Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Людмила Молчанова (Харків)
23 вер 2021 21:17
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Проплачен интернет. Сутки отсутствует. Плачу исправно. Дозвониться невозможно. Отвечает автомат и говорит о ремонтных работах. Также некоторое время не работало tv. Кто компенсирует мои материальные затраты? Или мне обращаться в общество прав потребителей. Все зафиксировав.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Комсомольське)
22 вер 2021 18:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все отвратительно!! Начиная с того, что мастер который проводит кабель подключая интернет, обманывает на лишний метраж, заканчивая тем, что люди которые подключают себе высокоскоростной интернет получают не 1000 Мбит/с и даже не 500 Мбит/с, а 200 или 300 Мбит/с если повезет! Часто некоторые сайты не прогружаются, ютуб иногда подтормаживает, тех поддержка на отвали предлагает лишь вызов мастера, который приходит и только сваливает вину на руководство и ничего сделать не может! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ организация.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ТPК "Диалог"
Аноним (Харків)
21 вер 2021 13:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
8.74 Мбіт/c
Upload:
7.39 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета в последнее время просто раздражает, не возможно смотреть онлайн фильмы и т.д...
Аноним (Харків)
12 вер 2021 23:31
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полное дерьмища из говна и кала, которое не посоветую даже бомжу, что плыл из Африки в Украину через черное море чтобы почекать тиктак. Худшие из худших.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Нам жаль, что вы столкнулись с негативным опытом в ходе пользования услугой и вдвойне жаль, что Вы не пожелали сразу же в момент возникновения проблем с соединением обратиться к мастеру. Тем не менее, мы рады, что после звонка Вам и оформленной Вами заявки на вызов мастера была локализована и устранена проблема с вашим кабелем. Также, должны заметить, что для сетевых игр лучше использовать проводное подключение к сети вместо Wi-Fi (что также рекомендуется и производителями игр), так как беспроводное подключение может быть причиной нестабильного сетевого соединения, что особенно заметно в сетевых играх. В случае, если проблема повторится или же ее проявления остались - пожалуйста, не стесняйтесь вызывать мастера для диагностики и устранения неполадок.
Аноним (Харків)
12 вер 2021 17:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
2 недели не могут устранить лаги. Постоянно, что то ремонтируют. К операторам не дозвонится.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
К нашему сожалению, мы так и не смогли связаться с Вами по телефону, указанному как основной контактный телефон для Вашего лицевого счета. Если Вы по-прежнему испытываете какие-либо проблемы в пользовании услугой (особенно, принимая во внимание тот факт, что ни одной заявки на мастера по вашему счету не было зафиксировано с момента подключения) - пожалуйста, сообщите нам об этом по телефонам контакт-центра (https://triolan.com/contacts.aspx) или же написав в Фейсбук (https://fb.me/Triolan) или в Telegram Messenger (https://t.me/triolan_me_chat)
Аноним (Дніпро)
05 вер 2021 10:07
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет работает очень плохо. Каждый раз медленно грузит и бывает такое что вечером вообще не грузит ничего. Сколько б не перезагружала и всё равно была медленная работа. Не рекомендую. Вообще не довольная интернетом. Пользуюсь уже 4 месяца и вечно он тупит. По сравнению с киевстаром то это ужас. У киевстара никогда таких проблем не было.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
К сожалению, принимая во внимание что отзыв данный вы пишете с IP-адреса провайдера не имеющего никакого отношения к Триолан и без указания каких-либо деталей о подключении (хотя бы номера лицевого счета) - мы лишены возможности как-либо проверить ваш сигнал о некачественной работе услуги. Поэтому, если Вы все-таки подключены к сети Триолан и испытываете вышеописанные проблемы - пожалуйста, сообщите детали нашим консультантам - по телефонам контакт-центра (https://triolan.com/contacts.aspx), в Телеграм (https://t.me/triolan_me_chat) или на Фейсбук (https://fb.me/Triolan)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Lnet"
КОНСТАНТИН (Харків)
28 серп 2021 17:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
3693330, 3693369
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня 28го августа, через ТРИОЛАН перестали загружаться некоторые сайты которые я обслуживаю. Все говорит о том, что заблокированы они очень грубо, тупо по IP адресу, поскольку сайты на других серверах с другими адресами работают прекрасно. Если быть конкретнее, то речь об этом адресе: 195.64.185.10 и этих доменах: beamlight.com.ua, best-top.com.ua, eskalight.com, esko.com.ua, grungedivision.com, hybrid-serwis.pl (это не все...). Попытка звонка в службу поддержки не приводит ни к чему...
Ответ: да, у меня (оператора службы поддержки) тоже не открывается, у нас тут тоже триолан, но вы можете использовать VPN. Досвидания... Я не хочу использовать VPN. Я хочу узнать в чем проблема и исправить это! Что бы сайты были доступны как обычно. Куда мне позвонить, написать, постучаться что бы хоть что то прояснить, а не слушать отсылки на VPN от женщин из службы поддержки которые ничего не знают и ничего не решают и ниначно не влияют?Договора 3693330, 3693369. СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙ ПОЖАЛУЙСТА!!!!
Ответ: да, у меня (оператора службы поддержки) тоже не открывается, у нас тут тоже триолан, но вы можете использовать VPN. Досвидания... Я не хочу использовать VPN. Я хочу узнать в чем проблема и исправить это! Что бы сайты были доступны как обычно. Куда мне позвонить, написать, постучаться что бы хоть что то прояснить, а не слушать отсылки на VPN от женщин из службы поддержки которые ничего не знают и ничего не решают и ниначно не влияют?Договора 3693330, 3693369. СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙ ПОЖАЛУЙСТА!!!!
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Константин, с Вами еще раз связались и озвучили причины подобной ситуации. Доступ к Вашим сайтам с нашей стороны не блокировался. Использование Вашим хостинг-провайдером одного и того же IP-адреса для размещения нескольких сайтов послужило причиной того, что как только были введены ограничения доступа к отдельным сайтам (согласно вступившего в силу решения РНБО Украины от 20.08.2021 года), Вы потеряли возможность подключаться к указанным Вами сайтам. В подобном случае помощь быстрее всего можно получить в технической поддержке хостинг-провайдера, который размещает Ваш сайт, которая может сменить IP-адрес, на котором размещены Ваши сайты либо произвести удаление размещенного сайта, к которому применяются санкции с предоставлением об этом информации провайдеру.
Ярослав (Дніпро)
14 серп 2021 10:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Категорически не рекомендую триолан в Днепре и не только!!! Нету в Днепре хоть одного жилого помещения или офиса где это не побоюсь слова ГАВНО!!! работало адекватно! 300 грн за гб + платное подключение ,техники приезжают с компами в которых скорость 20 Мбит/с и заявляют у нас все зашкаливает, но минуту я плачу за Гб, а не 20 Мбит/с!!! Техподдержка отсутствует. Удаляют гневные отзывы везде и всюду!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера НПП "Трайфл"
Аноним (Харків)
13 серп 2021 01:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый отвратительный интернет провайдер НЕ СОВЕТУЮ КОТЕГОРИЧЕСКИ!!! Скорость интернета не стабильная!
Аноним (Харків)
12 серп 2021 17:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключились недавно, так как в этом месте нет возможности подключиться к старому провайдеру. Скорость ужасная, лагает по 10 раз на день! Категорически не советую связываться с этим провайдером, поберегите нервы.
Vasyl (Київ)
12 серп 2021 08:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если вы арендуете квартиру и вы не знаете номера договора, и он оформлен не на того владельца с которым у вас контакт, вы не сможете пополнить счет!!! Это просто цирк шапито какой то. Мало того что нет заглушки, вам тупо отключают порт (шёл 21й год), нет никакого входа в ЛК по ip (шёл 21 год), через поддержку невозможно узнать номер договора что бы его ПОПОЛНИТЬ. Удаленный режим работы, собственник не берет трубку, поддержка шлет вас далеко и на долго, "ибо были уже ситуации" , какие такие ситуации?!! Какой то недоброжелатель решил пополнить вам счет??!!
Руслан (Харків)
07 серп 2021 11:34
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
19.07 Мбіт/c
Upload:
33.09 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Триолан! У меня для Вас закончились комментарии! Так как Вы ведёте себя с клиентами, переходит все границы! Мастер моего участка вообще забыл где он работает, иногда нужно поднимать пятую точку и ехать решать проблему, а не давать по телефону тупые советы как с помощью бубна перезапустить роутер! С весны текущего года скорость упала практически до нуля, на что мне отвечают - у Вас всё в порядке! Проведенный тест говорит сам за себя! До сих пор мою проблему никто не решил, и по видимому решать никто не будет! А мастеру моего участка я рекомендую поубавить пыл, а то у тебя будут проблемы с трудоустройством в этом городе!
Богдан (Дніпро)
31 лип 2021 23:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
40125129000059
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сижу на Триолане 10 лет с 2011-года. Скорость практически всегда ок, обрывы очень редко, раз в несколько месяцев. Но как бы все неплохо не было, есть критический момент из за которого буду переходить на другого провайдера. Пинг в онлайн игре с расположением сервера в Москве - 40, у всех знакомых с моего города на 3 разных провайдерах пинг 19-23, даже во Львове, который на 1000 км дальше от Москвы пинг 25. Куча раз писал в техподдержку, в конечном итоге сказали "мы сделали все что в наших силах, но увы безрезультатно." Хотя косяк явно на их стороне, так как у всех остальных провайдеров пинг в 2 раза меньше.
Если чисто качаете торренты и смотрите видосики на ютубе хоть в 8к 60 фпс, то все ок, но вот для онлайн игр Триолан не советую от слова совсем.
Если чисто качаете торренты и смотрите видосики на ютубе хоть в 8к 60 фпс, то все ок, но вот для онлайн игр Триолан не советую от слова совсем.
Аноним (Київ)
28 лип 2021 22:11
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные "аварии", как НЕ основной и-нет подойдет, на основу не рекомендую раза 2-3 в месяц вылетает на "аварию", переподключают +- быстро, минут за 40-1 ч, ночью бывает вылетает часов на 5+-.
Александр (Полтава)
18 лип 2021 20:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.44 Мбіт/c
Upload:
22.63 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дерьмовый провайдер как и воля! Зато цены без Божные!!! Никому не рекомендую. Скорости нет, все виснет, даже ютуб!!!
Татьяна (Харків)
14 лип 2021 02:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
3036204
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Конченые мрази, а не компания! За неделю второй раз, ведутся якобы ремонтные работы! Что можно ремонтировать? Скорость интернета мразотная, самая низкая в городе. Но что-то ремонтируют... Голову пусть лучше подремонтируют себе... Опять же выключен колл центр. Просто нет слов! За что платятся деньги??? 0 и еще раз 0 оценка!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
14 лип 2021 02:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я плачу за 100 Мбит/с, но с какого-то при тесте и подключении к харьковскому серверу мне выдаёт 3 Мбит/с. Каждый день стабильно после часа ночи мой трафик мягко говоря воруют! Я еле зашел на сайт чтобы проверить скорость, а подключение к серверу шло минуту! С каких пор люди должны платить за ужаснейший интернет, который представлен под видом супер быстрых 100 Мбит/с?
Anastasia Meleshko (Київ)
10 лип 2021 13:47
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный интернет. Пользуемся этим провайдером только 3 недели и каждые 2 дня с 1 до 3 стабильно нет интернета. Роутер исправен, сигнал поступает но интернета нет. Мастера то предлагают но был несколько раз и тогда когда уже интернет появлялся и никаких неисправностей он не находил. Не советую этого провайдера особенно тем кто работает удаленно!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Харків)
06 лип 2021 23:37
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раз в две недели на несколько часов пропадает интернет. Уже пятый час как ведутся очередные "ремонтные работы". Про скорость лучше не упоминать. 21 век на дворе! Триолан остался в 20-м.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Татьяна (Харків)
05 лип 2021 14:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
3036204
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как мне написал провайдер,"перебор обвинять в целенаправленном отключении от сети, ссылаясь на поломку". Ребята, перебор не предоставлять услуги и не делать перерасчет. 8 часов не было интернета. Когда будет перерасчет??? Работа связана с интернетом. Никто даже извинений не принес. Зато отключили колл центр, чтоб кугутам и кугуткам, которые там работают не мешали ничего не делать. Типа ваши проблемы! Оценка 0 из 10. С таким отношением, к клиентам далеко ваша шарага не протопает. Желаю скорейшего закрытия вашей недокомпании.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Татьяна, если Ваш достаток зависит какой-либо услуги - лучшим выбором для вас будет обеспечить себе резервный канал ее получения, чтобы не зависеть от перебоев или отсутствия услуги в моменты, когда по не зависящим от поставщика причинам, она внезапно перестает предоставляться. Если же у вас остаются какие-либо вопросы ПОСЛЕ устранения аварии, связанные с ней, или иной тематики, и Вы настроены решать их исключительно по телефону (а не обратиться, например, в мессенджерах - https://tg.me/triolan_me_chat или https://m.me/Triolan) - вы всегда можете позвонить ПОСЛЕ завершения аварийно-восстановительных работ. В том числе и по вопросам перерасчета, который согласно действующего законодательства производится в случае отсутствия услуги 24 часа или более.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг