Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 224
рекомендуют: 98 чел
не рекомендуют: 126 чел
ООО ТВП "Формат"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Света (Мариуполь)
10 апреля 2017, 19:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучше провайдера в городе нет! Главное чтобы не испортились, молодцы ребята!!! Так держать!Рекомендую!!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся предоставлять только качественные услуги.
Аноним (Мариуполь)
10 апреля 2017, 19:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличное качество услуг, обоснованная цена за услуги и очень приятное обслуживание. Работают на достойном уровне. Никогда не подводили и всегда идут на встречу.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся предоставлять только качественные услуги.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ГК ТМ "TRINITY"
Ольга (Мариуполь)
10 апреля 2017, 18:44
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Несколько лет пользуюсь провайдером Формат. Довольна всем. До этого были другие провайдеры. У всех бывают проблемы, но только Формат быстро и качественно из исправляет. Тарифы у всех почти одинаковы, по ним судить нельзя. Очень нравится система Формат бонус, ходила в кино благодаря ей бесплатно. Так что рекомендую.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся предоставлять только качественные услуги.
Аноним (Мариуполь)
10 апреля 2017, 18:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Оптимальный комплекс услуг по добросовестной цене. Нет жалоб по поводу качества обслуживания. Сотрудники провайдера знают свое дело. Скорость не ниже, чем заявлена в тарифном плане.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся предоставлять только качественные услуги.
Аноним (Приморское)
08 апреля 2017, 17:53
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.28 Мбит/c
Upload:
0.98 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохая скорость интернета, не отвечает тарифному плану совсем. Мало того так и часто отключают на не большой период интернет, а бывает что его нет и несколько часов. Звонишь к ним на фирму - не берут трубку. А если и берут трубку и нужно чтобы они приехали к тебе подчинили там что-то - ждешь их пол-дня, а бывает и на следующий день приезжают.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Мы предоставляем только качественные услуги, если существует проблема со скоростью, нужно вызывать мастера и разбираться непосредственно на Вашей территории, с нашей стороны проблем с внешним каналом нет.
Аноним (Мариуполь)
28 марта 2017, 23:18
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
19.54 Мбит/c
Upload:
15.13 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета не занижена, но бывает падает. Очереди в службу технической поддержки. Цена средняя по городу, рекомендую.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг.
Аноним (Мариуполь)
19 марта 2017, 05:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
10.85 Мбит/c
Upload:
17.84 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время, что-то качество хромает. Видно по тесту и это утро, вечером скорость закачки падает до 2-3 Мбит/с, а отдача так и остается около 17 Мбит/с, похоже на проблемы с оборудованием.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Мы предоставляем только качественные услуги, если возникают проблемы с доступом, необходимо вызывать мастера для поиска и устранения проблемы конкретно по Вашему адресу. О каком тесте идет речь? Реальную скорость может показать только торрент.
Аноним (Мариуполь)
16 марта 2017, 10:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.26 Мбит/c
Upload:
0.51 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно пропадает. Не бесперебойный как написано у провайдера. Не тянет если больше трёх потребителей.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Мы предоставляем только качественные услуги, если возникают проблемы с доступом, необходимо вызывать мастера для поиска и устранения проблемы конкретно по Вашему адресу.
Анонім (Мариуполь)
01 марта 2017, 23:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
55.24 Мбит/c
Upload:
35.18 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость гораздо меньше заявлено в тарифном плане.
Неоднократные обращения в техподдержку проблему не устранили.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Мы всегда предоставляем заявленную скорость, если у Вас возникают проблемы со скоростью необходимо вызвать мастера для диагностики непосредственно по вашему адресу. В данном случае вызов будет бесплатным.
Аноним (Мариуполь)
24 февраля 2017, 11:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер, сколько пользуюсь столько и проблемы, то скорость слабая, то рябит кабельное. Перед этим провайдером был гризли не было проблем, перешол на формат из за акции на приставку 1000 раз пожалел. Не советую никому, это просто ужас!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Мы всегда предоставляем заявленную скорость, если у Вас возникают проблемы со скоростью необходимо вызвать мастера для диагностики непосредственно по вашему адресу. В данном случае вызов будет бесплатным.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Старый Крым)
16 января 2017, 05:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
15.56 Мбит/c
Upload:
15.13 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
При правильном обращении и описании ситуации с работой оборудования, сделали всё быстро и качественно. Спасибо.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Мы всегда прилагаем максимум усилий для устранения возникающих проблем в сети. Спасибо за Ваш отзыв.
Анонім (Мариуполь)
11 января 2017, 21:45
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
10.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сами можете убедиться, насколько плохое качество услуги. С такой скоростью даже текстовые сайты невозможно просматривать.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Мы всегда предоставляем заявленную скорость, если у Вас возникают проблемы со скоростью необходимо вызвать мастера для диагностики непосредственно по вашему адресу. В данном случае вызов будет бесплатным.
Аноним (Старый Крым)
06 января 2017, 20:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.85 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
С каждым днём всё печальней работа провайдера. Скорость и отзывы ниже подтверждают, что определённые трудности в работе компании есть.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! В кратчайшие сроки с Вами свяжется оператор технической поддержки для оформления заявки на проверку скорости.
Аноним (Мариуполь)
25 декабря 2016, 09:46
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.27 Мбит/c
Upload:
0.93 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. Скорость стоит 100 Мбит/с, но ее нет. Не грузит даже фото. Цена 187 грн.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Каким образом Вы проверяете скорость? Мы всегда предоставляем заявленную скорость, если у Вас возникают проблемы со скоростью, вызывайте мастера для диагностики проблемы.
Аноним (Мариуполь)
21 декабря 2016, 14:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
2.73 Мбит/c
Upload:
20.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Крайне возмущён!!! Скорость на 60% соответствует заявке.... Дозвонится, когда проблема, очень-очень трудно.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Мы всегда предоставляем заявленную скорость. С Вами свяжется оператор технической поддержки в кратчайшие сроки.
Аноним (Мариуполь)
21 декабря 2016, 09:22
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Крайне возмущён!!! Раньше терпел только из за доступной абонплаты, закрывал глаза на все косяки теперь просто капец обнаглели в край!!! Мало того, что не обоснованно подняли тариф, так и работать стали отвратительно, пришло смс ваш тарифный план закончился! Теперь другой смотрю договор там нет срока действия, звоню, спрашиваю на каком основании? Что скорость больше? Каналов больше? Качество лучше? Нет!!! Всё как было так и есть, просто подняли, думал перейти на другой, но я плачу на перёд на 3,5 месяца, не хожу каждый и не останавливаю услугу по отсутствию дома! Заплатил и всё, спрашиваю как забрать свои деньги назад? Значит мне надо ещё ехать писать заявление и если,если начальник подпишет, то только тогда мне вернут мои деньги! Я должен ещё побегать?!!! Чтобы вернуть своё ну не наглые??!!! Решил подождать потом перегорел, сейчас опять 25 звоню. Во-первых, дозвонится, когда проблема, очень-очень трудно. Японимаю, что все звонят но! Нет желания ждать по 20 минут на линии это ещё больше злит! И ещё хуже такое ощущение что, мы знаем что у вас проблема, но вы надоели звонить, ждите, сделают сами узнаете!!!! Спрашивается, за что я плачу? А каких-нибуть коппенсациях никто не намекает даже т.е я плачу за 30 дней + поломки и т.д я был без услуги 1,2 дня в общем и где моя компенсация? Надо уже ставить счётчик как на воду и газ, чтоб предъявлять. Ну недоволен и всё!Пришол как-то мастер и ещё я должен ему платить!!! Я уже плачу каждый месяц и если там неполадки, почему это я должен опять платить, я же не плачу газовщикам, которые приезжают по вызову утечки газа!!! Ваше оборудование и делайте его сами!!! Короче полное Х...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мариуполь)
14 декабря 2016, 22:23
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
14.61 Мбит/c
Upload:
7.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Слов нет, одни междометия, это так называемое отптоволокно, нет выбора в Мариуполе для частного сектора.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Я не вижу активных заявок по вашему адресу. С вами свяжется оператор технической поддержки в ближайшее время.
Аноним (Сартана)
06 декабря 2016, 00:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
38.95 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На мои жалобы один ответ - У НАС ВСЁ ОТЛИЧНО ВОТ У ВАС ВИРУС. А я и думаю как может быть вирус сразу на 2 ноутбуках, планшете и смартфоне?! ...было бы куда перейти то уже перешёл бы!!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Оператор технической поддержки свяжется с вами к кратчайшие сроки для урегулирования данного вопроса.
Сергей (Мариуполь)
03 октября 2016, 01:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
64.89 Мбит/c
Upload:
9.02 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый вечер. Провайдер хороший. После адсл пуля. Сижу на нём несколько лет. Последние время возникли вопросы с пингом и скоростью. Играю в вар тандер и нужна хорошая связь. Последнее время (недели три или 4) скаканул пинг с 27-30 мс до 58-75 мс. Постоянные битые пакеты идут (PL). Проверяю в спид тесте с выходом на тринити пинг 27 мс скорость 100 на 10 Мбит/с. Проверяю на формат пинг 1 мс скорость 100 на 50-60 Мбит/с. Звонил в техподдержку сказали что у них показывает, что все нормально. Какой пинг на вар тандер должен быть не знают. Начальник тех. отдела посоветовал попробовать другую систему. На ней скорость получше, но в игре пинг и dl такие же. Что делать не знаю.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Нужно вызвать мастера и посмотреть на месте.
Аноним (Приморское)
20 сентября 2016, 19:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
34.97 Мбит/c
Upload:
15.53 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Гавно в говне этот формат. Крайне недоволен скоростью и вообще работой провайдера, обслуживание и сервис на 1 из 10.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Если по вашему адресу есть какие-либо проблемы, нужно разбираться непосредственно у Вас. Техническая поддержка работает круглосуточно. Вся наша сеть работает стабильно и если возникают точечные проблемы - их нужно решать на месте. По указанному у нас в базе номеру телефона с Вами свяжутся для определения времени прихода мастера.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.