Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 січня 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
З повагою, ІСП "Триолан"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
КОНСТАНТИН (Харків)
28 серп 2021 17:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
3693330, 3693369
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня 28го августа, через ТРИОЛАН перестали загружаться некоторые сайты которые я обслуживаю. Все говорит о том, что заблокированы они очень грубо, тупо по IP адресу, поскольку сайты на других серверах с другими адресами работают прекрасно. Если быть конкретнее, то речь об этом адресе: 195.64.185.10 и этих доменах: beamlight.com.ua, best-top.com.ua, eskalight.com, esko.com.ua, grungedivision.com, hybrid-serwis.pl (это не все...). Попытка звонка в службу поддержки не приводит ни к чему...
Ответ: да, у меня (оператора службы поддержки) тоже не открывается, у нас тут тоже триолан, но вы можете использовать VPN. Досвидания... Я не хочу использовать VPN. Я хочу узнать в чем проблема и исправить это! Что бы сайты были доступны как обычно. Куда мне позвонить, написать, постучаться что бы хоть что то прояснить, а не слушать отсылки на VPN от женщин из службы поддержки которые ничего не знают и ничего не решают и ниначно не влияют?Договора 3693330, 3693369. СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙ ПОЖАЛУЙСТА!!!!
Ответ: да, у меня (оператора службы поддержки) тоже не открывается, у нас тут тоже триолан, но вы можете использовать VPN. Досвидания... Я не хочу использовать VPN. Я хочу узнать в чем проблема и исправить это! Что бы сайты были доступны как обычно. Куда мне позвонить, написать, постучаться что бы хоть что то прояснить, а не слушать отсылки на VPN от женщин из службы поддержки которые ничего не знают и ничего не решают и ниначно не влияют?Договора 3693330, 3693369. СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙ ПОЖАЛУЙСТА!!!!
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Константин, с Вами еще раз связались и озвучили причины подобной ситуации. Доступ к Вашим сайтам с нашей стороны не блокировался. Использование Вашим хостинг-провайдером одного и того же IP-адреса для размещения нескольких сайтов послужило причиной того, что как только были введены ограничения доступа к отдельным сайтам (согласно вступившего в силу решения РНБО Украины от 20.08.2021 года), Вы потеряли возможность подключаться к указанным Вами сайтам. В подобном случае помощь быстрее всего можно получить в технической поддержке хостинг-провайдера, который размещает Ваш сайт, которая может сменить IP-адрес, на котором размещены Ваши сайты либо произвести удаление размещенного сайта, к которому применяются санкции с предоставлением об этом информации провайдеру.
Аноним (Харків)
03 лип 2020 21:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
249.27 Мбіт/c
Upload:
286.36 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сижу на триолане уже 5 лет. На старой хате было 2 обрыва за 2 года. На новой - 1 обрыв за 3 года, и тот плановый. Раз срезали провода в подъезде (в течение получаса пришли и все починили). Даже при скрутке скорость всегда была 94 метра в обе стороны. Недавно подключил 1 Гбит. Метр провода за 3 грн - это копейки даже по ценам 2010 года. Скорость по спидтесту : 780 Мбит/с на загрузку, 905 Мбит/с на отдачу. С торрента реально 600+ Мбит/с (где-то 80-85 метров в секунду). 300 грн удовольствия. П.С. к комменту, у которого скорость упала до 10 метров и которому говорили про грязный комп. Подключил кабель к одной машине - 780 загрузка. Подключил к другой - 500. Обновил дрова - 500. Переобжал провод - 500. Ну, думаю, сетевуха говно. Ан-нет. Почистил разъем сетевухи обычной кисточкой - 780. Разъем всегда был заткнут кабелем, туда вообще никак ничего попасть не могло. А на деле попало и сожрало 280 метров скорости. Походу чистке пыли в ХАИ не учат xD. Мамкины инженеры. И обновите уже железо.
Аноним (Харків)
10 бер 2021 11:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
42.15 Мбіт/c
Upload:
72.93 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С середины прошлого года явно режут dowload. Я заморочился и провел горы тестов на разных устройствах с роутером и без (напрямую с кабеля) через speedtest, iperf, торренты и т.д.. Конечно же speedtest на сервер Triolan всегда в рамках тарифа порядка 100/100, но пиринговые сети, например, порезаны по пропускной не выше 65 Мбит. Заявки обрабатывают, но мастера настроены на ремонт физической линии и ничего не понимают в протоколах, портах и т.д. Инженеры нагло врут, что шейпера на их стороне нет, но я уверен на 99,99, что режут download. Да и все тесты указывают на это. Рекомендации типа "вызовите мастера, ситуация не обычная" полнейший обман. Мастер может проверить в интерфейсе коммутатора погасания, потери, но это и я на стороне своего адекватного роутера могу проверить. Speedtest я тоже запускать умею, но факт остается фактом, что по dowload, а особенно по пиринговым сетям упор в до 65 Мбит/с, а это сильно ниже заявленных характеристик.
Виктория (Харків)
08 лип 2018 11:27
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет отвратительный! Смотреть фильмы и играть просто невозможно. Каждый раз звоню в техподдержку и меня постоянно уверяют, что с интернетом все хорошо, это у меня проблемы с роутером, менять надо. Вызвала мастера, приехали 2 мужика, 20 минут покрутились вокруг роутера и заявляют мол все норм, проблем нет, просто у роутера настройки слетели. Типо все поправили, инет будет. Через 20 минут после их уезда опять пропадает интернет. Я беру роутер у знакомого, устанавливаю его. И что в думаете? Инет все так же херово работает. Звоню опять в техподдержку и слушаю очередную басню, что у них все норм, это у меня роутер плохой, менять надо.... И это при учете, что у знакомого с этим роутером никаких проблем не было! (у него Киевстар). Через неделю я психанула, пошла и купила новый роутер. И что вы думаете? :) А нихрена не изменилось! Уже даже в техподдержку звонить не хочу. Боюсь опять услышать басню "роутер у вас плохой, менять надо".
Алла (Київ)
13 трав 2022 10:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В умовах війни Тріолан здирає з абонентів по 100 грн за повторне підключення послуги. Раніше за 3 дні надсилали нагадування про заборгованість і за день телефонували і попереджали (прекрасно знаючи, що 70% абонентів забувають дату платежу і знають, що прийде повідомлення з нагадуванням про необхідну оплату). Зараз дивним чином цього не роблять. Звернулася в компанію за коментарем, сказали, що нагадування про оплату надіслали, я не отримала його з вини мобільно оператора або поганого телефону (доречі від інших компаній всю необхідну інформацію отримувала без проблем і телефон новий). З оператор мобільного зв'язку з'ясувала, що Тріолан жодного нагадування не надсилав. Потім Тріолан все таки визнав, що ніякого повідомлення від них не було. Хочу " подякувати " компанії за високі моральні цінності і клієнтоорієнтованість під час війни, здирати необгунтовано з людей в даних умовах по 100 грн - це моральний кодекс компанії.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Давид (Дніпро)
15 бер 2019 15:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я пользуюсь Триолан уже как 9 лет, проблемы были, но как оказалось - интерференция сетей. Немного погуглив, почитав форумы и статьи, где говорили поменять на роутер с частотой 5GHz, так как из-за большого кол-ва девайсов на частотах 2.4GHz в радиусе роутера происходит интерференция (https://support.stuff-fibre.co.nz/hc/en-us/articles/226438147-What-is-the-difference-between-2-4-GHz-and-5-GHz-). Поменял 2.4GHz роутер свой на 5GHz с пропускной способностью в 3000 Mbit/s и перешел на тариф с интернетом в 1 Гбит/с - заявленная скорость как раз в этом районе. Переезжаю в след месяце в другой район, там монополия другого провайдера. Очень жаль от вас уходить Триолан. Единственный недостаток - так это ваше гавенное аналоговое ТВ за 50 грн в месяц и смотреть 40% рекламы, извините, но Megogo предлагает минимальную подписку с таким же набором каналов, и это уже дигитальное ТВ с HD, где можно перемотать рекламу или отключить ее.
Светланп (Запоріжжя)
16 трав 2019 15:08
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Говно, а не интернет. Звонишь, что инет отключило. Ответ:"у нас все работает. Давайте мастер приедет" проходит 10 минут. Звоню повторно. Автоответчик отвечает: по вашему адресу идут ремонтные работы. Где логика мать вашу?! Если отключают ночью, то можно даже не пытаться ждать. Раньше 9 утра не включаю. А бывало до 4ех часов дня отключен!!! Частый пинг до 2000-3000 мс. Мастер приехал, посмотрел. "Это не у вас. Будем разбиратся. " так и решают пол года. Ща у меня рабочий день. Опять отключили. Звоню. Это не у нас. Могу вызвать вам мастера. Я тупо нахер послала и бросила трубку. Позвонила другому провайдеру. Буду переходить. А тем временем интернет включается и выключается. Звоню еще раз. " по вашему адресу ведутся работы". И мне этот оператор говорил что все норм. Угу канеш. И как мне работать с таким инетом?! За все время сколько я пользуюсь их услугами они мне должны уже за месяц инета.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Максим (Дніпро)
27 квіт 2020 19:24
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Проживаю по ул.Калиновой, 65. Систематически снижается скорость или отсутствует связь. Замечено, что в дождливую погоду! Пару дней назад, после утреннего дождя, инет отсутствовал с утра до 14:05. Сегодня, 27.04.2020, в аккурат после мелкого дождя, в течении получаса с 18:10 скорость снизилась до уровня, когда страница не загружается, но сигнал есть. Попросил оператора в Службе поддержки проверить оборудование провайдера на предмет попадания воды. Мне оформили заявку на проверку моего оборудования в моей квартире! На мой вопрос, если мое оборудование будет исправным, что дальше - ответили, что потом будут проверять оборудование провайдера, и мне за это ничего не будет. Думаю в компании об этой систематической проблеме по моему району/дому знают, ну блин, они же ведут какую-то статистику поломок и их причину, но игнорят. Скорее всего банально заливает водой оборудование на крыше. Огорчен таким отношением к клиентам.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Максим, как выяснилось в ходе выполнения оформленной Вам заявки - причиной проблемы стал вышедший из строя роутер. К сожалению, домашние роутеры не всегда в состоянии работать длительный срок, а 7 лет эксплуатации - срок достаточно большой. Что же касается зависимости скорости от погодных условий - это не более чем совпадение. Мы не используем в качестве магистралей радиоканалы, на которые может влиять плохая погода, да и затопление оборудования водой (если вдруг такое случится, но это уже из разряда катастроф) приведет только к одному результату - оборудование просто выйдет из строя.
Ян (Харків)
01 лют 2019 21:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
13.44 Мбіт/c
Upload:
12.79 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это какой-то капец, серьёзно. Первый месяц использования всё было нормально (не отлично, а нормально). Незначительные перебои, но это такое, погоды особо не сыграли. Последний месяц я вообще не вывожу, постоянно горит жопа оттого, что даже фильм не загрузишь. Я поставил файл на загрузку размером 12 мегабайт, он грузился 22 минуты, с какого спрашивается? Скорость ВООБЩЕ не соответствует заявленной, постоянные перебои, пинг выше крыши. Сразу добавлю, что техническая часть со стороны клиента, то есть меня в полном порядке. Ребят, если вы сейчас собираетесь перейти на trional, прислушайтесь к моим словам, это развод, причем полнейшее. Вы не сможете слушать музыку с такой скоростью интернета, смотреть тот же ютубчик, фильмы, про игры я вообще молчу, пинг просто убийственный. Недавно из-за очередного сбоя я юзанул 3G-модем и просто выпал. ДАЖЕ 3G интернет от мобильного оператора быстрее и стабильнее чем это говно.
Александр (Київ)
15 лют 2020 14:52
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Набираю я 14.02.2020 значит в колл-центр, и засекаю то что интернет провалился вообще, только ответил консультант, интернет появился, потом набираю ещё раз когда увидел что снова провал, и говорю "у меня интернет пропал", колл-менеджер отвечает "по вашему дому жалоб нет, всё с интернетом должно быть нормально, давайте мастера вам вызовем", ну такое подумал я себе, и понял что тут полный треш, вместо того чтобы сделать все к логическом завершению, они хотят вызвать мастера который и работает для того чтобы оно всё ЛОМАЛОСЬ, а он потом приходил и оно всё работает...главное что перепробовал всё, и роутер который стоит в селе (ми роутер 4) до этого на квартире стоял ми роутер 3, и по кабелю напрямую к ноуту, всё равно провалы короче подключил теперь другой интернет, увидим что будет с фринетом) у меня в селе фринет и всё просто на высшем уровне, надеюсь в Киеве они так же само себя проявят.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Катя (Київ)
03 трав 2017 13:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это жесть! Пытались в течении трех месяцев оплатить через терминал. И везде услуга оплаты Триолан недоступна, спробуйте пизнише... В итоге отключили телевидение за не уплату. Ок. Оплатили 100 грн. за подключение, пришел человек подключил, сказал что у нас по нулям, следуящая оплата через месяц. Проходит две недели и приходит смс, тв - отключено за не уплату. Мы в другом городе, оказывается надо было оплатить + 15грн. На горячей линии сказали, что подключением занимается другая фирма, и что там этот чувак наговорил что у нас месяц проплачен они не пределах. Типо мы должны заходить в личный кабинет и проверять. Вы серьезно? То есть когда отключили, вы можете прислать смс, а до этого слабо? А если это бабушка 70 лет, нет интернета нет, смс читать не умеет и т.д. Почему в 21 веке Триолан не научился оповещать о оплате своих услуг. И перебрасывает ответственность, на парня мастера подключения за дезинформацию.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "НашНет"
Vlad (Київ)
12 жовт 2021 14:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Работаю в ИТ сфере более 20 лет. Сталкивался с этим провайдером несколько раз и каждый раз опыт сотрудничества крайне негативный. Поэтому пользуюсь другим провайлером. Но на днях рукож... из триолана умудрились отрезать кусок кабеля не свой, а моего провайдера! Меня не было дома, теща видела этого рукож... после его ухода у меня пропал интернет. Проверил у себя по квартире-все гуд. Звоню провайдеру-обрыв на линии. Проверил в щитке-обрыв. Пошел по проводу-тупо обрезан! Звоню в триолан - долго не признавались, но в конце концов признались что это они, так как не поделили ввод с моим провайдером. То есть они не связались с моим провайдером и не решили вопрос, никак никого не предупредили, тупо обрезали интернет! В этом весь триолан. Им плевать как на своих абонентов так и на чужих. Плюс еще и вредительством занимаются. Обходите их 10й дорогой. И не подпускайте на километр к своим парадным этих вредителей.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
10 січ 2016 20:04
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.13 Мбіт/c
Upload:
0.06 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Киев, Голосеевский район. Интернет паршивый. Пользуемся около 3 недель как альтернативой отвратительной Воле. За это время уже раза 4 интернет пропадал полностью. Порой почти до часа, а порой может и дольше, ведь мы утром уходили из дома и не знаем, когда была восстановлена услуга (обещанное смс с подтверждением об устранении неполадки так и не прислали). За упомянутые 3 недели приблизительно каждый второй вечер сопровождается потерей соединений, прерываниями и вообще нестабильной работой (в игры, например, играть невозможно, звонок в скайпе тоже прерывается). Заявленная скорость 100 Мбит/с (около 12 Мб/с) ни разу не наблюдалась. Максимальная скорость закачики на различных ресурсах в лучшем случае 5 Мб/с. Прикрепленный результат теста как раз в один из таких вечеров выполнялся. Вывод: Оператора совсем не рекомендую. Ведь есть в Киеве поставщики с которыми у меня больше 2 лет ни одной проблемы не было.
Оксана (Одеса)
16 жовт 2018 16:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В 21 веке, интернет провайдер, который позиционирует себя как не самый худший на рынке, НЕ МОЖЕТ и НЕ ХОЧЕТ оповещать своих клиентов заблаговременно что надо оплатить за услугу и пополнить лицевой счёт, эти отговорки, типа не сработала система и т.п. надоели. Уже не первый, и не второй раз пополняю счёт на 5-6 месяцев вперёд, потом забываю вовремя его оплатить и получаю смс уже об отключении и задолженности на лицевом счету. Фирма, уважающая своих клиентов, и которая ими дорожит 100 раз напомнит, предупредит и посоветует. У вас, складывается такое впечатление, что техникам делать нечего, поэтому вы их гоняете туда-сюда за 50 гривен. В колл центре вообще сидят бестолковые мычащие создания, которые говорят заученными фразами и толком ничего ответить не могут. Мне обещали, что со мной свяжется менеджер по работе с клиентами. Ни ответа, ни привета. Всё ещё жду. Очень жаль что у вас так поставлена работа.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО НПП "ТЕНЕТ"
Аноним (Харків)
28 груд 2018 01:34
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Примерно лет за 10 никаких проблем не было, если были, то их оперативно решали. За всё время раз 5 звонил мастеру/поддержку, всё на уровне. Если у вас проблемы с интернетом, попробуйте подключить кабель напрямую, возможно проблема в вашем роутере. У меня у самого в последнее время были проблемы с wifi, скорость низкая, постоянные разрывы связи, думал триолан скатился, но заменив на новый 5 Гц роутер проблемы пропали. Мой старый роутер TP-Link 841 по wifi выдаёт максимум 68-70 Мбит/c, через стену с загруженным 2.4 Гц диапазон режет скорость до 30 Мбит/c, оттуда и такие низкие скорости. Так что может быть проблема не в провайдере, а в вашем железе. Единственное что мне не нравится в триолане так это линейка тарифных планов, всё-таки 100 Мбит/с интернета уже маловато, платить 300 грн за 1 Гб, имхо, дороговато, а что-то среднего нет. За кабельное вообще 70 грн просят, и это в эре дешевого iptv.
Борис (Харків)
23 лист 2016 15:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня захотел возобновить услуги данной компании (отключился из-за хамства, панибратства и нулевое качество услуг) из-за того, что вроде по отзывам они уже изменились и работают даже лучше Воли.
Что бы не тратить нервы на ВОЛЮ, решил подключится обратно к ТРИОЛАН. Набрал коллцентр, девушка вежливо приняла заявку и пообещала что в течении часа будет мастер. После мне позвонил сам мастер, мало того что общался на повышенных тонах, так ко всему еще и перекривлял, таких ХАМОВ я еще не встречал в сфере оказания услуг - ведь предприниматель заинтересован в том, что бы у него был клиент, а тут получается все наоборот... В общем передумал возобновлять услуги, если они так относятся к человеку который несет им свои деньги, то я тогда не представляю как они будут относится когда ты станешь их постоянным клиентом - просто страшно!!! Советовать данного провайдера не буду, разве только врагу...
Что бы не тратить нервы на ВОЛЮ, решил подключится обратно к ТРИОЛАН. Набрал коллцентр, девушка вежливо приняла заявку и пообещала что в течении часа будет мастер. После мне позвонил сам мастер, мало того что общался на повышенных тонах, так ко всему еще и перекривлял, таких ХАМОВ я еще не встречал в сфере оказания услуг - ведь предприниматель заинтересован в том, что бы у него был клиент, а тут получается все наоборот... В общем передумал возобновлять услуги, если они так относятся к человеку который несет им свои деньги, то я тогда не представляю как они будут относится когда ты станешь их постоянным клиентом - просто страшно!!! Советовать данного провайдера не буду, разве только врагу...
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
25 квіт 2017 16:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет отвратительный! Похоже, кол-во клиентов превышает их возможности, решили избавляться. Долго терпели повышение тарифов, низкую скорость, постоянное "вырубание " интернета, особенно, если на улице дождь. Но эти новости с автоматических отключением кабельного ТВ, если просрочил платеж (абонплату в 15 грн. в месяц) на 2 дня - уже перебор. Просрочена оплата всего на 2 дня, без предупреждения пришли и отключили кабельное ТВ. Подключение - 100 грн. и никаких других вариантов. Платите мастеру 100 грн за подключение. Вопрос - неужели сложно было написать СМС о том, что нужно срочно оплатить? Нет, проще отправить мастера, чтоб отрубил провода. Вот это подход к клиентам!!! Эта компания со своими правилами потеряет всех клиентов. Могу себе представить настроение бабушек, которым придется платить по 100 грн. штраф мастеру за подключение ТВ за просрочку в 1 день. Возмутительно!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Проминвестбанк"
Василий (Харків)
15 бер 2019 01:08
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Download:
82.6 Мбіт/c
Upload:
94.31 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество интернета очень хорошее, пинг, трафик, нет разъединений, всё чётко, пользуюсь несколько лет! До этого была "Воля"- инет тоже якобы до 100 Мбит/с, а на самом деле 50-60 Мбит/с, прерывания соединения, и пинг кошмар, потом попробовал "Киевстар"- чуть не офигел, в место 100 Мбит/с максимум 50 Мбит/с, а в час пик падал до 30 Мбит/с, я думал хуже чем "Воля" не будет, ага щас, эти умудрились оборвать свой кабель, где-то у себя, на мои вызовы человек приходил через пять дней, с момента звонка, делал, делал, нифига не сделал, сказал придёт завтра, и пропал с концами, следующий вызов повторился один в один, я понял что на новый год останусь без инета, позвонил в "Триолан", и вуаля - через час после звонка у меня подключен инет! Жалею очень о потраченном времени на других провайдеров, не кто из них не вернул деньги, звонили извинялись, и только!
Алина (Харків)
14 лип 2018 16:32
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
36.94 Мбіт/c
Upload:
20.53 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все что можно сказать о работе триолан это полный ужас. Являюсь давно клиентом данной компании. По-моему с каждым годом все идет не к усовершенствованию и работе над ошибками, а наоборот. Интернет вечно повисает, всраная система оповещения в вайбере и т.д с кабельным не работает, если вдруг забегаться и забыть сделать проплату, о которой напоминают через раз, подключи заново за 100 грн., нафига тогда вообще делать эту рассылку о долгах в задолженности, если это работает только с интернетом, а кабельное конечно же им не выгодно напоминать. Скорость вообще оставляет желать лучшего. Зато повышение тарифов каждые пол года. Мрак - это единственное слово подходящее под описание всего, что происходит тогда, когда вы лично имеете дело с данной компанией. Единственный плюс это быстрое реагирование работников на возникшие проблемы, ну а как по другому, если наверное их миллион. :)
Аноним (Київ)
13 серп 2022 22:25
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто задолбалась уже с этим провайдером. Сил просто нет! Вечером после 21:00 на интернет можно этот не рассчитывать. Постоянно то отключится, то подключится, в онлайн игры поиграть почти невозможно. Дело случая, как повезет. Некоторые поломки по линиям могут чинить неделю. При этом они не делают сами перерасчет уплаченных денег, а только если каждый клиент оставит заявку. СМС уведомления при оплате перестали приходить ( до какого дня проплачено). Если бы не платежи онлайн через банкинг , то можно только сидеть и гадать почему не работает интернет . Нет слов, одни эмоции. Идите к черту , Триолан , с такими услугами! P.S. проплатили интернет на месяц вперёд в очередной раз, спустя две недели опять проблема . Весь день отключается. И не надо говорить что роутер плохой. Сменили уже два роутера, разные, оба новые, хорошего качества, а интернет один фиг не работает.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг