Рейтинг интернет-провайдеров

Анатолій, добрий день. На жаль, по місту діють віялові та аварійні відключення світла, проводяться роботи обленерго, тому наше обладнання теж в цей час не працює. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб віялове відключення електроенергії впливало якомога менше на абонентів. Всі аварійні відключення, в тому числі знеструмлення обладнання фіксуються на обладнання компанії. Нам достатньо вашого одного звернення для фіксації інформації. В даному випадку компанія виконує перерахунок. Оскільки на даному ресурсі немає можливості комунікації, просимо звернутись у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Володимир, добрий день. Технічна підтримка працює кожного дня. За вашим договором оформлена заявка на сервісне обслуговування. Майстром компанії буде виконано комплекс робіт по усуненню несправності та відновленню послуг. Будь ласка, очікуте майстра та відповідайте на телефонні дзвінки. Якщо буде необхідність перенести заявку на іншу дату/час, ви це можете зробити самостійно на порталі абонента "Мій кабінет" в розділі "Мої заявки" https://my.volia.com/.

Добрий день. На жаль, по місту діють віялові та аварійні відключення світла, проводяться роботи обленерго, тому наше обладнання теж в цей час не працює. Відключення може залежати не тільки від однієї точки підключення. Точки підключення можуть опинятися під впливом різних графіків. Ми робимо додаткове заживлення по черзі, тому не всі клієнти відчувають зміни одразу. Для перевірки ситуації за вашою адресою просимо звернутися у чат та вказати номер договору. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00

Володимире, дорий день. На нашому обладнанні періоди відсутності послуг фіксуються. Для отримання перерахунку достатньо звернутися до нас один раз в місяць. Якщо послуга була відсутня більш ніж 24 години, то перерахунок буде автоматичний на початку наступного місяця. Наші майстри виїжджали на адресу та перевіряли працездатність обладнання. По вашій адресі дійсно буває так, що коли є світло послуги може не бути. Наші фахівці намагаються знайти вирішення даної ситуації.

Вікторія, добрий день. Ми закупили велику партію генераторів для підтримки безперебійної роботи мереж та фокусуємося на закупівлі мобільних генераторів. Чекайте, обладнання по черзі буде встановлено. Якщо у вас залишились запитання, просимо звернутись у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Добрий день. Ми закупили велику партію генераторів для підтримки безперебійної роботи мереж та фокусуємося на закупівлі мобільних генераторів. Чекайте, обладнання по черзі буде встановлено. Якщо є додаткові питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Добрий день. Зміна прописаної МАС-адреси безкоштовна. Для зміни ви можете звернутись до технічної підтримки компанії в будь-який онлайн канал підтримки або змінити самостійно в особистому кабінеті. Інструкція: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/scho-take-mac-adresa-i-dlya-chogo-vona-potribna Для роботи інтернету має бути прописана МАС-адреса першого пристрою. Оскільки на даному ресурсі немає можливості комунікації, просимо звернутись у наш чат для перевірки вашого підключення. Наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Володимир, добрий день. За вашим договором зареєстрована скарга на обладнання та передана до відповідної служби. Фахівцями компанії буде проведена детальна перевірка роботи обладнання. По факту розгляду, ви будете проінформовані додатково в телефонному режимі. Просимо відповідати на телефонні дзвінки. Термін розгляду скарги до 4-х днів. Нагадуємо, що ви можете звертатись в будь-який зручний канал підтримки компанії. Якщо у вас залишились запитання, просимо звернутись у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00

Володимир, добрий день. На жаль, по місту діють віялові відключення світла, які впливають на роботу обладання. Ми працюємо, щоб відключення впливали якомога менше на наших абонентів. Проте є ситуаціїї від яких ми теж залежні. В даному випадку компанія виконує перерахунок за фіксовані години відключення. Оскільки на даному ресурсі немає можливості комунікації, просимо звернутись у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00

Добрий день. Нам шкода, що у вас виникло таке враження. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а також в інших каналах підтримки: чат на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті сторінки; офіційна електронна адреса компанії abonents@volia; центри обслуговування абонентів. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00

Володимир, добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. За вашою адресою відключення послуг через знеструмлення обладнання. Плановий термін відновлення 19-01-2023р., проте він може змінюватись в залежності від обставин. По факту закінчення робіт, ви будете проінформовані через смс-повідомлення. Для коректної роботи послуг, необхідно буде перезавантажити обладнання. Згідно з умовами договору, перерахунок коштів здійснюється за зверненням абонента по факту відновлення послуг за фіксовані на обладнання години відключення. Якщо сума цих годин перевищуватиме 24 години на місяць. Якщо є додаткові питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Добрий день. Нам шкода, що у вас виникло таке враження. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00

Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та сервісом компанії. Будь ласка, зверніться у наш чат, вказавши номер договору та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та сервісом компанії. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Будь ласка, зверніться у наш чат, вказавши номер договору та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Добрий день. Дуже прикро отримувати такий відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.