Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Киев)
23 апр 2024 11:36
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.52 Мбит/c
Upload:
1.21 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявлена швидкість не відповідає заявленій, швидкість постійно плаває, міри до усунення не приймаються.
Ольга (Киев)
03 март 2024 13:57
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Багато років користувалась цим провайдером. Не можу сказати, що була повністю задоволена, але було норм. І ось, з початку цього року починаються проблеми. постійно зависає, не грузяться сторінки. звернулась в службу підтримки через ФБ. Тижні два морозились, потім присилають майстрів! Приходить перший - подивився кабелі, кудись подзвонив, каже - мабуть, проблеми на іншому поверсі. прийде інший майстер. пішов. Приходить другий майстер, побігав, пометушився, кабель нібито замінив, каже - прийде ще один майстер, замінить роутер. Приходить третій майстер, обругав попередніх, знов став міняти кабелі, роутери(штуки 3 перепробував) після 2-х годин, підключив новий роутер. все добре. інет пропрацював не більше суток, і почалось. якщо раніше швидкість повільна була, то зараз - інет просто пропадає. працювати неможливо. постійно видає різні помилки. написала у службу підтримки, надіслали скріни екранів з "роботою" інету. мені повідомили - виклик майстра платний. За що я маю платити? за неякісну виконану роботу? за те що не можу користуватись послугою, за яку сплачую 250 грн? А зараз повідомили про підвищення тарифного плану. Буду писати на головний офіс. нехай розбираються. найгірший інет, що був. Навіть воля-кабель, просто зірка порівняно з цим. НЕ рекомендую.
Аноним (Киев)
06 нояб 2023 18:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ввечері швидкість ніяка. Навіть відео в 480 грузить з лагами.Ні про які 100 Мбит/с і говорити нема сенсу.
Анонім (Киев)
13 июль 2023 17:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Гіршого провайдера я ще не зустрічала. Вже понад три роки інтернет ледь працює, регулярно залишаю заявки, після так званого ремонту, інтернет годину попрацює і все, знову залишаю заявку. За більше ніж три роки не можуть налагодити послугу інтернет. В колл-центр телефонуєш - немов зі стіною говориш. Навіть 0 - зависокий бал для оцінки роботи укртелеком.
Лідія (Киев)
28 фев 2023 11:29
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Послугу Укртелеком наразі не над є вже 2 тижні, тому пишу скаргу з мобільного провацдера. Нажаль попередню скаргу Ваш сайт зареєстрував від Київстар, але насправді мова йшла про Укртелеком, який вже 2 тижні не надає послугу, ані телефонії, ані інтернету. До того також по иійно відбувалися збої надання, послуг регулярно кілька разів, на день . Спілкування з операторами результатів не дало. Нарахували 450 грн, при відсутності послуги. Керівництво поза доступом, поваги до клієнта немає.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Максим (Киев)
18 фев 2023 00:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Укртелеком это дно дна дна...скорость около нуля. Ничего не работает. Дозвонится не возможно, они за гранью добра и зла. Пусть половая жизнь всех сотрудников Укртелеком будет такая же хорошая, как их интернет.
Кирилл Прохоренко (Киев)
10 фев 2023 00:58
Преимущества:
Дополнительные услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
0.96 Мбит/c
Upload:
0.28 Мбит/c
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Договор:
8200006100068179
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сами можете увидеть скорость соединения, из обещанных 20 Мбит/с по факту 1\20 Мбит/с только есть. Толком даже связи нет по телеграм/вайбер, я уже не говорю про просмотр фильмов. В общем, это просто ужас, и через временное отсутствие альтернативы за это еще и приходится 250 грн платить. Как только появится возможность сменить провайдер, сразу же это сделаю, а сейчас из-за того, что они единственные могут предоставлять услуги при отсутствии света приходится пользоваться этим убожеством.
УкртелекомМусор (Киев)
25 янв 2023 15:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер в Украине. Живу в центре Киева и на дом заведен только этот провайдер, что вынуждает мучаться с ними. Более того, они завели только ADSL в 2022 году, даже не Ethernet, а потому скорость максимальная до 25 Мбит/с. Самое смешное, что даже эту скорость они предоставить не могут, давая из тарифа на 25 Мбит/с всего 0.7 Мбит/с и 0.3 Мбит/с на измерителе скорости их же сайта. По сути берут 450 гривен в месяц, заставляя оплачивать и никому ненужный телефон, и всё-равно приходится сидеть на мобильном интернете, так как эти "специалисты" не могут предоставить заявленные значения по тарифу. Общение с техподдержкой это отдельный круг ада. Вас встретит бот, который съест ваше время, заставляя отвечать "да или нет", каждый раз об этом напоминая. После чего вы будете ждать от 15 минут в том числе если вас захотят переключить на технического специалиста. У меня ушло больше часа ожидания на телефоне, чтоб добраться до специалиста, оставить заявку о низкой скорости и составления заявки на проведения оптики. К слову, прошла неделя, и хоть обещали перезвонить через 1-2 дня, но никто до сих пор не звонил и вряд ли когда-то это сделает. Кстати, проведение оптики это платная услуга и занимает она от 2 недель. Всё это ещё сильно усложняется, так как они берут взятки за первоочередное подключение в размере 5000 гривен из-за чего твоя очередь смещается ещё дальше. В общем, если будет выбор, то ни в коем случае не выбирайте этот мусор. Ни скачать, ни поговорить, ни картинку прогрузить, ни посмотреть фильм, ни поиграть не получится, так зачем оно вам? А тех поддержка на уровне её отсутствия. Качество связи укртелекома на уровне той, что была в метро до проведения туда сотовой сети. Для мазохистов рекомендую, конечно, вам понравится.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
15 янв 2023 10:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це жесть чекала на підключення більше 2х місяців, щоб отримати інтернет який максимум видає 0.45 Мбит/с. А чи потрібен такий інтернет навіть якщо він працює без світла. Підключала спеціально щоб мати можливість працювати коли немає світла. Ось такий" інтернет без світла " від укртелома.
Анонім (Киев)
14 янв 2023 07:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Після звернення до контакт-центру,бо звернутися фізично у компанії немає можливості,через троє суток мені написали смс з номеру 0911141309 і запропонували перетелефонувати у зручний час. Заявка на підключення була в листопаді,виконали через два місяця. Виконавці це не робітники компанії а якісь ліві співпідрядники яким я повинен надати особисту інформацію.
Ярослав Сухий (Киев)
05 нояб 2022 18:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це просто пова за*упа гавніще дике, краще покінчити з собою ніж підключити хоч раз в житі укртелеком. Дякую за увагу.
Анонім (Киев)
07 авг 2022 13:26
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет та телебачення не працювали з 18.07.22р., на питання чому так, відповідали, що телеб. тимчасово не доступне, але ж інтернету також не було. Дякувати Богу інтернет включили аж 03.08.22р., але телебачення немає. За що я плачу гроші?
Алевтина Волынец (Киев)
21 июнь 2022 15:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В условиях войны, при том, что компания просит не выключать интернет и платить ЗСУ, что мы и делали, учитывая лояльность к ним, сами вводят штрафы и жесткий контроль отключения. Просто позор. Оформлен интернет на мужа и сейчас, когда он не доступен отключение невозможно даже для жены! Что за бред? Откуда такая политика компании? Позор просто вашей неорганизованной организации.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Киев)
19 июнь 2022 21:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самий тупий, кончений провайдер укртелеком!! Хто читає цей комент не підключайте ніколи! Вам хер допоможуть ці козли які сидять там і жують соплі! А про відключення, то це цілий квест нервів!
Георгий (Киев)
04 июнь 2022 09:10
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.71 Мбит/c
Upload:
0.19 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительно. Мобильный интернет гораздо быстрее чем это. Не хватает только звуков модема как в 2000-х.
Дмитрий (Киев)
05 мая 2022 12:32
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший интернет-провайдер. До войны скорость была относительно медленной 10-20 Мбит/с. Частые перепады, перезагрузки роутера (из-за большого трафика). Когда началась война, соответственно мы уехали и не было времени заблокировать интернет, так как тех поддержка не работала совсем. (Доказательтвом есть комментарии так же возмущенных клиентов на фейсбук странице Ukrtelecom). Спустя 3 месяца уже висит долг 1000 грн за интернет, которым мы не пользовались. Позвонив в тех поддержку, сказали надо уплатить долг за интернет, которым ты не пользовался, а только потом они могут его отключить.. Самое главное когда нет оплаты за первый месяц, они сразу отключают интернет, то есть возможности как таковой не было вообще - пользоваться интернетом. Но борг за 3 месяца надо оплатить. Крайне не рекомендую подключать.
Аноним (Киев)
01 апр 2022 02:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никогда не подключайте этот интернет, сбережет вам нервы, поддержка не отвечает ничего не предпринимают, отключайте не задумываясь, сколько еще такое дерь** терпеть можно.
Аноним (Киев)
26 фев 2022 20:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.06 Мбит/c
Upload:
0.08 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дорого и безсмысленно пользуются тем что у людей нет выбора в глубинке, лучше уж пользоваться мобильным интернетом.
Аноним (Киев)
10 янв 2022 01:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.39 Мбит/c
Upload:
6.82 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень не стабильная работа. Очень дорого. Очень не удобно (нет возможности управления услугами)как у большинства. Нет возможности приостановить услугу без списания средств (пауза платная). Нет личного кабинета. Нет квитанций. На просьбу дать разъяснения по платежам, говорят хорошо и на это всё, никаких квитанций.
Иван (Киев)
09 янв 2022 20:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
7.04 Мбит/c
Upload:
21.81 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень дорого, за заявленных 50 Мбит/с 320 грн из которых по факту меньше 10 Мбит/с. Нет возможности регистрации личного кабинета. Не приходят квитанции ни в каком виде. Оформил заявку на квитанции в электронном виде, звонил оператору просил квитанции, ничего нет... Если есть техническая поломка на большой участок и устранение её более суток, провайдер зная об этой поломке, никакого перерасчёта средств своим абонентам не делает.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг