Отзывы о провайдере ПАО "Укртелеком" в городе Киев

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

МОШЕННИКИ!!! подал заявку на подключение по одному тарифу а подключили по другому! Интернет плохой! Операторам на всех....

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

15.12 Мбит/c

Upload:

1.05 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкості Інтернету Ніяка. Не можливо навіть подивитись ТВ, так як мала швидкість передачі! Не рекомендую!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.68 Мбит/c

Upload:

0.66 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постійні перепади трафіка інтернета, до оператора дозвонитися тяжко... Нажаль в моєму районі поки що альтернативи немає!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

7.94 Мбит/c

Upload:

0.06 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Суперкал!!! Рекомендую ніколи не користуватися цим лайном!
Ви також - задовбали! Краще б Ахмєтов катав.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я удивлена что они ещё существуют с таким подходом к клиентам. Жду подключения 3-ю неделю. Всех обещаний и договоренностей даже не смогу упомнить. Мне наконец провели и установили роутер, но интернет не заработал. Оказалось что что-то пошло не так, и проблему можно устранить удаленно, поменяв настройки... Меня переключили ожидать оператора по подключению, я ожидала час!!! За этот час я ещё 8 раз звонила с других номеров. Мне ничем не помогли. Меня просили ожидать на линии , и на 10-20 минуте сбрасывали. На следующий день мне позвонил установщик и назначил время, у которое он тоже не явился. На звонки мои он решил не отвечать. Если бы я раньше увидела все эти отзывы- я бы уберегла нервную систему. Люди, не повторяйте наших ошибок! Это мой первый отзыв за всю жизнь. Всегда была лояльная но это сборище работников высадило мою нервную систему в ноль. Такого обслуживания я не встречала уже лет как 10.

Преимущества:

Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

19.67 Мбит/c

Upload:

2.13 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У період карантину з приводу коронавірусу, Укртелеком не надає послуги онлайн (як інші організації, навіть банки) щодо припинення користування телефоном, переходу на інший тарифний план Інтернету. Крім того на багатомільйонне місто Київ існує тільки один Центр обслуговування користувачів. І той НЕ ПРАЦЮЄ у суботу та неділю, а в будні дні - лише до 18:00. Це просто ЗНУЩАННЯ з користувачів - тобто беріть на роботі за свій рахунок і їдьте, щоб вирішувати питаня з ВІДКЛЮЧЕННЯ послуги аж на Лівий берег. На сайті Укртелекому НЕМАЄ зворотньої форми для СКАРГ клієнтів, тобто не виконується вимога системи якості ISO щодо коригування процесів відповідно до рекламацій від клієнтів. НЕ РЕКОМЕНДУЮ Укртелеком, і як тільки відмінять карантин - поїду до Центру і відмовлюсь від його послуг. Перейду до іншого провайдера Інтернет, а стаціонарний телефон прийдеться забути, бо ДУЖЕ ДОРОГО.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер просто ужаснейший, не могла представить, что в современном мире может такой сервис иметь место. Интернет отсутствует больше 3 недель, на ежедневные звонки в службу поддержки реакции нуль, оставлены 3 жалобы, после которых получала смс о сроках предполагаемого восстановления иниернета-через неделю. Следующая жалоба- снова смс, что ориентировочный срок- неделя. По последней жалобе уже предполагаемый срок удлинили-теперь через 10 дней. Операторы прямым текстом говорят, что ничем помочь не могут, причин отсутствия интернета не знают - 'мастера нам не сообщают', единственное, что могут сделать-записать очередную жалобу. Компания в клиентах не то что не заинтересована, а глубоко имела их в виду. Совок просто махровейший в его самом ужасном варианте, категорически не рекомендую связываться с этой конторой, ее даже провайдером назвать нельзя. Когда жалуются на Волю и прочих, что неоперативно реагируют-так они хотя бы как-то реагируют, здесь же просто звонки в никуда.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

8200006100050473

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительный провайдер. ТП работает на отебись. Механики, работают 4 дня в неделю. Тобишь если у вас пропал интернет в пятницу, скорее всего, его работу возобновят только к понедельнику. Это из критических ошибок. По поводу скорости, не тянет качество 720 на более чем 2х устройствах, это дичь ребята. Завлекают быстрым, дешевым подключением, а дальше ебитесь сами... Я бы выбрал другого провайдера.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый конченый интернет провайдер который только существует, если кто-то думает подключить укртелеком сразу отказывайтесь, будете только мучаться интернет полный 0, ничего не грузит, полное фуфло.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.19 Мбит/c

Upload:

0.27 Мбит/c

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плохо и медленно, пользуюсь от отсутствия других вариантов подключения по адресу проживания, иначе отказался бы.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.06 Мбит/c

Upload:

0.08 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дорого и безсмысленно пользуются тем что у людей нет выбора в глубинке, лучше уж пользоваться мобильным интернетом.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Никогда не подключайте этот интернет, сбережет вам нервы, поддержка не отвечает ничего не предпринимают, отключайте не задумываясь, сколько еще такое дерь** терпеть можно.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Після звернення до контакт-центру,бо звернутися фізично у компанії немає можливості,через троє суток мені написали смс з номеру 0911141309 і запропонували перетелефонувати у зручний час. Заявка на підключення була в листопаді,виконали через два місяця. Виконавці це не робітники компанії а якісь ліві співпідрядники яким я повинен надати особисту інформацію.

Преимущества:

Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Багато років користувалась цим провайдером. Не можу сказати, що була повністю задоволена, але було норм. І ось, з початку цього року починаються проблеми. постійно зависає, не грузяться сторінки. звернулась в службу підтримки через ФБ. Тижні два морозились, потім присилають майстрів! Приходить перший - подивився кабелі, кудись подзвонив, каже - мабуть, проблеми на іншому поверсі. прийде інший майстер. пішов. Приходить другий майстер, побігав, пометушився, кабель нібито замінив, каже - прийде ще один майстер, замінить роутер. Приходить третій майстер, обругав попередніх, знов став міняти кабелі, роутери(штуки 3 перепробував) після 2-х годин, підключив новий роутер. все добре. інет пропрацював не більше суток, і почалось. якщо раніше швидкість повільна була, то зараз - інет просто пропадає. працювати неможливо. постійно видає різні помилки. написала у службу підтримки, надіслали скріни екранів з "роботою" інету. мені повідомили - виклик майстра платний. За що я маю платити? за неякісну виконану роботу? за те що не можу користуватись послугою, за яку сплачую 250 грн? А зараз повідомили про підвищення тарифного плану. Буду писати на головний офіс. нехай розбираються. найгірший інет, що був. Навіть воля-кабель, просто зірка порівняно з цим. НЕ рекомендую.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасное обслуживание, каждый оператор говорит разные вещи чисто по списку. Не выслушав проблему. Без комментариев.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Возмущению нет предела. Была заблокирована. Ежемесячные платежи начислялись. Писали мне, если хочу дальше пользоваться интернетом, для разблокировки, надо оплатить начисленную сумму. Я хотела забыть об укртелекоме, как о страшном сне. Хуже провайдера, наверно, не существует. По телефону, подала заявку об отключении. Все конец. Так нет же, сейчас приставы требуют заплатить за услугу, которой я не получала. Прошу оставить меня в покое, а не зарабатывать деньги подобным образом. Коммуникаций с сайтом - ноль. Почитайте отзывы о вашей компании и задумайтесь, что вы творите. Это не единичный случай, а поголовный. У вас на ютюбе, даже комментарии отключены, боитесь отзывов, знаете, ни одного лестного не будет. И не вымогайте деньги. Рекетиры!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.7 Мбит/c

Upload:

0.23 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер который максимально устарел в своих технологиях, услугах и кадрах которые их предоставляют
но и раньше он был худшим из всех, зато стабильно. :)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер. Интернет работает плохо, ремонтируют 4-й день в чем причина поломки объяснить не могут. Набрала поинтересовалась сколько ждать мастера для подключения другого провайдера, могут установить все на следующий день.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.72 Мбит/c

Upload:

0.49 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Це ж треба настільки не поважати своїх клієнтів!!! Максимум, що заслуговує цей провайдер 0,5 зірки. Інтернет просто відстійний, вірніше його 80% часу немає. НІКОМУ, НІКОЛИ , НІ ЗА ЯКИХ ОБСТАВИН НЕ РАДЖУ УКРТЕЛЕКОМ. ЛАЙНЯНИЙ ПРОВАЙДЕР!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жалею что не читала отзывы раньше, ужасный сервис. Искренне жаль людей, которые там работают, и надеюсь, что когда эта компания разорится, они найдут себе работу, где им не придется выслушивать, какая их компания.

Рейтинг интернет-провайдеров