Рейтинг інтернет-провайдерів

Отключение Кабельного ТВ производится физически на оборудовании при отсутствии с Вашей стороны оплаты и информации о намерении продолжить пользование услугой. Подключение к сети после отключение производится по действующим тарифам. Если Вам не нужно отключать услугу или же есть сложности с своевременным внесением оплаты - всегда можно обратиться к обслуживающему Вас мастеру для поиска путей решения данной проблемы. И к слову о включении - в Вашем случае мастер принял решение о подключении к сети без оплаты работы.

Юрий, стоимость работ по подключению к сети не включается в тариф на пользование Кабельным ТВ. С учетом того, что Вы не смогли или не захотели как продлевать подписку, так сообщить о каких-либо сложностях с внесением предоплаты, несмотря на полученные напоминания 19.03.2021 (в Viber) и 21.03.2021 (звонком на Ваш номер) - вполне ожидаемо, что услуга была отключена. И Вы абсолютно верно заметили, что для того, чтобы вновь начать пользоваться услугой - необходимо оплатить работу по подключению.

Рады, что смогли помочь разобраться с возникшей проблемой. Пожалуйста, в случае, если вдруг вновь вы заметите ухудшение в работе услуг - не нужно ожидать, что проблема самоустранится. Лучшим вариантом будет обратиться к мастеру - это поможет оперативно решить возникший вопрос, но не через сторонние сайты проверки скорости, а одним из следующих способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/contacts.aspx), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan).

Нажаль, ми не маємо можливості за анонімним відгуком визначити де саме мала місце така ситуація, щоб належним чином надати адекватного коментаря. Якщо проблема дійсно присутня та не вирішується вже не перший раз - будь ласка, надайте більш детальну інформацію - особовий рахунок, дати звернень та т.ін. за телефоном контакт-центру, щоб ми мали змогу встановити де саме виникла проблема та знайти шляхи її вирішення.

Спасибо, что решили поделиться и своим опытом пользования нашими услугами. И если вдруг Вы все-таки заметите, что в вашем доме "Триолан начинает портиться" - главное, не откладывайте "на потом" и сообщайте нам как можно раньше.

Михаил, подобная скорость при проводном подключении (если вы исключили влияние на проблему роутера в частном доме, который банально может "не пробивать" через большое количество стен) - это не нормально. Но решать (или, если решение вопроса лежит не в зоне ответственности Вашего провайдера - рекомендовать какие-либо пути по устранению проблемы) возникшую проблему лучше все-таки через обращение к мастеру. В вашем случае мастером было установлено, что проблема снижения скорости кроется на стороне Вашего роутера - увы, но с роутерами такое случается. Если же вам в будущем потребуется какая-либо помощь или возникнут вопросы - намного быстрее получить ответ можно будет обратившись за помощью к провайдеру.

Елена, информация, бесспорно, полезная, но явно не по адресу. Единственное, что можем сказать - подключайте и кабельное ТВ от Триолан, раз уж вы так недовольны своим текущим поставщиком кабельного ТВ.