Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 січня 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
З повагою, ІСП "Триолан"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Без відповіді провайдера
Сергей (Київ)
21 черв 2020 22:35
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.76 Мбіт/c
Upload:
3.53 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета говорит сама за себя. А ping 1014 мс єто вообще шедевр! И все єто в городе Киеве. Вам пора убираться из Киева и не позориться.
Аноним (Київ)
21 черв 2020 20:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня, 21.06 закончилась оплата и тут же отключили ТВ. А мы больше 10 лет пользовались вашими услугами. Правильно тут люди написали, что никак не нажретесь?!! За подключение 100 гривен!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "НашНет"
Евгений (Одеса)
19 черв 2020 00:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
63.73 Мбіт/c
Upload:
92.19 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
3557455
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доп услуг особо нету, да особо и не надо. Скорость вполне приемлемая, подключение быстрое. А вот поддержка не очень. Каждый день в 00:30 происходит обрыв связи, на что поддержка отвечает "хз, ща все ок, как пропадет так и звоните".
Аноним (Київ)
16 черв 2020 22:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужаснейший провайдер, все время падает скорость интернета, уже сотни роутеров сменили, а оказалась проблема в провайдере, не рекомендую, деньги на ветер.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Евгений (Київ)
13 черв 2020 15:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Использовал услуги данного провайдера, лет так 8. По началу все было не плохо, но с каждым годом становилось все хуже и хуже. Плюсов НЕТ! (точней не осталось) Минусы, плохой интернет скорость ужасная часто пропадал, проблему решали долго. Телевидение еще хуже, часто аварии, устранение проблем занимают кучу времени а компенсации ноль. Тарифы поднимают, качество услуг НЕТ!!! Вообщем, если вы хотите нормальное отношение и качественные услуги, то вам явно этот провайдер не подойдет.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харків)
12 черв 2020 18:15
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это очень плохой интернет! Не советую это подключать! Ничего не ловит и ничего не грузит!!! 0,5 из 10.
Как есть (Одеса)
09 черв 2020 01:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
2908751
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Описываю ситуацию на себе заканчивается срок по оплате звонят мол у вас сегодня последний день надо оплатить я сразу же перезваниваю объясняю оператору что я на роботе на сутках можно ли оплатить на следующий день после работы? Мне отвечает да без проблем мы зафиксировали ваше обращение, с 19:00-20:00 то есть я объяснил что оплачу на края 20:00 если будут пробки всё не вопрос мастер у нас до 21:00 работает, класс. Гандольеры в 19:30 иду оплачивать звонят моя семья и говорит тв не работает и это без предупреждения без звонков называется нам пофиг на наших клиетов и на слова которые мы даём больше в эту компашку ни мокнусь и судите по отзывам делайте вывод не советую!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Евгений (Харків)
05 черв 2020 10:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасное качество услуг! Постоянные, систематические сбои, "ремонтные работы" и прерывания соединения. И это при довольно высоких ценах на услуги! Отношение к клиенту пренебрежительное. Достаточно только того, что если нет интернета то человек не может дозвониться до оператора и лично узнать в чем проблема и сроки ее устранения, если по его адресу ведутся так называемые "ремонтные работы". На звонок отвечает автоответчик и далее сбрасывают. Приходится дозваниваться с другого номера. И вишенка на "торте" - ответ на вопрос "почему не работает интернет?" - Ну он работает, только с перебоями... И это 2020-й год, товарищи, где критически важен стабильный онлайн.
Dmitry (Харків)
03 черв 2020 19:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Спустя 10 лет я всё-таки решился написать этот отзыв. До того момента, как я переехал на новое МЖ и подключился к провайдеру, мне пришлось звонить в службу поддержки около 8 раз на протяжении 3 месяцев, хотя ранее я это делал РАЗ в несколько месяцев. 1. Идёт дождь - интернет пропадает. Хэлоу, ребята, 2020 год на дворе, вы цены на все тарифы подымаете, а качество услуг только хуже становится!
2. Пропадает несколько дней подряд интернет , жду , надеюсь,что само пройдёт... Психанул, начал звонить в центр поддержки,а мне в ответ очередную шаблонную фразу "А вы подключите напрямую, а не через роутер!" (я устал из разу в раз повторять,что проблемы в моём роутере нет, он дорогой и в чистом эксплуатировании чуть больше полу года). Так уж и быть, я подключился по наводке оператора напрямую, сменила мне МАС адрес, проблема не пропала, от следующего оператора я узнаю , что во всём виновата всеЕВРОПЕЙСКАЯ DDOS-атака (господи, а получше ничего не придумали? нигде и близко такой инфы не зафиксировано за 2020 год). 3. Момент переподключения обратно на роутер : Когда я дозвонился в третий раз до оператора, с просьбой вернуть прежний МАС адрес, т.к. теперь не работало обратное подключение через Wi-Fi , я услышал - "Ничем помочь не можем, всё должно работать, давайте вызовем мастера?!" (Камон , дамы на операторах , Вы сами предоставляете услуги в которых ничего не понимаете, сами что-то "ломаете", а потом ещё и мастера предлагаете) Тут я уже не выдержал, что из меня последнего идиота делают, начинаю на повышенных тонах говорить с оператором , мол что за фигня, за что я деньги плачу? Просто сбросили вызов... 4. После СБРОСа вызова я пытался дозвониться в очередной раз , удалось мне это спустя пол часа и будучи 60 в списке ожидания, потому что сбрасывали меня постоянно на очереди ~2-5 в списке! 5. Дозвонившись в очередной раз и решив ИХ ПРОБЛЕМУ самостоятельно, я попросил связать меня с Супервайзером , чтобы пожаловаться на качество услуг call-центра. Итог : супервайзер со мной связалась, но связь опять сбрасывалась (у меня по всем комнатам в квартире ловит 2G/3G/4G и идеальное сотовое подключение, но вот у них СВЯЗЬ пропадает) . собственно , никто опять со мной и не связался. Т.е. якобы для "галочки" со мной связался этот супервайзер и сбросил. ВСЁ! До и после неё я общался с операторами и девушкой, которая уведомляла об инженерах и решении проблем касательно DDOS-атаки, и СВЯЗЬ НИКУДА НЕ ПРОПАДАЛА и не сбрасывалось. Вывод один : делают видимость работы качества, но так выносить критику и повышенный тон не могут, по-этому просто сбрасывают. 6. Перейдя на оф.сайт Триолан по вкладке "Книга жалоб и предложений" , я попадаю на их Фейсбук страницу , где мне в Личном Сообщении пишут - "Вы можете оставить отзыв на НАШЕМ сайте" , а на мою просьбу дать ссылку на "НАШ САЙТ С ОТЗЫВАМИ" , я читаю в ответ - "ой,извините, у нас такого нет". Гениальное противоречие самим себе! 7. ОТЗЫВЫ. Любая уважающая себя компания имеет вкладку с отзывами на своём сайте, т.к. это внушает доверие клиентам и желающим подключиться объективно решить , хотят ли они такого провайдера или нет! Общий итог - достали за эти 3 месяца, благим матом хотелось покрыть, как Оператора №1 ,которая перевела меня подключением напрямую, так и не перезвонив, Оператора №3 , которая просто сбросила не выдержав критики, и сброшенные попытки по звонкам №4 и №5, так и Супервайзер, которая сбросила и не перезванивала на мои попытки жаловаться! Отдельное уважение и мои извинения сказанные Оператору №6 (по-моему Анна её звали) и девушке, которая отчитывалась по поводу решения DDOS-атаки. Остальные - дормоеды обыкновенные! Я не совсем чайник в таких вопросах, я пинговал свою сеть как через роутер,так и напрямую, проблема была ВНЕ моей квартиры, а мастера мне навязывали... Чуть что - сразу зови мастера, хотя даже мастер мне сказал, что они просто "делают видимость" работы и никто персонально по дому ходить проверять не станет! Вызов конкретно в квартиру - исключение. Пособие, как испортить за 3 месяца отношения с клиентом, который 10 лет пользовался услугами успешно ВЫПОЛНЕНО. p.s. - можно советовать других провайдеров на рассмотрение подключения.
2. Пропадает несколько дней подряд интернет , жду , надеюсь,что само пройдёт... Психанул, начал звонить в центр поддержки,а мне в ответ очередную шаблонную фразу "А вы подключите напрямую, а не через роутер!" (я устал из разу в раз повторять,что проблемы в моём роутере нет, он дорогой и в чистом эксплуатировании чуть больше полу года). Так уж и быть, я подключился по наводке оператора напрямую, сменила мне МАС адрес, проблема не пропала, от следующего оператора я узнаю , что во всём виновата всеЕВРОПЕЙСКАЯ DDOS-атака (господи, а получше ничего не придумали? нигде и близко такой инфы не зафиксировано за 2020 год). 3. Момент переподключения обратно на роутер : Когда я дозвонился в третий раз до оператора, с просьбой вернуть прежний МАС адрес, т.к. теперь не работало обратное подключение через Wi-Fi , я услышал - "Ничем помочь не можем, всё должно работать, давайте вызовем мастера?!" (Камон , дамы на операторах , Вы сами предоставляете услуги в которых ничего не понимаете, сами что-то "ломаете", а потом ещё и мастера предлагаете) Тут я уже не выдержал, что из меня последнего идиота делают, начинаю на повышенных тонах говорить с оператором , мол что за фигня, за что я деньги плачу? Просто сбросили вызов... 4. После СБРОСа вызова я пытался дозвониться в очередной раз , удалось мне это спустя пол часа и будучи 60 в списке ожидания, потому что сбрасывали меня постоянно на очереди ~2-5 в списке! 5. Дозвонившись в очередной раз и решив ИХ ПРОБЛЕМУ самостоятельно, я попросил связать меня с Супервайзером , чтобы пожаловаться на качество услуг call-центра. Итог : супервайзер со мной связалась, но связь опять сбрасывалась (у меня по всем комнатам в квартире ловит 2G/3G/4G и идеальное сотовое подключение, но вот у них СВЯЗЬ пропадает) . собственно , никто опять со мной и не связался. Т.е. якобы для "галочки" со мной связался этот супервайзер и сбросил. ВСЁ! До и после неё я общался с операторами и девушкой, которая уведомляла об инженерах и решении проблем касательно DDOS-атаки, и СВЯЗЬ НИКУДА НЕ ПРОПАДАЛА и не сбрасывалось. Вывод один : делают видимость работы качества, но так выносить критику и повышенный тон не могут, по-этому просто сбрасывают. 6. Перейдя на оф.сайт Триолан по вкладке "Книга жалоб и предложений" , я попадаю на их Фейсбук страницу , где мне в Личном Сообщении пишут - "Вы можете оставить отзыв на НАШЕМ сайте" , а на мою просьбу дать ссылку на "НАШ САЙТ С ОТЗЫВАМИ" , я читаю в ответ - "ой,извините, у нас такого нет". Гениальное противоречие самим себе! 7. ОТЗЫВЫ. Любая уважающая себя компания имеет вкладку с отзывами на своём сайте, т.к. это внушает доверие клиентам и желающим подключиться объективно решить , хотят ли они такого провайдера или нет! Общий итог - достали за эти 3 месяца, благим матом хотелось покрыть, как Оператора №1 ,которая перевела меня подключением напрямую, так и не перезвонив, Оператора №3 , которая просто сбросила не выдержав критики, и сброшенные попытки по звонкам №4 и №5, так и Супервайзер, которая сбросила и не перезванивала на мои попытки жаловаться! Отдельное уважение и мои извинения сказанные Оператору №6 (по-моему Анна её звали) и девушке, которая отчитывалась по поводу решения DDOS-атаки. Остальные - дормоеды обыкновенные! Я не совсем чайник в таких вопросах, я пинговал свою сеть как через роутер,так и напрямую, проблема была ВНЕ моей квартиры, а мастера мне навязывали... Чуть что - сразу зови мастера, хотя даже мастер мне сказал, что они просто "делают видимость" работы и никто персонально по дому ходить проверять не станет! Вызов конкретно в квартиру - исключение. Пособие, как испортить за 3 месяца отношения с клиентом, который 10 лет пользовался услугами успешно ВЫПОЛНЕНО. p.s. - можно советовать других провайдеров на рассмотрение подключения.
Аноним (Харків)
02 черв 2020 09:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь Triolan-ом много лет, лучший провайдер в Харькове. Хорошая стабильная скорость интернета, быстрое решение проблем (правда уже несколько лет их у меня не было).
rkd (Харків)
01 черв 2020 22:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
61.77 Мбіт/c
Upload:
676.02 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Как всегда высочайшее качество интернета отличная скорость 24/7/365, рекомендую данного провайдера 100%.
Дмитрий (Харків)
31 трав 2020 19:27
Переваги:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
32.77 Мбіт/c
Upload:
82.59 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дорого и некачественно! А то, что дождь идет, смотрите на календарь, какой год! Тех. служба, быстро работает, много говорит и на этом все.
иГОРЬ (Київ)
31 трав 2020 13:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительная компания, ждал мастера неделю, часто пропадают каналы, просрочил платеж на ДВА дня (был на даче) отключили сразу)) И требуют за подключение 100 грн)) Нашел несколько других компаний, где просрочка до ДВУХ недель допускается, НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Фринет"
Юрий (Київ)
30 трав 2020 23:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Была проблема со скоростью подал заявку. Мастер пришел проблема решена. Спасибо за быстрое решение проблемы.
Аноним (Київ)
30 трав 2020 18:01
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер, прям отвратительный. Постоянные обрывы интернета, телевизор смотреть невозможно, особенно по вечерам. Картинка фризит постоянно. Скорость редко бывает выше 50 Мбит/с. Техподдержка открещивается от проблем постоянно, мол это у вас проблемы. Но даже прямое подключение компьютера, без роутера, не помогает и результаты скорости отвратительные. Так же регулярно интернет пропадает. Ну прям Дарнет был на голову выше этого трианала. Не рекомендую этого провадера.
Даша (Дніпро)
14 трав 2020 09:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера уже несколько лет. Скорость меня лично вполне устраивает, поломки случаются очень редко, а если и происходят, то устраняются очень оперативно. Всем довольна.
Аноним (Харків)
14 трав 2020 01:32
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет ужасен. При работе с любым устройством интернет не способен вытягивать даже одного, не говоря о двух. Перезапускать приходится каждые несколько минут (от 10 до 15). Вечером к 21:00 пробовать исправить интернет не возможно, он наглухо отсутствует.
Аноним (Суми)
11 трав 2020 15:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый быстрый и качественный инет в Сумах, подключил 1 Гбит/с, просто бомба!!!! Всем советую!!!! И звонишь - отвечают.
Никита (Київ)
10 трав 2020 20:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
95.05 Мбіт/c
Upload:
94.14 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучший провайдер за всю мою жизнь. Интернет всегда как в тарифе 100 Мбит/с. Пинг низкий в любой игре. Интернет очень редко пропадал, разве что когда свет выключали. Поддержка все чётко объясняет и предоставляет, как по мне, очень быструю помощь. В общем рекомендую.Куда лучше всяких Киевстаров и УкрТелеКомов.
Аноним (Київ)
09 трав 2020 10:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество передачи Ужасное!!! Нет сигнала подключения к 80% каналов. Цифровые каналы зелёный экран. А аналоговые рябь. Прям как 40 лет тому назад!! Не рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Киевнет"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг