Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 січня 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
З повагою, ІСП "Триолан"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Аноним (Харків)
26 серп 2017 21:40
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как выходной, появляется поломка которую устраняют за 100 грн, если вам дороже нервы и нужен интернет, тогда триолан не Ваш выбор.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Людмила (Київ)
29 серп 2017 13:35
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Последнее время без валерьянки интернетом не попользуешься. Проблем у них нет никогда, только у вас.
алексей (Київ)
30 серп 2017 00:17
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Охренели, цену повышают качество, а качество 0.00000000001. Попробуйте найти способы улучшения, а не дрожания!!! Спасибо!
Аноним (Харків)
04 вер 2017 13:19
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
45.04 Мбіт/c
Upload:
87.21 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость очень сильно плавает, от заявленной провайдером отличается в половину меньше чем обещали, при этом ещё и большой пинг, полный отстой, если не исправят в ближайшее время, то поменяю провайдера. Подключение на прямую, могу себе представить скорость через роутер. При том что вот эти данные, одни из самых лучших, а в основном скорость у них от 16 до 25 Мбит/с, мне это порядком надоело, это последний месяц с ними!!!
Аноним (Київ)
18 вер 2017 00:42
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.03 Мбіт/c
Upload:
1.91 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тупо обманывают что качество хорошое не верьте им. Шарлатаны которым только деньги нужны! А не клиент.
Аноним (Харків)
28 вер 2017 21:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.69 Мбіт/c
Upload:
0.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я для кого тут тест делал и эти цифры что сам написал? Ещё раз повторюсь - компания полное гамно, услуги полный отстой, скорости нет, пинг сумасшедший, подключение у меня на НА ПРЯМУЮ БЕЗ РОУТЕРА!!!! Эта информация для упоротых, которые тут расхваливают это. Нет у меня роутера, комп стационар, игровой, специально носил его к другу (у него киевстар), так вот он там просто летает, а у этих красавцев вот такая скорость целый день и это ещё не самая медленная передача и получение данных. Я для себя решение принял и сделал заявку другому провайдеру, а вы сидите с ними и дальше...
Аноним (Київ)
14 жовт 2017 23:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.08 Мбіт/c
Upload:
2.58 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость говорит сама за себя. Видео онлайн смотреть просто невозможно. Пользуемся услугами этого провайдера по 2 адресам - ситуация со скоростью аналогичная. Даже отзыв на этом сайте удалось оставить только с 3 попыткой из-за скорости. :)
Аноним (Харків)
17 лист 2017 07:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Один из худших провайдеров!!! Постоянные проблемы с пингом! Постоянно лагает!! Вечно звонишь им они делают вид что решают но через пол часа тоже самое! Оперативность в ремонте хромает!! Одни отговорки что нагрузка -
вранье! И ночью и утром я проверяю пингую и результат на лицо!! Нагрузка сумасшедшая на их оборудование но они не хотят его добавить, а тупо снимают деньги с людей!!! Пользуются тем что у нас почти все так делают! Ни одного толкового поставщика интернета "страна жлобов"" все только и норовят тебя обобрать до нитки с минимум вложения! Нет что бы постараться и выйти на уровень. Так они только думают о своем кармане, а на пользователей им все равно!! По этому жаль что нет достойного провайдера давно бы сменил их!! Никому не советую.
вранье! И ночью и утром я проверяю пингую и результат на лицо!! Нагрузка сумасшедшая на их оборудование но они не хотят его добавить, а тупо снимают деньги с людей!!! Пользуются тем что у нас почти все так делают! Ни одного толкового поставщика интернета "страна жлобов"" все только и норовят тебя обобрать до нитки с минимум вложения! Нет что бы постараться и выйти на уровень. Так они только думают о своем кармане, а на пользователей им все равно!! По этому жаль что нет достойного провайдера давно бы сменил их!! Никому не советую.
Аноним (Харків)
11 груд 2017 19:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Господа провайдеры! Почему скорость падает до 16 Мбит/с, это за 150 грн месяц? Такого раньше не было.
Аноним (Валки)
16 груд 2017 21:01
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.96 Мбіт/c
Upload:
0.27 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость 1.2 на 0.2 и так каждый вечер уже два месяца, на жалобы не реагируют, оплата неизвестно за что.
Аноним (Київ)
13 січ 2018 21:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
11.98 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Можно тысячу раз писать комментарии про этот "сказочный" интернет и про самого"добросовестного" провайдера в этом городи и, возможно, во всем ср**ом мире. Но каждый раз, когда приходиться писать комментарий, чтобы спасти хотя бы десяток людей от этого дерьма, просто осознаешь, что адекватно прокомментировать работу этого интернета невозможно. Ни в коем случае НЕ выбирайте ТРИОЛАН, лучше уж пользоваться мобильным модемом.
Анонім (Київ)
03 бер 2018 21:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.5 Мбіт/c
Upload:
92.91 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Без перебоев, на протяжении уже лет 7 работает все идеально. По скорости вопрос нет никаких, оборудование на доме исправно работает. Вызов мастера по ТВ делал, для поиска разрыва коаксиала, решилось все в тот же день, быстренько перетянули поврежденный участок и все работает дальше. Ребята, молодцы.
Артем (Київ)
05 бер 2018 23:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
78.72 Мбіт/c
Upload:
92.52 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую провайдера, качество отличное, сервис многовенный. Команда провайдера работает не упреждения, если у тебя появились ошибки на порту, мастер идет и устраняет сначало у себя на оборудования.
Аноним (Київ)
26 квіт 2018 21:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это один из худших интернет провайдеров!!! Сервис обслуживания на самом дне!!! Во время любой непогоды, постоянно пропадает интернет! Скорость минимальная! А общение с клиентами вообще феномен!!! Первые разы звонили, говорили о неполадках, о полном отсутствии интернет подключения, а в ответ слышали заученную фразу «я проверила, у вас всё хорошо»... Поверьте мне!! Мне как-то виднее, хорошо у меня с интернетом или не хорошо!!! Такое чувство что он работает по часам, час есть, час нет. После нескольких таких звонков, наш номер начали постоянно скидывать! ИМЕННО СКИДЫВАТЬ!!! Днями не дозвониться!! Мы естественно набираем с другого номера и «О ЧУДО» с первого раза!!! Мы спрашиваем, что за дела, а в ответ хамство, послали куда подальше и бросили трубку! Естественно и этот номер начали сбрасывать! И вот вопрос! Вы что совсем сошли с ума? Это обслуживание? Двое из трёх жалуются на сервис, остальные явно поставные люди оставляющие прекрасные комментарии! Или прекращайте свою деятельность или кардинально исправляйте сервис! Меня как клиента вы просто потеряете! И даже на телефоне интернет в разы лучше! Комментарий отправляю с телефона, ибо ваш дерьмонет не работает!!! ОПЯТЬ!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Дніпро)
20 черв 2018 01:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.33 Мбіт/c
Upload:
1.07 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Договор № 2389768. Вот такая скорость. Почти весь день. Деньги снимать не забывают. Передушил бы эту всю шарагу своими руками. Даже этот отзыв не отправляется с первого раза.
Станислава Владимировна (Харків)
26 жовт 2018 12:32
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время, что утром, что вечером, скорость 40 Мбит/с, вы, простите, ахерели??? Пользуюсь Триолан лет 10-12, всегда скорость была на уровне, всем знакомым советовала, что происходит сейчас?Подумываю о смене провайдера, если это не изменится. :)
Дмитро (Київ)
31 жовт 2018 00:04
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
13.3 Мбіт/c
Upload:
16.56 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
До недавнего времени все было более менее с ин-том, понятно что обещанной 100 Мбит/с не кто не выдает, но последний месяц господа это полный писец, скорость такая как будто вернулся в 2000 и сижу на телефонной линии. :) Причем снижение скорости не зависит от времени суток или дня недели. Ещё черт дернул подключить тв. Мало того что за подключение берут 150 грн, так ещё и мастер который подключал отказался настраивать iptv на смарт тв сославшись на то что не разбирается. Из заявленных 100+ цифр каналов идёт 45. Причём качество оставляет желать лучшего. Та же самая ситуация и на обычных каналах (не цифре). Но самый прикол в том что когда он подключал тв на мою квартиру умудрился отключить соседей. К чему я это все пишу, почитав другие коменты пришёл к выводу что ситуация не меняется и обращаться в триолан нету смысла, поэтому прошу посоветуйте нормального провайдера в Киеве, чтобы не мучиться больше. :) Можно скинуть название провайдера на мыло [email protected], дабы здесь не сочли за рекламу. Заранее спасибо.
Аноним (Харків)
03 лист 2018 19:28
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плохой провайдер, никому не рекомендую, только если у вас стальные нервы! Плюсы закончились на подключении интернета, постоянно большой пинг, скачет туда сюда, еще вечно разрывы, невозможно играть, а иногда бывает настолько ужасным что ты даже не можешь посмотреть видео в 720р, на дворе 2К18 на интернет просто на уровне 2005-го.
Алеся (Київ)
17 груд 2018 20:30
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сижу на ТриАнале с 2008 года, и сегодня просто рвануло, уж про то, что когда пропадает интернет и ты звонишь оператору и он отвечает: подергайте проводок, по втыкайте туды-сюды, перезагрузите компьютер, я промолчу (об этом же самим никак не догадаться). Их извечно любимое-ну у нас все чисто нечего не показывает ошибок и аварий нет. И когда ты говоришь что: елы палы ты сидишь напрямую и вот с утра инет был, а к вечеру пропал. Выдают гениальное: -ой ну да знаете проблема с интернет-кабелем. Но про то, что как они чинят я вообще промолчу. Делаешь заявку на мастера, да он не приходя удаленно все делает, ну примерно делает так же как и пропадает интернет все чудом пропало чудом и появляется. Бывали ситуации, что даже не делая заявку на мастера через час все "волшебным"образом появляется и они говорят, что это у меня, что то было у них все чисто! Интернет ужасен, пропадает очень часто, раз в месяц так уж точно! На все мои жалобы постоянно отвечают, что у них или все чисто, или это я что-то наковыряла от нечего делать сама себе якобы отключила интернет. Часто вижу как по моему району, а так же часто из моего дома выходят триАналовские мастера, довольно часто ходят чинят не мне одной! Так же часто вижу их мастеров в пьяном виде! Еще была ситуация когда в очередной стотысячный раз пропал инет, вызвала мастера, пришел хам-хамом, нахамил что это якобы я накрутила что-то, у меня полетели настройки, и это мол моя вина, что я могла и сама это все настроить, а не вызывать "их величество". А так же очень часто отвечают, что да мол поломка на линии, авария мол чинят, и таких аварий за год может быть куча. Но самое забавное то, что вчера примерно 6 вечера я видела как с соседнего парада выходил опять же таки пьяный мастер с табуреточкой, пришла домой нет инета, позвонила оператору но так как было уже поздно заказала мастера на следующий день, пришел мастер на следующий день и сказал, что был перерезан мол кабель, поэтому Инета и не было. А вообще врут как дышат, по любому поводу! Пишу отзыв с уже починенного Интернета от ТриАнала, "ахромнае спасиба"! Надолго ли?
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Алеся, спасибо за Ваш сигнал и отзыв. Если у Вас имеется более конкретная информация по поводу неподобающего поведения обслуживающего Вас мастера - не стесняйтесь сообщать об этом. Например - по телефонам контакт-центра (т.к. отзывы в сети не всегда дают возможность обратной связи с Вами для решения возникшей ситуации). Своевременный сигнал поможет нам отреагировать соответствующим образом и принять необходимые меры. То же касается и ситуаций с нетрезвым состоянием - без какой-либо конкретики с Вашей стороны достаточно сложно выявить непосредственно виновника возникшей неприятной ситуации и принять адекватные меры для недопущения подобных ситуаций.
Движение же мастеров по району и/или в Вашем доме не всегда свидетельствует о том, что мастера "чинят" что-либо. Непосредственно же по Вашему адресу в этом месяце проводились работы по модернизации сети, что и привело к столь частому присутствию мастеров.
И отдельно хотелось бы заметить - если проблема с работой интернета у вас устранится "ненадолго" после последнего вызова мастера - не откладывайте вопрос в долгий ящик - сразу же сообщите нам о некачественной работе услуги. Это поможет нам восстановить должное качество в кратчайшие сроки.
Вадим (Київ)
21 січ 2019 01:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
802.29 Мбіт/c
Upload:
733.49 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший провайдер, пользуюсь три года. Соединение стабильное, поломки крайне редкие, реагируют, исправляют быстро. Скорость говорит сама за себя.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг