Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 224
рекомендуют: 98 чел
не рекомендуют: 126 чел
ООО ТВП "Формат"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Мариуполь)
24 августа 2016, 11:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
27.65 Мбит/c
Upload:
19.04 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу выразить искреннюю благодарность незнакомке Анджеле, после вмешательства которой были устранены все замечания по работе провайдера. Благодарю!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Как ни странно, но у нас на предприятии нет ни одной Анжелы...
Аноним (Мариуполь)
12 августа 2016, 07:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.76 Мбит/c
Upload:
5.61 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто ужасная скорость соединения, после обращения в сервис мастер налаживает скорость, но держится она максимум две недели.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Мы всегда предоставляем заявленную скорость. Если возникает проблема на конкретном адресе, необходимо ее решать. В любое удобное для Вас время, мы может прислать мастера для диагностики и устранения проблемы. 416-490 Kyivstar 067-688-26-22 Life:) 093-170-03-43 MTS 050-33-22-490
Аноним (Мариуполь)
11 августа 2016, 17:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
65.15 Мбит/c
Upload:
27.07 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо уже год как на формате, все отлично! Цена и скорость соответствуют. =) Хороший провайдер, рекомендую!!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг.
Надоело! (Мариуполь)
13 июля 2016, 23:10
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я задолбался ждать подзагрузки свича, что за бред. Кумарит ваш провайдер. За что мы деньги платим, где мои 100 Мбит/с! Буду переходить на более выгодный провайдер, тринити к примеру.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Наша сеть работает стабильно и мы всегда предоставляем заявленную скорость. Нужно разобраться в проблеме. Нужно вызывать мастера по адресу. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА КРУГЛОСУТОЧНО: 416-490 Kyivstar 067-688-26-22 Life:) 093-170-03-43 MTS 050-33-22-490
Юлия (Мариуполь)
01 июля 2016, 14:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
14.58 Мбит/c
Upload:
17.04 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Довольна частично. Очень часто пропадает интернет, а о скорости я вообще молчу. Заявленная скорость 100 Мбит/с.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Наша сеть работает стабильно и мы всегда предоставляем заявленную скорость. Нужно разобраться в проблеме. В кратчайшие сроки с Вами свяжется техническая поддержка.
Максим (Мариуполь)
21 июня 2016, 01:49
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки
Download:
14.66 Мбит/c
Upload:
10.15 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Работают для поднятия бабла. Если интернетом ещё можно пользоваться, то в кабельном и цифровом тв каналы ужасные. Меняют без уведомлений. И при том на те, которые никогда и не включаешь. Зачем такое тв? хороший вопрос...
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Относительно телевизионных каналов: мы действуем только в рамках закона.
Аноним (Мариуполь)
18 июня 2016, 18:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
72.76 Мбит/c
Upload:
55.74 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я пользуюсь услугами этого провайдера более 20 лет и больших претензий у меня не было. Скорость интернета от 80 до 98 Мбит/с. Это лично для меня отлично.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся:)
Людмила (Белосарайская коса)
11 июня 2016, 10:54
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
39.68 Мбит/c
Upload:
17.95 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень довольна интернет провайдером. Интернет установлен на даче в частном секторе. Пользуюсь только 3-4 месяца в летний сезон, пошел второй год подключения, поломок не было, нареканий никаких, очень довольна скоростью. В техподдержку не обращалась — не было необходимости. Дороговат тариф, но для частного сектора всегда тариф выше, чем для многоквартирных домов. В общем готова мириться с таким тарифом за это качество оказываемых услуг.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Александр (Мариуполь)
06 июня 2016, 07:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.49 Мбит/c
Upload:
0.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет регулярно пропадает, не возможно пользоваться даже соц. сетями, при том что скорость, за которую мы платим, 100 Мбит/с.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! С Вами свяжутся в кратчайшие сроки. Мы всегда гарантируем заявленную скорость. Нужно разбираться на месте.
Антон (Мариуполь)
23 мая 2016, 22:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Форматом доволен. Интернет позволяет работать из дому без каких-либо ограничений. Если случаются поломки — быстро исправляют, и я не чувствую никаких серьезных неудобств. Услуга "личный кабинет" позволяет мониторить состояние счета, бонусов и приостанавливать услугу, что особо важно для меня, так как часто езжу в командировки. Кстати, бывая на выездах в других городах, пользуюсь местным интернетом, по этому есть с чем сравнивать. Наш, мариупольский Формат, марку держит. Вообщем, советую.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мариуполь)
11 мая 2016, 09:49
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Частный сектор!!! Ни чего нет идеального... Но из всех провайдеров, после размещения заявки на подключение ФОРМАТ первые справились с задачей. Два года, полёт нормальный, нервы в порядке... :) Тарифы ЗАВЫШЕНЫ!!! Прослеживается договорённость с другим провайдером по расценкам на услуги.... МОНОПОЛИЯ!!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Аноним (Приморское)
02 мая 2016, 17:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
88.32 Мбит/c
Upload:
27.07 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный интернет-провайдер "Формат". Низкие цены на услуги, быстрая техподдержка!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Аноним (Мариуполь)
23 апреля 2016, 09:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество услуг отвратительно, никто не предупреждал, что цифровые приставки, которые так СИЛЬНО умоляли ПО АКЦИИ установить, уже были в употреблении, все пульты к ним в ужасном состоянии, ничего не работает больше 1 дня. За 4 дня мне 3 раза переустанавливали цифровую приставку. Никому не советую вообще с ними связываться.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! С вами свяжутся в ближайшее время.
Василий Иванович (Мариуполь)
22 апреля 2016, 18:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
74.51 Мбит/c
Upload:
30.88 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Третьесортный монополист (почти) — не больше и не меньше. Служба поддержки рассчитана на лохов и навязывание платных услуг — настройка IPTV, провайдер не дает услугу и предлагает специалиста (с кривыми руками... и полных делитанов, которые сами создают помехи, а потом разводят на услуги) за деньги, что, будто он настроит... Заявлено в моем плане 100 Мбит/с. Где? Download: 74.51 Мбит/c, Upload: 30.88 Мбит/c.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Специалиста оператор предлагает только в том случае, когда абонент самостоятельно не может устранить проблему. Никто платные услуги в нашей компании не навязывает. Проверка скорости спидтестом и подобными сервисами не является адекватной. Если вы хотите проверить скорость, мы можем прислать мастера БЕСПЛАТНО (и всегда это было бесплатно).
Степаненко Михаил (Мариуполь)
04 марта 2016, 10:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Замечательный провайдер, я с "Форматом" не первый год! Единственный, кто смог предоставить мне скоростной интернет на поселке Южный!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Аноним (Мариуполь)
29 февраля 2016, 14:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После 18:00 скорость на российское направление не более 2 Мбит/с, причём пинг нормальный. Иногда вечером общая скорость на сервер формата не более 5 Мбит/с, и так почти каждый день. А про youtube вечером можно сразу забыть, скорость никакая.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Уважаемый абонент, свяжитесь с службой технической поддержки для анализа проблемы.
Аноним (Мариуполь)
26 февраля 2016, 17:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хотелось бы улучшить качество соединения при online играх иногда пинг доходит до 999 мс. Года три назад такого не было.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Уважаемый абонент, с Вами свяжется сотрудник компании для детализации проблемы. Мы предоставляем самые низкие значения "пинга" на большинство онлайн игр. В том числе 18мс на сервер World of Tanks. Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Аноним (Мариуполь)
25 февраля 2016, 16:28
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
33.33 Мбит/c
Upload:
34.69 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу за скорость в 100 Мбит/с, а по факту 30 Мбит/с... Разводят. Так же само рассказывают, что у них все в порядке, но реально видео глючит. Видео идет 7 минут и грузится 5 минут. Раньше было качественнее все, подумываю перейти на другого провайдера!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. По Вашему адресу не выявлено неполадок. С Вами свяжется специалист для детальной диагностики и при необходимости будет отправлен мастер. Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Аноним (Мариуполь)
22 февраля 2016, 15:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
83.25 Мбит/c
Upload:
53.3 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Давно перешел с "Хитлайна" и не жалею. По вине Формата, отсутствие интернета было раза три за четыре года. Скорость вполне устраивает. IPTV, SMART нравится. Единственное, что не нравиться — долго нужно слушать музыку и ждать пока ответит оператор. Обращаюсь не часто, все работает, но ждать минут пять, раздражает. А так, хороший провайдер.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Аноним (Мариуполь)
31 января 2016, 06:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.71 Мбит/c
Upload:
22.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключал 100 Мбит/с. В поддержку звонил не раз, говорят у них всё работает хорошо. Даже видео в онлайне просто лагает. Из торрента качаю на скорости 300 Кбайт/с (бывает прыгает). А совсем недавно (18/01/16) пропинговал до офф сайта формата... Из 50 пакетов 35 не вернулись, понимаете? 70%! И как же быть?
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. По Вашему адресу не выявлено неполадок по линии. С Вами свяжется оператор для дальнейшей диагностики проблемы. При необходимости мы направим мастера. Спасибо за Ваш отзыв!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.