Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 січня 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
З повагою, ІСП "Триолан"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Аноним (Дніпро)
14 лип 2020 01:44
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ниже человек описал ровно то, что я только что хотел написать. Скорость в самом Днепре где собственно у меня и подключен Триолан по Днепру (к триолан серверам) действительно 90 на 100 Мбит/с плане. Но даже в пределах Украины - скорость резко падает до 50-65 Мбит/с как ниже сообщил человек. Причем это по UA-IX, а это считай пинги в пределах 10 мс в любые стороны аж до Москвы. Тогда, как до стран Европы пинги 40 мс и это влияет на скорость. Но простите, за пределами Украины скорость просаживается до невероятно малых значений - 50-65 Мбит/с это потолок который я вижу регулярно. При этом, мой предыдущий провайдер которые стоит у меня на этом же адресе, но которым я не пользуюсь но воспользовался возможность заново восстановить сеть - показывает в то же время, на том же ПК с того же роутера либо напрямую кабеля к ноуту стабильные 90-95 Мбит/с до Европейских стран. Причем я не знаю как быть с тех. поддержкой. Я сам системный администратор, сам проработал в провайдере много лет, и я понимаю что проблема исключительно в рамках триолана, магистральных сетей, и так далее. И я, даже я - не знаю как себя вести и что мне делать, даже не хочу представлять что получит другой пользователь. Ведь поймите, обращусь к провайдеру скажу: хреновая скорость. Придет мастер, возьмёт бабки за вызов, вставит в свой ноут шнур, откроет сайт триолана - покажет что скорости 90 Мбит/с - "в договоре до 100 Мбит/с? А тут 90 Мбит/с, не вижу проблем - давайте деньги за вызов - и до свидания". И на любые упрёки что скорости в другие страны, в любые точки DE-IX, AMS-IX, и к крупнейшим провайдерам \ CDN с терабитными каналами которые не забиты под завязку передачей данных скорости будут те же: 50-65 Мбит/с. И на это мне мастер скажет: "а это у них проблемы". И мастер будет формально прав, а де-факто проблема у триолана, и для доказательства того, что это проблема именно триолана необходимо потратить много времени, произвести кучу тестов (десятки) в разных направлениях, предоставить mtr, traceroute, и так далее, Iperf тесты и вот это всё ради того что бы не быть дураком, и по итогу остаться им. И вот тут возникает у меня дилема. С одной стороны провайдер работает относительно стабильно. Хотя бы редки отключения от интернет (но такие происшествия случаются). С другой стороны я обязан доказывать что я не слон, и что косяки у них, и что я не дурачок, и останусь в результате именно таковым.
И вот выбор - смены провайдера у меня напрашивается сам собой.
И это меня ой как не удовлетворяет.
И вот выбор - смены провайдера у меня напрашивается сам собой.
И это меня ой как не удовлетворяет.
Аноним (Дніпро)
24 лип 2020 16:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сижу на гигабитном канале, никогда гигабита не было, - только когда тестируешь на Триолан Днепр, - так я вызвал мастера, - показал ему тест скорости - на тот-же Триолан)) Только не днепр, а другие сервера - итого 230 на 700 Мбит/с, на другие получше. Ну ответ я знал заранее, - это сервер типа Харьковский Триолан - ограничивает скорость) Сегодня уже не ограничивает, но все равно играть в онлайн игры нереально, сказал им что если не сделают - то отключаюсь, - мне хватило 7 лет мучений с Фрегатом, объяснять им что я не баран)) Теперь тут началось) Хотя как только подключили - как медом помазали, работало отлично, я даже соседей сагитировал, - короче жду еще пару тройку дней, и перестаю платить.
Аноним (Київ)
15 лист 2020 17:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные мелкие прерывания, играть в онлайн игры некомфортно. 4G лучше работает, чем этот проводной провайдер.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
В ходе визита мастера была локализована и устранена потенциальная проблема в соединении на вашем абонентском участке кабеля. Если вы будете наблюдать повторение данной проблемы - пожалуйста, сообщите сразу же в контакт-центр или напрямую мастеру, чтобы мы могли оперативно отреагировать для восстановления работы услуги в полном объеме.
Аноним (Київ)
18 лист 2020 23:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.22 Мбіт/c
Upload:
5.56 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Спасибо папаша что платим за 100 Мбит/с, а получаем 3). Не рекомендую, Отношение этой компании к своим клиентам свинское, такое чувство, что живу не в Киеве, а в Катакомбах Киево Печерской Лавры) Спасибо триолан за испорченные нервы)
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Если услуга у Вас работает не так, как следует - вызывайте мастера. Анонимные отзывы на не имеющем никакого отношения к провайдеру сайте, конечно, могут помочь излить эмоции, но уж точно не помогут локализовать и устранить причину неполадок (если она таки есть). Вызов мастера не требует оплаты. Если не знаете, как вызвать мастера - это можно сделать а) по телефонам контакт-центра (https://triolan.com/articles.aspx?k=contacts), написав нам в Фейсбук (https://fb.me/Triolan/) или же в Личном Кабинете (https://triolan.name/)
Анонім (Харків)
05 січ 2021 22:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вообщем как написал Tolik (Харьков) - у меня такая же проблема, - пинг невысокий, но при пинге 30 мс ощущение будто пинг далеко за 500 мс. Обращался раз 5 уже, - пытаются помочь но ничего не выходит. В онлайн игры к сожалению не поиграть. Бывают моменты раз в неделю когда все хорошо, но это исключение и очень редкое. Я думаю что либо железо не справляется - либо ширины канала не хватает на всех.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Пожалуй, последнее, что стоит сравнивать между собой - это "одинаковые" ситуации в разных точках включения. И уж тем более - в разных городах. Конечно, они могут выглядеть схожими, но при этом совершенно разниться по сути. Ваша ситуация с доступом к паре неофициальных игровых серверов упирается в существующий международный маршрут, перестроить который вне нашей зоны ответственности (как и повлиять на сервера находящиеся в другой стране) мы, к сожалению, не в силах.
Аноним (Харків)
15 черв 2017 22:41
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.71 Мбіт/c
Upload:
11.82 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В Харькове нет нормального интернета!!! Мало того, что эти кони повышают тарифы каждые два месяца, так еще и стоимость выше чем у всех. Качество сети ужасное, техподдержка сидят одни идиоты, которые могут только и сказать перезагрузите роутер. Скорость из 100 заявленных доходит макс до 20 Мбит/с! Если на линии активно юзают интеренет и ваши соседи, то все, можно смело менять оператора!
Аноним (Дніпро)
25 черв 2017 23:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.83 Мбіт/c
Upload:
6.77 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Проблемы возникают часто, скорость ниже заявленной, сегодня сообщили о сильном подорожании. Всерьёз задумались над сменой провайдера.
Аноним (Київ)
23 серп 2017 19:50
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Усунення пошкоджень
Download:
78.2 Мбіт/c
Upload:
94.94 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Долго с ним работаю (р-н Куреневка). Особых нареканий никогда не было, но цену задрали, 150 грн в месяц. Акций нет, лояльности нет. У всех дешевле. Буду уходить.
Аноним (Дніпро)
04 січ 2018 23:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
9.03 Мбіт/c
Upload:
1.11 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раньше был нормальный провайдер, в среднем 70-90 Мбит/с скорость, но сейчас не выше 10 Мбит/с, а оплата выросла 150+ 50 тв....за что такие деньги не понятно.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Спасибо за Ваше сообщение о наличии проблем. Единственное, что хотелось бы заметить - наиболее оперативную помощь при возникновении любых вопросов Вы всегда можете получить как по телефонам нашего контакт-центра, оставив заявку через личный кабинет (https://triolan.name) или на нашей страничке в Фейсбук - http://www.facebook.com/Triolan/
Если же Вам вновь потребуется консультация или помощь в проверке Вашего оборудования и линии - обращайтесь любым удобным способом
Александр Побережник (Харків)
02 трав 2018 12:13
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом оказался хорошим провайдером в моем случае, однако, отсутствие возможность расширения канала (не хотели улучшать оборудование) и очень неудобный личный кабинет (нельзя одновременно обслуживать несколько адресов, требуется отдельный аккаунт для ТВ, реализация личного кабинета на уровне студенческой лабораторной работы) заставили начать использовать другой провайдер. Скорость решения технических проблем в целом быстрая и эффективная.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Велтон.Телеком"
Анонім (Київ)
12 жовт 2015 05:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
41.94 Мбіт/c
Upload:
6.09 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
З часом після підключення починають під'їдати швидкість, вилітає тв. Інколи і немає вилітає. Швидкість падає часто. Дзвониш добре, що реагують швидко.
Аноним (Кулиничі)
03 лист 2015 00:41
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
9.63 Мбіт/c
Upload:
10.23 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Из заявленной скорости интернета "до 100 Мбит/с", speedtest определил "10 Мбит/с". :(
Аноним (Дніпро)
24 лист 2015 18:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
37.3 Мбіт/c
Upload:
15.74 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Когда-то появиться новый провайдер интернета в Днепропетровске, тогда Триолан обанкротиться. Ужасное качество интернета.
Аноним (Київ)
10 січ 2016 20:04
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.13 Мбіт/c
Upload:
0.06 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Киев, Голосеевский район. Интернет паршивый. Пользуемся около 3 недель как альтернативой отвратительной Воле. За это время уже раза 4 интернет пропадал полностью. Порой почти до часа, а порой может и дольше, ведь мы утром уходили из дома и не знаем, когда была восстановлена услуга (обещанное смс с подтверждением об устранении неполадки так и не прислали). За упомянутые 3 недели приблизительно каждый второй вечер сопровождается потерей соединений, прерываниями и вообще нестабильной работой (в игры, например, играть невозможно, звонок в скайпе тоже прерывается). Заявленная скорость 100 Мбит/с (около 12 Мб/с) ни разу не наблюдалась. Максимальная скорость закачики на различных ресурсах в лучшем случае 5 Мб/с. Прикрепленный результат теста как раз в один из таких вечеров выполнялся. Вывод: Оператора совсем не рекомендую. Ведь есть в Киеве поставщики с которыми у меня больше 2 лет ни одной проблемы не было.
Аноним (Київ)
25 січ 2016 20:57
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую, качество предоставляемых данных отвратительное. Скорость не соответствует тарифному плану.
Елена (Одеса)
02 бер 2016 19:53
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер. скорость не соответствует тарифному плану. 1-1.5 Мбит/с из 100 Мбит/с заявленных. Буду уходить. :(
Андрей (Кулиничі)
03 бер 2016 07:32
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.14 Мбіт/c
Upload:
0.21 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Прочитал большое количество отзывов, не нашел заявленной оператором скорости. Ну а мою скорость видно!!! Это из 100 Мбит/с!!! И так на протяжении больше месяца, раньше не обращал внимания, редко пользовался. Ищу альтернативу!
Аноним (Харків)
07 бер 2016 16:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
35.68 Мбіт/c
Upload:
10.62 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это развод... Плачу за 150 Мбит/c. Ужасный провайдер. Скорость не соответствует тарифному плану...
Анонім (Харків)
10 бер 2016 21:00
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.07 Мбіт/c
Upload:
0.15 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По моєму на картинке все и так видно. Технику не возможно обмануть. Последнее время полный отстой.
Аноним (Дніпро)
19 бер 2016 10:49
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.76 Мбіт/c
Upload:
2.42 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость закачки падает до "байтов", не говорю о том, что постоянно жду до 2-х часов ночи и что-то тогда пытаюсь закачать. А просто смотреть фильмы он-лайн тоже бывает отвратительно, где-же Мбайты!?
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг