Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Виталий (Мариуполь)
25 июнь 2021 00:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я уже устал от этого, простите но это полное го..но. Ни кому не советую этого провайдера. Обманщики и разводилы. 2021 год провайдер на уровне 2000-ых годов.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Аноним (Мариуполь)
23 июнь 2021 13:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
38.91 Мбит/c
Upload:
28.93 Мбит/c
Договор:
166209
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь Форматом уже 2 года.Все было нормально. После грозы и отсутствия интернета в течении суток! Появились перебои в соединении. Тормозят видео и загрузки. Обращение в техподдержку не принесли результатов. Ответили: есть проблема и оформили заявку. Мастер не пришёл в назначенное время и никто не перезвонил.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Анонім (Мариуполь)
06 июнь 2021 08:53
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.44 Мбит/c
Upload:
0.66 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявлена швидкість - 100 Мбит/с, реальна 1-4 Мбит/с. При дзвінку на гарячу лінію - постійно рекомендують змінити роутер.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Ирина (Мариуполь)
12 мая 2021 08:13
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Договор:
760326
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шановний інтернет-провайдер "Формат", на відповідь щодо Вашої відповіді (вибачте за тавтології), де Ви пишите, що я не залишила контактних даних, прошу подивитися уважно. У своєму коментарі я вказала номер договору та місто проживання!!! Дублює ще раз номер договору 760326, м. Маріуполь, Донецька область, пров. Трамвайний, 16, кв.7. Телефон 0671955033.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте! Спасибо за Ваш ответ. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Ирина (Мариуполь)
11 мая 2021 20:04
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
760326
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Розчаровані цим інтернет-провайдером... Рік тому підключилися, придбали ЗА РЕКОМЕНДАЦІЄЮ СПІВРОБІТНИКІВ цього провайдеру у них же роутер, але користувалися не кожного місяця, тому що не жили в квартирі через ремонт. Роутер знаходився на постійному небезпечному місці. Коли переїхали та стали користуватися інтернетом частіше, помітили,що зв'язок інтернет з'єднання нестабільний, припадає. Звернулися до оператора за телефоном, створили заявку та через деякий час до нас прийшов майстер, щоб налагодити зв'язок. Після налагодження та повернення роутера до заводських налаштувань, майстер сказав, що роутера не працює,треба звернутися до сервісного центру Формат. Здивовані ми поїхали туди, де нам запропонували його залишити для діагностики. Через те, що 2 тижні потому строки гарантії на роутер скінчилися, нас попередили,що вартість ремонту сплачуємо ми. Звісно, що без інтернету ми не могли довго бути(дистанційна робота та навчання),ми вимушені були купити новий! Ніхто не поспішав телефонувати з приводу роутера, ми знову звернулися до оператора, сервісного центру, де нам повідомили,що можна забрати роутер та сплатити за діагностику 50грн. АЛЕ! МИ хотіли дізнатися ,у чому причина поломки....на що нам відповіли, що він не був поламаний,з ним усе гаразд!!!! На хвилину, за що ми сплатити гроші, якщо діагноз нашому роутеру поставив майстер Формат!!! Це що за сервіс! Після чергового звернення з метою пояснити ситуацію,оператор Анастасія сказала, що створила заявку та направить її керівництву... Чекаємо на пояснення. Не раджу цей провайдер... Шукаємо альтернативу.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Вы не оставили никаких контактных данных, поэтому нет возможности проверить ваше подключение. Если у Вас есть проблемы связанные с качеством предоставляемых услуг, Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мариуполь)
11 мая 2021 03:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.92 Мбит/c
Upload:
3.82 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
668086
Рекомендую этого интернет-провайдера
Крайне нестабильно соединение, потери пакетов до 10%, иногда пропадает на 15-20 сек на ровном месте, если посмотреть видео ещё можно, то в играх и интернет браузере происходит ад. Жмёшь кнопку - ждёшь 3-5 секунд, затем только сигнал приходит обратно(откуда такая задержка? почему? ). Проверял несколькими программами - у меня с оборудованием все в норме. Но тут как обычно: "У вас скорее всего с роутером проблема". Что-то, где-то пошло не так...
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Доброй ночи! Спасибо за Ваш отзыв. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Аноним (Мариуполь)
08 мая 2021 19:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Абсолютно конченый провайдер, ни в коем случае не рекомендую, идите в Тринити
Главная проблема - скорость интернета, плохо грузятся интернет ресурсы, по типу видео, игр, и т.д. Обслуживание ужаснейшее, как на собеседовании когда тебя не берут, по типу: "мы вам перезвоним, но нихрена не сделаем". Единственный плюс, скинули цену на минимальнейший за этот пакет, но это все через тонну скандалов и истерик. НЕ СОВЕТУЮ!
Главная проблема - скорость интернета, плохо грузятся интернет ресурсы, по типу видео, игр, и т.д. Обслуживание ужаснейшее, как на собеседовании когда тебя не берут, по типу: "мы вам перезвоним, но нихрена не сделаем". Единственный плюс, скинули цену на минимальнейший за этот пакет, но это все через тонну скандалов и истерик. НЕ СОВЕТУЮ!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! Вы не оставили никаких контактных данных, поэтому нет возможности проверить ваше подключение. Если у Вас есть проблемы связанные с качеством предоставляемых услуг, Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку.
Maks4G (Мариуполь)
05 мая 2021 15:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
42.12 Мбит/c
Upload:
35.11 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я рекомендую этого интернет провайдера. Сделали все очень быстро и хорошо. Всяких бед не случалось.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Аноним (Мариуполь)
29 апр 2021 06:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
3.87 Мбит/c
Upload:
4.44 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последняя время качество услуги ухудшилось, скорость видно по тесту
Что случилось у данного провайдера не совсем понятно, иногда может интернет пропасть минут 10-15 просто так. Cкорость низкая.
Что случилось у данного провайдера не совсем понятно, иногда может интернет пропасть минут 10-15 просто так. Cкорость низкая.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Пётр (Мариуполь)
01 апр 2021 18:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сорость не соответствует заявленным параметрам. На просьбу устроить никаких действий .... не рекомендую.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Аноним (мариуполь)
24 март 2021 20:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
81.2 Мбит/c
Upload:
15.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета очень низкая интернет зависает телевизор сначало замирает затем тухнет и включается минут через 5.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Свяжемся с Вами в ближайшее время
Виктор Фёдорович (Мариуполь)
24 март 2021 20:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
904.71 Мбит/c
Upload:
701.39 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Просто поражен Форматом!!! Ребята подключили очень быстро и качественно. Подключил 100 Мбит/с, а в реале почти 1 Гбит/с. Даже не ожидал. Ранее пользовался Гризли (тринити) - это просто жесть. Постоянные перебои, а ответ техподдержки "с нашей стороны должно все работать". Очень профессиональный персонал. ФОРМАТ - так держать!!! Вы СУПЕР!!!! Всем советую .
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
В. Демченко (Мариуполь)
08 март 2021 06:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
461.61 Мбит/c
Upload:
312.45 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я восхищен качеством и скоростью обслуживания! Позвонив после обеда, и заказав тех. условия на подключение в частном секторе, думал, что ждать нужно будет неделю или около того. Изумился, когда через пару часов мне перезвонила девушка оператор и сказала, что мне можно будет по акции провести и подключить бесплатно Гб за 99 гр. в месяц. Я. конечно, был счастлив и готов ждать хоть месяц. Но когда на следующее утро позвонили ребята техники и спросили, удобно ли мне будет, если сейчас они подъедут, я был просто поражен. Дольше всего они вели кабель по столбам, по дому провели моментально, надежно, подключили и настроили пока я заполнял договор. Качеством связи доволен. Браво!!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Аноним (Мариуполь)
05 март 2021 18:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
37.62 Мбит/c
Upload:
34.48 Мбит/c
Договор:
109414
Не рекомендую этого интернет-провайдера
37.62 Мбит/с скорость отвратительная невозможно смотреть ТВ по интернету, к тому же постоянно приходится перезагружать роутер.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Виктор Федорович (Мариуполь)
25 фев 2021 19:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН!!! Подключил интернет и IPTV. Скорость 820 Мбит/с и ребята настроили IPTV на смарт. Ранее был на Гризли (тринити) качество и сервис желает лучшего, с их дешевым тарифов изучил практически всех сотрудников техподдержки((((. ФОРМАТ - СУПЕРРРР, МОЛОДЦЫ, так держать!!! Спасибо за качественный Интернет и интересное ТВ!!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Аноним (Мариуполь)
25 фев 2021 19:25
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
31.36 Мбит/c
Upload:
15.76 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленной. Вместо оплачиваемой 100 Мбит/с, получаем максимально 35 Мбит/с. Трижды обращались и каждый раз нам предлагают вызвать мастера и поменять роутер. Причём роутер был куплен у них, как было сказано самый лучший. Задумываюсь о смене скорости на минимальную, чтобы оплата соответствовала.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! Вы не оставили никаких контактных данных, поэтому нет возможности проверить ваше подключение. Если у Вас есть проблемы связанные с качеством предоставляемых услуг, Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку. Заявка на проверку скорости бесплатная.
Александр (Мариуполь)
25 фев 2021 18:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
264041
Рекомендую этого интернет-провайдера
Быстрое подключение. Скорость соответствует заявленной. Сбои связанные с отношениями света устраняются быстро. Колл центр всегда поможет решить любую возникшую проблему в кратчайшие сроки. Прекрасная линейка тарифов и акции помогающие сэкономить еще больше. Рекомендую провайдера №1 по скорости в Мариуполе.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Ириеа (Мариуполь)
23 фев 2021 11:49
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный интернет что только может быть. Заявленая скорость совсем не соответствует действительности. Сто раз подумайте прежде чем подключать. В техподдержке работают хабалы, которые рассказывают что проблемма у вас с роутером, а у них на линии всегда всё хорошо
УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ, ОН НЕ СТОИТ ВАШИХ НЕРВОВ И ДЕНЕГ.
УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ, ОН НЕ СТОИТ ВАШИХ НЕРВОВ И ДЕНЕГ.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Доброй день! Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Александр (Мариуполь)
14 фев 2021 04:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
264041
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Недостатки: нестабильная скорость. Сбои. Цена. Обман существующих абонентов в акциях компании (мошенничество). 1500 гривен за подключение в частном секторе. Достоинств нет. Будем прощаться.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Доброй ночи. Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Аноним (Мариуполь)
30 янв 2021 19:55
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Договор:
496781
Рекомендую этого интернет-провайдера
У вас акция 99 грн за 1 гигабит! Почему только для вновь подключившихся? Мне отключиться? И потом как новому подключиться?
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер. Передали информацию в абонентский отдел. С Вами свяжутся завтра в рабочее время после 8:00.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг