные "ремонтные работы". Про скорость лучше не упоминать. 21 век на дворе! Триолан остался в 20-м.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Дніпро)
06 лип 2021 18:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Уважаемый пока что провайдер, скажите когда ваши "спецы" оптимизируют работу интернета для игр и мессенджеров которые работают на UDP и P2P протоколах - играть и звонить по вазап и вайберу проблематично - постоянные потери пакетов. Так же раньше пинги на игровые сервера СНГ и Европы были на порядок ниже.
Татьяна (Харків)
05 лип 2021 14:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
3036204
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как мне написал провайдер,"перебор обвинять в целенаправленном отключении от сети, ссылаясь на поломку". Ребята, перебор не предоставлять услуги и не делать перерасчет. 8 часов не было интернета. Когда будет перерасчет??? Работа связана с интернетом. Никто даже извинений не принес. Зато отключили колл центр, чтоб кугутам и кугуткам, которые там работают не мешали ничего не делать. Типа ваши проблемы! Оценка 0 из 10. С таким отношением, к клиентам далеко ваша шарага не протопает. Желаю скорейшего закрытия вашей недокомпании.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Татьяна, если Ваш достаток зависит какой-либо услуги - лучшим выбором для вас будет обеспечить себе резервный канал ее получения, чтобы не зависеть от перебоев или отсутствия услуги в моменты, когда по не зависящим от поставщика причинам, она внезапно перестает предоставляться. Если же у вас остаются какие-либо вопросы ПОСЛЕ устранения аварии, связанные с ней, или иной тематики, и Вы настроены решать их исключительно по телефону (а не обратиться, например, в мессенджерах - https://tg.me/triolan_me_chat или https://m.me/Triolan) - вы всегда можете позвонить ПОСЛЕ завершения аварийно-восстановительных работ. В том числе и по вопросам перерасчета, который согласно действующего законодательства производится в случае отсутствия услуги 24 часа или более.
axdfdoto (Полтава)
04 лип 2021 07:04
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ало, у вас там всё хорошо? Я бы поставил 0 звёзд такому провайдеру, постоянные потери пакетов , интернет исчезает когда хочет а потом появляется. «Так это не у нас проблема, а у вас, с кабелем скорее всего», вы там что совсем ума лишённые? Какой кабель? Пришёл мастер хер пойми когда и не нашёл в чём проблема, всё хорошо говорит, а только порог переступил сходу интернет пропал, я в ахуе. 0 звёзд, ноль, нооооль.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Мы повторяем, повторяли и скорее всего продолжим повторять - при любых проблемах в работе услуги - вызывайте мастера. Консультант контакт-центра в телефонном режиме может помочь устранить далеко не каждую возникающую проблему - для большей части из них требуется выход на место и проверка абонентской линии от разъема на кабеле в Вашей квартире и до точки включения в оборудование провайдера. Но чего точно не делают наши консультанты - это не прекращают диалог при нерешенной проблеме. Только если того не пожелали Вы, отказавшись от решения вопроса по каким-то своим причинам. Если же вы вызвали мастера, но он не пришел вовремя или того хуже - не решил возникшую проблему - пожалуйста, сообщите нам чуть более детально где и когда имело место такое событие. Увы, но гадать по анонимному отзыву, оставленному через мобильный интернет - где же возникла проблема, можно до бесконечности и, к сожалению, с нулевым результатом..
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Татьяна (Харків)
02 лип 2021 21:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
3036204
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как можно что-то оценивать вообще, с таким качеством предоставляемых услуг. Отключить интернет под видом якобы ремонтных работ на целый день в порядке вещей, естественно про перерасчет за непредоставленные услуги не может быть и речи... В колл центр не дозвониться, специально отключают телефоны, чтоб не звонили.О из 10 моя оценка, буду переподключаться к другому провайдеру.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Татьяна, в какой-то мере ваше возмущение понятно и ожидаемо - все-таки, остаться без услуги это не совсем позитивное событие. Но уж обвинять провайдера в намеренном отключении услуги "под видом" аварии - это точно перебор. Повреждение строительной техникой магистрального оптического кабеля (к слову, не только нашего - но и других провайдеров), которое произошло 2 июля в 15:29, было устранено уже через 8 с половиной часов. При этом, на срок в свою очередь повлияла и необходимость откапывать кабель в месте повреждения кабельной канализации, что к нашему сожалению, происходит не так быстро, как нам бы того хотелось. И вполне ожидаемо, что абоненты с пострадавшей от аварии территории при большом наплыве звонков (а, как Вы вполне можете представить - многие пытаются именно в этот момент именно по телефону получить информацию или же высказать свои эмоции) подключаются к автоматизированному информатору, который предоставляет информацию о ходе ремонтных работ и дает возможность подключить уведомление о их завершении, без привлечения консультанта контакт-центра. Что же касается выбора провайдера - это, естественно, Ваш и только Ваш выбор - тут комментировать нам, пожалуй, и нечего.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Київ)
30 черв 2021 22:17
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
96.08 Мбіт/c
Upload:
75.42 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все хорошо, но цены дороговаты по сравнению с другими провайдерами. Вега предлагает гигабит гораздо дешевле, но переключаться лень.
Аноним (Харків)
28 черв 2021 21:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные поломки оборудования, которые влияют на работу, дозвониться получается с 10 попытки такое ощущение что в контакт центре после 17 все разошлись по домам.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Носівка)
26 черв 2021 18:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вкрай охреневшие негодяи!!! Отключили услугу, и при этом невозможно дозвониться, автоответчик сообщает, что связь с оператором ограничена до окончания ремонтных работ. Как надолго эти работы выяснить никак нельзя. При любом обращение всегда "проблема с вашей стороны". Лишь после 2-3 звонка, в лучшем случае, получается убедить хамоватых операторов, что у нас всё в порядке, надо бы вам поработать... Никому не рекомендую и сам отключаюсь.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Чтобы выяснить "как надолго" эти работы нужно всего лишь действовать согласно озвучиваемой информации - а именно, нажать цифру "1" чтобы подключить СМС-информирование о сроках. Потому как если во время звонка термин устранения проблемы не был озвучен - он еще в процессе определения. Как только эта информация станет известной (это касается незапланированных сбоев - как только будет оценен объем работ и сроки на устранение проблемы - если районные электросети решили отключить подачу электроэнергии на технические линии в Вашем доме на час-другой или же вышло из строя оборудование и на его замену потребуется чуть больше или меньше времени) - Вам будет направлено СМС-сообщение с известными сроками устранения.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Yarick (Київ)
22 черв 2021 23:12
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
11.31 Мбіт/c
Upload:
15.6 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета просто жах, дуже не довольний!!! Робіть з цим щось, так можна втратити абонентів.
Костя (Полтава)
17 черв 2021 16:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь инетом уже 3 года, никаких проблем не наблюдалось, скорость норм, обслуживание на высоте, компании только процветания, подключаться рекомендую.
Аноним (Харків)
17 черв 2021 15:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороше качество и быстрое обслуживание! Мастера специалисты своего дела, работают быстро и качественно! Всем рекомендую данного провайдера!
Дмитрий (Полтава)
17 черв 2021 14:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер, за все время пользования (8 лет) несколько раз приходилось звонить в техподдержку. Один из которых, что б оставить заявку на подключения. Техники быстрей скорой помощи, набрал и через 15 минут он на месте. Рекомендую!!!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг