Рейтинг інтернет-провайдерів

Все рекомендации Вам уже были озвучены ранее. Если услуга не работает - вызывайте мастера. Отказ от любых действий по диагностике и устранению неполадок и, как следствие, пользование "некачественной" услугой - это исключительно Ваш выбор.

Для нас, наверное, останется загадкой о каких заверениях идет речь. Что же касается постоянных перебоев - очень огорчает тот факт, что Вы при таком поведении услуги все же постеснялись вызвать мастера - а это первое, что нужно делать если услуга перестала работать так, как следует. Все-таки, 8 лет достаточно большой срок, за который неизвестно что могло произойти, как минимум с Вашим кабелем. И это (и не только - в идеале, всю линию от оборудования с нашей стороны до Ваших устройств) крайне желательно бы проверить. Но без Вас и Вашего желания - увы, сделать такую проверку полноценно не представляется возможным. Поэтому наша рекомендация - выберите удобное для Вас время и пригласите мастера для решения данной проблемы. Вызов мастера не требует никаких оплат. И даже если друзья говорят вам, что "эта проблема у всех, и ее никто не решает" - нерешаемых проблем не бывает. Бывают проблемы, о которых молчат и которые стесняются решать (мол, зачем мастера беспокоить). Не нужно стеснятся - смело вызывайте мастера.

Последняя Ваша заявка на мастера датирована декабрем 2020 года. Сложно представить, что все это время вы пользовались услугой со столь заниженным качеством, но даже если это и так - в любом случае, лучшим вариантом поиска и устранения проблемы будет все-таки пригласить мастера для диагностики проблем подключения. Вызов мастера оплаты не потребует. Просто выберите удобный вам день и время и оставьте заявку по телефонам контакт-центра (https://triolan.com/contacts.aspx) или же в телеграм-чате вашего района обслуживания (https://t.me/triolan_troyeshchyna_chat). А там уже мастер сможет более предметно разобраться - есть ли проблема с нашим оборудованием или вашим кабелем, или же причина кроется в маршрутизаторе - и устранить либо предложить варианты ее устранения (если для этого потребуются действия с вашей стороны)

Николай, Вы были отключены от сети, вследствие отсутствия оплаты за услугу "Кабельное ТВ". Согласно публичным условиям, предоставление услуги производится после подключения к кабельной сети. Тариф на подключение к кабельной сети - 100 гривен.

Спасибо за Ваш сигнал. К сожалению нам не удалось установить связь непосредственно с Вами по Вашему контактному телефону, но обязательно сообщайте в случае, если будете наблюдать проблемы со скоростью для оперативного их решения. Что же касается работы сервиса YouTube - в последнее время участилось количество случаев низкой скорости при просмотре видео HD и Ultra HD через данный сайт. При этом проблема наблюдается на разных провайдерах. Со своей стороны мы проверили и изменили конфигурацию узловых маршрутизаторов, чтобы обеспечить больший запас пропускной полосы к кэш-серверам Google, что должно помочь в ликвидации этой проблемы. Кроме того, как один из вариантов решения - в случае если вы пользуетесь браузером Google Chrome для просмотра YouTube - вы можете попробовать отключить экспериментальный протокол передачи данных QUIC в скрытых настройках браузера (chrome://flags/#enable-quic), который отчасти влияет на скорость загрузки видеоконтента

К сожалению, Ваш отзыв на данном сайте не позволяет установить двустороннюю связь с Вами для уточнения каких-либо деталей... Исходя из описания и замера скорости - так как непонятен тип подключения к сети (проводной/вайфай) и его физические возможности - такая скорость может быть максимально доступной на Вашем устройстве. Но чтобы выяснить более точно - нет ли каких проблем в работе сети - лучше все-таки вызывать мастера. Сделать это можно одним из способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan).

Спасибо, что решили сообщить о наличии проблемы в работе услуги, пусть и на стороннем сайте отзывов. С Вами связывался наш консультант, в ходе проверки в телефонном режиме выявлено, что скорость при подключении через роутер падает до 30 мегабит в секунду, в то время как без роутера - скорость держится на 94 мбит/сек. К тому же, хотелось бы обратить внимание что не все роутеры этого производителя достаточно стабильно работают (по опыту других пользователей сети). В любом случае, если потребуется помощь с настройкой нового роутера после замены - обращайтесь, если потребуется, одним из способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan).