Отзывы о провайдере ПАО "Укртелеком" в городе Сумы

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужасный провайдер из всех возможных. Низкая скорость интернета на постоянной основе,исправляется ситуация только если позвонить в кц и хватает пользования максимум минут на 15. В кц работают некомпетентные операторы, которые не в силе объяснить с чем связана одна или иная проблема, к этому всему некорректно общаются со своими клиентами.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В играх пинг то 150 то 1000 мс, что уже говорить когда в ютубе видео в качестве 1080 не успевает грузить.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

12.88 Мбит/c

Upload:

0.37 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Соединение го..но. Качество услуг го..но. Каждые 20 мин пропадает соединение. Переподключения постоянные. Бред а не контора.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Простыми словами: просто го..но. Стоимость - космос, качество услуги "0". Скорость как у черепахи, оборудование собрано гоблинами на свалке и постоянно глючит. Техподдержка на аутсорсе на Ямайке. Настоятельно не рекомендую!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Платим не за что, обещали 100 Мбіт/с, в итоге получаем 1 или 2 Мбіт/с, иногда, очень редко может быть скорость 50-60 Мбіт/с, но очень редко, всегда говорят что какие-то неполадки, не рекомендую, за свою стоимость ужас.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість інтернету просто ніяка! Постійні перебої в роботі, одним словом самий гівняний Інтернет провайдер країни!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Категорически не рекомендую этого провайдера! Подключились и пожалели. Прошло 4 месяца, и прощаемся! Худшего качества интернета, обслуживания и общения с консультантами я не встречал. Интернет слабый, постоянно виснет, хотя, говорят, что скорость у нас максимальная, а ее практически нет. Дозвониться в контакт-цент нереально, жду на телефоне по 20 мин, пока соединят. Консультанты не вежливые, бросают трубку и грубят. Они и 0 баллов не заслуживают! Не рекомендую КАТЕГОРИЧЕСКИ!!! Есть намного лучше и качественнее провайдеры!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Договор:

0542641345

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С 21.08 у меня тау и не работает интернет. Выяснить причину и исправить поломку сотрудники укртелекома не способны. Судя по тому, что к нам приходили 2 мастера, и интернет работал буквально 1 день после работы мастера. И далее все снова же повторяется. Операторы не компетентный вовсе, все как попугаи один за одним, только писари пишут заявки, а толку от этих заявок нет. Интернет как не работал, так и не работает. За то, красавчики оплату будьте так добры осуществлять я должна вовремя, опять несмотря ж, на то, что я уже 2 месяца как не пользуюсь услугами интернета. Операторы все куда-то пишут и пишут, а результата 0. 27.09 получаю смс как бы по заявке, что услугу интернет будет восстановлено 2.10 (заявка, на минуточку от 21.08). И так, барабанная дробь ждем 2.10... 3.10 счет с моей стороны не оплачен, потому как я не вижу смысла. Я включаю услугу кредитный период для проверки действительно ли включили интернет, а тут как обычно, конечно же нет, услуга не работает. 9.10 услугу кредитного периода было отключено, и изо дня в день меня не покидала мысль, что ну может все наладилось, но нет. К стати, дозвон с моего номера укртелеком заблокировал и я долгое время не могу им дозвонится. Ну сегодня сталось чудо и я обошла их ivr и дозвонилось. На что мне ж Девочка говорит, не поверите, услуга интернет активна. Но здесь беда, счет то не оплачен и протестировать я не могу. Я говорю как быть с тем, что 2 месяца не работал, а теперь я должна все таки заплатить, она говорит, что зафиксирует заявку на перерасчет, но прикол в том, что в моей памяти, таких заявок было уже пару, а она говорит, я предыдущие не вижу по этому напишу новую. Ну я уже в диком восторге думаю, ладно заплачу за интернет, а там пусть рассматривают заявки. И что вы думаете, я плачу за интернет, проходит энное количество времени, а интернет как не работал, так и не работает, я думаю, но оператор же сказала, что работает, значит проблема в нас. Я перезагружаю роутер, сбрасываю настройки до заводских, настраиваю вручную и т.д потратив на все это еще 2 часа своего драгоценного времени, но все попытки безуспешны, ну все думаю позвоню ка я на гор. Линию, и я дозваниваюсь спустя 15 минут на линии, и что вы думаете, я слышу от оператора.... бинго.... а у вас не подается сигнал от укртелекома. Как так?? Утром все было ок починили, а после получения оплаты по счету, передумали предоставлять интернет или как это называется? И все опять по кругу составим заявку и т.д.... какие выводы из всего этого, что провайдер конченный.. не кому не рекомендую, и все таки я их добью, не смотря на то, что в планах нет уже пользоватся ихним интернетом.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Горите в аду с таким интернетом. Чтоб у вас такой интернет был всю жизнь и вы мучались. 21 век они не могут инет сделать.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

5.44 Мбит/c

Upload:

0.97 Мбит/c

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вітаю! Вже півроку вище 7-8 Мбіт/с не було, а проплачую за 10 Мбіт/с! Ось і сьогодні від 4 до 6 Мбіт/с і все, це що...?

Преимущества:

Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужасный интернет в Украине, постоянно вылетает, скорость слабая, для удаленной работы точно не подходит. Никому не рекомендую его подключать, намучаетесь это гарантированно!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Такое дерьмо на 144 качестве бывает не грузит я уж не говорю за 480 и 720 ни кому не советую и не рекомендую.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

После всего мучения ВЫВОД для себя и кто будет читать: ВЫБРОСИТЬ тот модем-роутер, что вам выдали бесплатно, у них они ВСЕ не работают. Менял себе несколько по гарантии, пока не поставил старый, что давали лет 10 назад (HG -532e) и прозрел.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Низкая скорость соединения DOWNLOAD - 0.35 Мбіт/с, UPLOAD - 0.74 Мбіт/с. В будние дни скорость подключения может подниматься до 5.5 - 6.7 Мбіт/с, но начиная со второй половины дня в пятницу и дальше в выходные -- скорость падает, достигая "никакой". При пинговании -- длительность 67 - 68 мс, но периодически возникают провалы (узел недоступен) несколько секунд или даже до 3 минут, после чего соединение начинает судорожно синхронизироваться, но скорость не повышается (еле теплится). И так на протяжении второй половины июля и в августе. До службы поддержки удалось дозвониться только один раз - обещали решить проблемы, но совсем ничего не изменилось... Видимо все операторы постоянно заняты. Только деньги за абонплату взимаются стабильно, без скидок на отсутствие реальной скорости и учета качества работы телекомовской сети доступа к интернету. При отсутствии альтернативных провайдеров в частном секторе домов приходится пользоваться Укртелекомом и ... ждать, когда заработает сеть низколетящих спутников Илона Маска.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

10.68 Мбит/c

Upload:

1.51 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернета всегда нет. Оплата стабильная, услуги никакой. :( Это просто ужас!!! За что вы деньги берете?

Преимущества:

Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В контакт центре работаю просто ужаснейшие люди, случилась у меня такая ситуация, была гроза, и выбило все кабели, в том числе роутера, компьютера и т.д., так вот, пошла я поменять роутер, поменяли без проблем, спасибо, но тут началось нечто. Начала подключать дома его, вроде как подключила, две минуты, все индикаторы горят, интернет не подключается, думала из за погоды, но нет, на утро все повторилось снова. Звоню я им, звонила около 10 раз чтобы хотя бы в очередь поставили, ждала минут 20 первый раз, девушка специалист предложила выключить с розетки, и включить обратно. Уровень профессионализма превышает просто, естественно не помогло это. Звоню через час, опять та же ситуация с ожиданием, отвечает девушка, наверное самая адекватная из них всех, дала самый дельный совет, сказала что если не работает компьютер, то через сайт настроек модема, можно все подключить через телефон, так как возможности через компьютер нету, чтобы не платить деньги на мастера, они помогут в этом в любое время суток. Приезжаю я значит после работы часов в 10 домой, звоню им, и что вы думаете, 40 минут ожидания, и вуаля, изюминка моего вечера, оператор по-моему Дмитрий, начинает мне с недовольным голосом, втирать о том что мы тут якобы все тупые, нельзя без компьютера подключить, о каком сайте шла речь, они видимо не понимал. Мало того что он мне в прямом смысле грубил, говорил что у вас есть инструкция на которой все написано, что нужно делать, я дико извиняюсь, а тебе я нафига в 10 вечера позвонила, поболтать о жизни. Если там все написано, вам деньги за что платят, за то что людям помогаете в таких ситуациях, так он ещё и трубку козел бросил, обиделся наверное, что тупой такой. А знаете почему тупой, потому что через 5 минут, я сама подключила интернет, а знаете как, через мобильный телефон, через который якобы невозможно, так вот, этот оператор сказал мне что будет проведена беседа с той девушкой, второй, которая дала дельный совет, это он решил, ты лучше бы работу свою решал, фу, знала бы как позвонить на горячую линию, ещё бы и там нажаловалась, такого хамского отношения, я ещё не видела, профессионалы блять.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

До Нового года ещё куда ни шло было-на двоих 5 Мбіт/с хватало, теперь показывает те же 5 Мбіт/с, но в реале тормозит всё по чёрному.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

8.78 Мбит/c

Upload:

1.5 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это ****, пинг 600-800 мс, постоянно пропадает интернет, постоянно ошибка неопознанная сеть. У меня нервов не хватает уже.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный интернет. Отношение ужасное. В квартире интернет ужасно работал заявка была у них год, реакции ноль. В доме пол года интернета не было, а платёжки приходили. Когда написали отказ ещё штрафы нас заставили заплатить по 200 гривен.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Кусок говна, а не инет!!! Никогда не связывайтесь с укртелекомом никогда
говно редкое. Г О В Н О!

Рейтинг интернет-провайдеров