Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 224
рекомендуют: 98 чел
не рекомендуют: 126 чел
ООО ТВП "Формат"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Мариуполь)
12 октября 2017, 23:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.99 Мбит/c
Upload:
13.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Много просят, но очень низкая скорость. Плачу 30 Мбит/с, а скорость и до 10 Мбит/с не тянет. Пока подыскиваю другого провайдера.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Скорость от провайдера всегда соответствует заявленной. Возможной причиной падения скорости может быть включенная технология VPN в Вашем браузере. Попробуйте выключить VPN и скорость должна стабилизироваться. Если это не помогло, обратитесь в техническую поддержку по следующим номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490.
Аноним (Мариуполь)
09 октября 2017, 18:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, который предоставляет стабильный доступ в интернет мне и моей семье уже на протяжении 4 лет. Были конечно какие-то мелкие недостатки, но это даже не сравнить с тем, как иногда портится мобильная связь. Хорошо, что "Формат" постоянно предлагает своим клиентам что-нибудь новенькое в последнее время. Этого конечно ждали очень долго. И спасибо ребятам за грамотный сервис и вежливое обслуживание!!! Это важно и очень приятно!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о нашей компании! Всегда готовы держать достойный уровень качества услуг для наших клиентов.
sokol86 (Мариуполь)
02 октября 2017, 11:29
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер по сравнению с другими "интернетчиками" Мариуполя. Уже 5 лет стабильно работает, не подводит. Каких-то критичных недостатков нет, но в последнее время часто повышают стоимость тарифа. За счет качества и плюшек, конечно, можно платить. Пожелание: поработайте над оперативностью только своих специалистов.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте! Спасибо за то, что остаетесь с нами! Пожелание обязательно учтём. Если возможно, уточните, пожалуйста, причину Вашего вопроса с оперативностью специалистов в личном письме на нашу почту: support@format-tv.net или formatcompany@format-tv.net. Хорошего Вам дня!
Анастасия (Мариуполь)
27 сентября 2017, 21:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь Форматом в частном секторе. Подключила интернет и IPTV. Вполне довольна качеством предоставляемых услуг.Хороший кинозал,всегда есть что посмотреть. Друзья подключили услугу "Видеонаблюдение от Формата" очень хвалят. Я тоже подумываю подключить.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Спасибо за хороший отзыв!
Аноним (Мариуполь)
27 сентября 2017, 14:59
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
24.92 Мбит/c
Upload:
12.47 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
При скорости 100 Мбит/с выдавать максимум 25 Мбит/с. И это в лучшем случае, грабёж средь бела дня.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Скорость провайдера всегда соответствует заявленной. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по следующим номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490. Или напишите нам на электронную почту: support@format-tv.net или formatcompany@format-tv.net Всегда готовы помочь нашим клиентам!
Аноним (Мариуполь)
26 сентября 2017, 23:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.89 Мбит/c
Upload:
16.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Гавно редкостное. Оплата идет по тарифу 100 Мбит/с. Факт 15-20 Мбит/с. Вместо техподдержки - бот с одной и той же фразой: в ближайшее время...
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Доброе время суток! Скорость провайдера всегда соответствует заявленной. Чтобы понять источник Вашей проблемы обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по следующим номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490. Или напишите нам на электронную почту: support@format-tv.net или formatcompany@format-tv.net Всегда готовы помочь нашим клиентам! Хорошего вечера!
Ира (Мариуполь)
26 сентября 2017, 00:01
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не смотря на другие отзывы, хочу сказать, что провайдер работает на уровне. Подключение и обслуживание у них как было самым приемлемым в Мариуполе, так и осталось. Знакомые по 5-6 лет подключены к Формату и на интернет не жаловались. Сама пользуюсь уже три месяца, пока вопросов к компании не было с нашей стороны. Из плюсов отмечу: свой кинозал (не надо часами рыться в нете для поиска нормальных сайтов с фильмами в хорошем качестве), толковые операторы, скорость. Тарифы правда можно было не подымать, хотя это и везде. Рекомендую в целом.
Аноним (Мариуполь)
21 сентября 2017, 18:36
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
35.46 Мбит/c
Upload:
33.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже был только Дорис, хамоватые операторы, качество услуг на нуле, постоянные разрывы соединения, отвратительная работа.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! К сожалению у нас были технические проблемы в этот день, но наши специалисты устранили все неполадки менее, чем за сутки. Всем абонентам автоматически выполнен перерасчет тарифного плана. Если по каким-либо причинам работа наших телекоммуникационных услуг у Вас не возобновилась, то просим обязательно нам сообщить об этом на почту: support@format-tv.net
Аноним (Мариуполь)
21 сентября 2017, 15:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже второй день нет интернета! Техническая поддержка не работает вообще! Ужасный интерне провайдер.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! К сожалению у нас были технические проблемы в этот день, но наши специалисты устранили все неполадки менее, чем за сутки. Всем абонентам автоматически выполнен перерасчет тарифного плана. Если по каким-либо причинам работа наших телекоммуникационных услуг у Вас не возобновилась, то просим обязательно нам сообщить об этом на почту: support@format-tv.net
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Аноним (Сколе)
20 сентября 2017, 09:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет, его постоянно нет. Какие то постоянные поломки и не реально дозвонится до операторов.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте! Мы всегда готовы помочь нашим клиентам и операторы компании обязательно перезванивают абонентам, которые по каким-либо причинам не смогли к нам дозвониться. Для оптимального решения Вашего вопроса напишите нам, пожалуйста, на электронную почту: support@format-tv.net или formatcompany@format-tv.net. Обязательно выясним источник проблемы и гарантируем Вам качественное предоставление услуг.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Мариуполь)
19 сентября 2017, 17:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
14.91 Мбит/c
Upload:
12.72 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В сентябре повысили цены за интернет-услуги и резко упала скорость. Мой пакет 100 Мбит/с, а что в реальности - смотрите сами.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Доброе время суток! Скорость провайдера всегда соответствует заявленной. Чтобы понять источник Вашей проблемы обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по следующим номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490. Или напишите нам на электронную почту: support@format-tv.net или formatcompany@format-tv.net Всегда готовы помочь нашим клиентам! Хорошего вечера!
Аноним (Мариуполь)
15 сентября 2017, 16:24
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.42 Мбит/c
Upload:
2.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявленная скорость интернета не соответствует действительной, временами пропадает интернет.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! Для решения Вашей проблемы просьба обратиться в службу технической поддержки по следующим номерам: 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490. Или напишите нам на электронную почту: support@format-tv.net или formatcompany@format-tv.net
Аноним (Мангуш)
10 сентября 2017, 14:00
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
21.9 Мбит/c
Upload:
15.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Второй месяц воюю. Плачу за 100 Мбит/с, а подают лишь 7-8 Мбит/с. Не рекомендую. Постоянно отмазки какие то у техподдержки, являться сами на вызов не хотят. Плачу исправно, но имея проблемы, чтоб услышать от мастера что все нормально и в чем причина не известно!!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Отправьте пожалуйста Ваш контактный номер телефона на нашу электронную почту: support@format-tv.net или formatcompany@format-tv.net. Приносим извинения за временные неудобства и всегда готовы оказать необходимую помощь нашим абонентам.
Аноним (Мариуполь)
09 сентября 2017, 22:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер! Каждый день по несколько раз обращаюсь в техподдержку, у которых подготовлено два комментария касательно отсутствия интернета "на данный момент проводится замена оборудования в вашем районе "либо" на данный момент проводится ремонт оборудования в вашем районе". Если ваша работа связана непосредственно с работой в Интернете, не советую данного провайдера, потому что минимум два часа в день подключения просто нет, а некомпетентные сотрудники техподдержки не подскажут вам когда именно интернет появится.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Для оптимального решения Вашей проблемы пришлите контактный номер телефона и краткое описание возникающих неисправностей во время пользования нашими услугами. Информацию можно отправить на следующие адреса: support@format-tv.net или formatcompany@format-tv.net. Приносим извинения за временные неудобства и всегда готовы оказать необходимую помощь нашим абонентам.
Юра (Мариуполь)
08 сентября 2017, 22:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Много лет сижу на этом провайдере и всем советую !!! Скорость 100 Мбит/с цифровые каналы в хорошем качестве!!! Большой выбор!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мнение каждого клиента очень важно для нас!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ISP "Архат"
Аноним (Мариуполь)
08 сентября 2017, 22:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Начну с позитивного: мне нравится скорость интернета, она даже выше, чем заявлена. На 10 Мбит/с у меня работает почти 20 Мбит/с (в квартире). Правда iptv иногда зависает, но подборка познавательных каналов понравилась. Минус: служба техподдержки. Не всегда приветливые и доброжелательные, иногда сложно дозвониться.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Спасибо за отзыв. Будем развиваться дальше, чтобы устранить текущие проблемы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ГК ТМ "TRINITY"
Андрей (Мариуполь)
08 сентября 2017, 15:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер, не когда не подводит, мастера быстро приезжаю и устраняют неполадки если таковы бывают.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о нашей компании.
Ольга (Мариуполь)
08 сентября 2017, 15:14
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Довольна предоставляем услуг. Подключена в частном секторе. Были проблемы со скоростью, оказалась проблема в роутере, исправили и все ок! Оперативно отреагировали на звонок (вечером позвонила и уже утром был у меня мастер). Тарифные планы подорожали и это не радует, но подорожчали у всех... Поэтому деваться некуда, буду платить. Помимо самого интернета, подключено iptv, т.к обычной антенны недостаточно. Есть что посмотреть, особенно мне нравятся каналы TV1000 Premium HD и TV1000 Megahit HD. Могу смело рекомендовать знакомым, что в принципе и делаю. :)
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Спасибо, что выбрали услуги нашей компании. Будем дальше работать над качеством предоставляем услуг.
Аноним (Мариуполь)
28 августа 2017, 12:43
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.95 Мбит/c
Upload:
23.49 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не стабильная, техподдержка работает под настроение. Оплата не соответствует предоставляемой услуге.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и краткое описание проблемы на следующие адреса: support@format-tv.net или formatcompany@format-tv.net. В ближайшие время с Вами свяжется технический специалист.
Аноним (Мариуполь)
27 августа 2017, 00:59
Преимущества:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Просто выбора в частном секторе нету вот и пользуемся а так всё устраивает. Тарифных планов побольше сделайте, а то и выбора нет за 30 Мбит/с 169 грн платим.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Спасибо за отзыв! Будем работать над расширением спектра услуг.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.