Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 3 із 5
відгуків: 50
рекомендують: 16 чол
не рекомендують: 34 чол
ТОВ "Дон Апекс"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 13 січня 2021
Уважаемые абоненты! Мы будем благодарны если Вы перед тем как писать отзыв тут, напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и суть проблемы. Возможно Вам будет более удобно написать в сообщения нашего сообщества в социальной сети ВКонтакте. Мы обязательно Вам поможем. Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Оперативно решить любой вопрос возможно позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660. Тех. поддержка работает круглосуточно.
З повагою, ТОВ "Дон Апекс"
Аноним (Донецьк)
15 вер 2020 22:26
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Посмотрел сегодня отзывы о компании, я думал у меня одного проблемы с менеджером Юрием, и что он со мной только разговаривает как с мусором, оказывается, нет, это такое отношение и к другим клиентам, к сожалению за пару лет у вас уровень мягко сказать упал (пару лет назад хотел к вам подключиться в основном только из-за менеджеров). Очень бы не рекомендовал данную компанию, от качества что было ранее остались одни только воспоминания.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемый абонент! Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Для анализа работы Юрия нам необходима более подробная информация с Вашей стороны. Пожалуйста напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и желательно контактный номер телефона. Мы не оставим Ваше письмо без внимания и обязательно все проверим. Мы благодарны Вам за отзыв.
Аноним (Донецьк)
24 жовт 2020 21:26
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасно просто ужасно, вместо 100 Мбит/с. В секунду мы проверили там 75 Мбит/с!!! Странно сказали что роутер менять надо.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемые абоненты! Мы будем благодарны если Вы перед тем как писать отзыв тут, напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и суть проблемы. Возможно Вам будет более удобно написать в сообщения нашего сообщества в социальной сети ВКонтакте. Мы обязательно Вам поможем. Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Оперативно решить любой вопрос возможно позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660. Тех. поддержка работает круглосуточно.
Аноним (Донецьк)
10 лют 2016 11:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.95 Мбіт/c
Upload:
64.69 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер. Пользуюсь уже 2 года. Проблем никаких. Не смотря на то, что у нас проходят боевые действия, компания все пережила!
Аноним (Донецьк)
14 січ 2016 20:52
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер, пользуюсь уже лет 7, только вот тарифов бы побольше, а так — идеально. Внутресетевых ресурсов нет, хотя как подключался (2009 год) были и сервера игр локальные и трекер. Их убрали, все потому, что раньше скорость в мировой сети была 6 Мбит/с, а локальная 100 Мбит/с. Разница существенная, а сейчас они одинаковые, по-этому внутрисетевые службы стали не рентабельны.
Ксения (Макіївка)
21 лип 2020 10:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.67 Мбіт/c
Upload:
6.77 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот такая скорость уже месяц, а бывает и совсем 0,15 Мбит/с. Проблема не решается совсем! Техническая поддержка работает плохо.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемый абонент! Пожалуйста напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и желательно контактный номер телефона. Мы не оставим Ваше письмо без внимания. Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Мы благодарны Вам за отзыв.
Игорь (Макіївка)
01 трав 2020 07:57
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отстой полный, перебои в подаче постоянные. Неделю проблемы, подача по часово, с непонятным графиком.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемые Абоненты г.Макеевка! В вашем районе авария ЛЕП 6 квт., из-за чего уже несколько дней обесточена часть нашего оборудования. Мы делаем всё возможное, чтоб у вас было минимум дискомфорта с доступом в интернет. Наши генераторы работают в круглосуточном режиме. Как только РЭС возобновят подачу питания , всё заработает стабильно. Спасибо за понимание.
Відгук залишений з IP адреси провайдера Republic Operator of Networks G.O.
Аноним (Донецьк)
07 січ 2021 15:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
10.73 Мбіт/c
Upload:
11.58 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета отвратительная, а когда указываешь оператору на это, то ответ, у Вас слабое оборудование или не исправно.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемые абоненты! Мы будем благодарны если Вы перед тем как писать отзыв тут, напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и суть проблемы. Возможно Вам будет более удобно написать в сообщения нашего сообщества в социальной сети ВКонтакте. Мы обязательно Вам поможем. Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Оперативно решить любой вопрос возможно позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660. Тех. поддержка работает круглосуточно.
Виктор (Макіївка)
29 груд 2019 22:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня подключился к этому провайдеру днем скорость была 1/75/85 (тариф 75 Мбит/с) вечером инет умер полностью 20/2/0. Я наверное поспешил отключиться от прежнего провайдера. Я так думаю сейчас у всех такой инет только обещают что у них всё хорошо.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемые абонент! Мы благодарны за отзывы. Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Пожалуйста напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и суть проблемы и адрес подключения. Мы обязательно поможем и не оставим Ваше письмо без внимания.
Аноним (Донецьк)
30 квіт 2022 13:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет ужасный. Техподдержка - никакая. На вопрос, почему большой пинг практически на всех сайтах - ответ, обращайтесь к владельцам этих сайтов/ серверов. Это не наши проблемы.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемый абонент! На работу сети интернет и в частности такого параметра как Ping влияет много факторов. Если наш сотрудник видит, что решение проблемы не в зоне доступности нашей компании то так и сообщает. К сожалению последнее время происходит множество событий, технических и политических, которые в конечном счете влияют на каждого из нас, в т.ч. и на работу сети Интернет. Как результат многие привычные сервисы становятся не доступными или работают с ограничениями. В это не простое время мы делаем все для работоспособности нашей сети на физическом и программном уровне. Спасибо за отзыв. Будем рады подписке на наши странички в социальных сетях: https://vk.com/donapex https://www.instagram.com/don_apex/ https://www.facebook.com/donapex.ua/ Оперативно решить любой вопрос возможно позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660. Тех. поддержка продолжает работать круглосуточно. Спасибо, что Вы с нами. Храни нас всех Бог.
Аноним (Донецьк)
29 лист 2019 12:58
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
19.58 Мбіт/c
Upload:
15.4 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Последние 2 недели хуже не бывает! Саппорт не отвечает (дозвониться нельзя, комментарии в ВК отключили - только ехать). Интернет скорее иногда бывает, чем есть.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемый абонент! Мы благодарны за Ваш отзыв и максимально открыты к общению с нашими клиентами.Если группа Вк удобный канал общения для Вас, то Вы всегда можете написать нам в сообщения группы. В сообществе отвечают всегда. Последнюю неделю действительно наблюдались сложности в работе интернет и колцентра, о чем мы информировали клиентов на нашей странице в Вк. Все неполадки в зоне нашей ответственности устранены. Все штатные ситуации Вы можете оперативно решить позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660, 0952944480. Тех. поддержка работает круглосуточно. Будем рады Вам помочь.
edcase (Донецьк)
22 черв 2018 15:20
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пойдет на 4 бала... Линейка тарифных планов - дороговато. Скорость Интернет соединения - хорошая.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемый абонент! Мы благодарны за Ваш отзыв. Ваша оценка говорит о том, что нам есть куда расти. Будем стараться. Если возникнут вопросы Вы можете оперативно их решить позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660, 0952944480. Тех. поддержка работает круглосуточно. Телефон 0713094400 номер привязан к Вайберу
Аноним (Донецьк)
06 бер 2018 15:46
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
33.77 Мбіт/c
Upload:
16.94 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При тарифе 75 Мбит/с получаю меньше половины!!! Просто посмотреть в инете чтото хватит но для стрима и подобного вообще нет. Было что сломался штекер кабеля (именно само ушко которое держало его в роутере) пока дозвонились и потом пришел человек но прождали весь день и сменил сам штекер и о чудо. При подключении тупо весели половину проводов на ружу а тут хоть нормально. Цены на данный момент еще нормальные но есть провайдеры с более низкими! По остальным отзывам я вижу что много еще людей не довольны а значит провайдер реально на 2 из 5.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемые абонент! Спасибо за Ваш отзыв. Просьба связаться с нами по тел. : (062) 341-06-60, (071) 099-50-42, Viber (071) 309-44-00 Или сообщите свой контакт и логин на почту [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ИП. В Вашем отзыве много моментов которые мы бы хотели уточнить, провести проверку и улучшить. Спасибо, что Вы с нами
Екатерина (Донецьк)
31 січ 2018 20:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
10.37 Мбіт/c
Upload:
11.28 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго времени суток, пользуюсь этим оператором уже 3 года, но последние пол года скорость интернета отвратительная, только что сделала спидтест из заявленных в тарифе 50 Мбит/с вот это - Download: 10.37 Мбит/c Upload:11.28 Мбит/c, самая максимальная скорость из 10 тестов, это просто невозможно. Файл объемом 700 Мб скачивает 5 часов в лучшем случае. И вот стоит задуматься о смене оператора.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемые абонент! Спасибо за Ваш отзыв. Просьба связаться с нами по тел. : (062) 341-06-60, (071) 099-50-42, Viber (071) 309-44-00 Или сообщите свой контакт и логин на почту [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ИП, мы проведем тесты вашего соединения и свяжемся с Вами для уточнения всех аспектов и решения данной проблемы. Спасибо, что Вы с нами.
Аноним (Донецьк)
07 груд 2017 19:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.76 Мбіт/c
Upload:
3.97 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Днём Интернет работает более-менее адекватно, но после 6 вечера скорость просто ужасно низкая. Техподдержка - сделайте что-нибудь.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемые абонент! Спасибо что Вы с нами. Относительно Вашего замечания отмечаем, что скорость на магистральных каналах связи по прежнему не стабильна. К этому добавилась проблема с обрывом не территории РФ. Данный обрыв произошел как раз в день Вашего отзыва, о чем мы информировали клиентов на нашей страничке в ВК. https://vk.com/donapex?w=wall-23323196_2469%2Fall Для ясности, мы всем рекомендуем проверять скорость через наш сайт http://speedtest.donapex.net/ Если скорость по Донецку в пределах Вашего тарифа, то дискомфорт связан с общей ситуацией, если нет то позвоните в тех. поддержку. Мы Вам обязательно поможем. Уверены в долгосрочном сотрудничестве. Спасибо за понимание.
Наталья (Донецьк)
25 лист 2019 14:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мы с Донапексом уже 7 лет, переезжали в разные районы города, переподключение всегда очень оперативное. Техподдержка всегда на связи. Скорость даже больше заявленной!
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Спасибо за Ваш отзыв. Стараемся.
Артем (Донецьк)
29 серп 2019 16:55
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
8.44 Мбіт/c
Upload:
4.93 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Download: 8.44 Мбит/c, Upload: 4.93 Мбит/с это не нормально 500р в месяц за такой интернет, нет ну вы серьезно то у них неполадки постоянные то что-то еще, можно было закрыть глаза на неполадки если-бы интернет был норм 50 Мбит/с Download, 50 Мбит/с Upload уже было нормально бы.
Відповідь представника ТОВ "Дон Апекс":
Уважаемый абонент! Мы благодарны за Ваш отзыв. Отзыв написан в день когда действительно были неполадки на магистрали вышестоящего оператора. К сожалению на этот аспект работы повлиять сложно. По части таких проблем стараемся вовремя оповещать наших клиентов. Проблемы на магистрали активно обсуждались на нашей страничке в ВК https://vk.com/donapex?w=wall-23323196_4030 Так получилось, что за день до этого оператор проводил профилактику на одной из своих "веток", что так же сказалось на скорости https://vk.com/donapex?w=wall-23323196_4027 Несмотря на это, если у Вас возникают вопросы Вы можете оперативно их решить позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660, 0952944480. Тех. поддержка работает круглосуточно. Мы обязательно Вам поможем. Пожалуйста напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин т.к. не совсем понятно почему у Вас тариф 500 рублей. Еще раз спасибо за отзыв.
Аноним (Донецьк)
28 бер 2016 15:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
84.12 Мбіт/c
Upload:
41.13 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не всегда отвечает заявленной. Пользуюсь несколько лет. В целом вполне доволен. Рекомендую.
Аноним (Донецьк)
14 лют 2021 14:07
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
4.52 Мбіт/c
Upload:
2.72 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Много лет предпочитал "ДонАпекс" всем другим провайдерам. В первую очередь из-за стабильности, беспроблемности и вменяемой техподдержки. Увы, все в прошлом! Слов для отзыва уже нет. Только ненормативная лексика. Что интересно, изменилось не только качество услуг, изменился характер общения с техподдержкой. Теперь все проблемы пытаются свалить с себя на кого угодно: россиян, инопланетян, клиентов...
Аноним (Донецьк)
21 груд 2014 21:49
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пару лет юзаю — нормальный провайдер. У меня скорость 30 Мбит/с. Хватает. Всё оперативно, даже если забыл заплатить, то на пару дней включат "на веру".
Відгук залишений з IP адреси провайдера Leaseweb Inc.
Роман (Донецьк)
21 січ 2018 23:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Почитал комментарии ужаснулся и решил написать свой отзыв. Пользуюсь данным оператором более 5 лет. Да скорость после известных событий не стабильна, но это практически повсеместно у всех операторов. Техподдержка порой удивляет, для примера расскажу историю из жизни. Гроза, ливень стоит стеной пропадает интернет. Звоню в донапекс, приняли заявку, проходит 25 минут звучит звонок в дверь. Открываю стоит парень в комбинезоне мокрый до нитки, проверьте интернет и роспишитесь. Звонил в разное время суток в техподдержку, даже ночью всегда получал исчепывающий ответ на свой вопрос.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг