Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 січня 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
З повагою, ІСП "Триолан"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Дмитрий (Дніпро)
29 жовт 2020 13:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не так давно начал работать удаленно. Отсюда следует, что стабильность и бесперебойная работа интернета для меня максимально важна. За все время работы не было ни одного перебоя, хоть и были незначительные просадки в скорости. На днях, у меня пропал интернет на пол дня, после чего я начал обращаться за помощью. Подал заявку на вызов мастера и позвонил в службу тех. поддержки. Уровень предоставленного сервиса 5+/5! Мастер приехал минута в минуту, пока ожидал, девушка из поддержки уже помогла решить мою проблему (оказалось, сломался роутер). Всё общение было вежливым и информативным, а мастер дополнительно проконсультировал как поступить в дальнейшем. Ранее был худшего мнения о вас. Вы молодцы, что обращаете внимание на замечания пользователей! Спасибо за сервис!
Аноним (Харків)
17 лист 2017 07:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Один из худших провайдеров!!! Постоянные проблемы с пингом! Постоянно лагает!! Вечно звонишь им они делают вид что решают но через пол часа тоже самое! Оперативность в ремонте хромает!! Одни отговорки что нагрузка -
вранье! И ночью и утром я проверяю пингую и результат на лицо!! Нагрузка сумасшедшая на их оборудование но они не хотят его добавить, а тупо снимают деньги с людей!!! Пользуются тем что у нас почти все так делают! Ни одного толкового поставщика интернета "страна жлобов"" все только и норовят тебя обобрать до нитки с минимум вложения! Нет что бы постараться и выйти на уровень. Так они только думают о своем кармане, а на пользователей им все равно!! По этому жаль что нет достойного провайдера давно бы сменил их!! Никому не советую.
вранье! И ночью и утром я проверяю пингую и результат на лицо!! Нагрузка сумасшедшая на их оборудование но они не хотят его добавить, а тупо снимают деньги с людей!!! Пользуются тем что у нас почти все так делают! Ни одного толкового поставщика интернета "страна жлобов"" все только и норовят тебя обобрать до нитки с минимум вложения! Нет что бы постараться и выйти на уровень. Так они только думают о своем кармане, а на пользователей им все равно!! По этому жаль что нет достойного провайдера давно бы сменил их!! Никому не советую.
Богдан (Дніпро)
31 лип 2021 23:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
40125129000059
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сижу на Триолане 10 лет с 2011-года. Скорость практически всегда ок, обрывы очень редко, раз в несколько месяцев. Но как бы все неплохо не было, есть критический момент из за которого буду переходить на другого провайдера. Пинг в онлайн игре с расположением сервера в Москве - 40, у всех знакомых с моего города на 3 разных провайдерах пинг 19-23, даже во Львове, который на 1000 км дальше от Москвы пинг 25. Куча раз писал в техподдержку, в конечном итоге сказали "мы сделали все что в наших силах, но увы безрезультатно." Хотя косяк явно на их стороне, так как у всех остальных провайдеров пинг в 2 раза меньше.
Если чисто качаете торренты и смотрите видосики на ютубе хоть в 8к 60 фпс, то все ок, но вот для онлайн игр Триолан не советую от слова совсем.
Если чисто качаете торренты и смотрите видосики на ютубе хоть в 8к 60 фпс, то все ок, но вот для онлайн игр Триолан не советую от слова совсем.
Аноним (Київ)
15 лист 2018 13:40
Переваги:
Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам. Уже на все 100% готова сменить провайдера. В клиентской поддержке сидят девочки которые выучили определенные фразы и только этим усложняют и без того сложные моменты. Заявка мастера на 12.45 15.11.2018 это просто издевательство - полдня коту под хвост - мастер соизволил выйти на связь только в 13.30 и то после 3х звонков в службу поддержки с замечаниями. Мастер сообщил что не знает когда сможет придти... шановни, вы отдаете себе отчет что ваши клиенты работают?... мало того служат... где это видано что руководство Бюджетных организаций позволяет на целый день отпустить госработника решать вопросы с инетом? Обращения в службу поддержки были вчера более 8 раз, сегодня уже 3 раза - адекватной реакции НОЛЬ.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Екатерина (Київ)
13 черв 2017 00:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер просто дно. Никому не рекомендую. Днём пропал интернет. Через 10 мин заработали определенные сайты (я вообще не понимаю, как может работать только половина сайтов?). Потом заработало почти все. Пришли мастера. Ну посидел он 15 минут перед монитором, ну поклацал мышкой, перезагрузил все, что только можно, сделал звонок другу, никакого результата. И опа, заработало. Стоит он и голову чешет. "Походу я что то все таки зацепил" это его слова были. Сказали что какая то перезагрузка у них была, и интернет пропадал на 1.5 мин, но у меня интернета не было 3 часа, такие себе 1.5 минуты. Сейчас 00.39 сижу уже час без интернета, не прошло и суток как я снова связался с этой проблемой. Для работы интернет вообще не годится. Я разочарован.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Михаил (Харків)
20 трав 2022 18:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
3790462
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Редкое гамно. 18.04.2922 по адресу: Харьков, Маршала Жукова 10 подключил инет со скоростью до 1гБт за 300 гр в месяц. К скорости претензий нет, брал 1гиг для короткого подключения из за пинга и это такая жопа я вам передать не могу, потеря пакетов до 50%. Пришлось подключать телефон к компу и сидеть на мобильном киевстаре который в разы лучше. У знакомого возле Конного рынка ситуация еще хуже. Сам я с пригорода и у нас там несколько лет оптика и цены намного дешевле, качество инета идеальное. Кстати у товарища в центре в часный сектор триолан протянул оптику но результат как и на витой паре.Не знаю как было до войны но на данный момент это редкие жулики их делают другие провайдеры даже через 4G. Действительно говорят кому война кому мать родная.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Иван (Харків)
23 лип 2020 01:21
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
42.94 Мбіт/c
Upload:
48.2 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Всем привет. С триоланом я уже давно. Если посмотреть глобально, то триолан на нормальном уровне,скажем на 3+или даже 4. Как и у большинства провайдеров вопрос по скорости,а именно ,заявляют одно, но по факту другое. Я оплачиваю 150 грн. За 100 Мбит/с. Гигабитный 300 грн на 23.07.2020. у других провайдеров цены будут дешевле. Купил систему "Деко 4" для бесшовного интернета, которая должна выдавать через wi-fi до 850 Мбит/с. Бред о том, что роутер плохой и т.д даже слушать не хочу. Приехал после отпуска и включил РS4. Скорость была на загрузке 90 Мбит/с. Я очень обрадовался, а через минут 30 6-7 Мбит/с. В поддержке сказали что нужно смотреть и тестить, подключать к компьютеру, но... Система новая, в проблемы с моим оборудованием не верю.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Вам абсолютно верно озвучили при обращении к мастеру 19.07 о необходимости проверки скорости в том числе без использования Wi-Fi подключения. Такая проверка даст понимание о природе проблемы со скоростью - как минимум, есть проблема с абонентской линией (если скорость и по кабелю падает до сверхнизких величин) или же проблема в среде передачи данных - Wi-Fi. Во втором случае - это может быть как сам роутер - даже новые устройства не застрахованы от выхода из строя, так и (к примеру) сосед, включивший свой дешевый китайский роутер, забивающий радиодиапазоны для всех соседних квартир. Все же мы бы рекомендовали Вам вызвать мастера для более детальной диагностики в момент, когда Вы будете находиться по адресу подключения...
Максим (Харків)
08 груд 2021 23:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользовался Триолан с мая 2015 года по технологии Wi-Fi. По началу были проблемы с интернет, но это по ходу потому что мне поставили Б/У тарелку. Затем после серьезного разговора поставили свою тарелку на бесплатной основе. Интернет временами пропадал конечно, но поддержка вовремя помогала. В принципе заявленные мне 30 Мбит/с скорость была. Также хочу сказать отдельное спасибо мастеру Ивану Нефёдову, очень толковый специалист и всегда в последнее время помогал мне с поломками базовой станции!) перехожу на Макснет по причине того, что у меня на улице появилась оптика в частный сектор. К сожалению Триолан запросил 4700 грн, а Макснет проводит за 400 грн. Я был готов платить и 3000, но это уже оказалось мало( Спасибо провайдеру за 6 лет интернета!
Валентин (Дніпро)
17 лют 2023 21:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1513723
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Прошу заметить, что чуть больше десяти лет пользовался Триоланом, с 2011 по 2022, работал всегда практически без перебоев и нареканий, фильмы полтора-гиговые с рутрекера скачивались примерно за 5-7 минут при средней скорости 6-10 мегабит/с, потом год пользовался Волей, предложили якобы подключиться по акции, и до осени с января платил 40 грн в месяц, но с февраля дико стал лагать, поэтому решил вернуться в родную гавань. Как говорят, скупой платить дважды, уж лучше платить в три раза дороже, но зато ты понимаешь, что платишь за качество, а не за пинги в 150-200 и скорость до Полтавского сервака в 1.42 Мбит/с. На сегодняшний день один лучших провайдеров на рынке Украины, особенно всегда поражала качественная работа операторов и кабельщиков.
Александр (Київ)
06 груд 2019 14:40
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
9.91 Мбіт/c
Upload:
3.75 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На сайте: "Інтернет до 100 Мбіт/сек". На деле: Видно по результатам теста. Нет, никаких проблем с модемом, шнурами или вроде того — ещё за пару дней до этого, когда был гигабитный интернет (до новости о том что он будет стоить по 300 гривен) скорость шла, и хоть не по гигабиту как говорили, но по 800-850 Мбит/с уж точно, что загрузка, что отдача. Вопрос — какого? Технически, вы правы, ведь скорость и есть — ДО 100 Мбит/с. Но извините, соответствуйте не одной десятой, а хотя-бы половину скорости обещанной дайте, я ведь знаю что вы можете. Не рекомендую только из-за скорости в ДЕСЯТЬ раз ниже заявленной, всё остальное устраивает. Ценовую политику сменили ну и пожалуйста, не мне в это лезть. Но соответствуйте тому, что обещаете.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Александр, спасибо за Ваше обращение. Заявка на вызов мастера поставлена в работу на 10.12.2019. Ожидайте в выбранное Вами время.
Александр Бабенко (Дніпро)
01 лип 2019 20:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
7.25 Мбіт/c
Upload:
1.07 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плюсы: то-ли встроенный VPN, то-ли просто не вводили запрет на вк, майл ру, и на этом можно закончить. Минусы: Конечно же скорость интернет-соединения, да, это село, но все же, это маленькая скорость, а по вечерам вообще составляет меньше 2, а то и вообще меньше 1, еще один из недостатков это ограничение на торренте, я думал это только у меня, но нет, у друга также (тот же провайдер), и цена, цена как за городской интернет, но с плохой скоростью. Вывод: я не могу уверенно сказать что это хуже всех провайдеров, но и далеко не самый лучший, хотелось бы чтобы убрали ограничение на торрент, и повысили эффективность под вечер, не знаю, оборудование обновить, или разгрузить как-то сеть, но это уже их заботы, деньги берут, а песня старая.
Аноним (Харків)
12 січ 2021 15:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
88.46 Мбіт/c
Upload:
87.5 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер, отличный сервис. У меня просто интернет без всяких кабельных и тв, но по инету я крайне вредный и требовательный пользователь. Инет такого качества, что звоню оператору крайне редко, и то просто чтоб узнать что подключение будет восстановлено через 15 минут.Здесь на сайте оказался скорее из любопытства и грусти. Переезжаю в другую квартиру и там нет Триолана, нет вообще никого адекватного из провайдеров, даже Воли нет, и Макснета, только 4ж или донный местный недопровайдер (ну как донный.. если представить что на дне есть еще дно, у которого есть свое дно,то это будет дно дна на этом дне). К недостаткам Триолана отношу отсутствие или бездействие службы безопасности и жестких юристов. Эх, мне будет вас не хватать.
Елена (Київ)
12 лют 2021 14:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Имела негативный опыт сотрудничества с другими провайдерами (не хочу делать антирекламу), в отличии от них Триолан справляется со своей задачей на отлично (даже когда бывают поломки - то они весьма непродолжительные и оперативно решаются). Скорость соответствует заявленному тарифу. Отзывы по поводу поднятия тарифа без предупреждения не соответствуют действительности, когда было повышение тарифа на телевидение, уведомили заблаговременно. В общем, провайдер действительно хороший и могу его рекомендовать. P.S. Никогда не заходила на этот сайт и не писала отзывы, просто стало интересно и не смогла пропустить эту тему мимо, потому что за полтора года не было ни единой проблемы (какие обычно постоянно присутствуют у аналогичных контор).
Виктор (Київ)
02 черв 2018 20:57
Переваги:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень жаль, но ваша компания испортилась! Хамское отключение кабельного телевидения. Я сделал предоплату на год (без всяких скидок). В голове естественно не держал когда платить. Приходила СМС предупреждение, так сказали. Нежданные СМС убиваю как спам не читая, от вас их много приходит. Что других способов не нашли предупредить? Отключили в выходной день, (не расслабляйся!). Узел на нашем этаже. Мог мастер тупо позвонить и спросить? Нет, ему деньги не нужны, как и впрочем всей компании. Мало того! Я теперь должен платить за повторное подключение! Качество передач желает быть лучшим, срывается картинка на некоторых каналах, особенно когда плохая погода, есть задвоенные каналы. Не жаловались терпели. Скорей всего поищу альтернативу.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Киевнет"
Олег (Харків)
04 лист 2020 16:16
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
72.44 Мбіт/c
Upload:
90.46 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый непонятный провайдер, в целом если что-то скачать или загрузить то скорость позволяет делать это быстро, но если вдруг вам захотелось поиграть в онлайн игры либо поучаствовать в онлайн конференции то готовьтесь к фризам, лагам, и периодическому провисанию и потери интернета! Когда звонишь жаловаться, могут сказать только вытащите провод питания от роутера на 10 секунд, вся их помощь, даже онлайн фильма не всегда нормально грузит, особенно когда выходные и нагрузка идет большая, 21 вей все таки, можно было и помощнее оборудование поставить, не рекомендую тем кто будет использовать в других целях кроме как скачивать какие-то файлы, никогда не пишу отзывы в интернете, но сегодня этот ужасный интернет меня вывел максимально!
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Если услуга работает не так, как должна - сидеть и ждать что все само собой наладится - последнее дело. Конечно здорово, что вы звоните в контакт-центр когда возникает проблема, но вот то что вы так ни разу в итоге и не вызвали мастера для диагностики - это уже совсем не здорово. А так как чудеса в работе сетевого оборудования встречаются крайне редко - вызов мастера и диагностика линии - это наиболее результативный способ выявить что на вашем участке сети работает не так как должно или пришло в негодность (кабель, роутер, ПК/ноутбук и т.п.). Про нагрузку и мощность - мы отслеживаем состояние каналов связи непрерывно. Да и вы сами можете увидеть эту информацию практически в режиме онлайн - на сайте triolan.net. С учетом вышесказанного - не повторяйте ошибку многих, не списывайте локальную проблему на оборудование провайдера, а в первую очередь - вызывайте мастера.
Аноним (Харків)
02 лип 2015 23:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Прекрасный провайдер, опытный персонал (не "а мониторчики внизу мигают?", а "проверьте пожалуйста через ярлык системного трэя подключение к сети" ), скорость... Да если бы спидтест мог, то стрелка круги бы наворачивала. Очень даже приемлемая цена за месяц безлимита, оперативность в ремонте и возобновлении работы интернета. Когда звонишь, говорят что о проблеме знают и уже исправляют, и не врут, никогда не ждал больше пары часов если говорили, что исправят в скором времени, лишь несколько раз говорили о сложной поломке исправление которой займёт несколько дней, и то на следующий день спокойно пользовался интернетом. Короче прекрасный провайдер, если у вас есть возможность, выбирайте не думая, не пожалеете!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Одеса)
07 серп 2019 22:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
91.71 Мбіт/c
Upload:
89.35 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Как уже писАли - для начала меряйте скорость правильно! Не надо через вифи с запущенными скайпами и ютубом. Меряйте по кабелю и закрыв программы, которые потребляют трафик. Техподдержке как в Триолане, в принципе нет аналогов, и роутер настроят, и частоты ЦКТВ подскажут по городам, и адреса ближайших терминалов для оплаты. Перед тем как нудить про скорость, отсутствие инета и все такое - загляните себе в мозг и подумайте, может вы что-то забыли? Например подключиться к своему вифи. А не смотрите ли вы кино параллельно с проверкой скорости? А комп у вас вообще сам по себе не лагает? Вот у меня сейчас нет 95\93 Мбит/с как обычно, но это потому, что я сейчас через два роутера и запущен скайп. Хватит напраслину разводить!
Kirin (Київ)
05 січ 2020 17:04
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользовался около двух лет был всем доволен, переехал на другую квартиру решил подключить их услуги. То-ли за два года так сильно ухудшился сервис то-ли компания перестала держать клиентов за людей, сначала перестали приходить уведомления, при пополнении счета не проинформировали что нужно было заплатить больше так как с 1го за тв будет сниматься плата больше, заплатил по старому тарифу, когда днем пошел платить за услуги оказалось что я уже отключен от тв, в службе говорят вызывайте мастера мы вас информировали, и вообще вы сами за этим должны следить, Ну нормально... Я мастера то вызову. ТОЛЬКО ВОТ ЭТО БУДЕТ МАСТЕР ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА! Молодцы так держать, идете к успеху! Раньше советовал, теперь не стану!!!
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о пользовании нашими услугами. Тем не менее, должны заметить, что в информационных сообщениях, которые отправляются на Ваш контактный телефон при пополнении счета, содержится информация о дате, до которой оплачено после внесения Вами оплаты... И, естественно, при смене тарифов - в сообщениях-напоминаниях - также и информация о новом тарифе и дате, с которой он будет применяться...
Pol (Харків)
24 бер 2017 14:53
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Раньше устраивало всё и сейчас все устраивает - скорость нета близка к заявленной (85-95 Мбит/с), техподдержка хороша, ТВ правда 15 грн дополнительно... Но я не об этом. Теперь, если я случайно не успел/заболел/в командировке и т.п. просрочил платёж (по нету или ТВ - без разницы) и мне отключили услугу, то после погашения задолженности взимается плата на подключение 100 грн!!!! Раньше такого не было. Раньше: просрочил-отключили-заплатил тариф или половину тарифа-включили. И еще.... Личный кабинет после разделения нета и ТВ стал крайне не разборчивый. Без в/о не пойнять! В ЛК телевидения вход только по привязанному телефону! Это что, самобытная триолановская новинка???Жаль, если придется поменять провайдера...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Компания "ИТЛ"
андрей (Київ)
26 січ 2021 22:24
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
2367678
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Упаси вас бог подключать этого шедеврального провайдера, с 5 вечера вместо заявленных 100 Мбит/с, максимум 15 Мбит/с, в техподдержке сидит попка-дурачек, включи выключи, Нет, тогда мастера, мастера отдельная история, прошу неделю перезагрузить Ссвитч на этаже, не приходят потому что я эго в короновирус в квартиру не пускаю, хотя и так понятно, что проблема не у меня, а у них вечером при нагрузках все ложиться. До вечера скорость инета в порядке, другие боряться за клиента, этим по барабану, хочешь разорвать а пожалуйста нам нас.... Если поломка, оперативно не делают ,может розтягнуться на неделю. Если есть возможность подключить другого провайдера, даже не задумывайтесь, через пару дней буду с ними прощаться.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг