Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Аноним (Мангуш)
26 июль 2017 13:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Два раза возили роутер в серв. центр якобы должен работать, в итоге приобрели у них же новый, все понимаю техника и т.д. НО каково было мое удивление когда узнала что за ремонт роутера и за каждый вызов мастера с меня сняли оплату, 70 грн за ремонт роутера который так и не заработал. Сказали приезжайте пишите заявление что несогласны, какого я должна мотаться к вам по 10 раз я в отличии от вас работаю и просто так мне деньги никто не заплатит. Требую возврата денег на счет, сняли оплату в день когда первый раз забрали роут из серв. центра хотя должны сначала проверить работает он или нет. Зла не хватает, буду узнавать за другого интернет-провайдера, чтоб дозвониться к ним в техподдержку надо потратить 30-40 минут.
Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":
Добрый день! Для урегулирования данного вопроса с Вами свяжутся в кратчайшие сроки.
Аноним (Старый Крым)
16 июль 2017 20:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер, пользуюсь услугами с 2009, всё устраивает, скорость нормальная. Лично меня полностью устраивает.
Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":
Спасибо за отзыв!
Аноним (Мариуполь)
24 июнь 2017 21:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Абсолютно худший провайдер в Мариуполе. Крайне не рекомендую. Дорогие тарифы, ежедневные отключения интернета, плохой способ связи с техподдержкой.
Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":
Добрый день! Наша сеть работает стабильно. Крайне редко возможны перебои связи, связанные с отсутствием электропитания на вышестоящем оборудовании. С вами свяжется оператор технической поддержки в кратчайшие сроки.
Аноним (Мариуполь)
24 июнь 2017 19:38
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Крайне часто интернет выключается по причине неполадок у них. Выключают минимум раз в неделю. Бывало на пару дней. Не рекомендую.
Аноним (Старый Крым)
24 июнь 2017 17:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это ужас просто!! Скорость не отвечает заявленной, пинг прыгает, в техподдержку не дозвониться... Еще и блокируют доступ к этому сайту, дабы не оставляли люди комментариев... А положительные отзывы пишут сами же сотрудники фирмы.
Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":
Добрый день! Мы блокируем только те сайты, которые запрещены указом президента. Данный сайт никто не блокирует.
Аноним (Мариуполь)
27 мая 2017 23:13
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.92 Мбит/c
Upload:
27.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо за 12 Мбіт/с, при том что платим за 100 Мбіт/с. Еще и неполадки без конца, отвратительный провайдер.
Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":
Добрый день! Мы всегда предоставляем заявленную скорость. Если есть проблемы со скоростью, обращайтесь в службу технической поддержки, мы с радостью поможем разобраться в проблеме.
Аноним (Мариуполь)
22 мая 2017 07:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
38.35 Мбит/c
Upload:
5.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета ниже заявленной по договору. Вместо 100 Мбіт/с всего 38 Мбіт/с.
Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":
Добрый день! Мы всегда предоставляем заявленную скорость. Если есть проблемы со скоростью, обращайтесь в службу технической поддержки, мы с радостью поможем разобраться в проблеме.
Джонник (Мариуполь)
11 апр 2017 18:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
62.56 Мбит/c
Upload:
60.99 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
При заявленной скорости 10 Мбіт/с. Знакомые уезжали в другой город и сказали - жалко, что нельзя забрать формат.
Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":
Спасибо. Очень приятно:) Мы стараемся.
Эдуард (Мариуполь)
10 апр 2017 22:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуемся услугами компании "Формат" уже 5 лет, все устраивает, качество предоставления услуг радует! Рекомендую!
Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся предоставлять только качественные услуги.
Света (Мариуполь)
10 апр 2017 19:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучше провайдера в городе нет! Главное чтобы не испортились, молодцы ребята!!! Так держать!Рекомендую!!!
Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся предоставлять только качественные услуги.
Ольга (Мариуполь)
10 апр 2017 18:44
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Несколько лет пользуюсь провайдером Формат. Довольна всем. До этого были другие провайдеры. У всех бывают проблемы, но только Формат быстро и качественно из исправляет. Тарифы у всех почти одинаковы, по ним судить нельзя. Очень нравится система Формат бонус, ходила в кино благодаря ей бесплатно. Так что рекомендую.
Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся предоставлять только качественные услуги.
Аноним (Мариуполь)
10 апр 2017 18:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Оптимальный комплекс услуг по добросовестной цене. Нет жалоб по поводу качества обслуживания. Сотрудники провайдера знают свое дело. Скорость не ниже, чем заявлена в тарифном плане.
Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся предоставлять только качественные услуги.
Аноним (Приморское)
08 апр 2017 17:53
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.28 Мбит/c
Upload:
0.98 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохая скорость интернета, не отвечает тарифному плану совсем. Мало того так и часто отключают на не большой период интернет, а бывает что его нет и несколько часов. Звонишь к ним на фирму - не берут трубку. А если и берут трубку и нужно чтобы они приехали к тебе подчинили там что-то - ждешь их пол-дня, а бывает и на следующий день приезжают.
Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":
Добрый день! Мы предоставляем только качественные услуги, если существует проблема со скоростью, нужно вызывать мастера и разбираться непосредственно на Вашей территории, с нашей стороны проблем с внешним каналом нет.
Аноним (Мариуполь)
28 март 2017 23:18
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
19.54 Мбит/c
Upload:
15.13 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета не занижена, но бывает падает. Очереди в службу технической поддержки. Цена средняя по городу, рекомендую.
Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг.
Аноним (Мариуполь)
19 март 2017 05:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
10.85 Мбит/c
Upload:
17.84 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время, что-то качество хромает. Видно по тесту и это утро, вечером скорость закачки падает до 2-3 Мбіт/с, а отдача так и остается около 17 Мбіт/с, похоже на проблемы с оборудованием.
Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":
Добрый день! Мы предоставляем только качественные услуги, если возникают проблемы с доступом, необходимо вызывать мастера для поиска и устранения проблемы конкретно по Вашему адресу. О каком тесте идет речь? Реальную скорость может показать только торрент.
Аноним (Мариуполь)
16 март 2017 10:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.26 Мбит/c
Upload:
0.51 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно пропадает. Не бесперебойный как написано у провайдера. Не тянет если больше трёх потребителей.
Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":
Добрый день! Мы предоставляем только качественные услуги, если возникают проблемы с доступом, необходимо вызывать мастера для поиска и устранения проблемы конкретно по Вашему адресу.
Анонім (Мариуполь)
01 март 2017 23:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
55.24 Мбит/c
Upload:
35.18 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость гораздо меньше заявлено в тарифном плане.
Неоднократные обращения в техподдержку проблему не устранили.
Неоднократные обращения в техподдержку проблему не устранили.
Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":
Добрый день! Мы всегда предоставляем заявленную скорость, если у Вас возникают проблемы со скоростью необходимо вызвать мастера для диагностики непосредственно по вашему адресу. В данном случае вызов будет бесплатным.
Аноним (Старый Крым)
16 янв 2017 05:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
15.56 Мбит/c
Upload:
15.13 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
При правильном обращении и описании ситуации с работой оборудования, сделали всё быстро и качественно. Спасибо.
Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":
Добрый день! Мы всегда прилагаем максимум усилий для устранения возникающих проблем в сети. Спасибо за Ваш отзыв.
Анонім (Мариуполь)
11 янв 2017 21:45
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
10.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сами можете убедиться, насколько плохое качество услуги. С такой скоростью даже текстовые сайты невозможно просматривать.
Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":
Добрый день! Мы всегда предоставляем заявленную скорость, если у Вас возникают проблемы со скоростью необходимо вызвать мастера для диагностики непосредственно по вашему адресу. В данном случае вызов будет бесплатным.
Аноним (Старый Крым)
06 янв 2017 20:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.85 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
С каждым днём всё печальней работа провайдера. Скорость и отзывы ниже подтверждают, что определённые трудности в работе компании есть.
Ответ представителя ООО "ВЕЛТОН ИСП":
Добрый день! В кратчайшие сроки с Вами свяжется оператор технической поддержки для оформления заявки на проверку скорости.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг