Рейтинг інтернет-провайдерів

Домашний доступ к сети и гарантированный канал с аптаймом 24/7/365 - это несколько разные услуги в том числе и по стоимости. Хоть мы и стремимся к максимально бесперебойной подаче услуги, аварии, к нашему сожалению, случаются. Со своей стороны можем только посоветовать - если Ваше благосостояние зависит от бесперебойной работы услуги - будет нелишним озаботиться несколькими подключениями от разных поставщиков услуг. Включая и доступ через мобильных операторов связи.

Плохое качество предоставляемой услуги - это явно последнее, с чем следует мириться. Принимая во внимание, что за последние 12 месяцев по вашему лицевому счету не наблюдается ни одного зарегистрированного обращения по поводу низкой скорости и/или плохого качества услуги, надеемся, что Вы не откажете нам в том, чтобы разобраться в сложившейся ситуации и укажете детали нашему консультанту, который свяжется с Вами по основному контактному телефону для решения проблемы в удаленном режиме либо же для вызова мастера к вам для диагностики и устранения проблем подключения. Вызов мастера - это бесплатная услуга.

Виктория, для того, чтобы получать нормальную услугу за те деньги, которые Вы платите необходимо не просто сидеть и ждать, что все наладится в момент, когда что-то сломалось. Мы следим за работоспособностью сети и оперативно устраняем любые возникающие в ее работе сбои, но если проблема возникла у вас в помещении с вашим роутером или с вашим кабелем (а это происходит как минимум в 90% случаев) - до того момента, пока Вы не сообщите о ней - ваш мастер не будет иметь о ней представления. Поэтому мы повторяли, повторяем и будем повторять - возникла проблема - не ждите чудесного самоустранения, вызывайте мастера. Для этого не нужно платить деньги - достаточно просто позвонить и оформить заявку на удобный день и время. А если же мастер на вас "забил" и ничего не делает или хуже того - игнорирует ваши обращения о проблемах - сообщите нам детали, найдем мастера, который сможет помочь вам в решении вопроса.

Елена, у разі виникнення будь-яких питань, або ж збоїв у роботі послуг, ми наполегливо рекомендуємо не зволікати та викликати майстра. Сторонні сайти перевірки швидкості, при цьому, не є найоперативнішими способами, щоб звернутися до провайдера (у тому числі, через відсутність можливості організації зворотнього зв'язку). Наразі, з Вами зв'яжеться наш консультант для вирішення посталого питання.

Спасибо, что решили поделиться своим опытом пользования. Но намного лучше чем отзыв на сайте в решении проблемы помогает вызов мастера. Конечно, год пользования сетью это не такой большой срок, но даже за это время могло ухудшится состояние абонентского участка кабеля (а, как правило, именно там возникает больше всего проблем) или возникнуть проблемы в работе вашего роутера (если вы конечно все также им пользуетесь, как и при подключении). Поэтому, мы рекомендуем Вам выбрать удобные для Вас день и время и пригласить специалиста для диагностики линии и проверки функционирования сети у вас в помещении. Сделать это можно по телефонам контакт-центра (https://triolan.com/articles.aspx?k=contacts) или же написав нам на Фейбук (https://fb.me/Triolan), т.к. (к сожалению) этот сторонний сайт не дает нам двусторонней связи с Вами по Вашему отзыву

Жаль, конечно, что Вы столкнулись с негативным опытом в ходе пользования услугами. Но при отсутствии деталей и подробностей, на которых базируется Ваш опыт, и возможности двусторонней связи с Вами (к нашему сожалению этот сайт не дает нам возможности связаться с Вами), сложно как-либо комментировать Ваш отзыв в частности, поэтому ограничимся ответом общего плана - порядка 90% отзывов о проблемах проходят в режиме "нужно подождать, само наладится"... вот только проблемы работоспособности (если они есть) - а это и перебои, и низкая скорость - условно "сами по себе" решаются только, если проблема возникла на нашем оборудовании и была устранена. Во всех остальных случаях - требуется вызов мастера. Вызвать его можно одним из способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan). А если Вы уже пробовали связываться с мастером напрямую и не получили адекватной реакции - сообщите нам, чтобы мы могли повлиять на ситуацию