Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 січня 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
З повагою, ІСП "Триолан"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Без відповіді провайдера
Александр (Дніпро)
04 жовт 2020 16:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.51 Мбіт/c
Upload:
92.8 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Уважаемые, в первую очередь проверяйте ваши роутеры и сетевое оборудование, играете, большой пинг и т.д - используйте тип NAT Full Cone (открытый),открывайте порты, пользуйтесь DMZ, уменьшайте трафик сетевого шторма до 1 Мбит/с в кастомных прошивках. Если ваш роутер, коммутатор не дымит и визуально не подаёт признаков перегрева-это не значит что он не греется, в частности бюджетные/средние модели. Что касается провайдера давно на нём сижу, роутеры были разные, от TPлинк до AX3600, скорость по витой паре 92-94 Мбит/с, пинг 1-9 мс, что касается wifi- это уже не проблемы провайдера, проверяйте каналы и их нагруженность, в моём случае скорость по (воздуху) та-же практически что по витой паре, тех поддержка отвечает оперативно и даже говорят в котором часу возобновят передачу в случае поломки. Единственное попрошу провайдера (за отдельную плату разумеется) заменить кабель на 6-ю категорию т.к планирую перейти на гигабитную линию. Провайдером доволен, скорость и задержки в пределах нормы, обрывы бывают крайне редко, уже и не вспомню когда были.
Андрей (Харків)
23 вер 2020 23:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.1 Мбіт/c
Upload:
0.04 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Часто вечером сильно падает скорость, меньше 1 Мбит/с. Трудно что-то делать с такой скоростью, разве что отзыв оставить.
Аноним (Харків)
18 вер 2020 13:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
41.78 Мбіт/c
Upload:
23.71 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Наверно лучший провайдер города, для меня - точно лучший. Указанная в тесте скорость - это соединение с Мюнхеном, на более близких серверах конечно быстрей. Поддержка отличная, даже ночью все решают.
Владимир (Київ)
17 вер 2020 22:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный интернет!!! НЕ СОВЕТУЮ!!! Разводят и не предупреждают о многом, а потом требуют деньги!!!
Виктор (Харків)
16 вер 2020 18:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
211139843000251
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь триоланом с момента запуска всё было отлично пока не поменяли кабель и роутер исчезла привязка к телефону пока разбирался отключили за неуплату Я за 12 лет кучу денег заплатил. и вот самое интересное надо за подключение заплатить 100 когда всё подключено а новое подключение 60 .Я понимаю что 270 в месяц для вас не деньги.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Макснет"
Андрей (Полтава)
04 вер 2020 00:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
232.24 Мбіт/c
Upload:
292.44 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
ХЗ. Полтава Киевское шоссе 74а (
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Работа колл центра оставляет желать лучшего: - звук (купите людям гарнитуры человеческие); - квалификация неких индивидов поражает; - историю моей войны с кол.центром посмотрите сами крч. Работа услуги. "Тест скорости" до воли 250 Мбит/с, до самого триолана 700 Мбит/с. Вообще не жалуюсь. Из сбоев помню один и то потому что трассу отрубали несмотря на надписи в колодцах "МЕДИ НЕТ" (орнул с рассказа). P.S. в 21 веке принято сайты на https держать. Так что купите wildcard сертификат и прикрутите к своему сраному iis-у. (хотя асп нет кор умеет уже на линуксе работать, а там удобніе нджинксы и подобное. ;)
Аноним (Рівне)
01 серп 2020 14:06
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Никогда не подключайте этот интернет, невозможно на роботать ни играть. Вылетает каждые 10 секунд, стабильность на уровне (нет).
Аноним (Харків)
31 лип 2020 17:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В принципе не плохой провайдер. Рекомендовать могу, так как раньше использовал другой и качество было ужасное. Минус в том, что последнее время и у меня и у знакомых скорость бывает ниже плинтуса и в техподдержке всем говорят проблема с роутером. Возможно, но не у всех сразу же. Скорость достаточная 20-30 Мбит/с. Но всё же не такая как обещают 100 Мбит/с.
Аноним (Дніпро)
24 лип 2020 16:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сижу на гигабитном канале, никогда гигабита не было, - только когда тестируешь на Триолан Днепр, - так я вызвал мастера, - показал ему тест скорости - на тот-же Триолан)) Только не днепр, а другие сервера - итого 230 на 700 Мбит/с, на другие получше. Ну ответ я знал заранее, - это сервер типа Харьковский Триолан - ограничивает скорость) Сегодня уже не ограничивает, но все равно играть в онлайн игры нереально, сказал им что если не сделают - то отключаюсь, - мне хватило 7 лет мучений с Фрегатом, объяснять им что я не баран)) Теперь тут началось) Хотя как только подключили - как медом помазали, работало отлично, я даже соседей сагитировал, - короче жду еще пару тройку дней, и перестаю платить.
Олег (Дніпро)
18 лип 2020 17:52
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
3095481
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Было оплачен пакет услуг до 17 включительно. 18 хотел оплатить, уже отключили. И хотели за повторное подключение.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харків)
14 лип 2020 11:46
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество соединение реальный отстой. Разрывы постоянно. По харькову скорость вопросов нет. Забугорные сайты сразу проседает до 1-2 Мбит/с. Последний провайдер к которому подключился бы и то если бы он был последним на земле.
Аноним (Дніпро)
14 лип 2020 01:44
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ниже человек описал ровно то, что я только что хотел написать. Скорость в самом Днепре где собственно у меня и подключен Триолан по Днепру (к триолан серверам) действительно 90 на 100 Мбит/с плане. Но даже в пределах Украины - скорость резко падает до 50-65 Мбит/с как ниже сообщил человек. Причем это по UA-IX, а это считай пинги в пределах 10 мс в любые стороны аж до Москвы. Тогда, как до стран Европы пинги 40 мс и это влияет на скорость. Но простите, за пределами Украины скорость просаживается до невероятно малых значений - 50-65 Мбит/с это потолок который я вижу регулярно. При этом, мой предыдущий провайдер которые стоит у меня на этом же адресе, но которым я не пользуюсь но воспользовался возможность заново восстановить сеть - показывает в то же время, на том же ПК с того же роутера либо напрямую кабеля к ноуту стабильные 90-95 Мбит/с до Европейских стран. Причем я не знаю как быть с тех. поддержкой. Я сам системный администратор, сам проработал в провайдере много лет, и я понимаю что проблема исключительно в рамках триолана, магистральных сетей, и так далее. И я, даже я - не знаю как себя вести и что мне делать, даже не хочу представлять что получит другой пользователь. Ведь поймите, обращусь к провайдеру скажу: хреновая скорость. Придет мастер, возьмёт бабки за вызов, вставит в свой ноут шнур, откроет сайт триолана - покажет что скорости 90 Мбит/с - "в договоре до 100 Мбит/с? А тут 90 Мбит/с, не вижу проблем - давайте деньги за вызов - и до свидания". И на любые упрёки что скорости в другие страны, в любые точки DE-IX, AMS-IX, и к крупнейшим провайдерам \ CDN с терабитными каналами которые не забиты под завязку передачей данных скорости будут те же: 50-65 Мбит/с. И на это мне мастер скажет: "а это у них проблемы". И мастер будет формально прав, а де-факто проблема у триолана, и для доказательства того, что это проблема именно триолана необходимо потратить много времени, произвести кучу тестов (десятки) в разных направлениях, предоставить mtr, traceroute, и так далее, Iperf тесты и вот это всё ради того что бы не быть дураком, и по итогу остаться им. И вот тут возникает у меня дилема. С одной стороны провайдер работает относительно стабильно. Хотя бы редки отключения от интернет (но такие происшествия случаются). С другой стороны я обязан доказывать что я не слон, и что косяки у них, и что я не дурачок, и останусь в результате именно таковым.
И вот выбор - смены провайдера у меня напрашивается сам собой.
И это меня ой как не удовлетворяет.
И вот выбор - смены провайдера у меня напрашивается сам собой.
И это меня ой как не удовлетворяет.
Shaun (Харків)
12 лип 2020 13:46
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший провайдер, если будете подключать в частном доме, то триолан лучше не подключать, Макс скорость которая может быть это 50/30, а вечером вообще падает до 2-3, сколько раз не вызывал мастеров они ничего не могут сделать, такое чувство что просто приехали роутер перезагрузили и уехали.
Аноним (Харків)
03 лип 2020 21:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
249.27 Мбіт/c
Upload:
286.36 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сижу на триолане уже 5 лет. На старой хате было 2 обрыва за 2 года. На новой - 1 обрыв за 3 года, и тот плановый. Раз срезали провода в подъезде (в течение получаса пришли и все починили). Даже при скрутке скорость всегда была 94 метра в обе стороны. Недавно подключил 1 Гбит. Метр провода за 3 грн - это копейки даже по ценам 2010 года. Скорость по спидтесту : 780 Мбит/с на загрузку, 905 Мбит/с на отдачу. С торрента реально 600+ Мбит/с (где-то 80-85 метров в секунду). 300 грн удовольствия. П.С. к комменту, у которого скорость упала до 10 метров и которому говорили про грязный комп. Подключил кабель к одной машине - 780 загрузка. Подключил к другой - 500. Обновил дрова - 500. Переобжал провод - 500. Ну, думаю, сетевуха говно. Ан-нет. Почистил разъем сетевухи обычной кисточкой - 780. Разъем всегда был заткнут кабелем, туда вообще никак ничего попасть не могло. А на деле попало и сожрало 280 метров скорости. Походу чистке пыли в ХАИ не учат xD. Мамкины инженеры. И обновите уже железо.
Елена (Київ)
01 лип 2020 20:25
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Триолан нашел способ дополнительно зарабатывать 100 грн отключая свой счет для внесения оплаты Браво.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Олег (Харків)
30 черв 2020 22:57
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.03 Мбіт/c
Upload:
0.31 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет стал часто просидать, скорость не отвечает заявленной. Хотелось бы лучше. Скорость плавает вне зависимости от времени суток.
Родион (Дніпро)
28 черв 2020 15:44
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом провайдер можно сказать что не плохой. Но есть ряд неприятных моментов, которые все портят. 1. Скорость не соответствует заявленной. По тарифу у меня должно быть до 100 мегабит/сек. И я прекрасно понимаю что любой провайдер не всегда может эту скорость обеспечить, бывают перебои. Но в триолане явно стоит искусственный ограничитель примерно в 65 мегабит/сек. Сегодня заморочился и провел огромный ряд тестов. Замерял и подключаясь через роутер и напрямую. Замерял и через специальные сайты (кроме спидтеста, почему так объясняю в пункте 3). Замерял и путем скачивания больших файлов с трекеров (где было несколько тысяч сидов, и пару десятков качавших, для чистоты замеров). Проделывал это на 2-ух разных пк. Результат один и тот же, ограничитель в 65 мегабит/сек (около 7,5 Мбит/с). Следовательно провайдер обманывает, что об этом думает техподдержка в пункте 2. 2. Работа техподдержки. Техподдержка отвечает быстро, это плюс. НО! Она нацелена на решение проблем какой то пенсионерки которая забыла включить роутер, на вопросы по сложнее которые не решаются перезагрузкой того самого роутера оператор Екатерина или оператор Виктория уже ответить не смогут. Благо они легко оформляют вызов мастера. Сегодня у меня был длинный разговор с поддержкой (жаль скрины не приложить) где я пытался довести до девушки оператора что скорость не соответствует заявленной. На что мне предложили вызов мастера. Но с оговоркой на то, что если спидтест покажет скорость в 100 мбит/сек то проблемы нет. И что замеры они делают только спидтестом и возражений не принимают. От вызова мастера я конечно отказался, так как этот способ решения (игнора) проблемы мне не интересен (почему так в пункте 3), а ссорится с мастером на месте мне не интересно.
3. Замеры скорости интернета на сайте спидтест.
При подключении интернета мастер проверил скорость на спидтесте и он тогда показал примерно 98 мбит. Чему я был очень рад (а зря). Они ее измеряют путем автоматического подключения к сервера Триолана в Днепре, который считай является локальным, и покажет 100 мбит даже во время урагана и метеоритных дождей. По факту скорость скачивания откуда либо лично у меня никогда еще не была выше 7,5 мегабайт в секунду ( с оговоркой на первый день после подключения. тогда даааа - интернет летал на все 11 мегабайт). Замануха она такая, да.
И возражений они не принимают никаких, спидтест показал 100 мегабит? - что тебе еще нужно, проблемы нет.
Вывод:
Сам подключил триолан после Фрегата ( в связи с переездом на новую квартиру, где фрегат не подключает новых абонентов). В качестве безальтернативного интернета Триолан не плох, скорость хоть и не отвечает тарифу - но не является критично плохой. Аварии бывают не часто, ремонтируют их относительно быстро. Подключают тоже не долго (правда в моем случае мастера опоздали на сутки, и я потеря из-за них 1 рабочий день).
Сам я бы без раздумий перешел обратно на фрегат если бы была возможность.
Надеюсь тот кто читает этот отзыв и был в каких то сомнениях насчет подключения - что то для себя вынес из этого поста.
3. Замеры скорости интернета на сайте спидтест.
При подключении интернета мастер проверил скорость на спидтесте и он тогда показал примерно 98 мбит. Чему я был очень рад (а зря). Они ее измеряют путем автоматического подключения к сервера Триолана в Днепре, который считай является локальным, и покажет 100 мбит даже во время урагана и метеоритных дождей. По факту скорость скачивания откуда либо лично у меня никогда еще не была выше 7,5 мегабайт в секунду ( с оговоркой на первый день после подключения. тогда даааа - интернет летал на все 11 мегабайт). Замануха она такая, да.
И возражений они не принимают никаких, спидтест показал 100 мегабит? - что тебе еще нужно, проблемы нет.
Вывод:
Сам подключил триолан после Фрегата ( в связи с переездом на новую квартиру, где фрегат не подключает новых абонентов). В качестве безальтернативного интернета Триолан не плох, скорость хоть и не отвечает тарифу - но не является критично плохой. Аварии бывают не часто, ремонтируют их относительно быстро. Подключают тоже не долго (правда в моем случае мастера опоздали на сутки, и я потеря из-за них 1 рабочий день).
Сам я бы без раздумий перешел обратно на фрегат если бы была возможность.
Надеюсь тот кто читает этот отзыв и был в каких то сомнениях насчет подключения - что то для себя вынес из этого поста.
Аноним (Харків)
26 черв 2020 14:29
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плохой интернет! Не рекомендую этого провайдера, очень часто в игры и ТВ плохо работает!!! Порекомендуйте пожалуйста хорошего провайдера!
Відгук залишений з IP адреси провайдера Компьютерная сеть "CHIP"
Антон (Київ)
24 черв 2020 11:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом все норм, но вот только не оплатишь во время, оштрафуют на 100 грн. Я имею в виду просто один день просрочишь платеж и все) подключение 100 грн. Аргументируют тем, что мастер бесплатно не приезжает, то есть безплатно он приедет и отключит, но вот приехать и подключить - это платно. Это как развод с верблюдом в Египте,залезть на него можно безплатно, пожалуйста, но вот слезть 10$). При всем этом говорят что звонили, предупреждали, но могут и не сообщить. Ребята, камон, 2020 год, закончились деньги на счету, - отключили, зашли на счет, нажали enter и включили. Какой мастер, какие 100 грн?! Это реально развод! Не рекомендую подключаться к тв если есть выбор других компаний.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
22 черв 2020 06:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Однозначно один из лучших провайдеров Харькова, особых проблем никогда не было всё работает стабильно.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг