Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 214
рекомендуют: 98 чел
не рекомендуют: 116 чел
ООО ТВП "Формат"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Старый Крым)
15 апреля 2018, 16:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.05 Мбит/c
Upload:
2.52 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Кому нужны трудности с интернетом, низкая скорость, долгое не решение вопроса - подключайтесь. Компания Формат, предоставит вам все эти услуги. Бонусом приятное настроение при просмотре онлайн фильмов и онлайн игр!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Напишите, пожалуйста, Ваш адрес, по которому подключены услуги, на почту formatcompany@format-tv.net чтобы мы могли проверить информацию.
Аноним (Старый Крым)
08 апреля 2018, 06:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.43 Мбит/c
Upload:
2.74 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Писали что проверьте тореном и так далее при заявленный скорости 2 Мбит/с согласно тарифного плана, больше 1,0-1,4 нет. И так уже 3тий год. Если не могут предоставить качество в малом, что говорить о большом.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер, аноним. Благодарим за тревожный сигнал. Для того, чтобы мы могли Вам помочь и решить проблему по качеству, напишите, пожалуйста, нам на почту Ваши контакты formatcompany@format-tv.net. Будем рады помочь.
Аноним (Старый Крым)
04 апреля 2018, 02:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.69 Мбит/c
Upload:
17.83 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Рекомендую этого провайдера, если нужны трудности в сети, провалы скорости испорченное настроение и нервы.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Мы бы хотели выяснить причины проблем с сетью и помочь Вам для дальнейшего комфортного использования наших услуг. Напишите на почту formatcompany@format-tv.net Ваши контактные данные и номер лицевого счета, чтобы могли с Вами связаться. Ждем обратной связи!
Марiя (Мариуполь)
02 апреля 2018, 13:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мой улюблений інтернет-провайдер, завжди на висотi! Дуже вдячна за гарне обслуговування. Усім рекомендую.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Дякуємо за теплі слова. Ми працюємо над тим, щоб наші послуги для вас були максимально комфортними! Гарного дня!
Аноним (Мариуполь)
24 марта 2018, 09:13
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обслуживание 0. Поменял пол компа, а иннет как был овном так и остался. Большие скачки связи. В абон. отдел не дозвонишься так же как и в тех поддержку! Буду отключаться от этого дерь....
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Напишите, пожалуйста, Ваши контакты и номер лицевого счета нам на почту formatcompany@format-tv.net. Будем рады помочь в сложившейся ситуации. Хорошего вечера!
Елена (Мариуполь)
22 марта 2018, 15:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Давно уже сотрудничаем с данным провайдером. Интернет работает стабильно, бывают, конечно проблемы, но звонок в службу поддержки все решает. Наша семья довольна!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Благодарим за отзыв. Рады, что смогли соответствовать Вашим требованиям. Будем и дальше стремиться предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг. Хорошего настроения!
Марина (Мариуполь)
14 марта 2018, 17:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Быстро приняли заявку, быстро подключили. К работе интернета и ТВ претензий нет. Очень понравилось приложение, теперь смотрим тв всей семьёй и не дерёмся за пульт. :)
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Доброе утро! Благодарим за отзыв и высокую оценку наших услуг! Будем стараться дальше предоставлять для Вас исключительно качественный уровень обслуживания. Хорошего дня и приятного пользования нашим сервисом!
Татьяна (Мариуполь)
13 марта 2018, 20:46
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
33.37 Мбит/c
Upload:
41.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не пойму, за что я плачу? Скорость ужасная. Надеюсь, что исправите в скором времени, иначе придется перейти на другого провайдера, потому что с такой скоростью не возможно работать за компьютером.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Напишите нам, пожалуйста, на почту (formatcompany@format-tv.net) или в социальных сетях (https://www.facebook.com/formatmariupol/), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, поможем в разрешении возникших вопросов. Хорошего настроения!
Виталий (Приморское)
13 марта 2018, 20:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.16 Мбит/c
Upload:
1.69 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подскажите пожалуйста какая должна быть скорость на беспроводном интернете при абонплате в 100 грн.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте, Виталий. На скорость влияют многие факторы, в том числе на стороне оборудования клиента. Мы с радостью поможем разобраться в сложившейся ситуации, для этого пришлите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета с описанием ситуации по электронной почте (formatcompany@format-tv.net) или в социальных сетях (https://www.facebook.com/formatmariupol/).
Аноним (Приморское)
12 марта 2018, 21:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.75 Мбит/c
Upload:
0.89 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сами как думаете с такой скоростью хорошие будут отзывы о вас и вашей работе - нужно что-то делать!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Мы хотели бы разобраться с причинами сложностей с пользованием услугами, для этого пришлите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета с описанием ситуации по электронной почте (formatcompany@format-tv.net) или в социальных сетях (https://www.facebook.com/formatmariupol/). Ждем Вашего ответа!
Наталья, абонент 444243 (Мариуполь)
09 марта 2018, 11:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.59 Мбит/c
Upload:
0.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость. Download: 0.59 Мбит/c - это , конечно, это до 100 Мбит/c, формально к договору нет претензий, но улитка ползет быстрее, и, к сожалению, последние несколько месяцев это очень часто повторяется.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. На скорость сети влияют многие факторы. Для того чтобы помочь решить возникшую проблему, в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист. Хорошего Вам дня!
Аноним (Мариуполь)
15 февраля 2018, 19:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
10.91 Мбит/c
Upload:
17.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В Мариуполе не слишком большой выбор провайдера и просто деваться некуда, деньги дерут, а скорость 0.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. Снижение скорости может происходить по разным причинам. Вы обращались в техническую поддержку по данному вопросу? Мы с радостью поможем разобраться в сложившейся ситуации. Отправьте, пожалуйста, номер лицевого счета с ссылкой на отзыв по электронной почте (support@format-tv.net).
Аноним (Приморское)
13 февраля 2018, 18:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.61 Мбит/c
Upload:
0.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета вечером не дотягивает до единицы, а днем бывает более-менее - четыре, пять, иногда 8 Мбит/с.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными сложностями, от лица компании приносим извинения за неудобства. На скорость могут влиять многие факторы, причины низкой скорости также могут быть разные. Скажите, Вы не пробовали обратиться в нашу службу поддержки? Отправьте, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета по электронной почте (support@format-tv.net) скриншот на отзыв. Разберемся в сложившейся ситуации.
Аноним (Мариуполь)
09 февраля 2018, 22:48
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.41 Мбит/c
Upload:
1.89 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тестом всё сказано. Вместо заявленной скорости. Техподдержка ничем не поможет. У нее нет полномочий.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, на каком сайте производили замер скорости? Хотим отметить, что корректный замер скорости можно получить при помощи загрузки файла через Torrent (обратите внимание, что должно быть большое количество сидов) Если проблема останется прежней, то пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора со скриншотом отзыва и замера скорости на торренте по электронной почте (support@format-tv.net). Поможем в решении сложившейся ситуации.
Евгений (Сартана)
09 февраля 2018, 18:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.65 Мбит/c
Upload:
7.17 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключен через субпровайдера Восток-медиа. Интернет нормальнй, если не играть в игрушки. В играх же все плохо: постоянная потеря пакетов приводит к фризам, лагам и т.д. Пинг плоттер показывает потери на узлах Формата. Техподдержка Формата заявки не принимает, а ТП Восток-медиа не в состоянии решить эту проблему. Если хотя бы время от времени есть желание поиграть в онлайн игры - этот провайдер не для вас.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Вас обслуживает провайдер "Восток-Медиа", поэтому технические проблемы необходимо решать именно с этим провайдером. В случае, если у "Восток-Медиа" возникают проблемы от нас, то провайдер моментально об этом извещает нашу компанию.
Аноним (Старый Крым)
07 февраля 2018, 14:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
20.18 Мбит/c
Upload:
17.01 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вот с утра оставил отзыв о качестве услуг. Пришёл, среагировали, починили. Молодцы. Дальше посмотри как будут обстоять дела с качеством услуги.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Благодарим за отзыв. Рады, что смогли соответствовать Вашим требованиям. Будем и дальше стремиться предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг. Хорошего настроения!
Аноним (Старый Крым)
07 февраля 2018, 06:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.79 Мбит/c
Upload:
14.59 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тест скорости сам всё показывает. Качество услуги говорит само за себя. Посмотрим как отреагирует компания на проблемы.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте. Вы обращались в нашу круглосуточную техническую поддержку по данному вопросу? Дело в том, что на скорость передачи данных влияют многие факторы. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета и скриншот на отзыв по электронной почте (support@format-tv.net). Проясним ситуацию. Хорошего дня!
Аноним (Старый Крым)
07 февраля 2018, 02:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.18 Мбит/c
Upload:
16.1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По тесту скорости Видно качество предоставляемых услуг. Ранее все было хорошо,но с каждым годом всё хуже и хуже. Очень жаль.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте. Вы обращались в нашу круглосуточную техническую поддержку по данному вопросу? Дело в том, что на скорость передачи данных влияют многие факторы. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета и скриншот на отзыв по электронной почте (support@format-tv.net). Проясним ситуацию. Хорошего дня!
Катерина (Мариуполь)
05 февраля 2018, 10:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший интернет. Рада использовать услуги этого провайдера. Хорошее телевидение, лучше чем местное кабельное вещание. Подключила родителям, тоже в восторге. Спасибо, мы теперь вас рекомендуем. :)
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день, Катерина. Обратите внимание на корректность имени провайдера или выбор города. Хорошего настроения!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Экспресс"
Аноним (Мариуполь)
22 января 2018, 19:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
28.89 Мбит/c
Upload:
11.8 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше было лучше, сейчас звоню в техподдержку через день. Поковыряют у себя что-то начинает работать лучше.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время на отзыв. Очень жаль, что у Вас сложилось столь отрицательное мнение о нашей компании. Сожалеем, если Вам были доставлены какие-либо неудобства. Будем рады, если Вы позволите нам помочь разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, нам по электронной почте (support@format-tv.net) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, возьмем обращение в работу. Заранее спасибо и хорошего настроения!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.