Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Киев)
01 март 2020 17:40
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.93 Мбит/c
Upload:
0.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В частном секторе, в 2 метрах от имеющегося колодца кабельной канализации Укртелекома, так сказать "специалисты" не могут обеспечить качественные услуги. Пользуюсь телефонной связью, интернетом и телевидением. Так как ТВ повешено на интернет, то качество интернет не позволяет нормально смотреть телевизор. Проблемы начались сразу при подключении - беспроводной адаптер "Три слона" купленный по рекомендации мастера не вытягивал ТВ и изображение банально рассыпалось на кубики - не хватало скорости. Пришлось тянуть провода от модема к ТВ-приставке и к компьютеру. Несколько лет оно в таком состоянии еле-еле работало и проблемы возникали лишь в дождливую погоду - видимо где-то заливались водою провода. Но вот за несколько месяцев до нового 2020года ситуация ухудшилась - участились сбои в работе и ежедневно по несколько раз перегружаю модем - это на какие-то пол-часа или час увеличивает скорость интернета, а потом опять она падает. Особенно сильно падает скорость в "часы пик" - с 18 по 21. Новогодний концерт по ТВ смотреть не получилось - изображение тормозило. Обращения в техподдержку не помогают. Чуть поднялась скорость, но пинг и джиттер стабильно выше 100, а иногда доходит по тысяч - данные передаются не постоянно, а как-бы пакетами: идет-идет интернет, а потом пауза и все стоит и виснет, потом опять некоторое время интернет есть, и снова еле-еле качает и все виснет... И звонишь, просишь решить проблему - без толку! Они не спеша рассматривают заявку неделями! Перезваниваешь через несколько дней, говоришь ну как же так, почему вы до сих пор не исправили?! В ответ - мы разбираемся! А чего так долго разбираетесь? А вы подали заявку в пятницу и потом были выходные, ваша заявка в работе... Это если смог пробиться к живому оператору через автоответчик - очень часто робот заявляет, что все операторы заняты, рекомендует перезвонить позже и обрывает связь! В общем и целом резюмируя - НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ГАДЮШНИКОМ ПАО УКРТЕЛЕКОМ. Только отсутствие других провайдеров в моем частном секторе вынуждает меня участвовать в этой порнографии. Но и у меня уже нервы кончились и я буду переходить на мобильный интернет - за те 440 грн/месяц что я плачу Укртелекому я такой херни не заслуживаю!
Аноним (Киев)
17 июнь 2021 20:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый помойный интернет, тихий ужас. Если вы собираетесь его подключать вы - баран. А также передаю привет матерям создателей этого провайдера.
Евгений (Киев)
16 авг 2021 15:23
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
21.69 Мбит/c
Upload:
21.66 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета через опто-волокно соответсвует тарифному плану. НО! Цена для юр лица космическая. Тех поддержка полный отстой. В 21 веке, в эру высокой конкуренции на рынке провайдеров, у Укртелекома нет личного кабинета на сайте. Это позор и боль для потребителя. Максимально убогий контакт-центр. Я думал что самое дно это Укрпочта, но Укртелеком пробил это дно. Не рекомендую.
Аноним (Киев)
28 сен 2014 15:41
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно падает скорость. После обращения в службу техподдержки и создания заявки скорость повышается, но через 1-2 дня все возвращается обратно — падает вновь!!!
Роман (Киев)
08 март 2015 20:22
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хіба про такого провайдера можна хоча б щось гарного сказати? Ахмєтці все мало, якість послуги нульова...
Аноним (Киев)
03 апр 2015 17:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленной! Техподдержка отсутствует! Укртелеком — полный ужас!
Аноним (Киев)
14 янв 2018 18:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.57 Мбит/c
Upload:
1.18 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер выживает за счет отсутствия альтернативы у людей живущий в частном секторе. При тарифных 10 Мбит/с нельзя смотреть видео выше 480 Мбит/с - его просто не успевает грузить. Пинг ужасный, постоянные скачки скорости до 0. Оценка провайдера 10 ведер говна из 10.
Аноним (Киев)
15 фев 2018 18:46
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
13.62 Мбит/c
Upload:
1.79 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якщо б мене був варіант перейти на іншого провайдера - я це б зробив! А так будинок підключили лише декілька провайдерів, які по відгукам не краще. Швидкість має бути 20 Мбит/с, але по факту була лише 12 Мбит/с. В результаті була проведена заміна кабелю до моєї квартири, але мені повідомили, що швидкість все рівно не буде вищою за 15 Мбит/с. Ну хоча б з пінгом стало зовсім трохи краще. Сподобалося лише швидкість заміни кабелю, приїхали на наступний день після звернення. А так не рекомендую.... :(
Аноним (Киев)
12 авг 2014 00:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ОГО какой фиговый интернет!!! ОГО как он отстал от времени!!! ОГО как дорого!!! ОГО как медленно!!! ОГО какой сервис обслуживания!!!
Константин (Киев)
17 фев 2015 08:42
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
НЕ рекомендую вообще не как, обходите стороной этого провайдера. Каждый день перезапускают, качество связи не совпадает с ценой. Подключил его так как не было доступных других провайдеров, за 3 года ох как я научался с ним, врагу не пожелаешь!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Бест Интернет"
Аноним (Киев)
02 март 2015 20:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фигня, а не провайдер! Хуже него не видел! Самый плохой провайдер! Врагам не посоветую! Сбои каждый день по пару раз!
Аноним (Киев)
18 апр 2016 07:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.81 Мбит/c
Upload:
0.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На протяжение 5 мес, постоянно пропадает интернет. Вызывали мастеров, один приехал, сказал что у нас проблемы с проводом, а не у них, взял с меня 150 грн (за ложный вызов мастера), провод я уже поменяла, приезжал след мастер, сказал что проблемы со сплитером, его сняли, отключили домашний телефон, но проблему так и не решили, приехал еще один мастер, сказал что проблемы опять с проводом, провод поменял уже он сам, но интернет как пропадал, так и пропадает, только теперь ещё и скорость упала...
Анонім (Киев)
04 мая 2016 00:56
Преимущества:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
1.89 Мбит/c
Upload:
0.49 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Повна фігня. Компанія намагається не вкладаючи кошти для модернізації, отримувати прибутки. Як результат — це і занизька швидкість, і занадто часті перебої в роботі. Всі підрозділи даного провайдера працюють як в совку (якщо маєш знайомих, матимеш інтернет, ні — вибачай). Складається враження що такий провайдер існує в нашому місті лише тому, що йому просто нема альтернативи. Якщо матиму можливість (з'явиться нормальний кабельний оператор) — обов'язково зміню.
Аноним (Киев)
25 июль 2017 23:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет интернета и телефонной связи с 02.07.2017 То есть месяц почти. Недели назад сказали что до 16.07.2017 будет все сделано. Сегодня 26.07. Нет интернета и телефонной связи. Я конечно все понимаю но такой безнаказанности и шарашкиности я давно не встречала. Можно как то петицию написать или куда с жалобами обращаться? Чтоб как то зашевелились?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Аноним (Киев)
24 сен 2019 13:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это не провайдер - это полное дерьмо! Никому не советую! Постоянно падает скорость вплоть до полного отключения. Дозвониться в поддержку нереально. Если дозвонились ответ стандартный скоро все устраним. После обращения стабильно звонит мастер и предлагает прийти домой и проверить роутер, но когда он звонит уже все работает стабильно. За вызов мастера на дом они берут деньги, такое впечатление что этот мастер сам все и ломает чтоб приходить и получать бонусы за визит. Никому не рекомендую эту компанию, буду переходить к другому провайдеру!
ЫЫ (Киев)
20 окт 2019 19:18
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ущербный интернет! Мало того что скорость меньше заявленной, так ещё и пол года было что каждый день днем по примерно 7 часов не работал интернет, якобы им жек отключает свет, да кого это волнует, ваша обязанность делать всё что бы пользователи были довольны,а не говорить на других! Если вы играете в онлайн игры то готовьтесь что в любой момент сигнал может пропасть на минуту, и играйте как хотите! Интернет у Укртелекома опущенное ГОВНО!!!!
Аноним (Киев)
19 июнь 2020 02:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Служба НКРЗІ посмотрите на этого провайдера, он просто никакой, у всех людей проблемы. Вам нужно прийти с проверкой и закрыть их давно, (489 рекомендуют) (5359 не рекомендуют) в момент написания, не спроста, сколько раз писал ни одного ответа от провайдера. АБОНЕНТ У НИХ НИКТО И ЗВАТЬ ЕГО НИКАК никакой коммуникации по решению любых вопросов. Нормальные заинтересованные провайдеры даже на сайтах 2ip контролируют ситуацию в решение вопросов абонента, но Укртелеком или башляєт всем подряд чтобы его никто не трогал а люди страдают. Прошу всех людей не безразличных писать в службу НКРЗІ на прямую что бы их прижучили по полной. Сколько раз обращался в эту контору через обратную связь ни одного ответа, хоть я указывал почту и т.д., при звонках на горячую линию 50-50 можно дозвониться к оператору если дозвонился и требуєш перевести на тех специалиста так как простой оператор контакт центра тебя не понимает тебя переводят и ты ждёшь ещё мин 59+- и просто сбрасывает звонок и у тебя просто руки опускаются от такой безнаказанности, не 1 раз с момента подключения было обращений к ним 20+- и никто не помог. Не знаю что делать дальше так как нету альтернативы пока, они этим и пользуются.
Роман (Киев)
14 авг 2020 12:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.62 Мбит/c
Upload:
0.89 Мбит/c
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ставлю ползвезды только потому что оценку ниже нельзя поставить. Связь обрывается уже четвёртый день... ЧЕТВЁРТЫЙ, МАТЬ ЕГО, ДЕНЬ. Оператор на горячей линии продолжает заливать в стиле "пытаемся исправить, не выключайте роутер".
Работники Укртелекома, если вы это читаете, желаю вам сгореть в муках, вместе с вашими офисами и оборудованием! В нормальной цивилизованной стране ваша контора с таким сервисом уже давно бы обанкротилась и закрылась к чёртовой матери.
Работники Укртелекома, если вы это читаете, желаю вам сгореть в муках, вместе с вашими офисами и оборудованием! В нормальной цивилизованной стране ваша контора с таким сервисом уже давно бы обанкротилась и закрылась к чёртовой матери.
Андрей К. (Киев)
14 окт 2021 12:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Договор:
0444115938
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Телефония пропала видимо из за того что в подвале повредили кабель! По заявке на ремонт сначала обещали в течении месяца делать, потом взяли еще месяц :( В итоге без телефона почти 3 месяца и гарантий никаких так и нету!!! На горячую линию дозвониться к ним это еще нужно постараться! И по факту нужного ответа вы так и не получите...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ОАО "АК САТЭР"
Дмитрий (Киев)
05 мая 2022 12:32
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший интернет-провайдер. До войны скорость была относительно медленной 10-20 Мбит/с. Частые перепады, перезагрузки роутера (из-за большого трафика). Когда началась война, соответственно мы уехали и не было времени заблокировать интернет, так как тех поддержка не работала совсем. (Доказательтвом есть комментарии так же возмущенных клиентов на фейсбук странице Ukrtelecom). Спустя 3 месяца уже висит долг 1000 грн за интернет, которым мы не пользовались. Позвонив в тех поддержку, сказали надо уплатить долг за интернет, которым ты не пользовался, а только потом они могут его отключить.. Самое главное когда нет оплаты за первый месяц, они сразу отключают интернет, то есть возможности как таковой не было вообще - пользоваться интернетом. Но борг за 3 месяца надо оплатить. Крайне не рекомендую подключать.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг