Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 січня 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
З повагою, ІСП "Триолан"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Рекомендують
Денис (Київ)
08 жовт 2021 21:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Меня здесь просят распинаться на 95 символов, но всё, что нужно знать об этом провайдере, так это то, что интернет у них - ПОНОС.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Харків)
20 вер 2021 00:21
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
86.86 Мбіт/c
Upload:
91.57 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Когда-то давно считал триолан говном. Пользуюсь с 2015-го года, за это время кардинально изменил свое мнение.
Аноним (Харків)
17 вер 2021 07:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время скорость интернет соединения очень ухудшилась по Адресу г. Харьков, площадь Героев Небесной Сотни, дом 3, надеюсь провайдер обратит внимание на этот отзыв, т.к. пользуюсь их услугами уже более 5 лет.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с негативным опытом в ходе пользования услугами Триолан. Вынуждены заметить, что по указанному Вами адресу каких-либо отклонений в работе оборудования мы не фиксируем, ровно как и сколь-либо значимой загрузки магистральных каналов выше допустимых пределов (что могло бы повлиять на скорость у всего дома или нескольких домов). Поэтому мы бы советовали Вам в первую очередь обратиться для диагностики подключения к мастеру. Сделать это можно как по телефонам контакт-центра (https://triolan.com/contacts.aspx), так и в Facebook (https://fb.me/Triolan) или даже в Telegram Messenger (https://t.me/triolan_me_chat)
Владислав (Полтава)
07 серп 2021 17:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень удобный провайдер, быстро подключили настроили. Удобный тип оплаты. До этого была воля и это кошмар. Здесь все просто заплатил - есть интернет. Никаких спамных звонков, самовольно подключеных услуг. Отдельно хочу отметить тех. поддержку в любое время суток помогут и решат вопрос. Резюмируя - доволен. :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера НП ООО "Солвер"
Миша (Харків)
07 серп 2021 07:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь Триолан с 2014 года. Пару раз не было интернета из-за аварий. Скорость четкая, строго по тарифу. У кого проблемы, покупайте нормальное оборудование и настраивайте. Триолан лишь предоставляет услуги Интернет, а вы за свое оборудование сами отвечаете.
Аноним (Харків)
28 лип 2021 20:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги
Download:
305.17 Мбіт/c
Upload:
419.7 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь уже 10 лет. Проблемы решают быстро. Выдают белый IP бесплатно.
Из минусов - IPv6 нужно выпрашивать и зачастую он не работает. Также в последнее время частенько отваливаются некоторые сайты на cloudflare. В поддержке говорят, что выполняют требования по блокировке, хотя у других провайдеров таких проблем нет (проверял в RIPE Atlas по нескольким городам - проблемы только у Triolan).
Из минусов - IPv6 нужно выпрашивать и зачастую он не работает. Также в последнее время частенько отваливаются некоторые сайты на cloudflare. В поддержке говорят, что выполняют требования по блокировке, хотя у других провайдеров таких проблем нет (проверял в RIPE Atlas по нескольким городам - проблемы только у Triolan).
Аноним (Полтава)
20 лип 2021 18:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
За 2 месяца использования никаких проблем, в чате телеги помощь круглосуточная, быстрый выезд мастеров, судя по содержанию чата.
Аноним (Харків)
19 лип 2021 09:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
77.76 Мбіт/c
Upload:
84.72 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
3703755
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все хорошо, все устраивает. Подключение к сети моменальное, техники очень грамотные ребята. Так держать.
Евгений (Дніпро)
13 лип 2021 14:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Помогли в который раз - обращался не однократно, - спасибо Денису, Сергею и ГУРУ сис админу который помог моментально. Всем кто жалуется на проблемы - советую обращаться в поддержку, - проблемы решаются хотя и не быстро но решаются - вода камень точит, - ну а у других провайдеров проблемы не решаются вообще.
CrYTEX (Харків)
11 лип 2021 14:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета позволяет смотреть видео максимум формата 4К. При просмотре формата 8К начинаются зависания воспроизведения и смотреть нереально. Любое видео формата 8К не может коректно прогрузиться. При загрузке видеоматериала с Youtube на ПК проблем с воспроизведением нет. Оптимизации 8к нет как таковой.
Анонім (Дніпро)
06 лип 2021 18:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Уважаемый пока что провайдер, скажите когда ваши "спецы" оптимизируют работу интернета для игр и мессенджеров которые работают на UDP и P2P протоколах - играть и звонить по вазап и вайберу проблематично - постоянные потери пакетов. Так же раньше пинги на игровые сервера СНГ и Европы были на порядок ниже.
Аноним (Київ)
30 черв 2021 22:17
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
96.08 Мбіт/c
Upload:
75.42 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все хорошо, но цены дороговаты по сравнению с другими провайдерами. Вега предлагает гигабит гораздо дешевле, но переключаться лень.
Костя (Полтава)
17 черв 2021 16:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь инетом уже 3 года, никаких проблем не наблюдалось, скорость норм, обслуживание на высоте, компании только процветания, подключаться рекомендую.
Аноним (Харків)
17 черв 2021 15:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороше качество и быстрое обслуживание! Мастера специалисты своего дела, работают быстро и качественно! Всем рекомендую данного провайдера!
Дмитрий (Полтава)
17 черв 2021 14:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер, за все время пользования (8 лет) несколько раз приходилось звонить в техподдержку. Один из которых, что б оставить заявку на подключения. Техники быстрей скорой помощи, набрал и через 15 минут он на месте. Рекомендую!!!
Аноним (Харків)
17 квіт 2021 14:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
74.18 Мбіт/c
Upload:
93.49 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
3 из 5. Ниже мои жалобы есть на скорость закачки. Меня достало что меня держат за идиота, когда проблема на стороне триолана. Вот сейчас проблем нет, и спидтест на этом сайте (и не только на этом) показывает отличные скорости на загрузку. И никакие роутеры, либо кабеля на прямую не влияют на скорость загрузки от слова совсем. Почему СРАЗУ нельзя было все порешать и выдернуть клиентов которые плевать хотели на shared интернет, зачем весь этот спектакль с "шашечками" и держанием клиентов за идиотов и что "у вас проблем нет". Вот сейчас 75мбит на загрузку и 95 на аплоад, вот это я понимаю что проблем нет. Чисто из-за того, что клиент по умолчанию для провайдера идиот - минус два бала. Я не понимаю мотивацию если честно. У вас монтажники\мастера что-то косячат и боятся сознаться в своих косяках начальству и из-за этого должны страдать обычные клиенты, а потом уже решают проблему когда клиент задабывает и мастера и начальство? Что за совковый подход? Пожалуйста, если у вас есть проблемы в сети - не держите клиента за идиота, а постарайтесь проверить все что человек вам пишет или говорит, убедитесь в линии, убедитесь в устройствах, на своей стороне, а потом уже говорите за "роутеры", из-за все остальное. По вашей вине я купил наслушавшись мастеров 3 роутера в разное время. При этом качество услуг не менялось, либо менялось на период "прихода мастера", и резко ухудшалось после ухода. Кто мне возместит 3 купленных роутера из-за слов мастеров что роутеры плохие, все плохо? Короче триолан, так нельзя. Хватит заниматься дуристикой, и решайте проблемы с сетью вовремя, без секса с мозгами клиента.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Каких либо действий на оборудовании с нашей стороны не производилось с сентября месяца (когда Вами был оставлен отзыв) - это была замена магистрального узла, который перестал справляться с нагрузкой в Вашем сегменте сети. Также, по Вашей заявке в марте была произведена замена кабеля у вас в квартире (после которой, к слову, перестали теряться пакеты, судя по данным с нашего оборудования). Все проведенные замеры инженерной группой с Вашего порта в коммутаторе (как до замены кабеля, так и после) показали нормальную скорость как отправки, так и получения данных, что исключает какие-либо проблемы в работе сети. Что же касается мотивации, "монтажников" и т.п. - у Вас несколько искаженное представление о том, как все работает. Услугу Вам предоставляет не какая-то фирма где-то в другом городе, а непосредственно Ваш мастер. И за качество услуги отвечает также он. Если что-то перестает работать так, как должно - все ваши обращения направляются напрямую мастеру и он уже предпринимает действия для исправления и налаживания нормальной работы. Поэтому мы и настаиваем на вызове мастера - решение проблем - это его задача. Если же мастер не решает проблему, или же того хуже - игнорирует ее и Вас - вы просто сообщаете в Триолан об этом. После чего предпринимаются действия, направленные на решение и Вашей проблемы, и проблемы с мастером. Все достаточно просто и без каких-либо "задалбываний". Но, естественно - это в том случае, если о проблемах (в работе услуг или же в обслуживании мастерами) Вы сообщаете своевременно...
Елена (Запоріжжя)
09 квіт 2021 12:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1962259
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество предоставляемых услуг меня, как среднестатистического обывателя, очень устраивает. Претензий нет. Неполадки устраняются быстро и качественно. Техническая поддержка замечательная. Операторы терпеливо, доходчиво и очень профессионально даже дистанционно (!!!) решают проблемы. Отдельная благодарность оператору Виктории за ангельское терпение и высокий уровень компетентности (8 апреля 2021г около 20-00 дистанционно помогла решить проблему, решение заняло довольно много времени из-за моей безграмотности, но, тем не менее, под её чутким руководством всё наладилось и заработало). Спасибо всей команде Триолан за клиентоориентированность, оперативность, профессионализм.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Елена, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что возникший вопрос удалось решить быстро и без каких-либо сложностей. Благодарность консультанту перенаправим обязательно.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
02 квіт 2021 13:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Верните канал Dorama!!! Уберите ненужные каналы, такие как Крым, Донбасс, Закарпатье, Глас и т.д. Перестаньте перестанавливать частоты и менять местами каналы.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Александр (Харків)
31 бер 2021 18:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
89.2 Мбіт/c
Upload:
86.02 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не знаю как у других, у меня все отлично работает! Скорость всегда высокая, пару раз было пропадание интернета мин на 5, так это за пол года.
Аноним (Харків)
25 бер 2021 22:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
79.67 Мбіт/c
Upload:
91.3 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь давно никаких проблем нет. Перебоя с интернет подключением не было ни разу. Скорость всегда не ниже 80 Мбит/с.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг